门诊工作制度[热] 现如今,制度起到的作用越来越大,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编精心整理的门诊工作制度,仅供参考,欢迎大家阅读。门诊工作制度1 1、熟练掌握儿童常见心理行为疾病,充分了解正常认知和心理社会发展知识,以……
门诊工作制度[热]
现如今,制度起到的作用越来越大,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编精心整理的门诊工作制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
门诊工作制度1
1、熟练掌握儿童常见心理行为疾病,充分了解正常认知和心理社会发展知识,以足以识别儿童正常或偏差行为。
2、鉴别心理社会因素如何导致躯体症状以及如何初步治疗这些症状,同时了解如何以及何时转诊给其他更加专业的服务部门。当需要转诊时,给予协调服务。
3、详细询问病史,重视儿童行为观察,保证足够的就诊咨询时间。如需复诊,做好预约登记工作,并告知复诊时间。
4、正确合理运用心理测验和量表加强主观问题的客观化,对心理测量结果的解释必须遵循相关的'原则。
5、采用多学科协作,家庭、学校和社区共同参与的治疗手段,使儿童获得最全面和最合理的治疗。
6、正确合理地运用精神药物对发育行为障碍儿童进行治疗。
门诊工作制度2
门诊部工作制度
一、在院长领导下,负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况,加强信息反馈,提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理,达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况,进行分析,发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作,提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度,经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设,搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查,进行分析改进工作措施,提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理,加强门诊专科建设。
门诊工作制度
一、业务副院长分工领导门诊,科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员,应派有经验的医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定,护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。
五、对患者要进行认真检查,按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求,门诊部定期检查,每月评分一次,上报院长,并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果,必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病情及病床及病床使用情况,有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染,做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者,态度和蔼,有礼貌,耐心地解答问题,尽量简化手续,有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊教育,宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法,合理检查、合理用药,尽可能减轻患者的负担。
十二、对基层或外地转诊患者,要认真诊治。在转回原地治疗时,要提出书面诊治意见。
十三、门诊各科根据本专业特点,建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制,并认真做好登记、统计报表等工作。
十四、各科室参加门诊工作的医务人员,在医务科或门诊部统一领导下进行工作。认真执行院、科规章制度,严守工作岗位。人员调换时,科室应与医务科和门诊部共同商量确定名单,并由医务科和门诊部制表公布。实行病房医师兼管门诊的`科室必须明确要求,安排好人力。
会诊工作制度
一、若病情需要他科会诊或转专科会诊,须经本科门诊年资较高医师审签。
二、申请会诊科应提供简要病史,体检和必要的辅助检查所见,初步诊断、会诊目的与要求。
三、接受会诊科应按申请科的要求,由主治医师或指定的医师认真检查,并将检查结果及处理意见详细记录于病历上。
四、危重患者应先进行抢救,不宜搬动的患者及需要隔离的传染病患者,应邀会诊医师应迅速到达申请科进行会诊。
五、申请会诊尽可能不迟于下班前1小时,急诊会诊及特殊情况会诊随时进行。
门诊护理工作制度
一、各科室参加门诊工作的护士,在门诊部、护理部和本科护士长统一安排下进行工作。
二、门诊工作人员要坚守岗位,衣帽整齐。诊室应清洁卫生,有良好的候诊秩序。要进行候诊教育,宣传卫生防病、计划生育等知识。
三、门诊各级护理人员按岗位责任制工作,并掌握岗位职责标准。
四、各科门诊均应设分诊台,做到关心体贴病人、应态度和蔼,有礼貌、耐心地解答病人的问题,有计划地安排病人就诊。
五、加强检诊,作好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。
六、一切从病人利益出发,建立便民措施,对老弱和重病人给予照顾。
七、病人进行特殊检查和治疗的预约单要填写准确无误。
门诊工作制度3
1、为了更好地完善门诊工作质量管理,以病人为中心,我院由一名业务副院长领导门诊工作。门诊工作人员应在医务科统一安排下进行工作。
2、各科主任应对去门诊工作的人员进行合理搭配。对兼管门诊和病房的科室,必须安排好人员值班,同时应派有一定经验的`医师、护士担任门诊负责人,负责门诊的各项工作。
3、门诊工作人员必须严格遵守工作纪律,按时上下班,不允许脱岗,在岗时必须衣帽整洁,保持良好的工作作风。
4、门诊医师对三次就诊仍不能确诊者或疑难危重病人应及时请上级医师诊治,以免误诊,对某些慢性病、专科疾病,应请专科会诊。
5、各门诊工作人员对残疾人员、老年人、军人或来自远地的病人,应优先就诊,并对所求给予帮助。
6、各门诊工作人员对病员要详细询问、认真检查,合理治疗用药,并简明扼要、规范准确地书写病历、手册及处方,提高门诊质量。
7、临床医师要正确填写各种检查申请单,字迹清楚、项目明确、临床提示规范、不漏项。各功能检验科室的各种检查结果必须做到准确及时,将漏报及错检率降至最低。
8、各科门诊要严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染,对传染病要严格把关,认真做好疫情报告。
9、各门诊必须保持清洁、整齐,环境舒适,改善候诊环境,加强宣传卫生防病,各候诊区要设有专业宣传栏。
10、各门诊区应与病房加强联系,以便随时掌握病床使用和病员情况,有计划的收治病人。
11、临床医师要对门、急诊就医者进行登记,详细记录地址及诊断医疗情况。
门诊工作制度4
一、在门诊部的统一管理下,严格遵守门诊部工作制度和儿科门诊工作制度。
二、按照儿科门诊常见病诊疗指南和操作规范,根据患儿特点开展工作。履行与所聘职称相对应的岗位职责。不得推诿扯皮,贻误病人诊疗,引发医疗纠纷。
三、严格执行医院感染管理制度,防止交叉感染。诊疗病人前后要按照手卫生规范,认真进行洗手和手卫生消毒。
四、按照门诊部工作制度,参与门诊部各管理小组的`管理工作。按照职责分工履行职责。经常与组长进行交流沟通和汇报工作进程。
五、积极参加门诊部组织的各项活动和学习培训,并做好相关记录。
六、注重医患沟通与交流,履行告知义务,加强健康教育,保护患者隐私。按照医德规范为患者服务。
七、积极完成门诊日志及各项记录统计工作。
八、认真完成领导及职能部门交办的临时性工作任务。
门诊工作制度5
1.做好每次治疗前的各项准备工作,治疗过程有条有序。
2.严格执行无菌操作规程,进入五官科治疗室必须衣帽整洁,戴口罩。
2.定期更换口冈消毒液,定期更换器械消毒液;保持室内清洁,定期对治疗室进行空气消毒。
4.处理好用过的器械物品,完成一项处置要及时清理,并及时打包消毒灭菌。
5.严格执行各项查对制度,熟悉掌握各项操作常规。
6.定期检查物品有效期,物品分类定位,储备完善,标签明显,字迹清楚,环境整洁。
7.严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。
门诊工作制度6
医院门诊工作制度
1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导,并确定一位主治医师协助领导本科门诊工作。
2、各科室参加门诊工作的医务人员,在门诊办公室领导下进行工作,人员调换时,应与门诊办公室共同协商。
3、门诊医护人员要派有一定经验的医师、护士担任。
4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师诊视或专科会诊,必要时报请门诊部主任组织专家会诊。
5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。
6、对病员要进行认真检查,按《病历书写规范》填写门诊病历,要求简明扼要,准确完整,主治医师应定期检查门诊医疗质量。
7、门诊检验、放射等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围,医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时亲自操作。
8、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地接收病员住院治疗。
9、加强检诊做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室,并做好疫情报告。
10、门诊工作人员要坚持首诊负责制,做到关心体贴病员,态度和蔼,耐心地解答问题,尽量简化手续,有计划地安排病员就诊。
11、门诊应经常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊期间卫生防病、计划生育和优生学等知识的'宣教工作。
12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法,合理检查,科学用药,尽可能减轻病员的负担。
13、对基层或外地转诊病人,要认真诊治,在转回基层或原地时要提出诊治意见。
14、转上级医院的病人,要简要介绍病史、病情及诊治经过。
门诊挂号室工作制度
1、普通门诊病员,应先挂号后诊病。
2、挂号室分科挂号,于开诊前半小时开始挂号,停诊前半小时停止挂号。
3、除门诊部办公室或医务部外,任何人无权通知限号或停止挂号。遇有临时限号或停止挂号,均应以文字形式公布于众。
4、初诊病历要填齐首页上端各栏,包括姓名、性别、年龄、籍贯、职业、住址、就诊日期等。
5、同时就诊一科以上,须分别挂号,会诊例外。
6、挂号诊病当日有效,继续就诊应重新挂号。
7、每班帐目要清楚,现金收费应依规定按时上交。收钱时要唱收,找钱时,先给钱后给号,嘱咐病员当面点清。
8、挂号人员要做到文明礼貌、态度和蔼、扶老携幼,多方照顾老、弱、残。
门诊部主任职责
1、在院长的领导下,负责门诊部的医疗、护理以及行政管理工作。
2、组织制定门诊部的工作计划,经院长、主管副院长批准后组织实施;经常检查考核门诊部的工作,按期总结汇报。
3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊。
4、定期召开门诊例会,按时讲评考核结果,整顿门诊秩序,改善服务态度,方便病人就医。
5、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。
6、领导门诊所属人员的业务训练,并定期考核检查。
7、接待门诊方面的来信、来访,把有关事情及时向院长反馈。
门诊工作制度7
为了进一步加强内科门诊与医技科室(包括检验科、影像科、特检科、药剂科)之间的协调,提高内科门诊工作效率,根据有关要求制定门诊与医技科室协调工作制度。
一、 门诊部和医技科室之间加强协调、沟通,更好地为服务对象服务。
二、门诊部医师按照医院“合理检查、合理治疗、合理用药”的要求,根据病情开具合理的检查申请,医技科室按照医技科室相关规范及时检查并及时发出报告。
三、门诊部医师对检查有特殊要求的,请事先与相应医技科室联系、沟通,医技科室应积极配合,更好的满足患者需求。
四、门诊部医师的检查申请要求不明确的,医技科室应主动与相关医生电话沟通,确保检查的针对性,减少病人的来回往返。
五、门诊部医师对检查结果有异议的,应及时与医技科室沟通,必要时医技科室再次复核。
六、急诊患者需要进行特检科项目检查时,除正常上班8小时之外,拨打特检科听班电话:180****5220(座机可直拨5220)。
七、门诊部医师在接到辅助科室“危急值”报告时,相关医生要根据“危急值”情况进行处置和登记。
八、门诊部医师在接到门诊药房工作人员在药品审核、调配过程中,怀疑处方配伍不恰当或出现超常规用法、用量等不合格处方通知时,门诊部医师要立即进行修正,确保用药安全。
九、门诊部医师发现门诊药房发药不正确时,应立即电话与门诊药房联系,让门诊药房工作人员来再次核对或亲自将相关药品送到门诊药房核对,不得让病人到门诊药房来回往返。
十、由于门诊部医师和医技科室之间的协调配合的.原因出现的投诉,将按照有关规定查找原因,对责任人按照医院的规定给予处罚。
门诊工作制度8
1. 树立对人民健康高度负责的精神,弘扬救死扶伤的精神,以高尚的品德和优良的技术,做好发热门诊工作。
2. 对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其他传染病接触史,进行流行病学调查及体格检查,以作出初步诊断,并认真登记。
3. 严格执行疫情报告制度,一旦出现可疑病人,在第一时间内进行隔离观察、治疗,并立即向疾控中心报告。在该诊室工作的`医务人员,应严格遵守“传染病防治法”和防控期间政府发布的相关法律、法规。做到“不漏报一个病人,不错报一个病人,不感染一个医务人员”。凡发热病人(体温38℃以上者)注意留观。
4. 遇有疑难病症,及时会诊,以免延误病情。
5. 值班医生要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作,并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。保持发热门诊室内清洁整齐。
6. 医护人员必须严格按照标准预防制度,按防护要求着装,在发热门诊工作的医务人员应按要求穿戴隔离服、工作帽、12层口罩、防护眼镜、鞋套。离开发热门诊时应按相关隔离要求办理。 避免感染。认真执行手卫生规范,下班时,用“84”消毒液浸泡双手,认真清洗。
7. 对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查,根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断,避免漏诊。
8. 全面系统的检查患者的体温、脉搏、呼吸、血压。如符合卫生发布的“发热类传染病”病人诊断标准和疑似、病人诊断标准的要立即报告疾控中心,并按传染病防治法的要求逐级准时上报。及时果断处理。
门诊工作制度9
为进一步提高服务质量,构建和谐医患关系,规范我院预约挂号服务,推进文明有序挂号就诊,根据上级有关文件精神要求制定门诊预约制度如下:
一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作,负责预约诊疗服务的`监督和管理,本着公开,公平的原则加强门诊预约诊疗管理,与相关部门密切协作,全面做好预约门诊工作。
二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约。预约挂号需提前预约,截止时间为就诊前,预约挂号范围包括普通门诊,专科门诊。
三、预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件,接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记,安排好预约就诊相关工作,患者取消预约号需提前通知挂号室,如爽约将取消预约挂号资格。
四、为方便患者,各科具体办理预约登记联络、提供咨询等服务。
五、预约工作人员将预约就诊患者需求整理后通知挂号室,准备好相关专科(专家)预约号,加盖专用章。
六、预约患者就诊当天到预约挂号窗口通报本人有关信息和就诊需求,工作人员核对无误后,提供相应专科(专家)预约号,指导患者就诊。过时未到的预约患者,预约作废,请患者按正常次序就诊或另行预约。
七、导诊人员根据预约号按顺序安排患者就诊。
八、医院通过电视广告、门诊公示牌等方式公示门诊医师和专科门诊信息,预约挂号须知,预约流程及预约方式。
九、为保障预约门诊工作有序开展,各科室和医生严格按要求出门诊,不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人,科室安排替诊医生并在前一天下午告知门诊部。
门诊工作制度10
一 值班制度
实行24小时值班制度。
二 医生工作制度
1、当班医生穿戴工作衣、帽,按《狂犬病暴露工作规范》开展伤口处理及免疫工作。
2、规范书写医疗文书。
3、礼貌待人,耐心解答患者询问。
4、查实信息,保证接种安全。
5、开展疑似狂犬病报告。
三 疫苗登记制度
1、建立疫苗出入库登记本。
2、严格按照冷链要求进行登记(温度、湿度),每日二次。
四 院感管理制度
1、接种室,诊疗室保持整齐,器械药品位置固定。
2、接种严格无菌操作。
3、落实一次性注射器毁形消毒,并记录。
4、严格执行消毒,门诊室,接种室内每天空气,物表消毒,记录。
门诊工作制度11
(1)治疗室工作人员上班时,必须规范着装,做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作。
(2)对病人所持医师开具的治疗申请单,要认真核对,耐心询问病情和以前治疗情况,以便作好必要的应对。
(3)治疗前,医务人员要履行告知义务,详细讲解治疗中有关注意事项,并调整病人的心理状态,以便确保配合治疗。
(4)严格执行操作规程,密切观察治疗中的'病情变化及设备运行情况,不得擅自离开岗位,以确保治疗中的安全。
(5)治疗中,如病人出现病情变化和设备故障,必须及时报告上级医师和科主任以及有关设备管理人员,并采取积极措施。
(6)治疗结束后,应反复询问治疗感觉,并交待回家后相关注意事项。
(7)平时注意对设备进行维修和保养,发生严重故障不得自行处理,要及时报告和维修。
(8)保持室内清洁卫生,做到物品定位,摆放有序,取之方便,及时消毒,污物及时清理。
门诊工作制度12
【制度】
1、参与专科或专家门诊工作的医师应为高年资主治医师或副主任医师以上人员。首先由本人提出申请,经科主任、医务科同意后,报门诊部统一安排并予以公布。
2、负责专科、专家门诊的医师必须按门诊部“专科、专家排期表”依时出诊,不得无故停诊。如有特殊情况(出差、开会、会诊、休假等),应事先与科主任联系,安排该科专家代为出诊,尽量避免停诊。如科主任无法安排其它专家出诊,则需提前一天通知门诊部及时通告病人。
3、正、副主任医师至少每周出门诊一次。逢出诊日应预先安排好其它工作,保证准时上岗,不得无故迟到、早退、脱岗。
4、参加专科、专家门诊人员必须医德高尚,态度和蔼,廉洁行医,服装整洁,佩带胸卡,严格遵守门诊各项规章制度。
5、坚决执行首诊负责制,对病人要认真诊治,耐心解释。必须认真书写门诊病历、处方及门诊日志等。对病情复杂需会诊者,按有关会诊制度执行,确保医疗安全。
6、负责专科、专家门诊人员应指导门诊年轻医师并帮助其解决疑难问题。
7、经专科、专家二次不能确诊者,必须请上级医师或科、院及院外会诊,以确保质量。
8、派往专科门诊的人员必须相对固定,每期三个月以上,以保证病人就诊、治疗的'连续性。
【监督检查】
1、医务科、门诊部必须建立专科、专家门诊人员审批登记本。
2、建立专科、专家门诊查岗登记本。医务科每月进行一次专科、专家门诊检查,门诊部及科主任则每周检查一次。
3、检查内容主要包括:
(1)有无建立健全专科、专家门诊管理制度;
(2)门诊大厅是否有专家、专科门诊出诊时间表及专家介绍;
(3)是否有专科、专家门诊检查登记本,能否及时记录病人的投诉及处理情况;
(4)专科或专家的考勤、医疗质量及门诊日志情况。
4、实行专科、专家门诊资格否决制。对查实一个月内连续二次被投诉或一个季度连续三次被投诉者,或发生一级医疗事故,除按有关规定处理外,取消本年度内专科、专家门诊资格。
5、如查实不经备案或无专科门诊资格者出诊要作相应处理。
6、对经常不能保证专家门诊时间及误时、脱岗遭病人投诉者,取消其专家门诊资格。
门诊工作制度13
一、门诊护理人员,必须热爱本职工作,以高度的责任心和同情心对待病人,要讲文明礼貌、态度和蔼,待病人如亲人,全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作,维持好门诊秩序,科学的'组织安排病人就诊,按各科专业分诊,对老弱病残及行动不便的病人,优先照顾就诊,对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。选派高年资护士,并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作,对传染病人要按病种分类,安排隔离房间就诊,以防止交叉感染,诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐,做好病人的就诊指导和卫生宣传工作,利用各种形式,根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识,提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度,诊室每天喷洒消毒液一次,桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次,医疗器械按规定流水线灭菌,防止交叉感染。
七、门诊护理人员,要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充,以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品,关好水电开关及门窗,防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作,刻苦钻研业务,熟练掌握本科的各种护理技术操作,减少病人痛苦,提高护理质量。
门诊工作制度14
一、坚持“预防为主”的`方针,落实《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《传染病监测信息报告管理办法》《慢病监测报告管理制度》,做好传染病和慢病监测报告管理。
二、及时收集慢病监测报告卡和传染病疫情报告卡,并做好质量控制,进行网络直报。慢病监测报告率和法定传染病监测报告率要达到100%。
三、每月检查一次慢病监测登记报告及传染病登记和疫情报告工作情况。并进行汇总分析、反馈。 四、根据传染病流行规律和季度特点,按照《医院传染病防治及疫情监测报告管理工作制度》和《慢病监测报告管理制度》规定,每年组织1-2次传染病防治知识培训和慢病监测技术知识培训考核。
五、定期开展健康教育活动,根据科室业务特点印制发放健康教育处方。
六、按时进行死亡病例检测及网络直报,按规定开具居民死亡医学证明书。
七、参与综合门诊,方便病人就诊,为保健对象做好医疗服务及健康教育。
八、做好公费医疗诊疗费用的初步审核工作。
九、按时完成分管领导及职能部门交办的临时性工作任务。
门诊工作制度15
一、在院长领导下,负责做好门诊全面管理工作。
二、常常检查敦促各科室工作制度和工作职责执行状况,增强信息反应,提升服务质量。
三、做好门诊环境管理和次序管理,达到环境整齐、舒坦、安全、工作有序。
四、常常深入科室检查认识各项工作落真相况,进行剖析,发现问题实时解决。并实时向院长报告工作,提出改良工作举措。
五、健全和落实好本部门各项规章制度,经院长赞同后组织实行。
六、严守工作岗位。每天检查开诊状况。
七、增强医德、医风建设,搞好门诊患者及社区合同单位满意度检查,进行剖析改进工作举措,提升服务水平。
八、辅助院领导抓好门诊医疗质量的管理,增强门诊专科建设。