美甲店创业策划书

美甲店创业策划书(合集7篇)

　　伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，我们又有了新的工作内容和新的工作目标是时候静下心来好好写写策划书了。策划书怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的美甲店创业策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

美甲店创业策划书1

　　一、晚会构思

　　本次晚会我们拟定以”民族“、“和谐”为主线，”盛世“、”家“作为元素进行整体构思。在晚会的定调与前期宣传都将根据xx酒店的实际情况进行统筹安排;在酒店的布置当中，我们将采用新颖、独特、喜庆、温馨的思维进行整体装饰并举行;在节目形式上，我们每一档节目都邀请到强大的明星阵容进行精心编排。

　　二、晚会内容

　　情景舞蹈剧――铃儿响钉铛

　　全场灯光熄灭，突然一道亮光直射舞台，一群小孩正在做着美梦(画外同音：圣诞老人今晚会给我送什么礼物呢)此时圣诞老人来到小孩子的身旁给每位小朋友戴上一顶雪白的圣诞帽，并向悬挂在床边的袜子里派送礼物……(需编排)

　　疯狂升级――实力摇滚

　　究竟什么是摇滚呢?长头发、皮夹克、破了洞的牛仔裤……也是，也不是;吉他、贝司、鼓……也是，也不是;年轻的自由、荷尔蒙的冲动、离经叛道……也是，也不是;节奏、歌词、旋律、梦想、真实、感觉、狂野、信仰、力量、愤怒……也是，也不是;……其实这些相关的联想只是一些表相，对于真正的摇滚文化，对于遮藏在这些“皮相”之下的“核”，你是否有兴趣去了解呢?

　　实力摇滚嘉宾将带你真正领略摇滚的魅力，带你走进摇滚辉煌的时代，体会摇滚的疯狂与热情。

　　炫目激光舞――全新的科技，视觉的冲击……

　　激光人表演是一种人与激光结合的舞蹈，不管是音乐音效带来的听觉新概念，还是光效视觉带来的新冲击，都是能给人以强烈震撼的。激光人表演用光的形式把我们带入了太空的神秘与科幻奇境，仿佛让我们很轻松的就能享受一次光的变幻旅行。操控激光，主宰世界，有光的地方就有我们。

　　小品打针

　　现代舞――《飞舞的年华》

　　《飞舞的年华》讲述80、90后的年轻人如何突破传统，追求自己的理想的过程。

　　一群轻舞飞扬的少女随着音乐的节拍，表现出80、90后这两代年轻人不一样的心里路程。

　　一群妙龄少女在的舞台上，演绎对唯美、豪放或忧郁、欢快……的体会。

　　花式调酒

　　花式调酒起源于美国，现风靡于世界各地，其特点是在以前呆板的英式调酒过程中加入一些花样的调酒动作以及魔幻般的互动游戏，起到活跃酒吧气氛、提高娱乐性、与客人拉近关系的作用。

　　杂技――力量

　　杂技艺术在中国已经有XX多年的历史。杂技在汉代称为“百戏”，隋唐时叫“散乐”，唐宋以后为了区别于其他歌舞、杂剧，才称为杂技。中国杂技概括起来可以以九大特色称之。

　　超人的力量和轻捷灵巧的跟斗技艺相结合就是中国杂记特色之一。《叠罗汉》的底座负重量是惊人的。

　　险中求稳、动中求静，显示了冷静、巧妙、准确的技巧和千锤百炼的硬功夫。这必须有极冷静的头脑、高超的技艺与千百次刻苦训练相结合才行，这显示了对势能和平衡的驾驭力量，表现了人类在战胜险阻中的超越精神。

　　游戏+抽奖

　　在晚会节目中穿插游戏和抽奖环节，活跃现场气氛让来宾在轻松的氛围中体验酒店对来宾的盛情。

　　三、晚会流程

　　整体时间：19：30―23：00

　　(1)开场节目――铃儿响叮铛圣诞起源，用舞蹈的方式为来宾讲述圣诞节的故事。

　　(2)《美丽音符》电声提琴演奏

　　(3)《花式调酒》

　　(4)《现代舞》

　　(5)《异域风情》泰国人妖

　　(6)互动游戏及抽三等奖

　　(7)《飞舞的年华》

　　(8)《激光舞》

　　(9)《小品》打针

　　(10《爵士》

　　(11)互动游戏及抽二等奖

　　(12)《疯狂摇滚》

　　(13)《杂技》力量

　　(14)《印度舞》

　　(15)《歌曲》

　　(16)互动游戏及抽一等奖

　　(17)《圣诞歌曲连唱》--圣诞歌曲连唱，在嘉宾的带领下演唱经典圣诞歌曲，配合结束舞蹈，彩炮在全场燃放。气氛立刻达到顶点。

美甲店创业策划书2

　　活动主题：

　　“网络文明”主题班会

　　主办单位：

　　漳州卫生职业学院药学系

　　举办时间：

　　20xx年3月7日

　　一、活动背景

　　近年，随着互联网的延伸。网络在丰富人们生活，扩展人们视野方面着实功劳不小，但不可否定，网络的副作用也日益显现出来。特别是一些青少年对网络的沉迷。对学生进行教育，光靠说教难以收到预期效果。为了帮助学生了解电脑在生活中所起的作用，引导学生正确认识、使用电脑，进一步激发学生学习电脑的兴趣，走出沉迷电脑游戏的误区，为此，我们展开此次的班会。

　　二、活动目的

　　1、加强同学对网络的正确使用，和对网络文明的正确传播。

　　2、从素质教育的角度看网络文明。提高同学对网络文明的正确认识。

　　3、让同学意思到网络的利弊。

　　三、活动时间：

　　20xx年3月7日

　　四、活动地点：

　　明德楼3教

　　五、活动对象：

　　12高职药学班、13高职药管班

　　六、前期工作：

　　（1）“网络文明”主题班级活动申报材料

　　（2）收集有关网络文明的材料及事例回答相关问题

　　（3）需要买一些礼品作为在互动活动中参与者的奖励

　　（4）各个工作分配：

　　主持人：洪婷婷

　　拍照负责人：洪丽娟

　　人员签到负责人：洪婷婷

　　策划书制作人：陈柏杨

　　活动地点卫生负责人：洪婷婷

　　1上午11:30班委提前到场到场了布置活动现场，并确定各项事宜是否已经布置完成：如场地是否布置完成，出席嘉宾是否到场了，教室的设备是否能正常使用（特别是话筒）

　　2上午11:45同学开始入场，播放音乐（为了给本次会议定下一个比较轻的基调）

　　3上午12:00确定到场人数，未到的马上打电话通知。

　　4上午12:15人数到齐，活动开始。

　　七、活动流程：

　　1、同学们进教室前要在签名区签上自己的名字，

　　2、播放有关网络文明的视频

　　3、主持人引入导语

　　4、说说网络文明的优点，谈谈同学的感受。

　　5、介绍同学使用网络，如何正确对待网络文化

　　6、介绍网络文明的重要性

　　7、学生介绍网络文明，以演讲形式，并展开网络文明有关内容的互动抢答活动（共12题），且对答对者有物资奖励；

　　8、材料介绍完后，主持人上台谈谈自己的感受并邀请嘉宾代表上台致辞。

　　9、结束语，并对到来的嘉宾表示感谢。

　　10、辅导员老师做此次关于“网络文明”主题班会活动总结，并加以指导。

　　八、注意事项：

　　1、保证人员全部到达；

　　2、要维持好活动中的秩序，不得有喧哗声，吃东西等；

　　3、不得有人员早退。

　　4、保持阶梯教室的卫生，同学不得乱扔垃圾；

　　5、主题班会结束后各班委留下来整理残物。

美甲店创业策划书3

　　一、元旦，新春促销活动

　　【促销主题】

　　恭贺新禧喜迎新春

　　共庆佳节洛兹奉献

　　新春是绚丽的，精彩的，浪漫的，时尚与激情在这个多彩的日子里完美汇聚，洛兹男装佳节礼相连，与您共度绚丽节日！

　　【促销时间】

　　建议12月底至春节后一周

　　【促销内容】

　　1、新年新气象，全场xxx折起

　　2、凡购物即送新春礼品一份(送完为止)

　　二、店庆促销活动(包括新开店)

　　【促销主题】

　　洛兹男装店喜庆x周年

　　【促销时间】

　　自定

　　【建议促销内容】

　　(以下促销活动可自由选择，组合):

　　1、全场服饰xxx折，部分商品除外；

　　2、活动期间来店即送精美礼品一份;

　　3、折后满xxxx元赠送指定服装一件;

　　4、活动期间推出店庆价新款服饰;

　　5、可以旧换新，只需补足前后购衣差价。

　　6、消费者现场办理VIP贵宾卡活动(满500元可办理贵宾卡)。

　　7、店庆当天过生日的男士出示身份证即可以xxxx折特价购买任意服饰一件。

　　三、单品文化月(周)促销活动

　　【促销主题】

　　洛兹男装棉褛系列文化月(或者其它单品系列)

　　【促销时间】

　　自定

　　【建议促销内容】

　　(以下促销活动可自由选择，组合):

　　1、全场服饰xxx折起。

　　2、打折后累积消费满xxx元，可获得指定服装一件(库存产品)。

　　主要目的`：以上回馈以推广新品为主拉动销售力度，同时，通过赠送库存产品提升销售额。

　　3、xx原价xxxxxxx一律xxxxxx

　　主要目的：以特卖为主，拉动库存销售。

美甲店创业策划书4

　　一、公司简介

　　公司名称：xx美甲店。

　　公司宗旨：满足爱美需求，打造一流服务。

　　二、产品描述

　　本美甲店为您提供自然甲修护，手绘甲，贴片甲，光疗甲，彩绘等专业美甲服务。

　　三、环境分析

　　经济环境：现在的年轻女性，不仅注重衣着，对指甲这样的细节也很讲究。对于美甲的要求也从原来的色彩多样变成了花样、点缀繁多。无论是朋友聚会还是走亲访友，美甲都是不可或缺的一项工程。投资规模小、收回投资快、利润比例高、可永续经营这四大特点是美甲行业无可比拟的优势。相对于别的行业，美甲店更具有顾客忠诚度。

　　地理环境：xx美甲店位于xx大学新校区教师公寓，周边环境以饰品店、写真店为主，主要客户都是大学生，特别是爱美的时尚女生。美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面规划面积为60平方米，装修整体风格体现时尚与品质。

　　四、行业分析

　　1、目标顾客描述：一般来说，是针对正在大学享受青春美好时光的女性，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军。

　　2、替代品的威胁：涂抹类产品，如甲油、UV油等的使用；描绘类，如美容院、美甲店的手工描绘指甲等；电脑绘制类，如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等产品的替代威胁。

　　3、供应商讨价还价能力：采取网购形式，几乎无讨价还价空间。选择性价比高，信用较好，评价较好的店铺进行购买。

　　4、购买者的讨价还价能力：由于大学生没有收入来源，用钱相对来说较为节省，因此讨价还价能力较强，为此我们决定采取免还价，套餐使用形式进行销售。

　　5、现有竞争者的威胁：

　　（1）竞争对手数量：两家.

　　（2）竞争对手的主要优势：开店时间比较早，提前占领市场；有美甲的经验；技术娴熟。

　　（3）竞争对手的主要劣势：店面小，环境不够干净整洁；服务态度较差，不够认真；老板与顾客有年龄差距，无太多共同话题。

　　（4）本企业相对于竞争对手的主要优势：美甲材料及器材质量好；有一定的经验；服务热情周到，态度好；地理位置优越，有大量的客源；性价比高，与顾客有共同话题。

　　（5）本企业相对于竞争对手的主要劣势：美甲操作技术不够熟练；经营美甲店经验不足。

　　五、行业市场竞争程度

　　市场类型：完全竞争型。

　　六、消费者分析

　　消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

　　1、看美甲店铺的专业水平。

　　2、看美甲店铺的服务水平。

　　3、看美甲店铺的环境。

　　4、看美甲店铺的美甲师的能力和名气。

　　5、看美甲效果的性价比。

　　消费者对美甲店铺有这样几个要求：

　　1、普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升。

　　2、一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善。

　　3、大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平。

　　4、很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质。

　　七、营销策略

　　定位策略：

　　1、美甲定价：

　　（1）基本护理（护甲油）10元。

　　（2）普通涂颜色15元。

　　（3）OPI涂颜色20元。

　　（4）全贴片35元。

　　2、会员卡：

　　（1）会员银卡：一次性充值100元（享受9折优惠）。

　　（2）会员金卡：一次性充值300元（享受8.5折优惠）。

　　（3）会员钻石卡：一次性充值500元（享受8折优惠）。

　　市场沟通：

　　美甲业属于低无形性、高不稳定性服务业，生产的服务产品不能被储存和运输，这是与实物产品最大的区别，因此，服务产品不能均衡地出现在市场上。服务的供给缺乏弹性，服务的供应曲线通常是一条直线。但是，顾客对服务的需求却因时间的不同而有很大的差异，如何面对需求波动，是美甲业经营者最棘手的问题。美甲店投资少，见效快，投资环境多种形式，用人少，技术易掌握，产品项目多。消费人群多，特别是周边各个大学的大学女性都是消费对象。

　　本店以形象好，档次高，服务好，最重要的是价格低。侧重的是价格与服务。以价格来吸引客人，以服务来留住客人。再加上我们良好的形象，我们华丽的美甲设计。给店锦上添花。

　　八、组织管理

　　1、员工人数配备：8--9人（根据日后经营状况可适度改变），采取两班制，早班时间为9点到12点半，午班时间为下午13点到16点半，晚班时间为17点半至21点。

　　2、员工服饰等外形规范：

　　（1）员工服饰要统一，体现美甲店的规范与秩序且与美甲店环境相一致，要求剪裁合身、活动轻便、简洁大方。

　　（2）切忌浓妆艳抹，发型应一致扎起简洁干净，并且工作时佩戴口罩（考虑到员工自身安全与顾客卫生）。

　　（3）员工在空余时间可相互美甲，成为美甲店的实体模特，促进顾客的消费欲望，但不可影响为顾客的服务。

　　3、员工工资体系和绩效考核：员工工资采用底薪+绩效提成的方式：

　　（1）底薪根据员工的技术级别、出勤情况考察分配。

　　（2）提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效，为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累积提高制度，制定一个基本任务值：例如1000元，未达到1000元仅发底薪，连续三个月未达到就辞退。完成基本任务值，出发底薪按一定比例分档提成，例如，达到1500元，1500元全部按照比例2%提成，达到20xx元，20xx元全部按照3%提成，达到2500元，2500元全部按照5%提成，以此类推，调动员工销售积极性。

　　九、财务预算

　　成本开支：房屋租金：每月20xx元左右（教师公寓）；房屋装修：10000元左右；美甲全套工具：1000元；宣传费用：每月200元（包括网站宣传和人员宣传）

　　营业推广：每月300元；员工工资：每月9000—18000；预计收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消费40元，每月收入25000--35000元左右。

美甲店创业策划书5

　　一、活动主题：

　　“20xx年11月11日购物狂欢节”

　　二、活动口号：

　　单身无罪，交友万岁。购物狂欢，惊喜不断。

　　三、活动对象：

　　武汉商业服务学院学生及教职工

　　四、活动目的：

　　1.在短时间内，扩大营业额并提升净利润;

　　2.稳定既有顾客并吸引新顾客，以提高来客数;

　　3.及时清理店内存货，加速资金运行回转。

　　五、活动时间和地点：

　　20xx年x月x日

　　武汉商业服务学院武商量贩合作社

　　六、广告配合方式：

　　1.列印传单，在校园内派发活动传单

　　2.店门口的宣传报

　　七、前期准备：

　　1、物资准备：

　　(1)调整超市内部商品陈列结构，把参加促销的商品摆放在显眼的地方，并且把相关产品的相关促销价签张贴好，确定商品和价签一一对应，没有错位的地方

　　(2)确定时令畅销商品有足够的库存量，尤其是巧克力，时令畅销品如拖鞋、冬季护肤品等物品，理货员要及时补充货架上的商品

　　(3)把活动当天要用的小礼品分开打包好，巧克力、酸奶放在前台，由执行抽奖活动的前台人员负责，部分小礼品(纸巾)放在收银柜台下方，由打包人员在打包时随时赠送，用完后在补充

　　2、抽奖准备：

　　(1)准备一个不透明纸箱

　　(2)准备124张大小一样的纸条，1张纸上写特等奖，11张纸上写上一，111张纸上写上二。

　　3、扩音器设备：

　　促销员在介绍宣传的时候如果人多吵闹可以借助扩音器稍微提高音量。

　　八、中期操作：

　　1、促销方式

　　(1)特价/打折：通过折扣让顾客在购物中直接得到价格优惠。本期促销主打商品--时令畅销品，如棉被、拖鞋、冬季护肤品，还有粮油区商品20xx.11.11全天一律8折出售。="background:#b2ec0a;">

　　(2)捆绑销售：在出售自己的商品的同时附赠其它的东西，比如常见的买一赠一，或还有的用胶带将附属物品绑在自己的商品的上面一起销售，这种促销方式起到的效果也很明显。本期主打捆绑促销商品是①巧克力，买44.8元盒装德芙巧克力赠7.5元单块巧克力;买大盒装金帝赠小盒装巧克力②买维达纸巾买一提送4元维达纸巾2、抽奖活动

　　(1)前666位进店消费者，均可得维达纸巾一包(2)前124位进店消费满88元，均可参与抽奖活动

　　注：顾客凭购物小票到前台，经前台小姐确定小票后便可参

　　与抽奖活动(中奖率100%)

　　特等奖：1名奖盒装德芙巧克力一盒一等奖：11名奖袋装德福巧克力一代二等奖：111名奖优酸乳一瓶

　　九、后期延续：

　　1、活动后把货架上的商品全都整理好，空货架及时补齐，仓库缺货的及时采购补充，并做好售后统计，总结。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

　　2、及时撤掉广告牌，宣传标语，促销信息及相关促销产品价签，以免对以后的营业造成困扰。

美甲店创业策划书6

　　一、美甲店选址与定位

　　选址：世贸商城的位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用品的经营消费品，主要顾客群体是都市时尚女性。

　　顾客分析：世贸商场在岛内属于中档商城，其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女性，但追求时尚，有一定的消费能力。世贸商场内已有美甲小店，在决定选址前应作好调查：租金、客流量、收入等。

　　定位：定位标准为中低端美甲综合服务店面（以后如经营不错，可考虑到SM开一家，则应走高端的路线），店面规划面积20至30平方米，整体氛围体现时尚与品质的融合。

　　二、美甲店的布局

　　（一）布局思路

　　根据店面实际大小分为A、B两套方案，具体选择酌情而定。

　　方案A：面积30平米规划

　　店面整体划分为3个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。

　　方案B：面积20平米规划

　　店面整体划分为2个区，即美甲区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。

　　说明：

　　1、有效利用店面空间，特别注意顾客舒适度、店面面积的最大有效利用，如用布衣沙发、软凳，放一些美甲的期刊、杂志、水果。

　　2、综合区针对顾客提供更为全面的服务需要，即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要。

　　3、综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进，带动顾客进一步的消费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效的减轻店面经营压力（如卖一些精致的小饰物）。也可以设置一些男性休憩的区域和消费品（不用多，要精）。

　　（二）店面装饰

　　美甲店的装饰风格应时尚、简捷、可爱、华贵。装饰过程中要突出各功能区的功能性，不能混为一谈。

　　三、店面员工

　　（一）员工人数

　　根据面积大小规划人数不等，一般20平米6人，30平米8人，采取两班制，即早班工作时间为早10时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。

　　说明：考虑世贸商场前期的诸多因素，员工人数可适当调整，例如针对面积大小人数4至6人浮动。

　　（二）店员服饰规范

　　美甲店的工作服是美甲店的标志之一，代表了美甲店的形象定位。统一的服装有助于提高店铺整体形象，给顾客专业的印象。

　　服饰制作应把握的原则：

　　1、整体性原则：美甲师的工作服要与美甲店的环境协调，质料柔软而不失挺贴，剪裁合身、活动轻便、简洁大方。

　　2、个性化原则：美甲师在工作有关的社会场合上，切忌浓妆艳抹，发型简洁不可长发飘逸，不宜佩戴过分夸张的饰物。

　　（三）员工工资体系和绩效考核

　　员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。

　　底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档，具体的定价可依据实际情况制定。

　　提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。即制定一个基本任务值：例如XX元，未达到XX元，仅发底薪，连续3个月未达到就辞退。完成基本任务值，除发底薪完，按一定比例分档提成，例如，达到3000元，3000元全部按照比例3%提成，达到4000元，4000元以上部分按照5%提成，达到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次类推，调动员工的销售意识。

　　四、营销方案

　　（一）促销

　　促销方案要步步紧扣,让顾客一步步的往前走，从而达到增加销售量的目的。

　　1、开卡促销

　　很多美甲店会办理各种各样的卡，比如修手卡、护理卡等等。制度大都是多送几次的策略，例如：修甲每次是20块，那么办一张100元的卡，就可以享受到120元的

　　修甲服务。护理卡也是这样。VIP卡通常是向高级的(也可以是是消费比较多的)的顾客提供的。新开张时也可考虑免费办VIP卡来吸引顾客。通常持有VIP卡的顾客都可以享受到8折的优惠等。

　　2、赠送促销

　　现在的消费者是越来越注重卫生观念，可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员。就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具。该工具放店里写上名字，顾客来了就可以使用写有她名字的工具了。该方法可以解决一部分顾客的卫生心理，又能向顾客销售产品，但弊端是比较占用场地，特别是小一点的店，如果会员一多，工具都没地方放了。

　　3、一次性工具制

　　由于会员专用制度本身的弊端，所以在这样的情况下又产生了另一种促销模式，那就是工具一次性使用。只要是办了会员卡，那么来店里做完服务，美甲师会将你使用过的工具送给顾客，以表示此工具为专人使用。有的顾客会带回去，以备平时自己使用。

　　4、包月服务

　　在制订包月卡时其它的限制条件要明确的跟客人先说明，以免引起不必要的麻烦、比如本人使用。跟其它的优惠活动不能同时使用等等。但针对不同的服务项目进行包月服务也是可行的。例如修手卡，正常的顾客是一个月做四次服务，以每次二十块算，一个月就要80块，那么可以弄一个一百块包一个月不限次数的，正常的话，一个客人一个月能来6次。

　　5、会员带会员

　　什么是会员带会员呢？就是会员介绍新会员过来，那么该会员就可以获得多少积分，积分到多少就可要换些小礼物之类的。

　　6、积分法

　　顾客消费多少金额可要积多少分，然后可以换点小礼品,这是普遍使用的方法。

　　(二)顾客服务方案

　　对于美甲业来说：打造一个专业品牌（专业技能、创新思维、引领定位、忠诚顾客等）是专业美甲的必要前提和重要目标，持续盈利的根本就是吸引顾客、服务和管理顾客，从功能性服务、超值服务以及细节服务上掌握稳步渐进的拓展顾客方法，顾客细节分析研究维护忠诚，品牌建立了，企业就有了持久盈利发展空间。

　　1、如何吸引顾客

　　（1）一位顾客是否愿意走进你的美甲店，她可能要首先看你的店面外观、服务设

　　施及美甲店的口碑等条件和因素，这些是硬件。软件方面，要吸引顾客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，热诚的接待语气和动作也很重要，如及时起身解答客人的提问，请她入座、倒水等等。以上这些是美甲店成功留住顾客的第一步。

　　（2）培养店员的观察能力，善于引导客人，以便迅速对顾客有一个大致判断，针对不同客人的需求提出消费方案。

　　一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹，往往很容易就能透露给美甲师一些信息，比如：服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对美甲产品的品质和美甲店的服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣，这种人属于理智型的消费者；一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣；一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，一看便知她是一个对自己缺少信心的人。与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解，以利于你决定下一步应该向她介绍何类美甲项目和产品。虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的，但正所谓看相实是看样，有了以上这些观察，你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如何了，要善于保持与客人沟通，直到她向店员征询意见时，店员要准确而富有说服力的表述打动她，针对其不同的需求提出建议，这些建议是征询式的，要善于引导，要专业而不能强词夺理。

　　2、如何管理顾客

　　（1）顾客细分：细分顾客并了解顾客的需求，能更有效地与顾客建立某种关系，做到你比她更了解她自己。顾客需求才可能被激发而产生，需求有稳性，有层次划分。因为有了需求，才会有专业店、产品与服务的价值存在。

　　按照顾客的身份、工作环境、常出入场合细划分；将顾客细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处，要特别提醒的是细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规则。考虑细节、注重细节的顾客服务，在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。

　　（2）按照顾客的喜好细分化：了解他们的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社会爱好等等，还有不可忽视的个性爱好：如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式及喜欢的事物的颜色，将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让店员及时了解顾客的喜好，以便在服务中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的服务与顾客。

　　（3）按照顾客的回头率细分化：建立顾客消费记录，丛中定期检查，顾客在一定

　　时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾，忠诚度越高的顾客，为企业创造的效益越大，她们的感染力越强，常请部分老顾客光临公司指导，影响和感染店内其她顾客对企业的信任，一个老顾客可以感染一群人。

　　（4）按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化，每月或每季度查询一下顾客的消费额度并按消费金额多少分类，如每月消费100至500，501至1000，或更高标准的细

美甲店创业策划书7

　　一、企业概况

　　主要经营范围：自然甲修护手绘甲水晶甲贴片甲手足护理光疗甲彩绘企业类型：零售、服务、新型产业。

　　二、创业计划作者的个人情况

　　xx。

　　三、市场前景

　　市场容量或本企业预计市场占有率：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景。

　　市场容量的变化趋势：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目。

　　与竞争对手的主要优势：具有一定技术娴熟的美甲团队。相对于竞争对手的主要优势：美甲材料及器材质量好，有固定的材料供应商，服务热情周到、态度好、地理位置优越，有大量的客源。

　　四、市场营销计划

　　1、选择该地址的主要原因：因为该处是繁华的商业区，来此购物的时尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她们逛街累了，可以做指甲。

　　2、销售方式：将把产品或服务销售或提供给最终消费者；零售商；批发商；

　　3、选择该销售方式的原因：因为美甲这种店，是现场做的所以只能直接面向最终消费者。

　　五、企业组织结构

　　企业将登记注册成：个体工商户企业。

　　名称：xx。

　　类型预计费用个体工商营业执照xx元企业的法律责任（保险，员工的薪酬、纳税）：种类预计费用个人所得税xx元/年，城市维护建设税xx元/年。