门诊工作制度

【推荐】门诊工作制度

　　在充满活力，日益开放的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编为大家整理的门诊工作制度，欢迎阅读与收藏。

门诊工作制度1

　　1.门诊分诊人员必须由有一定临床经验的`护士以上人员担任。

　　2.分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。

　　3.要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热情做好解释工作。

　　4.每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，并准备好浆糊、笔、纸张，随时为病人提供方便。

　　5.维持就诊秩序，编写就诊排队号码，依次叫号就诊，指导帮助病人填写病历封面，合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。

　　6.对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。

　　7.每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它统计工作。

　　8.发放病人意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为病人提供方便。

　　9.严格执行消毒隔离制度、每天下班前要用消毒剂擦洗台面、清理杂物，每天中午用紫外线消毒2小时，并做好登记，防止交叉感染。

　　10.下班之前必须关好各诊室、候诊室的电灯、风扇、空调、门窗及各种电器。

门诊工作制度2

　　1．门诊工作人员要努力钻研业务技术，对病人进行认真检查，准确诊断、及时治疗，有计划地安排病员就诊，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历。

　　2．门诊应与病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容病员住院治疗，不得无故推诿拒收病人。

　　3．医务人员必须衣貌整洁，工作认真，尽职尽责，分工协作，密切配合，爱护医院财产，维护正常工作秩序，共同做好各项工作。

　　4．门诊候诊环境应保持清洁卫生、整齐舒畅，并加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

　　5．应做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　6．门诊医师在保证疗效的前提下，积极采用便宜的检查和治疗方法、合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担。

　　7．严格执行各项规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位职责，并认真做好登记、统计报表等工作。坚守工作岗位，不能脱岗，节假日或特殊情况下必须安排人员值班。

　　8．服务要热情周到，关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，急病人之所急，想病人之所想，树立医院的`良好形象。

门诊工作制度3

　　1、按时上下班，做好室内卫生。

　　2、对所有来就诊的小儿进行仔细规范的'体格发育测量，并做好记录。

　　3、耐心细致、有针对性地介绍儿童保健科所开展的各种保健服务项目。

　　4、协调好生长发育监测室及营养室的就诊秩序。

　　5、爱护各种测试工具，有问题及时补充及修理。

门诊工作制度4

　　为了优化门诊就诊流程，缓解病人多处排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间。

　　一、门诊及急诊大厅公示：告知病人门诊挂号、收费窗口实行分开挂号、收费，以分流病人。

　　二、加强预约诊疗服务的`宣传，提高社会知晓率，让患者选择预约就诊，缩短等候时间。

　　三、门急诊诊、挂号收费窗口，检验科、西药房、影像科24小时值班。

　　四、各医技科室高峰时段实行弹性排班，分流病人，缩短患者等候时间。

　　五、服务台设立导医服务，门诊各楼层标示醒目，减少患者因寻找而浪费时间。

　　六、门诊部各诊室实行无节假日门诊，普通门诊正常开放，为患者提供方便。

　　七、通过信息化建设进一步优化服务流程，改善门诊服务。努力争取添置自动挂号机等设备，逐步创造条件推行“先诊疗、后付费”的服务模式。

门诊工作制度5

　　治疗室工作制度

　　一、严格执行无菌操作规程，进入治疗室必须衣帽整洁，戴口罩。

　　二、保持室内清洁，完成一项处置要随时清理，无关人员不许在治

　　疗室内逗留，每天消毒一次，定期采样培养。

　　三、严格执行各项查对制度，掌握各项护理常规。

　　四、毒麻药品与贵重药品应加锁专人保管，严格交接班。

　　五、各类药品分类放置标签明显、字迹清楚。

　　六、仪器、设备、器械准备要完善，保持性能良好，有专人管理，放置固定位置，便于使用，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证治疗和护理需要。

　　七、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

　　注射室消毒隔离制度

　　一、进入注射室要衣帽整齐、戴口罩，尽量减少空气污染，操作前应用皂液流动水冲洗双手，连续操作时，每接触一个病人后都应用皂液和流动水洗手或快速手消毒液搓擦2min，操作后应进行手的卫生消毒。

　　二、严格执行无菌操作规程，注射应做到一人一针一管，一次性医疗用品使用后按本院制定的相关规定处理。

　　三、各种消毒液现用现配、加盖、保证有效浓度，注明消毒液名称、浓度、定期监测。

　　四、无菌物品定期更换、灭菌、浸泡液每周更换二次，容器每周灭菌二次。

　　五、每日对操作台、物体表面、地面等用有效氯300mg/L—500mg/L消毒剂擦拭，湿拖把拖地。

　　六、每日紫外线灯照射消毒一次，照射时间不少于30min，灯管表面必须保持清洁，每1—2周用酒精纱布或棉球擦拭一次，定期监测。

　　七、工作人员必须严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

　　门诊注射室工作制度

　　一、凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。

　　二、严格执行查对制度，对病人热情、体贴。

　　三、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。

　　四、保持室内清洁，完成一项处置要随时清理，无关人员不许在注射室内逗留。

　　五、准备抢救药品器械，放于固定位置、定期检查，及时补充更换。

　　六、室内每天要消毒，定期采样培养。

　　七、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

　　换药室消毒隔离制度

　　一、严格执行无菌操作规程，工作人员进换药室要衣帽整齐，戴口罩，尽量减少空气污染，不必要的物品及人员不准带入室内。

　　二、换药时一人一洗手一消毒，为避免交叉感染，先处理清洁伤口，后处理感染伤口，遇特殊感染的，尽量不在一般换药室进行或放在最后处理，处理时要戴手套，用具严格浸泡消毒后再清洗送高压灭菌，传染病人及特殊感染者用过的'用具，应用有效氯1000mg / L—20xxmg / L消毒液浸泡30min—45min后冲洗，做好标记，送供应室高压灭菌。

　　三、换药用具一人一套，用完按常规进行消毒处理，持物钳及容器每周灭菌二次，器械浸泡液每周换二次，应保证有效浓度。

　　四、除固定敷料外一切换药用品均需保持无菌，提倡使用小包装，各类换药物品标志明显，并注明灭菌日期，定期更换。

　　五、换药室应保持清洁、整齐、每日通风换气。

　　六、每日用消毒液擦拭台面、物体表面等，地面用消毒液拖擦，如地面有脓血，随时消毒擦去，每日紫外线消毒一次，时间不少于30min。

　　七、各种消毒剂、灭菌溶液现用现配、加盖、保持有效浓度、注明名称、浓度、配制时间，定期更换。

　　八、一次性医疗用品按本院制定的相关规定处理，换药用过的敷料一律焚烧。

　　换药室工作制度

　　一、进入换药室衣帽整洁，换药前洗手、戴口罩。

　　二、按常规做好工作前的各项准备工作，各类药品分类放置标签清楚，有区别（外用、内用、剧毒），物品、用具专柜放置，摆放有序。

　　三、熟练掌握操作常规，换药安排符合要求（无菌、感染、隔离），换药程序正规。

　　四、正确使用无菌溶液，灭菌容器等，定期消毒更换。

　　五、换药处置后，随时清理用具、污物等，保持室内、台面的整洁。

　　六、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

门诊工作制度6

　　一、儿科门诊医师隶属门诊部统一管理。要严格遵守医院及门诊部各项规章制度和管理规程。

　　二、儿科门诊医生要坚持首诊负责制，遇有疑难危重患儿或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时应及时转上级医院诊治。

　　三、儿科门诊医师对患儿要认真检查，简明扼要，按《病历书写规范》及《门诊处方书写规范》规范书写门诊及门诊处方。

　　四、儿科门诊医师要针对患儿特点，按照我院《儿科常见病诊疗指南》，耐心问诊，认真查体，合理检查，合理用药。

　　六、做好预检、分诊工作。传染病转诊、分流到至上级医院感染科或专科医院并做好疫情报告。

　　七、保持诊室环境清洁整齐及物品完好，严格执行消毒隔离制度，防止医院交叉感染。

　　八、做好健康教育和告知义务，保护患儿隐私。

　　九、及时主动报告不良事件。

　　十、遵守职业道德，尽职尽责，认真完成医院及门诊部各管理小组分配的分配的管理职责。

门诊工作制度7

　　卫生院发热门诊工作制度（2级医疗机构）

　　（1）传染病突发事件临战状态及一般疫情发生时，按市卫生局负责发热病人的接诊工作。

　　（2）发热门诊负责接诊前来就诊的发热病人，要设立醒目的标识，为发热病人开设专门服务区域，独立进行收费、血常规化验及x线摄片等，医护人员有专用通道。

　　（3）配备隔离室，有保证病人专用救护车到达前短暂停留需要的隔离用房。发生特定传染病突发疫情时，对发热病人，要给病人所在单位或社区居委会、村委会寄送{发热病人通知书》，特殊情况报医院应急救援领导小组或其办公室。

　　（4）对未发热而就诊的病人，实行首诊负责制。发现传染病患者或疑似患者要及时按应急预案转送定点收治医院隔离治疗或留观并及时做好疫情报告。

　　（5）对危重病人要先就地抢救，待病情稳定后，再根据病情转入相关病区或定点收治医院诊治。

　　（6）严格执行消毒隔离制度，切实做好日常与终末消毒。

　　卫生院预检分诊点工作制度

　　（1）传染病突发事件临战状态及一般疫情发生时，按市卫生局要求负责发热病人的接诊工作。

　　（2）预检分诊点负责接诊前来就诊的发热病人，要设立醒目的标识，为发热病人开设专门服务区域。

　　（3）对未发热而就诊的病人，实行首诊负责制。发现传染病患者或疑似患者要及时按应急预案转送定点收治医院隔离治疗或留观并及时做好疫情报告。

　　（4）对危重病人要先就地抢救，待病情稳定后，再根据病情转入定点收治医院诊治。

　　（5）严格格执行消毒隔离制度，切实做好日常与终末消毒。

　　卫生院腹泻门诊工作制度

　　（1）腹泻病门诊开诊时间根据市卫生局要求确定，要求24小时有人值班。

　　（2）发现副霍乱病疑似或确诊病例，必须立即电话通知医院预防保健科，并填写传染病报告卡片。疑似病例在确诊或否定诊断后，应做更正报告。要严防迟报或漏报。

　　（3）腹泻病门诊发现其它肠道传染病，要按照《传染病管理办法实施细则》填写传染病卡片，送预防保健科。

　　（4）严格执行消毒隔离制度。处理完病人，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水冲。要根据条件适当划分清洁区、污染区、半污染区。门口必须设置浸有消毒液的擦脚垫。

　　（5）医务人员进、出腹泻病临床观察医院门诊时，必须穿、脱隔离衣、鞋、帽，并须固定地点放置。隔离衣或工作服每周至少更换1次，有严重污染时及时更换。

　　（6）病人的'病历、化验单及收回的药瓶等，必须经过消毒后再行保存和应用。病人的呕吐物、排泄物必须消毒后再行倾倒。便器每次用后必须消毒。

　　（7）发现可疑或已确定菌株，应立即通知门诊医师，对病人留验观察，并派专人携带菌种送往所驻地区疾控中心进行鉴定。

　　（8）加强无菌观念，严格无菌操作。化验后的样品要消毒处理。无菌室、操作台要定期消毒。定期采样检查空气，进行培养，并有报告单。

门诊工作制度8

　　一、在院长及主管业务副院长领导下，门诊部主任兼预防保健科主任，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。

　　二、组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

　　三、负责领导、组织、检查门诊病人的诊治和急诊、危重、疑难病人的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病人时，要及时上报，并采取相应措施。

　　四、负责门诊部的医疗质量安全管理、消防安全管理、医院感染管理、抗菌药物与合理用药管理、法律法规学习、业务学习、三基三严培训与应急演练管理。各项管理均成立管理小组，实行科内三级管理体系。组织小组成员制定计划和目标，明确职责，分工落实。并检查督导管理指标落实情况，针对存在的`问题，进行分析点评，提出整改意见与措施。接受职能部门的督导检查。并根据督导检查反馈意见，进行持续改进。

　　五、定期召开门诊例会，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病人就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

　　六、负责组织门诊工作人员做好健康教育、诊区清洁卫生、消毒隔离、疫情报告、慢病报告等工作。

　　七、领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。

　　八、根据我院实际，制定相应条款，合理筛选住院病人。

　　九、负责接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。

　　十、完成分管院长及职能部门交办的临时性的工作任务。

　　十一、门诊部副主任兼急诊科主任，主管急诊科工作，协助主任负责相应的工作。

门诊工作制度9

　　1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题，科室必须把医疗质量放在首位，把质量管理是不断完善、持续改进的过程，要纳入科室的各项工作。

　　2、科室要建立健全医疗质量保证体系，即建立上联系医院，下至科室的二级质量管理组织，职责明确，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。

　　2.1科室设置的质量管理与改进组织（例如医疗质量管理组、病案管理组、药事管理组、医院感染管理组、输血管理组）要与科室功能任务相适应，人员组成合理，职责与权限范围清晰，能定期召开工作会议，为科室质量管理提供决策依据。

　　2.2科主任作为科室医疗质量管理第一责任人，应认真履行质量管理与改进的领导与决策职能；其它科室领导干部应切实参与制定、监控质量管理与改进过程；

　　2.3要接受医疗、护理、医技职能管理部门的指导、检查、考核、评价和监督。

　　2.4科主任要全面负责本科室医疗质量管理工作。

　　2.5各管理组责任人应明确自己的职权和岗位职责，并应具备相应的质量管理与分析技能。

　　3、科室质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。

　　3.1医疗质量管理与持续改进方案是全面、系统的书面计划，能够监督科室各项工作，重点是科室的日常质量管理与质量的危机管理，

　　3.2质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。

　　4、健全科室规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全的'核心制度：

　　4.1核心制度包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。

　　4.2对病历质量管理要重点加强运行病历的实时监控与管理

　　5、加强全科质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全科人员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规；医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

　　6、质量管理工作应有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期、逐级上报。通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量，将质量与安全的评价结果纳入对医院、科室、员工的绩效评价评估。

　　7、建立与完善医疗质量管理实行责任追究的制度、形成医疗质量管可追溯与质量危机预警管理的运行机制。

　　8、加强基础质量、环节质量和终末质量管理，要用《诊疗常规》指导对患者诊疗工作，有条件的医院要逐步用《临床路径》规范对患者诊疗行为。

　　9、逐步建立不以处罚为目标的，是针对科室质量管理系统持续改进为对象的不良事件报告系统，能够把发现的缺陷，用于对医疗质量管理制度、运行机制与程序的改进工作。

　　10、建立与完善目前质量管理常用的结果性指标体系基础上，逐步形成结果性指标、结构性指标、过程性指标的监控与评价体系。

门诊工作制度10

　　一、计算机及相关设备是为接种门诊使用《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》而统一配置的专用设备，必须安装在接种门诊（点）工作区域，禁止挪用和安装在其他工作场所。计算机禁止安装与免疫预防工作无关的程序。

　　二、接种门诊计算机系统管理员负责计算机保养和系统维护、数据传输、联系故障处理等工作。

　　三、《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》的系统设定、日常接种管理、接种监测管理、计划免疫年报管理、异常反应管理、报表统计、基本资料和系统维护等八大功能模块，由省、市、县疾控中心统一设定，不得擅自更改。

　　四、网络连接属性设置后，禁止擅自更改。

　　五、接种门诊每天下午5时进行数据备份工作，并将数据上传。

　　六、接种门诊必须由培训合格的'监测软件操作人员进行计算机操作，禁止未经培训的其他人员操作。

　　七、及时更新杀毒软件，定期对计算机杀毒。

　　八、系统发生故障，及时与系统维护人员联系，不得擅自处理。

门诊工作制度11

　　一、妇科门诊医师隶属门诊部统一管理。要严格遵守医院及门诊部各项规章制度和管理规程。

　　二、热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，认真仔细检查，合理应用辅助检查，力求正确诊断，合理治疗。

　　三、危重病人处理要及时、敏捷，尽心竭力救治，向领导汇报，组织人员全力抢救。疑难病人，应及时转上级医院诊治。

　　四、规范书写病历及各项医疗文书，各项记录完整，注意向病人交待病情和有关事项。资料妥善保存，认真填写卡片，字迹清楚，内容完整，数据准确，上报及时。

　　五、严格执行无菌技术操作规程，认真细致，严谨精心施行门诊能够开展的各项手术，要保证质量，讲究实效，防止差错，杜绝事故。

　　六、履行告知义务，保护患者隐私。

　　七、宣传妇幼卫生知识，开展咨询服务，做好健康教育记录。

　　八、对需转诊、转院病人，应做必要的辅助检查，做出初步诊断，与患者有效沟通，说明转诊、转院依据。

　　九、妇科医师要坚守工作岗位，不得擅离职守，随时巡视病人，做到随喊随到，按照妇科诊疗指南，规范诊治。

　　十、妥善保管各种器械药品，登记造册，定期检查，及时补充和更换，防止缺少和损坏，保证各项工作的正常开展。

　　十一、遵守职业道德，尽职尽责，认真完成医院及门诊部各管理小组分配的`分配的管理职责。

　　十二、做好诊室和检查室内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取消毒、隔离、报告等相关措施。

门诊工作制度12

　　1、设立全科诊室，门外要有醒目的标志，公告责任医生的简历等。

　　2、全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担任。

　　3、全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果准确记载于健康档案。

　　4、不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。对需要转诊的病人，认真填写转诊单，协助转诊至上级或指定医院。

　　5、全科医师应根据病人具体情况，有针对性地进行健康指导和发放健康教育处方，并记入健康档案。

　　6、全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。

　　7、认真填写门诊日志及相关信息，按时上报。

　　8、发现确诊或疑似传染病病人，及时做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运工作。

　　9、全科诊室应有相对独立的`单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。

　　1．全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担任。

　　2．全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果准确记载与于健康档案。两次不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。

　　3．全科医师应根据病人具体情况，有针对性的进行健康指导和发放健康教育处方，并记入健康档案。

　　4．全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。

　　5．认真填写门诊日志及相应信息，按时上报。

　　6．发现传染病病人，及时做好疫情报告，消毒，隔离及转诊。

　　7．全科医师必须严格遵守国家有关法律法规。自觉执行各项医疗制度和技术操作规范。按规范填写门诊手册，门诊处方及各种申请单。科学合理用药。

　　8．全科医师要具备良好医德医风，为病人提供良好的人性化服务。

门诊工作制度13

　　为加强门诊工作管理，提高服务质量，增强工作人员服务意识，特制定门诊工作管理制度：

　　一、管理范围：

　　门诊各科工作人员（含坐诊医生、导医、门诊、收费、药剂、医技人员）、挂号室、注射室等所有在门诊窗口部门工作的人员。

　　二、管理规定：

　　（一）工作人员上午7:45准时到岗，打扫各自室内卫生，做好应诊准备工作，8:00准时开始坐诊，下午14:00（夏季15:00）到岗，做好门诊工作。

　　（二）工作人员上岗衣帽整齐，佩戴胸卡，文明用语，微笑应答，耐心解释，提倡用普通话服务，上班时间不会似客，不与闲杂人员聊天。

　　（三）收费处、挂号室备足零钱，满足患者需要，收费时唱收唱付，避免误会。

　　（四）转变服务观念，主动服务患者，尊重患者隐私。导医人员一人在门口大厅门口，一人在大厅内实行站立服务，看到病人主动迎接，对行动不便者实行全程服务。

　　（五）严格遵守医院《管理与质量》各项规章制度，门诊一律实行首问、首诊负责制。

　　（六）医技科室每月到临床征求意见一次，各科设意见本，并对结果及时反馈。

门诊工作制度14

　　一、依据《疫苗流通和预防接种管理条例》的有关规定，经所在地县（市、区）以上卫生局指定，承担本责任区域内的预防接种工作，接受所在地疾病预防控制机构的技术指导。

　　二、根据预防接种工作的需要，制定第一类疫苗的'需求计划和第二类疫苗的购买计划，报告所在地县（市、区）卫生局和疾病预防控制机构；建立并保存真实、完整的疫苗接收、购进记录。

　　三、严格遵守疫苗储存、运输、使用管理规范，定期检查、维护和更新冷链设备，保证疫苗质量。

　　四、严格遵守预防接种工作规范、免疫程序、疫苗使用指导原则和接种方案，并在接种场所的显著位公示第一类疫苗的品种和接种方法，公示第二类疫苗的收费标准。

　　五、每月主动开展对责任区域适龄儿童的调查走访，及时在儿童出生后１个月内，为其办理预防接种证及各项预防接种相关资料，做好预约通知接种工作；对儿童实施接种时，应当查验预防接种证，并作好记录。

　　六、接种工作人员在实施接种前，应当告知受种者或者其监护人所接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项，询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等情况，并如实记录告知和询问情况。

　　七、接种工作人员工作时应穿工作服、戴工作帽、实行佩证上岗；按照接种规范要求，对符合接种条件的受种者实施接种，做到“三查七对”，即接种前诊查健康状况和接种禁忌症，查对预防接种登记薄与接种证，查看疫苗外观与批号效期；核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径。并依照卫生行政部门的规定，填写并保存接种记录；对于因有接种禁忌而不能接种的受种者，医疗卫生人员应当对受种者或者其监护人提出医学建议。

　　八、依照卫生行政部门的规定对接种情况进行登记，并向所在地县（市、区）卫生局和疾病预防控制机构报告；使用预防接种信息系统，登记上报接种人数；在完成国家和省免疫规划后剩余第一类疫苗的，应当向原疫苗分发单位报告。

　　九、实施第一类疫苗接种要确保达到国家和省免疫规划所要求的接种率；严格按照国家和省有关规定收取第二类疫苗的服务费、接种耗材费；对自费选择接种第一类疫苗的同品种疫苗者，应告知疫苗相关知识、费用承担、异常反应补偿方式以及接种禁忌征。

　　十、认真配合疾病预防控制机构开展与预防接种相关的宣传、监测、评价、流行病学调查、应急处臵、预防接种反应报告处理等工作。

　　十一、建立预防接种门诊的接种日志，做好预防接种资料的档案化管理。

门诊工作制度15

　　1、儿童保健科早期发展训练中心安全防范细则

　　儿童早期发展中心是特殊的培训基地，其安全防范工作更是重点，务必落实，做好每一项工作。（1）每次进行治疗培训对象的交接工作时，工作人员必须严格检查治疗培训对象的身体、衣服及可能携带危禁物品的地方，确保不带进违禁品，如项链、手链、脚链、刀剪、绳（包括治疗培训对象衣服上的绳索）、尖锐物、禁带果冻、带核、带壳等食品。（2）每日正常工作时间办公室主管必须进行安全检查，对门窗、水电及活动场所等存在安全隐患的地方进行重点检查。对剪刀、绳索、风钩、玻璃碎片、钉子、珠子等非安全性物品随时收缴。（3）办公室及老师对治疗培训对象必须做到心中有数，认识治疗培训对象，叫得出名字，知晓病情、床位。（4）午间休息勿使治疗培训对象蒙头睡觉，以防意外。（5）严格执行交接班制度，各班要清点治疗培训对象的实际人数，发烧及特殊情况的治疗培训对象要重点交接班。（6）按时喂水、喂饭，注意大小便的护理。（7）每两节课给治疗培训对象洗手，预防疾病的发生。（8）确保培训治疗对象的饮食安全，杜绝食用生食、腐食、易引起意外事件的食品。（9）对治疗培训对象要有爱心、耐心、责任心，不能对治疗培训对象变相惩罚。（10）老师必须随时看好自己的治疗培训对象，不得随意离开，如有特殊事情短暂离开，必须通知值班老师或其他老师代为看管，不能留空当。（11）值班时间内值班老师不能做私人事情或接打私人电话，治疗培训对象家属电话或业务电话均

　　要求对方在白班时间找办公室，电话做到即接即挂，但要文明礼貌。值班的重点是看管好治疗培训对象，确保治疗培训对象的安全。（12）工作人员出入培训区的大门、拦门、储存室等处应随手锁门，中心钥匙不得外借、遗失，以确保不发生意外事件。（13）体温表、剪刀、消毒水、病历本等须固定地点放臵，并详细交接班，一旦发现数目不符应立即追查。（14）治疗培训后，老师须及时清点收好教具。

　　2、儿童保健科早期发展训练中心工作人员工作条例

　　（1）工作人员必须充满爱心、耐心、责任心、信心，待人用语文明、礼貌。A.有爱心。每天经常富有感情的拥抱治疗培训对象。B.有耐心。不管自己的心情如何，对治疗培训对象总是一副笑脸，不能因为治疗培训对象难度大，就大吼大叫，或不给治疗培训对象治疗培训，甚至做出有损中心、老师形象的事情。C.有责任心。要按质按量的完成治疗培训，以便让治疗培训对象顺利圆满地完成治疗培训。D.有信心。多看到治疗培训对象的优点、进步，多拿治疗培训对象的现在和过去对比。（2）衣冠整洁、大方，装扮得体，不化浓妆，不穿奇装异服，不佩戴有伤害性的饰品。（3）上班时间不会客，不办私事，不吃零食，不看书报，不闲聊。不能携带相机入治疗培训区。接私人电话每次不超过5min，且仅在课间休息时接听。（4）不带无关人员进中心。（5）中心所有物品不外带，不外借，不私自使用。（6）保持中心干净、整齐，爱护公物，如有损坏，由当事人照价赔偿。（7）未经上级同意，谢绝参观、照相、摄像、检测、抽血、治疗培训计划和病历外借及外带等。（8）禁带任何危险物品进入治疗培训区(如火柴、小刀、锐器、绳索等)，如因工作需要带入的物品，应由专人保管，治疗培训结束后清点放好。（9）每日治疗培训开始前，必须检查器械，如有问题及时维修后再使用。（10）随手关门，注意身后治疗培训对象。（11）治疗培训时，必须注意治疗培训对象的.安全，预防意外事故发生。（12）多鼓励、表扬治疗培训对象，让治疗培训对象自己做力所能及的事情，杜绝包办代替。（13）不得模仿、嘲笑治疗培训对象所表现的各种异常行为，更不能主动做各种怪异行为。（14）集体活动、游戏时间老师必须参与并保证治疗培训对象的安全，不得旁观或闲谈。（15）不得变相惩罚治疗培训对象，不能过分娇宠治疗培训对象。（16）保证治疗培训对象吃饱吃好。（17）做好治疗培训记录，不能任意涂改。（18）不能擅自带治疗培训对象外出。（19）值班老师要保证治疗培训对象的安全。（20）治疗培训对象出训练中心应将治疗培训对象交由办公室主管和家长交接。（21）不能在治疗培训区内打赤脚、吃零食。（22）不能私自同家长联系、对家长提出任何要求、接受家长的红包。（23）不能擅自变动中心的规定，家长有特殊要求的必须按程序办。（24）每次下班前做好安全检查工作。（25）全体工作人员既要各尽其职，又要团结合作，共同做好中心工作。

　　3、儿童保健科早期发展中心治疗培训老师值班工作条例

　　（1）严格遵守中心的各项规章制度。（2）值班老师要做好交接工作（治疗培训对象的药物、急用药品、钥匙、安全登记本、护理记录本、手电）。（4）做好安全检查工作(水、电、门、窗及能导致安全意外的安全隐患)。（5）随时清点治疗培训对象人数。（6）保证治疗培训对象的安全。（7）中午值班不得做私事(接、打私人电话、玩手机)。（7）检查治疗培训对象的躯体及做好护理登记。（8）负责好治疗培训对象的饮食起居。（9）饭后、睡前检查治疗培训对象的口腔。（10）保证治疗培训对象按时作息。（11）保证治疗培训对象的夜间睡眠、安全、不受凉。（12）定时呼叫治疗培训对象。（13）有突发性躯体情况要及时处理、汇报。（14）上下课按时吹口哨。

　　4、儿童保健科早期发展训练中心治疗培训护工工作职责

　　（1）严格遵守中心的工作人员工作条例。（2）配合治疗培训老师做好治疗培训对象的行为治疗。（3）严格遵守上下课时间，协助晚夜班护工做好小孩的沐浴工作。（4）配合治疗培训教师对治疗培训对象的大小便训练。（5）协助治疗培训老师给小孩中、晚餐喂饭。（6）负责上班时间治疗培训对象躯体、衣服的清洁。发现尿被子、拉大便在身上的要及时清洗更换衣服。（7）中午值班从12:40开始。

　　5）儿童保健科早期发展训练中心饮食负责工作细则

　　（1）食品中不得有生食、腐食、霉食、异味食品及带有硬质(如碎骨、肉皮、皮毛的食品)。（2）要按儿科教材营养配给。材料要新鲜、合格。（3）按时送餐、开餐。（4）做好所有餐具的清洗、消毒工作。（5）配合治疗培训老师的要求给予特殊饮食(如稀饭等)。