礼仪在商务谈判中的重要性

礼仪在商务谈判中的重要性

　　使商务谈判成功的因素很多，但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，下面小编整理了礼仪在商务谈判中的重要性文章，欢迎大家阅读！

　　礼仪在商务谈判中的重要性

　　使商务谈判成功的因素很多，但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，他贯穿于谈判的整个过程，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响，很可能会影响谈判对手是不是愿意和你再谈判下去。

　　商务谈判过程中应注意的礼仪规范

　　商务谈判中的礼仪分为很多，包含的内容很广，有许多细节问题需要注意。在商务礼仪中最基本的理念是尊重为本，善于表达，形式规范。

　　一、服饰礼仪

　　总的要求是朴素大方和整洁，不要求服装多么华丽，但一定给人舒适，深沉和活力的感觉，要特别注意选择适合自己的服装；

　　二、谈吐礼仪

　　在一定意义上，商务谈判即是交谈的过程，所以在该过程中恰当和礼貌的交谈能使谈判更加顺利，有效的进行。

　　三、迎送礼仪

　　迎送礼仪也是商务谈判中一项基本的礼仪，要确定好迎送的规格，准确掌握来宾抵离的时间，做好接待工作。

　　四、会谈礼仪

　　会谈礼仪是商务谈判中的一项重要活动。其中有很多重要的细节，例如要确定好会议室的不知情况，注意室内的湿度；要注意客人开始礼貌迎接；要合理安排双方的主次位置；还有拍照留念是要按主宾次序合理安排。

　　五、其他礼仪细节

　　其他礼仪细节包括宴请礼仪，馈赠礼仪和日常礼仪要根据来客的情况，身份注意细节，合理安排。

　　礼仪在商务谈判中的重要性分析

　　商务谈判不仅仅是谈判各方基于经济利益的交流与合作，也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通.谈判会受到各自国家，民族的政治、经济、文化等多种因素的影响，而其中最难以把握的就是文化因素，相当一部分谈判因此而失败，这就直接影响了商务活动的进行。

　　而我们所讨论的礼仪正是文化因素的产物，懂得把握和运用商务礼仪，将会为商务谈判的成功奠定基础，甚至在某些情况下，它可以决定一次商务谈判的成功与失败，具体表现在：

　　一、礼仪在谈判准备阶段作用

　　在商务谈判前一般公司都要为公司谈判做准备，这时候运用到的礼仪包括个人形象礼仪、谈判环境布置礼仪等。

　　1、帮助谈判人员塑造形象

　　在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象：在商务活动中， 一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他(她)所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。

　　由此可见，在商务活动中，双方人员的高尚道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。

　　2、创造良好的谈判环境

　　一个企业，如果能够热情周到、大方得体地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难，解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

　　二、礼仪在谈判中的作用

　　在谈判中运用到的礼仪包括第一印象、见面礼仪、沟通交谈礼仪等。

　　1、良好的第一印象

　　与客户会晤时留下的第一印象，往往影响到日后两者之间的关系。，掌握了商务礼仪有助于塑造个人素养和形象，给客户留下美好的第一印象。

　　2、见面礼仪

　　在商务谈判中免不了一些礼仪客套，如何才能表现个人绅士风度呢，主要从握手、介绍、名片、交谈以及一些个人举止方面进行体现，学习了商务礼仪之后能够很好的把握这些。

　　比如：在一步之距时，以握手表示欢迎。握手之后立即递上名片。身为主人你应先递上名片表示急于认识的诚意。在收下对方的名片之后，应看一遍对方的姓名、职称以示尊重，看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。

　　3、沟通交谈礼仪

　　谈判就是游交流，掌握好与客户的沟通礼仪有利于策略的变通，对于言语策略来说，同样，有多少种情景就有多少种谋略。比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略，但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略，促成谈判的顺利进行。在被问及无法精确回答的问题时，一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。模糊回答可以减少对对方面子的威胁，又给自己留出余地。

　　三、签约礼仪

　　1、签字厅的布置

　　由于签字的种类不同，各国的风俗习惯不同，我国一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。在布置签字厅的时候有很多细节需要掌握，因此必须要求工作人员掌握商务礼仪规范。

　　比如：总原则是庄重、整洁、清净。标准的签字厅应当室内铺满地毯，除了必要的签字用桌椅外，其他一切的陈设都不需要，正规的签字桌应为长桌，其上最好铺设深色的台呢。

　　2、签字仪式程序的掌握

　　以我国为例，双方参加签字的人员进入签字厅。当签字入座时，其他人员分主方、客方，按身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。主签人在签完本国保存的文本后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人交换文本，相互握手。有时签字后备有香槟酒，共同举杯庆贺。

　　礼仪在商务谈判中的重要性总体来说，就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争，有助于建立良好的人际关系。给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。

　　礼仪在商务谈判中的重要性

　　礼仪在商务谈判中的重要性主要体现在以下几个方面：

　　1. 创造良好氛围，拉近双方距离。一个企业，如果能够热情周到、大方得体地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难，解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

　　2. 塑造良好形象，推动交易成功。在商务谈判中，交易双方可能并不了解，个人形象往往是企业形象的代表。通过得体的礼仪，可以展示出企业的专业素养和良好形象，从而提高交易成功的可能性。

　　3. 体现人与人之间的相互尊重。商务谈判礼仪是日常社交礼仪在商业活动中的具体体现，它的核心作用是体现人与人之间的相互尊重，这在商务谈判中显得尤为重要。

　　4. 规范行为，避免误解和冲突。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。遵循商务礼仪，可以避免因为行为不当而导致的误解和冲突，从而有利于谈判的进行。

　　总的来说，礼仪在商务谈判中的重要性不容忽视，它有助于创造一个良好的谈判环境，提升企业的形象，体现对人的尊重，以及规范行为，从而提高谈判的成功率。