客户经理助理个人简历

客户经理助理个人简历

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　　◆ 个人资料

　　姓名：

　　性别：

　　目前所在：广州

　　年　　龄： 21

　　户口所在：广东省

　　国　　籍： 中国

　　婚姻状况：未婚

　　民　　族：汉族

　　诚信徽章：未申请

　　身　　高： 170 cm

　　人才测评：未测评

　　体　　重： 64 kg

　　◆ 求职意向

　　人才类型：应届毕业生

　　应聘职位：银行，证券/金融/投资，市场营销

　　工作年限： 1

　　职　　称：

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求： 2500～2999元

　　希望工作地区：广东省，广州，汕头

　　◆ 工作经历

　　中国银行广州XX支行

　　起止年月：2012—11 ～ 2012—12

　　公司性质：国有企业

　　所属行业：银行

　　担任职位：客户经理助理

　　工作描述：

　　1、接待贵宾客户的到访，并进行电话回访

　　2、协助调解客户投诉，满意度达90%以上

　　3、完成了45家公司信贷档案的整理移交

　　4、协助客户经理完成4家公司的授信业务

　　5、收集整理支行辖下13个网点理财台帐

　　离职原因：合同期满

　　中国XX银行

　　起止年月：2012年09月～ 2012年11月

　　公司性质：股份制企业

　　所属行业：银行

　　担任职位：民生银行信用卡电话营销

　　工作描述：

　　1、工作时间较长，达两个月

　　2、负责搜集了700个新客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　3、口齿清晰，普通话流利，90%的客户表示满意

　　4、始终对销售工作有较高的热情，曾加班到凌晨2点多

　　5、期间超额完成开发任务，总开发客户276名，维护客户500名左右

　　离职原因：合同期满

　　广州市XX信息有限公司

　　起止年月：2012年04月～ 2012年06月

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：外包服务

　　担任职位： 中国移动客服实习生

　　工作描述：

　　1、接听客户来电平均200个以上，为客户提供业务咨询解答

　　2、为客户生活资讯查询、熟悉增值业务办理

　　3、为客户办理投诉处理、客户建议接纳等服务

　　4、为客户提供优质的咨询和资讯服，满意度达87%

　　5、获得团队好评第二名

　　离职原因：合同期满

　　◆ 志愿者经历

　　广东金融学院金融系党总支

　　起止年月：2013年04月～ 2013年04月

　　担任职位：队员

　　工作描述：

　　1、收集广州市龙洞街区居民的金融知识资料并统计，制作问卷调查表

　　2、赴龙洞街区开展金融知识普及工作，包括第五套人民币的真假辨别及宣传、群众金融知识普及问卷的发放及回收

　　3、召开小组会议，汇报此次志愿的情况并安排会后的统计及整理工作

　　4、提交志愿服务报告并向上级反映存在问题，为接下来的进一步金融知识普及活动做了铺垫。

　　“心心乡融”大型公益团队

　　起止年月：2012年07月～ 2012年08月

　　担任职位：负责人

　　工作描述：

　　1、赴清远开展三下乡及金融知识普及等活动

　　2、走访慰问89家农户，支教平均4h/天，展览并捐赠图书487本，开展文艺汇演2场

　　3、被南方日报，网易，腾讯等多家媒体采访报道

　　4、获得广东省大学生公益团队奖（1/300），并获奖金5500元

　　◆ 教育背景

　　毕业院校：广东金融学院

　　最高学历：本科

　　获得学位：金融学学士

　　毕业日期： 2014—06

　　专业 一：金融学

　　专业 二：

　　起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

　　2012—09 2013—01 广东XX学院金融系 office办公软件

　　2012—09 2012—10 广东XX学院 点钞

　　2012—11 2012—12 中国银行广州XX支行 金融服务技巧

　　2013—03 2013—07 广东XX学院 实验银行柜面系统

　　2013—03 2013—05 广东XX学院金融系 PS平面设计

　　2013—03 2013—07 广东XX学院 翻打传票

　　2013—04 2013—04 广州国税局 税法

　　◆ 语言能力

　　外语： 英语　良好 粤语水平： 优秀

　　其它外语能力： 泰语

　　国语水平： 精通

　　◆ 工作能力及其他专长

　　工作能力：

　　1、性格较外向，沟通能力强，在日常的交流中能过做到倾听理解、主动沟通、也能做到最基本的清晰表达和互动，所以人际圈较为广泛

　　2、在工作中能够注重他人的感受，也会很和谐地提出自己的观点和看法，在某些场合还是会坚持自己的原则，能够在一个团队中发挥自己的优势的同时也让和谐的团队发挥最大的团队优势

　　其他专长

　　1、计算机应用能力较为突出，特别是PPT推介、WORD编排以及PS等平面设计能力方面，拥有自己的创业团队并自己负担学费

　　2、单反摄影技术突出，有三年的摄影经验，在学校期间也是从技术部门出身，并将自己提升到学生会主席团的职务

　　3、其他还有包括品酒经验，微电影制作等