开童装店要注意的细节

开童装店要注意的细节

　　开个童装店确实是一个蛮不错的创业选择，可是要想经营好一家童装店，也不是一件容易的事，最让儿童服装店店主忧心的是怎么把衣服卖掉，怎么去留住客户？从销售到服务，注意细节，相信会有很好的生意的。提起自己创业来说，开童装店绝对是个好选择，下面我们一起去了解一下开童装店要注意些什么？

　　对待顾客，需要掌握一定的方式方法，对于进店的顾客不要太过于热情，也不要太冷淡。如果儿童服装店的顾客拿起某一件儿童服装开始前后看看时，可以让他试穿，并可以推荐类似的款式供他多样选择，这时就要求儿童服装店营业员有一定的经验，不能弄巧成拙。有一点，真得不合适顾客的衣服，千万不要一定说合适，硬是想让他买，人都是长眼晴，下次他就不一定会光顾你这家儿童服装店了；如果他穿在身上合适，人家看了也说好，那他还能帮你介绍生意呢。与此同时记得问对方要不要留下，下次有儿童服装新货可以通知他。

　　开一家童装店时，必要的打折免不了，但是有些时候是要坚持不打折的，可以计划性的进行打折。做儿童服装折扣店的，跟其他专卖店比较，儿童服装价位已经很低了，所以坚持不议价的原则，顾客的心理是，你让价了，他下次会想让得更多，如果下次你又给多让一点，又觉得第一次吃亏了。让所有的人都习惯你的儿童服装店是不议价，大家自然就不会还价了。同时不议价还能容易管理店员，以免素质不太好的儿童服装店员向顾客漫天要价从中捞取差价。对于儿童服装店老客户，尤其是一些经常帮你带来生意的老客户，有些客户只要一个说有新货从十几公里外赶来，如果坚持不议价的原则哪就行不通了，可以优惠老客户。但是在儿童服装店接待这些老客户自己一定要在场，多聊聊把客户当成朋友一样，他们聚在你的儿童服装店里还会给你拉生意呢，会跟新进店的客户说好话的，从而为你拉生意的。

　　开童装店要注意些什么？有时候一群人一起来到了店里，这可并不代表就是好事。这对于成群结对进入儿童服装店的客户，这种生意往往做得成的比较少，因为人多嘴杂，眼光都不一定一样，别去争论儿童服装是不是真得是不是适合，两个人一起来的生意最好做，因为两个人一般是好朋友，自然在喜好上也会比较相同，所谓物与类俱。

　　1、进货不能盲目

　　产品是实体门店经营的重中之重，尤其具备特殊性的童装产品，更需要有选择、有目的、有依据的进货。

　　童装产品呈现出使用者与消费者分开的情况，孩子穿着，家长买单，你的产品能否同时吸引两代人的目光尤为重要。

　　因此，经营者在进货之前，一份完整、真实的消费者调查是十分必要的，这些将为你的进货提供参考和依据，避免盲目。

　　通常来说消费者调查的主要选项有：品牌偏好、流行偏好、价格偏好、需求偏好等，多走出门店看一看也能为你提供不错的进货依据哦。

　　2、引导客人要主动

　　其实大多数的消费者走进一家门店的时候，他们并没有一个明确的目标，这个时候店员或者店家提供的服务就显得特别重要。

　　不过引导客人的时候，千万要以客人的意志为转移，让客人始终处于相对舒服的购物体验，给足客人自主空间的前提下进行引导。

　　引导进店的消费者是最需要技巧性和距离感的行为，既需要用你的热情打动消费者，又需要克制你的热情让消费者觉得舒服。

　　3、营造店面积极性

　　没有人喜欢光顾死气沉沉的门店，尤其童装门店，更需要营造一种积极向上的门店氛围。

　　这种积极性可以体现在服务人员的状态上，也可以体现在门店的整体装潢上，还可以体现在任何你觉得需要积极的地方。

　　4、不可一直紧盯着顾客，不可纠缠罗唆。要让顾客轻松自在的逛商店，否则顾客就会敬而远之。

　　5、无论店面的大小如何，应该让顾客感到服装产品丰富，可以随意挑选。但丰富服装的种类，还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层，而走向相对的专业化。

　　6、店铺地点的好坏比商店的大小更重要，服装品质的优劣比地点的好坏更重要。即便是小店，但只要是能提供令顾客喜爱的优良服装，就能与大商店竞争。

　　7、不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的服装，而是卖对顾客有益的服装。这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些服装对他们更有帮助，但也要考虑他的嗜好。

　　8、把交易对象都看成自己的亲人一样，是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人，将心比心，才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客，并正确的掌握他们的各种实际状况。

　　9、周转资金充裕。一百元的资金转十次，就变成了一千元。这样就会加速总资本的周转率，不断提高资金的效率。

　　10、开服装店是为服务社会而存在的，而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润，表示对社会的服务不够，因此，只要服务完善，必定会产生利润。

　　11、把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，都要欣然接受。“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点，倾听之后，要即刻有所行动才行。这些是做好开服装店绝对必要的条件。

　　12、售前的奉承不如售后的服务，这是制造永久顾客的不二法则。开服装店的成败，取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长期顾客。这就完全要看你是否有完美的售后服务。