培训方案

【实用】培训方案合集六篇

　　为了确定工作或事情顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编精心整理的培训方案8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

培训方案 篇1

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实上级部门领导精神，树立以人为本的科学发展观，充分发挥虹凯职业培训学校的培训职能作用，全面提高参加培训人员的素质，把政策性和非政策性培训工作落到实处；做好困难企业职工在岗或转业转岗培训、城镇失业人员的职业技能培训、返乡农民工实用技能培训、“阳光工程”培训、创业培训等。通过培训提高参加培训人员管理技能、操作技能和就业能力。

　　二、工作目标

　　xx年各类培训计划目标： xx人。

　　一、政策性培训： xx人。

　　1、对困难企业在职职工培训： xx人。

　　2、对农民工实用技能培训： xx人；其中

　　（1）、返乡农民工培训： xx人；

　　（2）、阳光工程： xx人；

　　3、对城镇失业人员培训： xx人；其中

　　（1）、失业培训： xx人；

　　（2）、创业培训： xx人；

　　（3）、再就业培训： xx人。

　　二、非政策性培训： xx人。

　　对职业技能培训： xx人。

　　三、培训方法

　　1、生产经营企业职工在岗或转业转岗培训

　　对符合规定条件的生产经营企业，培训时间为 个月（ 课时），主要从实现产业优化升级，提高企业竞争力出发，采取以企业为主体，设有的培训专业为基础，通过校企合作开展培训。培训内容则根据培训对象的特点确定，对在岗职工培训重点围绕本工种、本岗位的技能提升和新工艺、新技术的了解及应用；对转业转岗职工培训重点围绕新职业（工种）和新岗位的基础知识、操作技能、安全生产、职业道德等方面内容。通过培训使在岗职工提高职业技能和职业素质。

　　2、返乡农民工实用技能培训

　　对失去工作返回我市的返乡农民工，培训时间为 个月（ 课时），主要从开展技能普及和技能提升出发，采取走下去，请上来，长短期结合的培训方式：即培训部门的教师深入基层进行技能普及知识讲座，并结合实际操作进行短期培训；请上来就是把想学到一技之长和提高职业技能的`农民组织在一起，开展长期培训，培训内容从适合就地就业、促进就业等，通过培训使返乡农民工提高就业能力。

　　3、城镇失业人员培训

　　对就业转失业人员（包括在城镇继续找工作的失业农民和已参加失业登记的大学毕业生），培训时间 个月（ 课时），主要从为我县轻重工业对口的技术工人的需求，给城镇失业人员发放用工信息和参加职业（工种）培训意愿单，根据个人意愿进行分组培训，培训重点以实际操作和新职业基础知识为主，邀请用工企业技术人员讲课（企业生产工艺流程和操作规程）使培训后的人员能够顶岗工作，满足岗位的技能需要。

　　4、农村应届初、高中毕业生未能继续升学的人员（农村“两后生”）储备性劳动技能培训

　　对农村“两后生”，培训时间 个月（ 课时），主要为社会储备技术人才资源，组织学习技能，延缓就业，缓解目前的就业压力，围绕我校现有专业和我县经济发展需求，开展培训、定向就业培训。

　　5、“阳光工程”培训

　　针对农村劳动力进行培训，培训时间 个月（ 课时），培训专业农业种植养殖等技术促进就业。

　　6、其他培训

　　对社会和企业需要提高专业技能的人员，开展相应的培训，培训专业、培训计划、培训课时、培训时间根据需要确定。

　　四、培训要求

　　1、教务管理。教务科根据培训总目标，按照教学大纲，制定相应教学计划；安排授课教师；组织好各科考试、考评工作；

　　定期检查常规的教学工作。

　　2、学工管理。做好对新入学的学员登记、统计和整理工作；

　　负责编号排班；安排班主任；做好评卷、成绩登记及整理和归档工作；办理、发放有关结业证书及学员相关工作。

　　3、招生培训。做好招生工作，保证完成招生计划；按照教务科制定的教学计划，组织实施各类培训工作；按照培训资料归档要求，做好培训人员各种要件的收集、整理工作。

　　4、档案管理。做好档案目录的录入工作，编制各门类档案管理检索工具，建立数据库；按要求及时做好培训学员要件整理、归档、分类、编目、派架、入库、做到管理规范、使用方便；及时清理积压档案，按要求完成鉴定、立卷、归档工作。

　　5、服务保障。做好各部门之间的协调和督办工作；做好公文的收发、传递、管理、归档及办公用品、耗材的采购和发放工作；做好固定资产和办公设备建账工作和定期清产核资；定期整理各项规章制度，不断完善制度建设工作；做好分院宣传报道及新闻编撰工作；做好安全防火和滴跑冒漏的预防工作。

培训方案 篇2

　　一、酒店介绍

　　XX酒店连锁致力于打造中国经济型酒店的著名品牌，目前“XX”已在全国40个中心城市拥有163家连锁酒店，是中国发展最快的经济型酒店连锁体系之一。20xx年荣获“中国饭店业集团20强”称号，20xx年荣获“中国饭店集团十大影响力品牌”及“未来之星”称号。20xx年在第三届中国酒店“金枕头”奖评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，同时CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。经过四年多的发展，XX已得到社会各界的认可，成为中国自主创新经济型连锁酒店最具影响力的品牌之一。“XX”的.目标是20xx年在全国拥有200多家连锁酒店。公司的快速发展将为您带来更多的成长机会，同时我们也将提供具有竞争力的薪酬，诚邀您的加盟。

　　二、培养目的

　　根据公司的快速发展和业务需求，公司将选拔一批立志在经济型酒店行业发展的酒店管理或旅游管理专业应届毕业生参加“管理培训生计划”――“新星计划”，培养出适合XX发展需要的酒店管理专才。

　　三、培养目标

　　公司希望通过六个月的系统培训及实习，使新学员熟悉XX文化价值观、酒店实务、团队建设及职业技能等，拥有独立解决问题、处理问题的综合管理能力。从而在短期内培养出一批知识结构新、领悟力高、工作责任心强、综合能力突出的年轻酒店总经理助理候选人，使XX的人才培养走上良性运作轨道，以适应快速发展的步伐，提高XX市场竞争力。

　　四、管理培训生来源

　　全日制旅游管理专业或酒店管理专业，07年应届本科/专科毕业生(全国生源)

　　五、时间安排

　　20xx年3月开始招聘，8月1日到岗。

　　六、招聘/筛选

　　招聘信息发布：通过全国各大专业院校就业网、前程无忧网、XX网站发布招聘信息应聘形式：登陆XX网站进入首页下方“招贤纳才”，点击管理培训生职位后面的表格下载或从各校园招聘网站上直接下载应聘的专用表格。填写完整后附上本人近期照片邮寄至上海天钥桥路400号人力资源部收(200030)，或发至邮箱(必须附本人近期照片)

　　七、培训管理培训生培训分阶段核定

　　第一阶段―培训期(集中培训)----一个月

　　第二阶段―实习期(酒店轮岗实习)----一个半月

　　第三阶段―再培训(集中培训)----半个月

　　第四阶段―实践期(前厅为主)----三个月

　　八、考核

　　每一阶段进行一次评估，培训部要建立完善的评估体系，经评估委员会所有成员评审，通过评估者才能进入下一阶段学习。

　　九、管理培训生应具备的技能

　　――全日制酒店管理专业或旅游管理专业毕业

　　――踏实的工作作风和认真的工作态度

　　――能关注细节，从小作起

　　――具备一定的综合管理技能和领导力

　　――对酒店服务业的发展有一定见解

　　――服务意识强，能认识到顾客的重要性

　　――能适应全国范围内工作的需要。

　　我们希望三到五年后能培养出一批酒店管理新星――I’mastar。

　　IInnovation工作创新

　　MSTARMotivation工作动力

　　Smart综合素质

　　Teamwork团队合作

　　Attitude积极主动

　　Result-oriented注重结果

培训方案 篇3

　　阶段I： 前期准备阶段（20xx.5.6—20xx.7.20）

　　活动、宣传招纳志愿者、志愿者培训、志愿者手册、便民宣传册、学校媒体的联系确定

　　①活动地点的调查及确定（20xx.4.28—20xx.5.10）

　　4.28—4.30 确定要调查的学校及调研计划

　　5.1—5.3 利用五一假期深入初步选择的活动地点进行调研并与相关负责人取得初步联系并得到一定的支持，初步确定活动地点（济南，泰安，临沂各两个学校）

　　5.6—5.10 与活动地点相关负责人取得进一步联系，最终确定活动地点，并取得他们对相关活动的支持与帮助

　　与相关媒体取得联系并得到他们的支持

　　（7.10 与活动地点及媒体相关负责人进一步沟通联系，确保活动的.顺利进行）

　　②活动开展计划及相关宣传材料（20xx.5.6—20xx.5.20）

　　5.6—5.15 活动计划及调研计划的细化和完善（包括调研课题的设计，调研大纲，课程安排大纲以及人员安排）

　　志愿者招募选拔实施细则（包括招募计划，流程设计，选拔要求，志愿者素质能力要求等）

　　便民宣传册，志愿者守则，少年成才教育宣传册等文字材料

　　5.15—5.20 赶制海报、条幅等，联系各个学校的广播站等媒体共同进行宣传，招募志愿者

　　③志愿者招募及选拔（20xx.5.21—20xx.6.10）

　　5.21—5.28 开展全方位宣传并接受志愿者报名

　　海报，条幅，广播站并借助各个学校相关媒体的宣传

　　志愿者通过发送个人简历及对这项公益活动的见解等进行报名

　　5.28—5.31 根据报名情况，筛选简历并安排面试、复试等活动

　　6.1—6.10 志愿者集中面试、复试

　　备注：试讲及课程设计是必要的考察重点

　　6.10—6.30 对所有入选志愿者进行全方位的培训

　　志愿者见面会：完成人员安排及初步的分工、分组，并签订志愿者协议

　　一期培训：志愿者基本素质、要求培训

　　二期培训：具体技能培训，包括素质拓展训练活动开展培训，教学能力活动开展培训及调研能力培训

　　志愿者誓师大会：进一步提升志愿者的服务热情，进一步完善活动计划和安排

培训方案 篇4

　　课程目标：

　　1、提升星级酒店服务技巧

　　2、提高星级酒店服务礼仪水平

　　3、掌握星级酒店服务标准和细节

　　4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态

　　5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌

　　6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中

　　培训对象：

　　1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；

　　2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；

　　课程特色：

　　1、内外兼修，与工作现状紧密结合

　　2、简单、易学、实用

　　3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣

　　课程大纲：

　　一、服务意识的培养

　　1、服务人员角色认知：

　　了解自己的工作角色

　　自我价值的实现

　　2、服务意识培养

　　3、服务心态培养：

　　压力管理和情绪控制

　　阳光心态的塑造

　　二、酒店服务形象礼仪培训：

　　1、酒店的仪容仪表规范原则

　　2、 第一印象=首轮效应

　　7秒钟决定他人对你的第一印象

　　3、仪容礼仪与化妆；

　　4、仪容礼仪与着装服饰；

　　5、仪容礼仪与基本体态

　　6、女性配饰的佩戴方法

　　7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语

　　三、举止规范优雅的仪态礼仪

　　1、标准的服务站姿

　　2、标准的服务坐姿

　　3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）

　　4、标准的服务蹲姿

　　5、规范为客指引手势

　　6、标准的助臂手势

　　7、路遇顾客的礼仪

　　8、安全距离的把握

　　9、递接东西的标准方法

　　10、开关门的礼仪

　　四、打造正确的服务意识

　　1、正确的服务意识--为谁而工作

　　2、换为思考服务思维——假如我是消费者

　　3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的

　　4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标

　　5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资

　　6、平和心态的.的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉

　　五、服务人员五项修炼法

　　1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务

　　2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语

　　3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人

　　4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失

　　5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话

　　六、服务细节决定服务质量：

　　1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、 视线空场、微笑四度

　　2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离

　　3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪

　　4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪

　　七、客户接待礼仪：

　　1、问候声礼仪

　　重要的第一声

　　问候的肢体语言与动作

　　问候的注意事项

　　2、介绍礼仪

　　自我介绍的注意事项与方法

　　3、为他人介绍的顺序与手势

　　八、前厅电话服务沟通礼仪：

　　1、电话沟通的流程与技巧

　　2、开场白的设计---企业第一形象

　　3、电话沟通中容易忽视的细节

　　4、接听时间

　　5、记录方式

　　6、有效的电话沟通

　　7、留意事项

　　九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）

　　1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线

　　2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略

　　3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练

　　4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环

培训方案 篇5

　　一、指导思想：

　　一流的学校需要一流的师资。为了促进学校的内涵发展可持续发展，在加强教师队伍建设的过程中，我们把对青年教师的`培养作为学校的校本培训重要内容之一，以此提高青年教师“思想素质、理论素质、业务素质、身心素质”四个环节，开展一个由普及到提高再到拔尖，力争在较短时间内为学校建造一支师德高、业务精、理念新的梯队型教师队伍。提高我校的综合竞争力，为我校“树名师、育名生、创名校”的三名工程奠定坚实的人才基础。

　　二、培养内容：

　　1、思想素质：通过对教师的礼仪修养，教师职业道德规范等方面的培训来提升教师的师德修养。

　　2、理论素质：通过对教师进行教育教学理论知识，科研理论知识等方面的培训来规范常规工作。

　　3、业务素质：通过对教师教育教学技能，现代教育技术应用等方面的培训来提高教育教学能力。

　　4、身心素质：通过教育学、心理学、自我分析等方面的学习与反思形成教师健康、积极向上的心态。

　　三、培养对象：

　　高明双、高秋影、赵德月等青年教师。

　　四、培养目标：

　　通过本学期各种培训，他们能慢慢熟悉学科教学工作→能更好胜任教育教学工作→最后充实到各科教学中，早日成为教坛尖兵。

　　五、具体措施及要求：

　　1、培训教师可根据自己的实际情况选择一科中考考试科目作为自己学习内容。

　　2、通过自学，集中学，开设讲座等各种途径进行培训。

　　3、受训教师积极参加由教研室组织的各种培训，要坚持跟班听课。

　　聘请师德好，业务能力强的教师担任新教师的指导老师，开展拜师结对活动。

　　4、受训教师要开展“五个一”活动：上一节汇报课，独立出一份试卷，写一篇教育教学体会文章，组织一次学科课外活动或班队活动，抽测一次教学成绩。

　　5、受训教师每周要上交学习笔记、反思，汇报学习体会。

培训方案 篇6

　　双十一即将到来，针对本次节日的到来，我们培训机构也将参与到此次的大型促销活动中来，具体策划如下：

　　一、线上招生

　　招生要兼顾线上、线下两个方面，协同带动。线上可以通过制作专题页、广告投放，而最方便快捷的，莫过于通过新媒体进行宣传、招生。可以通过软文传播，结合社会实事、热点话题；也可以通过硬广，但要把培训机构的优势凸现出来。可以通过H5页面进行传播、扩散，也可以通过策划一些活动，如发放优惠券、代金券以及借助于一些小游戏等，吸引家长参与其中，但主题一定要新颖、操作一定要简便易行。

　　二、活动方案

　　1.手机报名享优惠

　　手机报名，时间设置成1周，一周以后，手机报名活动自动关闭。

　　为了让招生活动有立竿见影的效果，还需要使出必杀技——手机报名有优惠/有礼物，比如：

　　前10名报名的享有8折优惠；

　　前50名报名的'享有9折优惠。

　　前100名报名的可领取200元代金券。

　　前200名报名的，都将获得印有培训机构logo的书包一个。

　　2.推荐有礼

　　家长通过手机报名，只需填写：学员姓名、年龄、手机、推荐人四项信息即可。

　　这个推荐人可以是老师，也可以是家长，培训机构需要给成功推荐生源的家长或老师一个小礼物作为感谢。通过这种方式，可以轻松地统计出来各位老师在招生上都做出了多少贡献。

　　三、线下宣传

　　这是最传统的推广方式，也是常玩常新的一种方式。

　　1.到商场、超市投放宣传资料。

　　2.联合小区做宣传活动。

　　3.到超市商场小区设置招生咨询点。

　　4.先试听课程。

　　5.赠送礼品

　　6.异业合作

　　四、注意事项

　　1.宣传页的发放

　　首先，宣传页的制定不仅要精美，彰显培训机构实力和特色，还应具体，如培训机构特色方面，可以采用表格对比方式，相对普通培训机构形成一目了然的优势，表格的子项包括：班容量、教育理念、特色课程、硬件设备等。

　　其次，为了增加收到宣传单的家长走进培训机构进一步了解的机会，这样，既能增加家长对宣传页阅读的兴趣，又提高了家长走进培训机构、对培训机构进一步了解的机会。

　　2.口碑营销

　　其实家长就是最好的招生宣传，只要和家长建立了良好的关系，让家长觉得在培训机构，他们的孩子在按照他们理想的方向发展，培训机构自然就有了口碑，通过各个家长进行宣传，培训机构的生源自然就有了。

　　五、招生时间

　　各班老师可以根据自己的时间进行安排或机构统一组织（周六、日、下班后）

　　六、招生指标

　　根据培训机构生源情况，每位教师招生指标人数10人。

　　七、宣传事项

　　1.宣传地点设置

　　2.宣传人员分配（可分区域）

　　3.招生简章

　　4.招生时间

　　5.招生横幅

　　6.登记表格