前台接待员岗位职责最新

前台接待员岗位职责最新

　　在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的前台接待员岗位职责最新，欢迎大家分享。

前台接待员岗位职责最新1

　　1、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配；时间主动迎接客户，灵活、友善地进行客户甄别，甄别信息包括，销售顾问分配)

　　2、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送；(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入；展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等)

　　3、展厅布置及巡查；(如：展厅灯光、背景音乐、电视、宣传片播放、电子设备开关等)

　　4、展车及试驾车管理；(如：展车和试驾车的钥匙管理；清洁状态检查、公里数登记；试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。

　　5、展厅前台6S管理；如：(展厅前台的`6S工作；巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)

　　6、部门经理安排的其它相关工作如：数据整理、市场活动协助、报表统计等；

前台接待员岗位职责最新2

　　1、协助销售顾问完成销售过程，改善和监督客户信息文件。

　　2、负责进店客户的接待、进店电话数据的统计及交易分析。

　　3、帮助销售顾问处理相关销售问题。

　　4、能够掌握公司概况，回答客人提出的一般问题，并提供一般的非共享信息。

　　5、负责电话邮件的'接收及转发，整理好工作信息记录，整理好文件。

　　6、前台地区的整洁，该地区报纸、杂志、盆景植物的日常维护和维护

　　7、完成展厅负责人交代的其他任务。

　　8、根据公司发展战略制定月度销售计划，制定个人工作计划。

　　9、负责前台办公设备和办公设备的清洁和维护管理。

　　10、负责接待客户和输入信息。

　　11、服从展厅主管的领导，按照公司规定的程序和标准，为客人提供一流的招待服务，并传达给销售顾问

前台接待员岗位职责最新3

　　1、负责来车接待，建立客户资料档案，与客户交流，给客户提供车辆维修的报价。

　　2、预约客户车辆来厂保养，积极参加与客户交流的`各项活动。

　　3、跟进来厂车辆的维修进度。

　　4、来厂维修车辆完工后，与客户联系交车。

　　5、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。

前台接待员岗位职责最新4

　　1、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引导；

　　2、负责前台总机的`接听、及时转接，做好来电咨询工作；

　　3、协助科长做好控股公司、在沪各子公司的接待工作；

　　4、负责会议室日常接待管理工作；

　　5、负责公司出差人员机票预订；

　　6、负责接待费用、机票等费用报销工作；

　　7、领导安排的其他相关性工作。

前台接待员岗位职责最新5

　　1、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

　　2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

　　3、熟悉客人预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解店内所售物品、能提供的各项服务等。

　　4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的'服务。

　　5、能迅速有效地处理各类突发事件。了解客人所携带的物品，提醒客人记得带回。

　　6、保持个人身体健康和清洁卫生。发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

　　7、通晓各项对客流程、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

　　8、服从管理，随时听从上级的工作安排。