平台运营总监工作职责

平台运营总监工作职责（精选25篇）

　　随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的平台运营总监工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　平台运营总监工作职责 1

　　1、负责在线培训平台的搭建、知识付费平台(如千聊、喜马拉雅、荔枝微课、腾讯微课、抖音教育平台等)的开拓与维护；

　　2、担任开发课程的'指导，协助产品团队打磨出适合目标客户需要的优秀课程；

　　3、结合在线课程内容，捕捉、提炼课程亮点，撰写吸引力强的课程推文；

　　4、通过有效的推广方式进行运营推广，能够进行数据分析、总结汇报，制定优化调整策略；

　　5、负责研究用户特性，持续制定各种引流、获客、促活、留存、变现方案，实现用户增长目标。

　　平台运营总监工作职责 2

　　1、负责线上商城的运营与管理。具体包括产品的`推广、推介、在线咨询服务、线上交易、售后服务。管理平台运维团队；

　　2、理解用户、客户、市场、平台的价值关系及不同诉求，理解商业市场运营机制，识别关键路径，制定平台运营及推广的方向；

　　3、挖掘功能数据表现，了解行业动态、关注运营数据的日常监控，深度挖掘用户行为数据，合理优化运营策略及产品改善计划；

　　4、关注平台上用户的使用阶段，收集用户需求，提供有针对性的售后服务，增强用户黏性；

　　5、带领团队完成年度运营财务指标。

　　平台运营总监工作职责 3

　　1、平台运营：根据平台的发展目标，制定用户及平台运营规则与整合营销落地实施方案；

　　2、用户运营：分析用户体验问题，收集用户反馈，挖掘用户潜在需求，提出解决方案；

　　3、活动运营：商城各应用端的`各类线上活动的策划与组织实施；

　　4、数据分析：针对平台运营目标进行深度数据分析，持续监控过程指标表现，及时发现问题并制定解决方案，持续优化平台。

　　平台运营总监工作职责 4

　　1、根据公司发展战略，结合目前智能建筑行业的发展趋势，制定平台服务发展板块工作目标及发展规划。

　　2、以方案分享为载体，辅以计算器、行业规范等工具，打造智能建筑设计师的生态圈。

　　3、整合智能建筑行业交付服务需求和服务供给端资源，为智能建筑行业用户提供快速及时、专业规范且有保障的“规划咨询、设计、造价、安装、调试、维保”闭环式服务。

　　4、搭建团队，做好团队管理、人员培养，制定具体的'业务目标、措施、管理机制，实现平台服务板块的业务增长。

　　平台运营总监工作职责 5

　　1.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。

　　2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。

　　3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。协助技术供应商做好平台技术维护和优化。

　　4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。

　　5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的`方针策略。

　　6.团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和专业能力。

　　平台运营总监工作职责 6

　　1、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足单位业务拓展需要；

　　2、整体负责品牌运营管理；

　　3、负责推动所辖区域的渠道拓展；

　　4、负责协调处理外部公共关系(政府、重要客户等)。

　　5、负责单位营运、品牌策划的制度规范，负责组织及监管部门关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　6、负责对外战略合作品牌的`协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点项目的洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

　　平台运营总监工作职责 7

　　1)统筹规划公司行政管理，制定及落实行政战略规划；

　　2)及时了解国家行政管理政策，组织公司各项行政管理制度的制定、修订，并监控各项制度的执行；

　　3)对公司劳动纪律、规章制度的执行监督及违纪人员的.处理工作；

　　4)审阅行政、后勤的各类管理报表，及时发现重要问题并组织力量快速有效地解决；

　　5)协助人力资源部完成企业组织系统建设各模块的建立与导入工作；

　　6)协助人力资源部进行全员培训，实现组织系统正常运行；

　　7)全面负责公司信息化建设和管理；

　　8)规划公司人才培养，并推动落地；

　　9)负责公司成本管控；

　　10)负责外联公关工作；

　　11)董事长交办的其他工作。

　　平台运营总监工作职责 8

　　1.负责制定天猫以及社交电商平台的运营、销售计划，完成店铺销售目标，并依据销售目标制定推广手段，提升店铺及产品的'访问量；

　　2.对运营推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；

　　3.能有效获取市场和行业信息，利用后台数据收集工具进行数据收集及分析，并提供有效应对方案；

　　4.负责同类产品竞争对手网站的数据的采集、评估、分析；

　　5.负责各电商平台活动运营策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营；

　　6.负责不同渠道类目小二的日常沟通。

　　平台运营总监工作职责 9

　　1、负责直播业务团队的组建、管理、考核等事项；

　　2、负责带领团队制订直播业务的运营、产品、营销、培训、商务合作策略并落地执行；

　　3、对团队日常直播数据进行分析，给予主播和客户直播建议和解决方案，对直播GMV负责；

　　4、定期与直播平台、MCN机构及招商部门进行交流与反馈工作，对直播提出持续改进意见并协调跟进相关改善，提升用户体验；

　　5、根据规划制订具体的`执行策略和行动计划，带领团队达成公司直播业务既定经营目标；

　　平台运营总监工作职责 10

　　1、具备独立全面管理物流运营平台经验，规划平台架构设置和规范化运营实操经验；

　　2、全面负责线上平台(自有官网/APP/小程序等)的日常运营管理，包括平台结构搭建及形象设计、产品布局及供应链管理、平台营销推广及品牌管理、平台用户管理等，承担平台运营团队的组织管理，完成线上平台销售目标，进行平台运营损益风控管理；

　　3、承接集团战略谋划线上平台与各系统的`协同，以及与关联业务的交互构建；指导协助平台搭建，规范业务流程，完成平台形象的塑造，包括页面设计等；

　　4、开展平台营销推广及品牌管理，进行推广形式及通道的规划，执行平台流量的管理；建立并维护与客户及物流供应商的良好关系，树立积极的平台形象；

　　5、积极开展平台用户管理，充分把握用户需求，强化用户体验设计，提升用户口碑，提高用户访问、注册、使用情况；

　　6、负责线上平台的团队管理，进行内控流程设计，完成线上平台的各项经营指标；

　　平台运营总监工作职责 11

　　1.参与制定有效活跃流量的转化策略，将直播和微信社群的引流成功导入线上；

　　2.完成线上平台直播社群线上运营DAU目标；

　　3.参与制定线上平台直播社群运营计划和活动方案，有效推动执行计划和活动方案；

　　4.针对方案执行的.数据、消费者反馈的结果进行优化分析并及时运用；

　　5.参与制定线上、线下的转化策略，并配合完成线上、线下的转化。

　　平台运营总监工作职责 12

　　1、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。

　　2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。

　　3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。

　　4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。

　　5、打造运营团队，负责运营团队的'人员培训、培养、考核、激励。

　　平台运营总监工作职责 13

　　1、根据公司战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果；

　　2、实时掌握2B行业动态，针对市场环境提出有效的营销运营策略，

　　3、监督并指导团队完成平台策划推广、运营等相关工作；

　　4、善于总结分析各项运营数据，挖掘运营点，优化平台现行方案；

　　5、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设；

　　平台运营总监工作职责 14

　　1、熟悉互联网营销模式，并根据公司战略发展方向制定互联网营销总体定位，建立公司总体的互联网运作体制；

　　2、深入了解互联网尤其是新媒体的特点及资源，有效运用相关资源，做到新媒体与销售资源的`匹配与协调；

　　3、负责制定公司品牌的推广方案，利用互联网以及移动互联网平台推广公司品牌及产品，提高品牌影响力和关注度；

　　4、负责公司产品在互联网以及移动互联网平台市场的.开拓业务，制定营销工作目标以及各阶段的营销推广方案；

　　5、分析目标用户群和潜在用户群，分解营销目标，制定相关营销预算，根据市场情况及时制定、调整销售运营政策，确保网络营销政策达到良好

　　平台运营总监工作职责 15

　　1、深入了解产品，以用户为中心，数据为导向，制定营运计划，并有效拆解、实施和控制；

　　2、负责产品及运营各项数据，发掘用户规律，制定针对性策略，提升用户活跃度；

　　3、依据公司产品要求，制定运营方案并带领团队完成各阶段运营指标；

　　4、制定运营管理制度，优化运营流程，提升运营效率；

　　5、针对用户体检、业务逻辑等进行全面分析并提出改进建议，实现公司既定任务目标；

　　6、统计平台用户应用数据和运营数据，进行运营情况分析，拟定定期运营分析报告，为运营决策提供有效依据；

　　7、熟悉家装行业现状和发展趋势及其运营思想、方式有独到见解；

　　8、熟悉体检式营销、流量转化、运营策划、品牌推广和市场运作，能系统的制定总体市场推广方案，独立完成推广任务；

　　9、善于跨部门组织、沟通和协调资源，良好的团队合作意识；

　　平台运营总监工作职责 16

　　1、负责互联网+教育的日常运营，制定运营目标、规划、执行，实现各项运营目标，并对业绩结果负责，带领线上运营团队达成企业制定目标，

　　2、负责品牌定位、媒体宣传、市场推广方案的策划和实施；

　　3、负责线上直播，课程，活动策划、方案设计及执行，热点事件的跟踪；

　　4、负责运营数据进行深度剖析，利用大数据、人工智能等为运营策略和产品发展提供决策依据；

　　5、基于互联网+教育，分析确定用户特征群体，把控营销活动的'.用户传播及转化路径，维护并加强用户认知；

　　6、负责运营团队的培训和发展，建设一支优秀的运营团队。

　　平台运营总监工作职责 17

　　1、管理团队并制定详细的目标和工作计划，带领团队完成既定任务(有效数据，控制单价)，制定推广投放策略;

　　2、负责把控微信主加粉、信息流、竞价等各个渠道的推广方向，根据各类推广渠道制定调整方案，负责收集、分析周、月、季、年竞价数据报表，并根据报表数据做推广方案;

　　3、做好预算并严格监控各推广账号，同时与上级做好每天信息反馈和沟通，制定具体推广计划，团队调动，人力分配，组织推广工作的顺利实施，保证推广有效数据和数据单价目标的达成;

　　4、依据推广人员架构，搭建合理的推广部门体系，促进良性的推广工作激励机制;

　　5、与销售部做好沟通，了解有效数据来源，实时做好关键词、标题、创意等调整，提高有效数据的质量和转化率;

　　6、监控每日关键词排名、创意的.撰写、着陆页链接等问题;

　　7、做好团队沟通工作，为团队营造良好的.工作氛围，带动员工的积极性，提升团队的执行力与协作;

　　8、营销渠道的拓展，开辟新的数据收集平台;

　　9、对部门员工业务培训工作，对员工的绩效、业务水平、日常纪律监督等进行考核;

　　10、根据公司业务发展需要，负责网站整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营计划，在公司经营战略指导下，进行市场调查和分析，组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划，确立网站定位与发展方向;

　　11、负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度;

　　12、负责危机信息的监测和处理，对传播效果进行定期总结;

　　13、负责网络品牌搭建，及时消除网络负面影响;

　　14、合理安排策划、美工工作，有效监督并考核，建立有效的团队协作机制。

　　15、完成公司领导及其他部门交办的其他事务。

　　平台运营总监工作职责 18

　　1)修订及执行公司战略规划、日常运营相关的制度体系、业务流程。

　　2)策划推进及组织协调公司重大运营计划、增设子公司服务涵盖范围、进行市场发展跟踪和策略调整。

　　3)制定公司员工工作标准并监督实施。

　　4)制定公司运营指标、年度发展计划、月周任务指标，推动并确保营业指标的顺利完成。

　　5)负责公司各岗位的人员招聘、培训、考核、指导工作。

　　6)负责对子公司网络服务的`指导、考核、服务。

　　7)负责对接外围媒资资源、合作单位，并维护关系。

　　8)负责与配套公司的.对接和协同工作。

　　9)负责各类课件的内容制作与排期。

　　平台运营总监工作职责 19

　　1、负责电商运营（阿里、淘宝、官网）平台的搭建，整体管理统筹工作，带领团队实现公司整体销售目标。

　　2、负责阿里、淘宝的店铺和官网的筹划、管理、促销活动策划、制定和执行，对促销和推广活动进行追踪。

　　3、制定网站发展战略规划。负责网站整体规划（网站定位与发展方向）、运营、推广和管理，确定目标和发展步骤，明确专业分工，带领团队执行运营计划。

　　4、商务洽谈与合作。与其他相关网站、媒体、行业协会及其他相关单位建立良好的业务合作关系，维持并开拓合作伙伴，协调客户资源，保证网络运营项目的顺利执行。

　　5、运营团队规划。根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，配置人力资源，对员工进行管理、培训和绩效考核等。

　　6、协调其他部门工作。建立有效的`团队协作机制，推进其他部门的管理，打造高效的运营团队。

　　平台运营总监工作职责 20

　　1、负责公司网络平台的整体运营管理、制定运营策略、制定网络营销推广方案并组织执行，监控实施效果并不断优化调整策略及方案；

　　2、负责新媒体的运营以及微营销宣传方案，不断提升用户粘性、提高用户活跃度；

　　3、负责通过网络推广方式（网络活动、论坛营销、新闻营销、事件营销等）和网络行销模式（网络媒体广告、搜索引擎推广、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广、联合促销等）推广公司品牌，并不断挖掘和创新新的..行销模式和推广方式；

　　4、及时了解业界网站建设和营销趋势，深度研究竞争对手优劣势及动态，提炼自身改进的意见及运营策略；

　　5、收集、分析市场相关行业的各项最新资讯和数据，撰写分析报告，提出建议和意见，指导市场推广和宣传方案。

　　6、根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议；

　　7、完善部门工作流程和汇报机制，建立部门管理制度；

　　8、完善部门团队建设，协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系。

　　平台运营总监工作职责 21

　　职责：

　　1、根据公司战略目标，制定网络营销部年度业绩指标并对达成结果负责；

　　2、负责网络营销部整体运营，对运营成本做好预算及控制；

　　3、负责网络营销渠道规模开拓及优化维护并确保业绩目标达成；

　　4、负责网络营销部制度管理体系的制定与实施；

　　5、建立并不断优化公司的网络运营流程，负责网络运营团队的建设和人员管理，负责人才梯队的建设及管理培养；

　　6、熟悉广告法，有效把控公司对外发布的广告的合法性，规避相关法律风险，保障公司广告的合法合规。

　　任职资格：

　　1、全日制统招大学本科及以上学历，市场营销、广告、媒体、计算机、电子商务等相关专业；

　　2、5年以上网络营销、品牌推广工作经验，有教育行业营销推广者优先；

　　3、熟悉互联网媒体、网络广告特点，拥有成功的'`推广经验和互联网资源；

　　4、具有丰富的社群运营和新媒体整合传播经验，有较强的网络感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

　　5、深刻理解搜索引擎优化、病毒式营销、微信/微博/视频/软文营销、自媒体/新媒体营销的原理并具有实操经验；

　　6、具有品牌策划、创意营销、口碑营销等市场营销工作经验；

　　7、思维敏捷，思路清晰，良好的策划及执行能力，较强的团队协作运营管理能力；

　　平台运营总监工作职责 22

　　职责：

　　1、制定并实施部门年度、季度、月度整体运营计划，带领运营团队达成公司经营目标及年度发展计划。

　　2、负责监督、指导所负责天猫店铺活动的营销推广策划，总结各店铺运营情况，整理分析运营的.各项数据、情况，及时撰写运营分析报告，制定达成方案逐步跟进。

　　3、根据所负责店铺品牌的产品属性及市场/消费者特点，综合分析各店铺运营状况，优化店铺运营，增加访问量，提升整体设计水准。

　　4、根据公司业绩、市场情况制订调整推广策略，保证项目运营目标的持续达成。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，营销等相关专业尤佳。

　　2、策划及沟通能力强，有较强数据分析能力和文字功底，能根据推广效果制定调整策略。

　　3、熟悉互联网、电子商务市场动态，熟悉电子商务平台运作流程与规则。

　　4、有大型品牌运营成功案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。

　　5、很强的`创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

　　6、有过天猫、京东、微信实际工作经验。（PS：代运营、自营项目均有）

　　7、能很好地带动团队氛围，调动团队成员的积极性。

　　8、有激情，有很强的责任心和抗压能力，乐于挑战。

　　平台运营总监工作职责 23

　　1、根据公司网络运营要求，协助网络运营总监做好运营策划工作；

　　2、了解市场需求，联系和维护好重点客户关系；

　　3、了解客户的需求及行内变化，及时制定相应的措施；

　　4、协调部门工作，做好目标计划实施的`跟进和执行督促工作；

　　5、熟悉公司系统后台，协助同事正确使用系统；

　　6、负责接收客户投诉及回答客户咨询；

　　7、协助运营总监做好其他事项；

　　平台运营总监工作职责 24

　　1、负责公司所有品牌的网络运营工作;

　　2、根据公司实际情况，搭建完整的网络销售渠道;

　　3、负责费用的`投放，效果检测和费用使用效率分析;

　　4、负责网络运营部的工作内容规划、目标制定及目标分解、业绩指标考核及业务技能培训;

　　5、负责团队的激励和考核，团队氛围的`建设;

　　6、负责网络客服部管理，制定网络客服部的管理、考核、执行、监督的工作;

　　7、数据分析：定期进行数据汇总和数据分析并向上级汇报运营状况、渠道运作、目标规划、投入建议及其产出分析等工作;

　　8、服从上级领导安排的其他工作。

　　平台运营总监工作职责 25

　　1、负责组织制定公司的年度、季度总体经营规划，制定年度目标及公司长远规划;

　　2、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　3、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定企业的`品牌策略、销售策略、树立企业形象;

　　4、协调各部门之间的.工作与关系，建立有效的内部工作机制;有效的员工激励制度，负责对各部门进行绩效考核;

　　5、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定品牌策略、销售策略、树立品牌形象;根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略，监控服务品质、品牌效应、形象;

　　6、配合总经理理念并执行，及时建立与其他部门良好关系。