门诊工作制度

门诊工作制度（精选20篇）

　　在当下社会，制度使用的情况越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编帮大家整理的门诊工作制度，希望对大家有所帮助。

　　门诊工作制度 1

　　1、门诊导医人员必须熟悉本院、本门诊各科就诊情况及常规开展项目情况，保证能正确引导病人就诊。

　　2、导医人员必须佩带胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁。必须准时上下岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。

　　3、要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。

　　4、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。

　　5、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，免费提供车床、轮椅服务；对年老体弱，行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。

　　6、负责发放病人意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为病人提供方便。

　　7、为病人免费提供开水及一次性水杯。免费发送《就诊指南》《健康教育处方》等卫生宣教资料。

　　门诊工作制度 2

　　1、由医务室负责门诊工作，认真贯彻执行各级医疗卫生法规，严格贯彻落实各项医疗操作规程。加强门诊医师的业务操作水平的提高，防止和杜绝发生医疗差错事故。值班人员的工作调换应有统一的安排，做到人人坚守岗位。

　　2、对疑难病人不能确诊以及危重病人，应及时负责联系转送到市级医院作一步治疗。

　　3、不断强化服务意识。接待病人要热心，门诊检查要细心，诊治病人要精心。要处处方便病人。简明扼要认真准确记录门诊病历，病历资料要妥善保管。按处方制度认真书写处方。认真填写门诊日制。特殊病情作好交接班工作。

　　4、门诊工作人员态度应和蔼，耐心解答问题，门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学合理用药。保管和维护好医疗设备，保持正常使用状态，力争获得良好的经济效益和社会效益。做好卫生防病、计划生育和保健知识的宣教工作。

　　5、保持门诊各室清洁整齐，不断改善候诊环境。医务人员上班要穿戴工作服帽，着装整洁，操作时要戴口罩。严格执行无菌操作和消毒隔离制度，防止交叉传染。

　　6、按照各级卫生行政部门的规定，严格执行传染病的报告。监测。预防。消毒隔离制度。认真做好登记。做到早发现，早报告，早隔离，早治疗。防止传染病在学院传播，蔓延和爆发流行。

　　7、认真做好全校师生的`健康体检工作。特别是学生的定期体检工作。认真检查，仔细填写检查结果，协助建立师生健康资料。

　　8、严格执行按卫生主管部门和物价局文件要求制定的各项诊疗收费标准和药品零售价格。将常用诊疗收费价和常用药品价公开，明码实价，不乱收费。

　　9、加强各种安全管理工作，防止发生各类安全事故。

　　10、认真完成学院交办的各项工作。

　　门诊工作制度 3

　　1、全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担任。

　　2、全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果准确记载于健康档案。两次不能确诊的病人及时请上级医师会诊。对需要转诊的病人，认真填写转诊单，协助转诊至上级医院。

　　3、全科医师应根据病人的具体情况，有针对性地进行健康指导和发放健康教育处方，并记入健康档案。

　　4、全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。

　　5、认真填写门诊日志及相应信息，按时上报。

　　6、发现传染病病人，及时做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运。

　　7、全科诊室应有相对独立的.单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。 首诊负责制制度

　　8、首诊负责制是指第一位接诊医师（首诊医师）对其接诊病人，特别是急、危重病人的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、转院等工作负责到底的制度。

　　9、门诊首次接诊医师，对属于急诊抢救来不及转到急诊科前，必须负责病人的抢救工作，并护送至急诊科，交急诊科医师处理后，方能离开。非急诊患者不属于本科诊治范围的要在问诊、检查后才能决定，并在本门诊卡上按规定记录好，注明“请xx科会诊”，再由病人持病历卡到xx科诊治。以后按门诊会诊制度规定进行。

　　10、急诊设立“急诊”章，5分钟内接诊，对非属本专业急诊患者接诊后，经问诊、检查后，在门诊卡上按规定做好记录，并注明“请xx科会诊”，待xx科医师来后，讲明情况方可离开。必要时共同参加抢救。

　　11、病房首次接诊医师对病人要及时检查和处理，并做好记录，必要时请求上级医师处理解决，下班前做好交班工作。

　　12、无论门诊、急诊、病区对于危重病人在病情未稳定前不得随意转诊、转院，确对诊断、治疗有困难者，及时叫二唤医师处理，病情允许转诊、转院时，要及时报告有关领导或总值班妥善处理。

　　13、严禁院内各科室、各专业之间相互推诿、扯皮、延误抢救时间。

　　14、对社区医疗站设备技术不足的、不能处理的病例，由全科医生负责会诊、转诊。

　　15、为专科医生提供病人的健康资料，包括病史、临床检查资料等。

　　16、对转诊病人进行随访，随时与专科医生联系，掌握病人在转诊治疗期间的治疗情况以及病情的发展变化。

　　17、病人结束在专科医院的治疗后，要求专科医院提供转诊期间治疗及药用情况，并把病人转回到社区医疗站，做到双向转诊。

　　门诊工作制度 4

　　一、医疗证明包括疾病诊断证明、门诊病假证明单和居民死亡医学证明书。

　　二、开具疾病诊断证明和门诊病假证明具体要求如下：

　　（一）本院执业医师。

　　（二）各科医师限开本人执业范围内的证明，并按照病情诊断如实填写，所写内容必须有客观依据，不可推论。

　　（三）原则上疾病诊断证明书必须由被证明人本人前来办理，特殊情况可由被证明人直系亲属或授权委托人携带相关证明代办。

　　（四）涉及刑事案件、交通事故、医疗保险等方面的'诊断证明，必须持相关部门出具的介绍信，否则不予受理。

　　（五）病假证明按疾病诊断的性质来确定假期时间的长短，门诊医师开具病假证明的权限范围：急症患者一般为 3-5天，最长为 7 天；住院医师权限为 3-7 天；主治医师 7-14 天；科主任、副主任医师及以上职称人员时限为 1 个月至 3 个月。

　　（六）门诊病假证明单盖章必须持患者本人就诊医卡通、门诊病历（就诊记录、医师签字及休假天数等内容记录齐全）；超期、过期等不符合规范病假证明不予受理。

　　（七）对于患者要求补办的诊断证明，主管医师须凭本院病历及有关部门证明方可办理。

　　三、居民死亡医学证明书

　　居民死亡医学证明书必须是患者死亡后由患者的主管医师负责填写四联《居民死亡医学证明书》，医务科加盖《居民死亡医学证明章》后，第一联存根由预防保健科保存备案，第二联防保科负责报送泰山区疾控中心慢病科，第三联由死者家属交给户口所在地派出所注销户口，第四联交由殡葬部门办理相关手续。同时，主管医师应填写到科室的《死亡病例登记簿》上。防保科按照规定时限进行网络直报。防保科应填写到全院《死亡病例登记簿》上。

　　门诊工作制度 5

　　一、初次来门诊的医师，应到门诊办公室签名留样。

　　二、应按医院规定的作息时间上、下班。

　　三、诊病时，要求病人持有病历，并在病历上作好记录。诊断后，将病历交给病人保存。

　　四、开处方及填写各种检查单时，应逐项填写，字迹清楚。

　　五、出具病假证明时必须按下列要求：

　　1、按病情需要开病假，病假最长不能超过一月。

　　2、病假证明上要写明诊断，应是医师本人亲自诊治的.病人，不能开人情假。

　　3、病假证明日期应写证明当日的日期，不能填写已过期或未来日期。

　　4、对于工伤、交通事故、医疗纠纷、打架斗殴致伤者，要持有单位或有关部门介绍信，经过会诊，由主治医师出具证明。

　　5、当天在门诊上班的医师才有权出具病假证明。

　　六、如果医师因病、事假或休假不能上门诊，应提前一天通知所在科室有关人员，提前通知挂号室。

　　七、实习医师所开处方及病假证明必须经过带教医师检查并签名后方能生效。

　　八、不开外购处方。如确属病情需要，向病人说明由其单位解决。外购处方门诊办公室一律不予盖章。

　　门诊工作制度 6

　　一、在门诊部和急诊科的统一管理下，严格遵守门诊部工作制度和急诊科工作制度。

　　二、按照内科和急诊科常见病诊疗指南及操作规范开展工作。履行内科住院医师专业职责。不得推诿扯皮，贻误病人诊疗，引发医疗纠纷。

　　三、严格遵守首诊负责制，耐心问诊，仔细查体，合理检查，合理用药，合理治疗。不滥用抗菌药物和激素类药物。

　　四、严格遵守医疗核心制度，积极参加急诊值班，及时进行急诊观察室查房。在上级医师指导下开展工作。不断提高专业技术水平。

　　五、严格执行医院感染管理制度，防止交叉感染。诊疗病人前后要按照手卫生规范，认真进行洗手和手卫生消毒。

　　六、按照门诊部和急诊科工作制度，参与门诊部与急诊科各管理小组的`管理工作。按照职责分工履行职责。

　　七、积极参加门诊部组织的各项活动和学习培训，并做好相关记录。

　　八、注重医患沟通与交流。及时填写健康教育记录，按照医德规范为患者服务。

　　九、认真填写门诊日志及各项记录及统计汇总工作。

　　十、认真完成主任及职能部门交办的临时性工作任务。

　　十一、履行沟通告知义务，保护患者隐私。

　　十二、按照《医疗不良事件报告流程》，及时主动报告不良事件。

　　十三、积极参与门诊部组织的继续教育、三基三严、院感知识、法律法规等学习培训和考核。

　　十四、尽职尽责，按时完成医院及门诊部交办的各项工作任务。

　　门诊工作制度 7

　　一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。

　　二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。

　　三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。根据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

　　四、对于年老、经验丰富的'中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医的科研工作。

　　五、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊方便群众就医。

　　八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

　　九、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

　　十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成浪费。

　　十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。

　　门诊工作制度 8

　　一、熟练掌握儿童常见心理行为疾病，充分了解正常认知和心理社会发展知识，以足以识别儿童正常或偏差行为。

　　二、鉴别心理社会因素如何导致躯体症状以及如何初步治疗这些症状，同时了解如何以及何时转诊给其他更加专业的服务部门。当需要转诊时，给予协调服务。

　　三、详细询问病史，重视儿童行为观察，保证足够的就诊咨询时间。如需复诊，做好预约登记工作，并告知复诊时间。

　　四、正确合理运用心理测验和量表加强主观问题的'客观化，对心理测量结果的解释必须遵循相关的原则。

　　五、采用多学科协作，家庭、学校和社区共同参与的治疗手段，使儿童获得最全面和最合理的治疗。

　　六、正确合理地运用精神药物对发育行为障碍儿童进行治疗。

　　门诊工作制度 9

　　为加强门诊工作管理，提高服务质量，增强工作人员服务意识，特制定门诊工作管理制度：

　　一、管理范围：

　　门诊各科工作人员（含坐诊医生、导医、门诊、收费、药剂、医技人员）、挂号室、注射室等所有在门诊窗口部门工作的人员。

　　二、管理规定：

　　（一）工作人员上午7:45准时到岗，打扫各自室内卫生，做好应诊准备工作，8:00准时开始坐诊，下午14:00（夏季15:00）到岗，做好门诊工作。

　　（二）工作人员上岗衣帽整齐，佩戴胸卡，文明用语，微笑应答，耐心解释，提倡用普通话服务，上班时间不会似客，不与闲杂人员聊天。

　　（三）收费处、挂号室备足零钱，满足患者需要，收费时唱收唱付，避免误会。

　　（四）转变服务观念，主动服务患者，尊重患者隐私。导医人员一人在门口大厅门口，一人在大厅内实行站立服务，看到病人主动迎接，对行动不便者实行全程服务。

　　（五）严格遵守医院《管理与质量》各项规章制度，门诊一律实行首问、首诊负责制。

　　（六）医技科室每月到临床征求意见一次，各科设意见本，并对结果及时反馈。

　　门诊工作制度 10

　　一、计算机及相关设备是为接种门诊使用《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》而统一配置的'专用设备，必须安装在接种门诊（点）工作区域，禁止挪用和安装在其他工作场所。计算机禁止安装与免疫预防工作无关的程序。

　　二、接种门诊计算机系统管理员负责计算机保养和系统维护、数据传输、联系故障处理等工作。

　　三、《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》的系统设定、日常接种管理、接种监测管理、计划免疫年报管理、异常反应管理、报表统计、基本资料和系统维护等八大功能模块，由省、市、县疾控中心统一设定，不得擅自更改。

　　四、网络连接属性设置后，禁止擅自更改。

　　五、接种门诊每天下午5时进行数据备份工作，并将数据上传。

　　六、接种门诊必须由培训合格的监测软件操作人员进行计算机操作，禁止未经培训的其他人员操作。

　　七、及时更新杀毒软件，定期对计算机杀毒。

　　八、系统发生故障，及时与系统维护人员联系，不得擅自处理。

　　门诊工作制度 11

　　一、遵守院内各项规章制度和医德规范，坚守工作岗位，不迟到，不早退。

　　二、保持高度责任心，保障安全可靠的训练环境，按摩手法要轻柔、到位。

　　三、与家长取得良好沟通，赢得家长的协助配合，坚持以家庭为基础的康复训练方法。

　　四、对待病儿及家长态度热情、和蔼、耐心仔细地指导家长进行家庭康复训练，并告知何时复诊。

　　五、设计和实施有效的.运动训练方案，坚持训练计划个体化。

　　六、对每个患儿需进行阶段性评估及年度进展情况评价。

　　七、做好高危儿系统保健宣教，力争早期发现高危儿脑损伤（一级预防），做到脑瘫的早期诊断及早期干预治疗。

　　八、做好高危儿、脑瘫儿的建档工作，保存好资料，进行每月总结，提高工作质量。

　　九、爱护康复器材，定期进行清洁维护。

　　门诊工作制度 12

　　1、门诊护理人员必须热爱本职工作，牢固树立以人为本的服务理念，把“人文关爱”贯穿于实际工作中，以高度的责任心和同情心对待病员，要讲文明礼貌，态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。

　　2、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学地组织安排病人就诊，按各科专业分诊。对老弱病残及行动不方便的病人，优先照顾就诊。对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。

　　3、护理部选派高年资护士从事门诊护理工作，并较长时间固定。

　　4、认真做好病人的.预检分诊工作，对传染病人按病种分类，安排到传染科门诊就诊，以防交叉感染。

　　5、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保健能力。

　　6、严格执行消毒隔离制度及遵守无菌技术操作原则，防交叉感染。诊室、桌椅、诊查台每天做好清洁卫生工作，遇血液、体液污染时，使用消毒液擦拭。

　　7、门诊护理人员要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作顺利进行。

　　8、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外的发生。

　　9、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务、熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。

　　门诊工作制度 13

　　一、外科门诊是门诊部工作的重要科室。外科门诊医师由外科病房（七病区）选派外科医师在外科诊室值班。

　　二、值班期间要服从门诊部统一行政管理。要端正服务态度，热情接待病人，耐心解答问题，贯彻执行医疗核心制度，按照外科门诊《常见病诊疗指南和操作规范》，详细询问病史，认真仔细检查，合理应用辅助检查，力求正确诊断，合理治疗，合理使用抗菌药物。

　　三、遇有急症、疑难危重患者或两次以上复诊仍不能确诊者，应积极救治。待病情稳定后，再及时转上级医院诊治。

　　四、按照《门诊病历书写规范》及《门诊处方书写规范》规范书写门诊病历，规范开具门诊处方，下达门诊医嘱。

　　五、及时准确将患者信息和抗菌药物使用情况填入《门诊日志》和《抗菌药物使用情况登记表》中。

　　六、严格执行《医院感染管理办法》和《手卫生规范》，落实消毒隔离制度，保持诊室卫生清洁，防止医院交叉感染。

　　七、严格执行无菌技术操作规程，认真细致，严谨施行门诊能够开展的各项手术，防止差错，杜绝事故的发生。

　　八、妥善保管使用各种器械药品，分类存放，登记造册，定期检查。一旦缺少和损坏，应及时登记报告，以便补充和更换，保证各项工作的.正常开展。

　　九、履行沟通告知义务，保护患者隐私。

　　十、宣传外科保健知识，做好健康教育并记录。

　　十一、按照《医疗不良事件报告流程》，主动、及时报告不良事件。

　　门诊工作制度 14

　　1.门急诊抢救工作实行首诊负责制。首诊医师应立即组织和指挥值班护士进行抢救。参加抢救的医护人员应有高度的责任感，全力以赴，紧密配合。遇重大抢救应根据病情提出抢救方案并报告科主任、护士长和院领导。凡涉及法律纠纷，要报告有关部门。

　　2.抢救器材及药品要力求齐全完备，定人保管，定位放置，定量储存，用后随时补充。值班人员必须熟练掌握各种器械，仪器性能及使用方法，做到常备不懈。抢救物品一般不外借，以保证应急使用。

　　3.参加抢救的人员，必须坚守岗位，听从指挥，根据病情按疾病抢救程序及时给予必要的'抢救措施，如吸氧、吸痰、测量血压、建立静脉通道、人工呼吸胸外按压，配血、止血等。

　　4.严密观察病情变化，详细做好抢救记录，并注明抢救时间，对病情复杂疑难病例立即请上级医师协助诊治。

　　5.严格执行交接班制度和查对制度，日夜应有专人负责，对病情抢救经过及各种用药要详细交待，所用药品的空安瓿经两人核对方可弃去。护理人员执行口头遗嘱时应复诵一遍，并与医师核对药品后执行，防止发生差错事故。

　　6.各种抢救物品器械用后及时清理消毒，补充，物归原处，以备再用。房间进行终末消毒。

　　7.及时向病员家属或单位负责人讲明病情，以取得家属或单位的配合。

　　8.抢救结束，医护人员要做好抢救小结，并写出抢救记录，总结经验，促进工作。

　　门诊工作制度 15

　　一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。

　　二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的`抢救措施。

　　三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。选派高年资护士，并较长时间固定。

　　四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。

　　五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。

　　六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。

　　七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。

　　八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。

　　九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。

　　门诊工作制度 16

　　1.门诊分诊人员必须由有一定临床经验的护士以上人员担任。

　　2.分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。

　　3.要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热情做好解释工作。

　　4.每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，并准备好浆糊、笔、纸张，随时为病人提供方便。

　　5.维持就诊秩序，编写就诊排队号码，依次叫号就诊，指导帮助病人填写病历封面，合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。

　　6.对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。

　　7.每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它统计工作。

　　8.发放病人意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为病人提供方便。

　　9.严格执行消毒隔离制度、每天下班前要用消毒剂擦洗台面、清理杂物，每天中午用紫外线消毒2小时，并做好登记，防止交叉感染。

　　10.下班之前必须关好各诊室、候诊室的.电灯、风扇、空调、门窗及各种电器。

　　门诊工作制度 17

　　一、必须分清非无菌区、相对无菌区、无菌区。

　　二、手术间分清无菌间、有菌间。如手术间有限，应先做无菌手术。再做污染手术。

　　三、对感染和特异性感染等手术，所用的器械、敷料等用物要有严格消毒处理措施。不得与其他敷料混合，并有标记。手术后手术间地面和空气严密消毒。

　　四、手术室洗手、护士铺台、刷手、穿隔离衣、戴手套和手术配合均应符合无菌操作要求。

　　五、巡回护士进行各种治疗注射、拿放无菌物品。应符合无菌操作要求。

　　六、各种无菌包及无菌容器中的消毒液，由专人负责定期消毒或更换，尽量减少用浸泡消毒的器械，丝线、刀片、剪等应高压蒸汽消毒。

　　七、工作人员熟悉各种消毒液的'浓度及使用方法，可根据其效能定期检测。

　　八、经常启盖的无菌盒，每周重复消毒灭菌，固定的敷料包、器械包，过期应重新灭菌。

　　九、每月对各项灭菌项目进行细菌监测，每月对工作人员作细菌培养，并做好记录。

　　十、用紫外线杀菌灯消毒时，应有时数登记和紫外线强度监测并登记。

　　十一、手术室应有定期清洁卫生制度，每日、每周、每月定人、定点、定时，做好清洁、消毒工作。定期做空气培养，手术室空气中细菌总数不得超过200个／m3。

　　门诊工作制度 18

　　一、在分管院长领导下，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导行政管理。

　　二、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。

　　三、在本院有条件诊治的情况下，不得随意向院外介绍和转诊病人。

　　四、接诊病人要认真负责，按照省卫生厅规定的'格式记载门诊病历，门诊部定期检查。

　　五、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。

　　六、门诊各科室与病房加强联系，以便根据病人病情安排病床，使病人及时得到救治。

　　七、做好分诊工作，严格消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　八、门诊工作人员要做到主动热情服务，关心体贴病人，耐心解答问题，简化服务流程。

　　九、门诊医师应合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担。

　　十、门诊医师工作期间不得饮酒，在院区内禁止抽烟，接诊病人时不得接听手机。

　　十一、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种诊疗常规、操作规程以及岗位职责，并认真做好登记、统计上报等工作。

　　十二、门诊各科室医务人员在门诊部统一领导下进行工作。认真执行医院及科室规章制度，严守工作岗位。

　　门诊工作制度 19

　　一、在门诊部主任领导下，开展预防保健科管理及相关工作。

　　二、负责制定医院传染病防治工作计划，报经分管院长及职能部门审批后组织实施。建立健全疫情报告登记制度及慢病监测报告管理制度，报经分管院长及职能部门审批后组织实施。

　　三、及时收集全院慢病监测报告卡和传染病疫情报告卡，并做好质量控制，进行网络直报。慢病监测报告率和法定传染病监测报告率要达到100%。

　　四、每月检查一次全院慢病监测登记报告及传染病登记和疫情报告工作情况。并进行汇总分析、反馈。

　　五、根据传染病流行规律和季度特点，按照《医院传染病防治及疫情监测报告管理工作制度》和《慢病监测报告管理制度》规定，每年组织1-2次传染病防治知识培训和慢病监测技术知识培训考核。

　　六、按规定开具居民死亡医学证明书并进行网络报告。

　　七、参与综合门诊，方便病人就诊，为保健对象做好医疗服务及健康教育。

　　八、做好公费医疗诊疗费用的初步审核工作。

　　九、督促做好传染病预检分诊工作常态化。适时成立腹泻病门诊、发热门诊。

　　十、按时完成分管领导及职能部门交办的临时性工作任务。

　　门诊工作制度 20

　　1.门诊工作人员要努力钻研业务技术，对病人进行认真检查，准确诊断、及时治疗，有计划地安排病员就诊，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历。

　　2.门诊应与病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容病员住院治疗，不得无故推诿拒收病人。

　　3.医务人员必须衣貌整洁，工作认真，尽职尽责，分工协作，密切配合，爱护医院财产，维护正常工作秩序，共同做好各项工作。

　　4.门诊候诊环境应保持清洁卫生、整齐舒畅，并加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

　　5.应做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　6.门诊医师在保证疗效的.前提下，积极采用便宜的检查和治疗方法、合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担。

　　7.严格执行各项规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位职责，并认真做好登记、统计报表等工作。坚守工作岗位，不能脱岗，节假日或特殊情况下必须安排人员值班。

　　8.服务要热情周到，关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，急病人之所急，想病人之所想，树立医院的良好形象。