管理员酒店项目计划书（精选15篇） 人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又迎来了一个全新的起点，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编收集整理的酒店项目计划书，希望对大家有所帮助。 酒店项目计划书 1 项目概述：……
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又迎来了一个全新的起点，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编收集整理的酒店项目计划书，希望对大家有所帮助。
酒店项目计划书 1
项目概述：
本项目为一家高端度假酒店，位于中国的一个旅游热点城市。该酒店设有客房、餐厅、游泳池、健身房、会议室等设施，旨在为客人提供优质的服务和舒适的住宿环境。该项目的总投资金额约为20xx万美元。
市场分析：
酒店行业是一个高度竞争的市场，但随着人们收入水平的提高和旅游观念的改变，高端酒店的需求量正在不断增加。此外，随着中国经济的发展和旅游业的蓬勃发展，旅游市场将会更加巨大。据业内人士预测，未来几年内，国内旅游业的年增长率将保持10%以上，而旅游市场的增长，必将带动酒店业的发展。综合市场分析，该项目具有较高的投资价值。
投资方案：
本项目的总投资金额约为20xx万美元，其中50%的'资金将用于购置土地、建筑设计及工程施工，30%的资金将用于购买家具设备、软件系统及开业前的宣传广告，20%的资金将用于日常运营。项目的投资周期为5年，预计收益率为25%，预计达到无风险收益后，将会有较高的盈利空间。
资金使用：
1.购置土地、建筑设计及工程施工：1000万美元
2.购买家具设备、软件系统及开业前的宣传广告：600万美元
3.日常运营：400万美元
预计盈利：
根据市场分析和行业经验，预计该项目的年均收入为2500万美元，年净利润为625万美元，预计达到无风险收益后，将会有较高的盈利空间。
风险评估：
1.酒店行业竞争激烈，客源的获取是一个难点。
2.经济环境的变化可能导致酒店业绩的波动。
3.管理团队的质量和效率可能影响酒店的经营业绩。
为了降低风险和提高成功率，我们将采取以下策略：
1.在品牌塑造和市场宣传方面下大力气。
2.建立良好的客户关系和服务体系，以提高客户的忠诚度和满意度。
3.拥有一支高素质的管理团队，保证酒店的经营质量和效率。
结论：
本项目是一个具有较高投资价值的项目，但同时也面临着一定的风险。以风险最小、利润最大为目标，我们将采取以上措施，确保该项目取得成功，并为投资者创造更大的价值。
酒店项目计划书 2
第一章项目概况及基本位置
该项目系政府综合服务项目即办公楼、会议中心和酒店三个功能性大楼中的一个配套项目。酒店大楼共9层，建筑面积约16000平方米，地下室22000平方米（与办公大楼相连公用）。位于成都市双流县东升镇，处于成都航空物流园区内，将为海关、商检、物流公司、货代公司、仓储企业、机场工作人员和相关商务人员等提供办公、餐饮、购物、休闲、住宿、商务洽谈等服务项目。距成都市中心约15公里。目前酒店正在进行土地工程，预计20xx年底开业运行。
第二章酒店经营定位及整体分析
一、酒店总体经营思想
该酒店是一个将投资者的愿景与酒店现代建筑设计、新科技技术和现代酒店经营管理思想充分融合，有机结合的优秀作品。我们将依托“崇尚服务品质，为客户创造价值”的经营思想和温馨、周到、圆满、美好的服务理念，让商旅客人在这座未来现代空港国际化田园城市的大酒店，感觉到一份贴心、一份舒适和更多的愉悦体验，从而把该酒店打造成为一种集现代社会商务、交际、休闲于一体化的精致生活场所和高品位的跨文化交流圈，为投资者、客户、员工和股东带来高价值的回报。
二、酒店文化定位
主题定位：汇现代科技智慧、聚精英高尚生活
形象定位：高雅、明快，现代成功人士风范。
三、酒店市场定位：
●公司协议商务散客……………………………………………………………45%
●酒店门市散客…………………………………………………………………25%
●酒店会议市场…………………………………………………………………10%
●酒店团队市场…………………………………………………………………5%
●酒店政府官员市场……………………………………………………………8%
●其他市场………………………………………………………………………5%
四、酒店档次及类别
酒店定位为四星级现代商务型酒店，在部分服务功能及设施体现五星级酒店的标准，以填补市场空白，迎合市场发展需求。
1、酒店功能设置及分布：
酒店有独立的入口，门庭中央有时尚喷水池景观，给人营造一种具有生气与活力的气象。
（1）一楼大堂功能布局
大堂建筑面积为1807㎡，其实用面积为1355㎡。
——大堂主要功能设置分别为：
⊙前厅总台接待，内含总服务台、问询、收银、网络预定、虚拟电话总机室和前厅经理办公室
⊙前厅礼宾部，内含礼宾部服务台、行李房等
⊙商务中心，内含票务中心
⊙大堂副理服务台
⊙精品店
⊙大堂客人休息区
⊙大堂男女卫生间
——大堂吧与咖啡厅占面积300—350㎡，其中包括咖啡厅厨房100㎡，咖啡厅餐位100—120个
（2）酒店二楼功能布局
——酒店二楼建筑面积为1467㎡，其实用面积为1100㎡
——酒店二楼主要设置为餐厅包房区，其中餐厅大包房，内含卫生间，客人休息区，具体为：
⊙80㎡/大包房，数量六个
⊙连体餐厅大包房一套，即160㎡
⊙普通包间、带卫生间，面积为38㎡/普包，数量四个
⊙酒店二楼餐厅包房厨房为308㎡
（3）酒店三楼功能布局：
——酒店三楼建筑面积1781㎡，其实用面积为1335㎡
——酒店三楼功能布局，主要设置为零点风味餐厅和食街广场，其中风味面积为300㎡，具有210—220个餐位，食街广场所占面积为350㎡，240—280个餐位
（4）酒店四楼功能布局：
——酒店四楼建筑面积为1781㎡，其实用面积为1335㎡
——酒店四楼功能布局主要设置为中餐宴会厅或成多功能厅，另外便是茶坊大厅及其10个小包间。中餐宴会厅所占面积为400㎡，300个餐位，可摆宴会30桌；座位多功能厅举办会议可容纳350—400人，另外再设置两个小会议室，分别为30人和60人。另外四楼茶坊大厅及其10个小包间所占面积为300㎡，茶坊大厅餐位200个，茶坊大厅小包房所占面积为200—220㎡，每个小包房面积为20㎡。
（5）酒店五楼至九楼为客房区
酒店客房功能布局及其房型分类（客房总数为162间套）
⊙普标/普单集中在五楼到六楼，其每个房间面积为38㎡，含卫生间6㎡，普通标间数量为60间，普通单人间数量为20间。
⊙豪华标间与豪华单间集中在七楼，每个房间面积为38㎡，其中含卫生间6㎡，床具标准140cm×200cm，豪华标间数量20间，豪华单人间床具标准180cm×200cm，豪华单人间数量20间。
⊙商务豪华套房与商务豪华单人间集中在八楼的商务行政楼层；其中商务豪华套房为60㎡，商务豪华单人间面积为42㎡，床具标准分别为200cm×200cm，183cm×200cm，商务豪华套房为十套（20个自然间）；商务豪华单人间数量为11间。
⊙行政大使套房集中在九楼，共安排为两套，每套为4个自然间；九楼还要设置两套商务豪华套房以及商务豪华单人间，另外在九楼也要设置小会议室，可容纳20—30人，小会议室设置3个，另外九楼还要设置一个健身房和公共卫生间。
（6）客房楼层分布图
2、酒店地下室设置：
●地下设备用房
●地下停车场车位，占客房总数的%。
●员工食堂（包括为办公大楼工作人员和员工提供大约200人用餐服务）带简约的用餐包间3间、厨房加工区。
●员工更衣室、淋浴房、公共卫生间
（3）酒店建筑外围设置
●门岗岗亭
●地下停车场指示牌及地上室外停车区域车位
●装卸货点位置：
●垃圾房位置
●员工非机动车停放位置
五、酒店核心产品定位：
酒店不仅仅是提供客房与服务的场所，而且是一种思想、一个故事吸引客人而来的一个独具风格的世界，在这里通过我们的大堂氛围、客房产品及用餐口味······传递给客人一种贴心、舒适、愉悦的价值。
（一）客房
作为酒店主要服务项目之一的客房，我们将体现安全、舒适、精致、快捷、智能的产品特点。在客房类别上由商务单床间、双床间、商务套房、行政套房等多元型客房组成。
客房产品具有五大特点：
①客房的安全性
●在设计上要求同一楼层客房门与门采用错位设计；
●行政楼层设电子门锁凭房卡进入；
●剃须刀充电电源是不间断电源；
②客房的舒适性：
●客房设计及氛围具有良好的美感和艺术性；如室内陈列与装饰匹配；
●灯饰照明柔和，方便客人使用与操作；如化妆镜两侧可安装柔和的面光灯，用来美化客人的脸庞；
●整个色彩协调、搭配好，有层次感；家具色彩与墙面色彩的对应；
●客房床上用品舒适度好，被褥有蓬松感、手感细腻滑顺、平整
●采暖通风、温湿度好，可调节；无噪音；水温45度左右，有力度；
●室内有空间感；客房的空间要求是：宽阔而整齐。（布置要求是：生动、丰富而紧凑。平面设计尺寸是：长9.8m，宽4.2m（轴线），净高2.9m，长方形，面积41.16㎡高档商务酒店客房一般不要小于36㎡，能增加到42㎡就更好）
●行政客房设“宾客办公室”，写字桌宽敞、宽带接口方便使用，座椅舒适。
●单人床135cm宽就暗示客人提高了舒适度标准，150cm宽虽然没有功能上的必要性，但却显示了“豪华客房”的标志；床高46一48cm比较常见，只要床上布草铺配得好也会不错。50一55cm就会富有一定的“表现力”，这种高度对床屏、床头柜、床裙边、床上布草搭配都有很高的配套设计要求，因为它很可能已经成为客房中的“主要角色”了。
3客房的精致性
●注重通过客用品、材料、色调等来增加居家感和精致性。如在面对进门方向的“第一视点”位置进行重点设计，对标准客房来说，这个位置很可能就在床屏及床头的区域范围中。可以在床屏、枕头、枕区装饰（多枕和套枕）、床屏背墙装饰、床头灯以及在天花板上为枕区安装低压卤素灯照明来强化表现力等等。
●房间以黄与绿两色纱窗做衣柜，灯亮了带来半明半暗、若隐若现的含蓄。
●饰品体现高雅、别致；
●床上用品等选用品牌产品，品质好；
●高级套房体现“豪华”。
●讲究卫生间的布局和设置。卫生间无论处于客房中哪个位置，至少有一面采用玻璃砖，透光线而不透人影。盥洗台上有艺术插花等。卫生间干、湿两区的全部面积不能少于8㎡。淋浴门下侧要留有导流空气的缝隙，还要有向里侧倒坡的挡水石条；
④客房的快捷性
●入住登记与退房的高效
●提供24小时STSN宽带高速互联网服务
●多功能红外电子遥控器取代床头柜的控制面板，客人可以对客房的照明灯具、音响、电视机、空调、窗帘等进行全方位的'遥控操作，非常方便。
●部分客房为家庭式用房，提供洗衣机等家庭化服务设施，给长住客人带来便捷。
●充分体现空港国际酒店的优越性，为住店客人办理登机牌和托运行李的延伸服务。
5客房的智能性
●先进的通讯系统，如在商务行政楼层有数字式内部电话交换系统、外部通讯体系、局域网、多功能电话、办公自动化（OA）终端
●管理系统自动化。包括节能系统、安全系统与管理系统。如节能有自动调光、自动调温、节水器具等；安全系统（SA）包括房门管理、遥控监视、报警系统、自动灭火、排烟防毒、停电措施、紧急疏散等；管理系统包括空调、卫生、电梯统一管理等智能化的特点。
（二）餐饮产品：体现健康美食、精致简约、风味美食的服务特点，以新、奇、特三大支柱项目来赢得酒店的人气、士气、财气。
1、酒店T台餐厅引进美国夏威夷餐厅快乐人生项目。
2、以开放式西厨房与沙拉和什锦奶茶卖点项目赢得商务谈判市场和青年时尚聊天市场。
3、满足成都人的茶吧与棋牌玩耍市场，并以食街广场共同打造成都市的餐饮欢乐大世界。
（三）会议产品：提供先进的会议设施，体现亲切友好、功能完善、规范高效的服务特点。
（四）茶坊大厅及棋牌（茶室）娱乐产品：体现舒适简洁、功能匹配、服务周到的服务特点，满足成都休闲城市的需求。按60—80元/4小时/人收费。
六、酒店价格定位：
七、酒店与整体项目互动关系
第三章酒店整体装修风格
一、对酒店功能设计理念
设计富有现代感，通过温暖的色彩、独特的灯光，适宜的材料，简约的家俬，创新的艺术品，体现酒店温馨、典雅之韵。
●这里没有传统意义上的大厅接待处，有的是负责酒店入住的私人管家；
●总台后面的壁画现代、大气；
●客房的主色调为象征高雅和谐的银灰色。灰/淡黄墙、白色床上用品、木质本色的桌面；沙发灰、红两色交错、咖啡色茶几等；浴室为黑色材料，如瓷砖、马赛克、装饰壁纸、玻璃；地面相见黑白色反光大理石···行政楼层房间都有自己的名字
●餐厅咖啡色柱、木质本色的桌面，黑色椅子···
二、装饰风格思路
●酒店主色调……………………………………………………………………暂略
●酒店大堂装饰风格……………………………………………………………暂略
●酒店二楼餐厅包间装修风格…………………………………………………暂略
●酒店三楼零点风味餐厅与食街广场装修风格………………………………暂略
●酒店四楼中餐宴会厅/多功能厅与茶坊大厅/棋牌室装修风格……………暂略
●酒店五楼至六楼客房区普标/普单（38㎡/房，35间/层），装修风格……暂略
●酒店七楼客房区，豪标/豪单（38㎡/房，35间/层），装修风格…………暂略
●酒店八楼客房区商务行政楼层（42㎡/房，31间/层），装修风格………暂略
●酒店九层客房区行政大使套（46㎡/房，26间/层），装修风格…………暂略
酒店项目计划书 3
一、背景
随着旅游业的不断发展，酒店业的市场需求也在逐渐增长。本计划书旨在针对当前酒店市场，提出一个投资方案，以满足市场需求，实现经济效益和社会效益双赢。
二、项目概述
本项目计划新建一家酒店，位于市中心商业区，可容纳200个客房。酒店预计包括一楼的大堂、餐厅、娱乐区，以及2-8楼的客房。建筑面积为8000平米。
三、市场前景
随着旅游业的发展和人们对休闲娱乐需求的不断增长，酒店业的市场需求也在逐渐增长。在旅游旺季，酒店市场的供不应求程度更加明显。此外，随着经济的发展，人们对于旅游休闲的消费水平也在不断提升。
四、市场分析
目前市场上的酒店大多集中在中高档市场，低档酒店市场存在的较少。因此，本项目将主要面向低档酒店市场，满足广大消费者的需求。同时，酒店的地理位置优越，交通便利，商业氛围浓郁，吸引力强，有助于吸引更多的消费者。
五、资金需求
本项目预计总投资为8000万元，其中用于购地和建设的费用为6000万元，用于装修、设备采购等其他开支的费用为20xx万元。资金需求如下：
购地和建设费用：6000万元
装修、设备采购等其他开支：20xx万元
六、资金来源
本项目的资金来源主要有以下几种：
1.投资者自有资金：投资者将用自有资金来作为项目的启动资金。
2.银行贷款：如有必要，投资人将向银行申请一定数额的贷款。
3.合作伙伴投资：进行合作伙伴的招募，如满足规定条件，可对其进行投资。
七、投资回报分析
本项目预计在建成后，能够每年获得20xx万元的收入，并且初始投资回报期预计为5年。
八、管理团队
本项目的'管理团队将由具有相关管理经验的人员组成，包括酒店管理、营销、保洁、财务等岗位。他们将致力于提供高质量的服务，追求公司长期的稳定发展。
九、风险分析
1.经营风险：市场需求不足、经营管理不善等问题可能导致投资者无法获得预期的收益。
2.酒店品质问题：如果酒店的服务和设施不足，会影响到消费者对酒店的整体感受，从而影响到酒店的收益。
3.政策风险：政策等外部因素对于酒店项目也有风险影响。
十、总结
酒店项目投资方案计划书是一个非常重要的计划书。本计划书中涵盖了酒店项目的市场前景、市场分析、资金需求、资金来源、投资回报分析、管理团队以及风险分析等全方位的内容，将有利于投资者更加了解项目的情况，进而提高项目的成功率。
酒店项目计划书 4
背景介绍
随着旅游业的发展，酒店业也受益于旅游业的繁荣。近年来，中国酒店业快速发展，市场需求不断增加。酒店业的投资回报率高，对于投资者来说是非常具有吸引力的项目。
项目概述
本项目位于浙江省杭州市，占地面积为5000平方米，总建筑面积为10000平方米，共有客房120间。该项目旨在建立一家以商务及旅游为主要服务对象的高档酒店。
市场分析
1.市场需求
近年来，杭州市的旅游业快速发展，吸引了大量的国内外游客。同时，杭州市也是一个商业中心，每年有大量的商务人士需要住宿。因此，市场需求非常大，非常有潜力。
2.竞争优势
本项目拥有较好的地理位置，在市中心地段，交通便利。同时，本项目采用国际化的管理模式，采用高品质的服务，满足客户的需求。因此，本项目具有明显的竞争优势。
投资回报率分析
根据对市场的调研，本项目的投资回报率预计为20%-25%。
投资方案
1.投资资金
本项目的总投资资金为1000万元，其中包括土地购买费、建设费等。
2.投资收益
本项目的收益主要来自于房价和餐饮服务。预计每年的营业收入为800万元，净利润为200万元。
3.投资回报期
本项目的'投资回报期预计为5年。
4.资金来源
本项目的资金来源主要来自于投资者的自有资金和贷款，其中贷款占45%。
管理团队
本项目的管理团队由经验丰富的酒店管理人员组成，他们拥有在酒店业的专业经验和丰富的管理经验。他们将采用国际化的管理模式，保证项目能够顺利运营。
风险分析
1.市场风险
如果市场需求出现不稳定的情况，项目的收益将受到影响。
2.经营风险
如果项目经营管理不当，将影响项目的运营效率和质量。
3.财务风险
如果项目的资金运用错误，将影响项目的投资回报率。
4.政策风险
如果相关政策出现变化，将影响项目的运营效率和投资回报率。
结论
本项目的投资回报率高，有良好的市场前景和竞争优势。同时，本项目的管理团队也经验丰富，能够保证项目的顺利运营。我们相信在广大投资者的共同努力下，本项目将取得较好的投资回报率。
酒店项目计划书 5
1、定义
经济型品牌连锁酒店（budgethotel或economyhotel）又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为3个B，即浴室（bath）、床位（bed）、早餐（breakfast）和1个p（park）停车位。在具有基本设施的基础上，提供安全、卫生、快捷的服务。最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。
经济型品牌连锁酒店的概念源于美国，本世纪初引入中国，不同于传统的星级酒店标准，是对星级酒店的创新，其特点可概括为“一星级的墙、二星级的堂、三星级的`房、四星级的床”，正是这些鲜明的特点迎合了许多消费务实、懂得享受时尚和休闲生活的现代人。
2、配套
经济型品牌连锁酒店以“务实”为服务理念，一般没有豪华的大堂，简化甚至取消一些配套设施，例如：餐厅、会议室、x乐等，但是它特别讲究客房的舒适度，除了室内装修质地优良、独具风格外，房间的睡床从床垫到床上用品都是按照三星级以上水平配置，并提供免费宽带上网，它还提供卫生、便捷的大众式早餐（如面包、咖啡之类）以及其他外送洗衣、商务等综合性服务，该配套设施与商务型酒店相似。
3、价格
国内经济型品牌连锁酒店的房价水平大多在98元-280元之间，相比传统三星级酒店要低30%左右。
4、运营及管理方式
经济型品牌连锁酒店一般采用连锁方式经营，相同的品牌、不同的地点、相同的面孔，带来的是管理成本的降低。通过连锁可以产生非常多的效应，比如在统一采购的成本方面，在统一宣传的宣传费用分摊方面，培训及市场营销手段等方面，都能够通过连锁品牌的连锁化，降低各个经营店的单店的支出，可以汇集到同一品牌下面的单个企业。
酒店项目计划书 6
一、项目背景：
xx酒店为xx集团在南充开办的一家四星级酒店，xx集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家酒店。对于南充这样的中型城市，xx集团看中的是南充的交通枢纽的重要性;作为一个新进入南充的企业，知名度不是很高，而且南充还有如南充万泰酒店、南充锦宏连锁酒店、南充安逸158连锁酒店等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在南充站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题
1、xx——您梦想的家园!
2、给您回家的感觉——xx酒店
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让南充人们了解xx、认识xx，对xx有个感性的认识。活动程序活动方案
5、示牌宣传(设置指7、示牌)：
(1)设置地点：以xx酒店为中心，2KM范围内的主要道路上
(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)
(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
(5)设计要求：要求使用xx酒店标准的.标识及标准字体
(6)时间要求：于开张前10天设好
(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度;
二、开业公关活动策划方案
(1)主题：xx酒店为您过生日!
(2)活动时间：开业当天。
(3)活动地点：xx酒店。
(4)活动概况：给xx酒店开业当天过生日的30位公民咳嗽鸵患浒洌梢匝肭着蠛糜亚袄窗渚鄄拖眩蟹延米詈笥蓌x酒店代为支付。
(5)活动细则、注意事项：
1)刊登活动广告：
A、时间：开业前10天
B、媒介：《南充日报》、《新文化报》
C、版面：1/4版
D、文案内容：
标题：xx酒店为您过生日!
正文第二段：为您过生日活动介绍——xx酒店将于20xx年06月18日正式开张营业，为庆祝xx酒店的开业，特举办xx酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
报名条件：凡当天过生日，并在南充有固定居所的市民，均可报名参加
报名登记日期：即日起至06月16日止，每天上午8点-下午6点
人额限制：限30名，先到先得，额满即止;
报名地点：xx酒店一楼大厅办事处
报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归xx酒店。
2)先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临xx酒店预先订房登记。
报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。
酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
3)开张当天：
A)拍照留念：所有同天生日的来宾与xx酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如xx酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议)
B)举行xx酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。
从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于07月01日来xx酒店参加评菜价的活动。
4)软性文章：为配合本次活动，尽量于《南充日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映南充餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传xx酒店的目的。
三、开业后系列公关活动
(一)——主题：xx酒店请您定菜价!
(1)活动日期：开业后10天左右的某一个星期天
(2)活动时间：上午8：00——10：00
(3)活动地点：xx酒店
(4)活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价
(5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。
(6)定价员选择：
选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人;
选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价员。
(7)活动预告：开业后第3天，发出xx酒店请您定菜价活动广告
(8)参加定菜价人员的报酬：每人xx元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到xx酒店支付的工资
(9)需要确定菜价的菜名：由xx酒店选择。
(10)确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要准备相关的表格、文具，确定具体流程
(11)公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌
(12)事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，
同时，刊出xx酒店请您评大厨的活动预告。
(二)——主题：xx酒店请您评大厨!
(1)活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始
(2)评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名;对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。
(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅
(4)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出xx酒店请您评服务活动预告，同时将xx酒店服务员工作标准列出来。
(三)——主题：xx酒店请您评服务!
(1)活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。
(2)评选方法：
1)每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按xx酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。
2)注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致
(3)赠给评分客户一件精美礼品
(4)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅
(5)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出xx酒店请您评服务活动预告。
(四)——主题：指定绿色菜地活动
(1)活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在xx酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。
(2)合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递xx酒店使用了绿色蔬菜的信息。六、经费预算(单位：万元)项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计
四、效果预测
1、通过前期指示牌宣传，使公众对xx酒店有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。
4、通过“评大厨”活动，使公众了解到xx酒店有优秀的厨师。
5、通过“评服务”活动，让顾客了解xx酒店的优质服务。
6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成xx酒店为绿色酒店的良好印象。
酒店项目计划书 7
酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入；三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润也是酒店利润的主要来源，在经营管理的过程中，要使客房出租率上升，则取决于房务管理，其主要包括以下几个方面：
现将客房部工作开展经营管理情况计划如下：
1、规范各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，在酒店正式营业之前，针对管理小组所辖酒店是一个新酒店，客房部将搜集各岗位的服务用语，进行留精去粗，后整理，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。
2、为确保客房出售质量，严格执行《4级查房制度》。
酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“4级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，经理严查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且要求增加‘查房分析’，‘查房记录’，对客房各项指标的检查，用数据来反映存在的问题更直观。
3、执行首问责任制
实施首问责任制要求处在一线岗位员工如前厅、楼层、总机、服务中心所掌握的信息量大，如各总的交通信息、旅游资讯、各服务的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从酒店营业时正式执行，使本部的工作效益肯定会有很大的促进作用，确保酒店无不良服务发生。
4、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员实操水平。
为了做好客房的卫生和服务工作，客房部从酒店营业以后，制定具体的培训计划，对本部员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作不规范、不科学，针对存在的问题，楼层领班级以上人员要求每月召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。
5、开展各种“兴趣班”，丰富员工业余生活，从而提高员工的`素质。
随着酒店开业后客源结构的不断扩展，经常会有一些政府、商务、高端的团队及人员入住客房，在对客服务的技巧上，在服务中出现应急问题的处理，可能会成为我们服务中的难题。为了让酒店的知名度尽快在该地区得到提升，我们将利用来有特长的员工，办起“学习互补班”；考虑到酒店开通的电脑网络，有些员工对电脑还很陌生，我们同时鼓励员工互帮互助，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面。同时部门还将在工余时间举办一些文体活动，丰富员工的业余生活。
6、开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用比较高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部将号召全体员工本着从自己做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也作为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：①客房部要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙刷等回收后可卖给废品收购。②每日早晨要求对楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查房后拔掉取电卡；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，能为酒店节约一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对各管区的物品领用进行合理划分，各楼层每天申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由上级批示后方可领取，且客用品领用责任到人。
7、将尽力做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。
部门将制定《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出优秀员工，并在部门大会上表扬，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使客房部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。
8、建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。
酒店营业后，客房服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。
9、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，我部将进行服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是我们自己知道我们工作的标准化和规范性。
10、创新夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。
在以往开夜床的基础上，将酒店自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欢乐节期间给客人送上一些当日的节目祝福，为在店客人的起居生活和出行提供方便。总之，为客人提供超出客人期望值的服务是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特色的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。相信这些细小的服务能成为酒店服务工作中的一个闪光点。
11、确保查退房及时、准确。
保证查房及时性、准确率高一直是酒店客房工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。鉴于此，我们将不断摸索，根据酒店入住的客人的特点，会在没有确切退房时间的情况下，主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房时的通知，将要求早班员工都主动早上和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，这样就避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性。
12、提倡环保，创绿色饭店。
为提倡环保，创绿色酒店。客房将计划摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上，这样即为国家节约了水能源，同时能够为酒店节约布草洗涤费。
无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在即将到来的日了里，我们将扬帆起航，踏上新的征程。相信客房部，在上级领导的指导和帮助下，将会有一个全新的美好前程！
酒店项目计划书 8
一、项目位置
本项目附近有方便的交通网络。该酒店大门位于成都市最繁华路段顺城大街，项目座落于呈长方型地块的东西侧，而基地的地势大致平整，政府计划在5年之内改造周边的新城配套，现已完工有原“熊猫城”的改造。届时时尚、现代化得酒店将凸现在人们的眼前。
二、相关法律文件
同意改建的相关部门的批文，8年以上租赁经营合同。
三、项目详细规划
1、项目明细
酒店是人们用几小时或几天时间经历一种与平常生活不同生活方式的地方。酒店不仅应该融入现代生活的情感世界，更应该使其得到更广阔的延伸。酒店行业发展迅速，不光是独立的个体酒店经营者，随着需求的增长，额外的个人产品和服务的市场需求达到了一个新的高度。这种选择变得越来越多样化，从四川省的小旅馆、城市里时尚的宾馆到个人租住的小屋，什么都有可能。而且还要觉得成都市所住的地方或传统、古典或是时尚、现代。差别非常大：厚地毯能够减小声音，熟悉的环境和陌生的休息地点，喜欢哪总你在哪里能够休息得更好，舒适的酒店还是独家经营的。
2、客房
酒店客房将会由主楼楼层提供。而楼层的标准楼面设计为标准客房，大床房，情侣房。在客房装修问题上，先成都主要的几家商务酒店主要选用的是异域风和本地想结合，但随着这两年成都酒店市场的改变和发展，越来越多的客户倾向于欧式风格的酒店！
1、欧式风格的装修给人一种尊贵的感觉
2、可以提升酒店的'整体形象和酒店的档次，以此为基础增加收益点
3、对于商务人事有个更好的商务洽谈的典雅的环境
总体来说，客房可根据其设计分为四种类别，包括标准房，商务房、情侣房、豪华单人房。
3、后勤设施
后勤设施包括大堂、接待处、保安及控制室等。
其他后勤服务如员工餐厅及厨房、员工更衣室、员工洗手间、楼层工作间及泵房等。
大堂在布置和规划时按照功能的用处进行划分，一共分为：休息区、接待区、其他功能区。三大功能区要在一定意义上分开，但是又要相协调。所以大堂的总体规划是：以电梯门为基础点相周边放射型的规划三大功能区。
4、技术资料
根据所提供资料，楼层面积及宗地面积摘录如下：
面积资料
总地上建筑260平方米
总建筑面积2300平方米
停车位：（地下）10个，（场外）50--80个（项目地外50米就是大型的公用停车场，经协商可供我们酒店有偿使用）
6、装修期成本预算
资料中显示整个酒店项目的总发展成本为人民币四佰六拾万。改造成本包括租金，工程管理及其他专业费用，装修费及不能预见费等。
成本明细如下：
1前期费用（租金，记在成本之内）￥：150万
2装修费用（电梯工程、空调）￥：230万
3开办费￥：50万
总价￥：430万元
酒店项目计划书 9
一、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
二、20xx年
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通x台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想
3、将在现有服务水准的.基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
三、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互，增加会员率。
酒店项目计划书 10
一、公司概述：
本店主要针对的客户群是大学生、邻近居民以及打工人员。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然北方小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助酒店的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
二、酒店概况
1.本店发属于餐饮服务行业，名称为一品三笑酒店，是合资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。
2.酒店位于南大街商业步行街，开创期是一家小档酒店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式酒店连锁店。
3.聘请有多年经验的厨师，以我们的智慧、才能专业管理知识和对本事业执着的心，一定会在本行业内独领风骚。
三、经营目标
1.由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在南大街商业步行街站稳脚跟，争取1年收回成本。
2.本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的酒店连锁集团，在岛城众多酒店品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。
四、市场分析
1.客源：都市酒店的目标顾客有：到南大街商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。
2.竞争对手：
一品三笑酒店附近共有4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型酒店。这4家饭店经营期均在2年以上。××酒店中西兼营，价格较贵，客源泉稀疏。另外3家小型酒店卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家酒店现有的弊端，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。
五、经营计划
1.酒店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。
2.大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。
4.随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目标是“送餐到家”服务。
5.经营时间：早—晚。
6.对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。
六、人事计划安排如下：
xxx———收银员
xxx———前期宣传、服务员
xxx———厨师
xxx———采购员、送货员
七、销售计划
1.开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。
2.推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。
3.每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者(1名)可获得价值888元的礼券。
4.每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。
八、财务计划
对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。
注：因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。
九、附录
附录1法律要求
为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的`危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：
一、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。食品生产经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。
二、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求：
(一)保持内外环境整洁，采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。
(二)食品生产经营企业应当有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，贮存登厂房式场所。
(三)应当有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。
(四)餐具，饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必须洗净保持得洁。
(五)直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。
(六)食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服;销售直接入口食品时，必须使用售货工具。
(七)容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。
(八)掺假，掺杂，伪造，影响营养卫生的。
附录2菜单：
酒店地址：
联系电话：
酒店的营业时间：
酒店提供品种：各种特色炒菜，酒店食品，饮料等等
服务宗旨：以顾客满意为目标，提供最美味的餐饮食品，让您吃的开心，价格实惠。
酒店项目计划书 11
需要做好以下几项工作：经营策划及计划编制；招聘员工及培训；财务基础工作；促销；工程验收、交接、试运行；物资采购；申办各项许可证；开业典礼等八项工作做的好坏，决定着开业后经营利润的多寡，因为这些工作牵涉到开业后各项经营工作的质量、费用、客源及能否按时开业的重大课题。
一、制定经营计划、目标
（一）近期市场调研和预测
1、调研掌握本地区市场的动态及发展趋势。
2、调研掌握本地区酒店类型、规模、档次和经营特点。
3、调研掌握本地区近两年的客源市场及酒店的经营状况。
4、与竞争对手作对比分析。
（二）编制营业计划书1、依据酒店的.自然社会环境和市场定位，确定营业项目和标准。
2、拟定餐饮的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。
3、编制试开业工作的各项计划书，汇编成试营业报告。
4、制定各项筹备工作实施倒计时计划书。
5、提交营业报告呈业主批准。
二、组织人事与管理制度
（一）确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。
（二）制定管理程序和规章制度。
（三）拟定聘用人员条件、数量。
（四）考核、招聘人员总数应控制在基本编制的60%以下（五）聘任部门管理人员。
（六）培训。
1、酒店员工和管理层培训2、基本技能培训、工作程序培训、店规培训。
3、岗前培训，实际操作训练（七）人员定岗。
三，酒店装修和配套设施
1、酒店装修设计及实施。
2、酒店电器设备采购安装调试
3、酒店餐具及厨房设备采购调试
4、酒店酒店家具及布草采购
四、开业前财务工作要点
（一）接收固定资产、造册、登记
（二）制定财务制度程序。
（三）训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。
（四）拟定开业费得预算书。
1、各种用餐形式，餐饮、酒水、商品的定价。
2、损坏物品的赔偿标准。
（六）制定免单、打折的规定。
（七）与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系
（八）开业费用。
业主向运营者支付开业费用，后者则制定开业计划及预算，督导开业活动，包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行
酒店项目计划书 12
一、宗旨及商业模式
新生活酒店投资集团公司是一个提议中的公司，其宗旨是以网络为平台打造全新的餐饮文化。通过提供私人化、专业化、个性化、差异化、时尚化的全新服务，以顾客满意为导向，以追求时尚为目标，细心满足顾客需求，获得营业收入和利润，创造知名品牌。
本公司是一家处于创始阶段的公司，法定经营形式为股份有限公司。初期我们将主要针对新新的消费群体，给他们带来网络时代的全新餐饮方式，提供快捷个性的服务，合理的'对资源进行有效配置。
二、我们的产品和服务：
我公司目前主要提供四种餐饮服务：
个人快餐业务（通过网上预定，指明具体时间，然后配送上门）
传统酒席业务（通过网上预定和桌面终端系统自主服务，方便快捷）
家庭就餐模式（通过网上预定和内容组合，将整个参桌送到家）
集体餐饮模式（通过网上预定开通网上虚拟宴会，如婚礼）
三、市场定位
我们将把目标市场定位在传统酒店的餐饮业上和非传统的家庭餐饮业上。市场调查显示，随着我们经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，越来越多的人倾向于家外就餐或者自主就餐，并且只要经济的不断向前发展和网络文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚的人们。
四、竞争
我们将直接与餐饮行业所有单位竞争。由于我们采用了全新的订餐和就餐方式，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过进行网上预定和自行组合菜单，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间的机会成本，二是我们可以合理的安排库存系统，有效的降低成本，获取最大的利润，真正意义上的实现互利。通过公司文化的建设和在全国的推广，逐渐地的我们将在顾客中形成强势的品牌效应，所以我们是有优势的。
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酒店项目计划书 13
一、企业概况
提供住宿、中餐、茶室、停车、洗衣和宴会服务
二、业务计划书《房管》作者个人情况；
20xx——20xx第二学期学的是餐饮管理。同时还学习了企业财务管理、旅游统计原理与实务、旅游会计、区域经济学、旅游电子商务等经济类和实践类专业。
三、市场评估中的目标客户描述:
在酒店经营初期，我们的目标客户主要分为三类:
1、南京居民。因为酒店位于南京，主题比较新颖，广告会吸引大量好奇的当地人的注意力，他们会选择留在酒店体验。
2、旅游团和各类游客。聚智贤酒店将在开业之初与南京各大旅行社建立良好的客户关系，让来南京的旅游团入住我们酒店。聚智贤酒店作为一家文化体验酒店，其主题文化亲吻南京的情怀，作为南京历史文化的缩影，相信会吸引大量游客来南京旅游。
3、对历史和文化感兴趣的学者和学生。聚脂仙湾酒店作为一家文化体验酒店，以渡江为主题，但却完整地再现了唐、清、民国时期的住宿、餐饮、休闲生活文化。作为创业者，我们也是一个对历史文化感兴趣的群体，有一些研究。我们会尽量还原和介绍历史，为对历史文化感兴趣的群体提供便利，让他们有机会融入其中，体验各个朝代的美好时光。
四、想办特别宴会的人。
聚智贤酒店每层都有一个展厅，定期举行各种表演和舞蹈。这给想办特别婚宴的新人和有特别年会的公司提供了机会。竞争对手描述:南京其他三星级酒店一般都是重复性高、服务类似的商务酒店，但服务项目相对完善，包括健身、商务会议等聚智贤酒店不具备的服务；但提供的'餐饮服务相对单调，多为简单的快餐，但大多提供咖啡厅服务；服务方面，为了节约成本，聘用了一些专业素质不高的经理和服务态度不好的服务员，不进行专业培训；但是房间类型不多，往往单调重复；他们通常不在广告上浪费钱。SWOT分析(自身和对手的优劣势)；
注重服务质量，让客户有宾至如归的感觉。比竞争对手更有竞争力，很难保证再注入率。竞争对手的客户群庞大，可以保证入住率。酒店可以给顾客带来新鲜感，满足他们的好奇心。而市场一旦形成，就很容易被模仿和复制。
五、销售计划
1.制品
2.价格
3.位置
(1)选址细节:
(2)选择这个地址的主要原因:这两个地区都是经济中心，人口流量大，消费水平高。这方面的人学识渊博，心胸开阔，乐于接受和尝试新事物。酒店在这方面很容易整合，可以快速收回成本和利润。此外，鼓楼区虽然不是一流的CBD，但也在保证客流在数量的前提下，还可以节省酒店成本，是好选址的第二选择。
(3)销售方式(选择一种并打勾):将销售或提供产品或服务给:□最终消费者□零售商□批发商。
(4)选择这种销售方式的原因:酒店销售的产品主要是酒店服务，这决定了酒店产品生产和销售的同步性。而且，酒店顾客——最终消费者对酒店产品的评价，主要来源于他们对酒店所享受的各种服务的直观感受。鉴于顾客的这种直观感受，酒店可以通过顾客反馈的形式来提高酒店的服务水平。进一步提高客户满意度和盈利能力。
酒店项目计划书 14
一、概述
1、当地背景概述
xx作为xx自治区的首府，是广西最大的城市，北部湾经济区的核心城市，是广西政治、经济、文化、科教、金融、贸易的中心。地处桂中南部，是一座历史悠久、文化底蕴深厚的古代边城。
xx位于华南、西南和东南亚经济圈的交界处，是北部湾沿岸重要的经济中心。面向东盟国家的中国区域性国际城市。
xx是一座汉族和壮族和睦相处的现代化城市，总登记人口786万，其中市区人口463万。得益于得天独厚的自然条件，xx整个城市绿意盎然，四季常青。长期以来，xx形成了“环城青山、环城清水、绿树成荫”的城市风貌，使xx成为旅游、度假、休闲的好去处。
2、项目基本情况概述
“xx商务假日酒店”(以下简称酒店)项目目前正在建设中。这家酒店位于郎溪村回春路和金湖路的交叉口，郎溪村是一个总共21层的城市。其中，一楼沿街铺装；二楼是咖啡店；三楼到四楼是酒店，五楼到六楼是娱乐和体育:可以包括台球、保龄球馆、健身等商业项目。该建筑包含91个地面停车位和201个地下停车位。
酒店定位为商务度假酒店:主要服务商务和度假人士，定位于中高端。酒店客房等环境按照四星级酒店标准装修。酒店客房约300间，包括标准双人房、标准大床房、高级双人房、高级大床房和套房。标准间200-300元，高级间300-600元，套房800-1000元。
3、某郎溪小区及酒店周边情况概述
酒店所在的郎溪社区成立于20xx年7月31日，隶属青秀区金头街道办事处，位于金春路、双拥路、青山路、竹溪路之间，面积约3平方公里。它是一个城市当前和未来发展的中心区域。
4、行业背景和概述
根据国家统计局的数据，截至20xx年底，全国星级酒店14326家，其中白金五星级酒店4家，五星酒店361家，四星级酒店1631家，三星星级酒店5534家，二星级酒店6158家。星级酒店有160多万直接员工。中国有30多万家酒店和旅游住宿单位，员工超过500万。
20xx年底，中国星级酒店数量是1978年的100倍。20xx年，全国星级酒店实现利润33亿元，比上年增长两倍以上；中国有2000多家绿色旅游酒店。41个国际酒店管理集团和67个酒店品牌进入中国市场，管理516家酒店。全球十大国际酒店管理集团都进入了中国市场。
20xx年的假期调整政策收紧了酒店业的每一根敏感神经。带薪休假的推出，激活了旅游酒店板块。带薪休假的引入，无疑是酒店和旅游业的一块大蛋糕。这使得酒店旅游业进入了“价高量大”的黄金投资期。同时，国内消费的升级促进了国内游客和人均消费的同步增长，现代交通工具提供的更快更舒适的交通服务使得交通对旅游业的瓶颈约束效应越来越小，使得观光旅游得以持续发展，而休闲度假旅游将逐渐兴起。有鉴于此，旅游市场纷纷推出相关产品，不少度假酒店也看到了商机，针对这个市场的转型进行了相关调整。对于深都市的商务酒店来说，这个消息也让他们叫好。由于取消了“五一黄金周”，商务酒店避免了多年来因节假日导致的“空房”甚至“降价”的尴尬。“五一”的正常工作，让商务酒店拥有了正常的“商务”价值。
20xx年爆发的金融危机从金融部门一路蔓延到工业部门。作为与金融实体关系最密切的行业，酒店业不可避免地受到影响。全球经济危机的影响已经蔓延到亚太地区，酒店运营商在20xx年下半年开始感受到业务压力。持续了几个月的金融危机，以及通货膨胀和油价上涨导致的运输成本上涨，使得以消费或商务旅行为目的的出行者挤压了支出。消费旅游和商务旅客的减少，让这个产业链中的酒店业感觉到了冬天般的寒冷。但中国商务部将从三个方面大力发展酒店餐饮行业。第一，大力发展大众化餐饮。其次，重点解决酒店行业的放心消费问题，严格控制食品原料的采购。第三，积极推进节能环保，推动行业节能减排深入发展。商务部高度重视我国旅馆业，将在扩大内需、刺激消费方面大力发展旅馆业。
二、主要业务项目和主要消费群体的描述和分析
1、主要业务项目
酒店的管理主要由某商务度假酒店管理有限公司(筹)承担，主要分为租赁商户管理和酒店运营管理两部分。
1.1、酒店租赁商
由于酒店的商业性质和地域特殊性，酒店相关的街道铺装和配套设施将采取招商引资的方式，以满足酒店的日常商业活动。可以分为以下几个方面:沿街商铺、餐厅、休闲娱乐。这样既可以限制酒店的日常运营成本，又方便酒店的管理。
沿街商铺:一楼沿街商铺出租的主要目的是满足酒店商务度假的定位。除了引入银行网点，其余店铺将成为著名的商业休闲区，主要引入高端男女服装或奢侈品和礼品店。其中规划中的一个64、9㎡的小店，可以认为是满足客户不同需求的优质花店。
咖啡馆:计划引进二楼连锁咖啡馆。目的是为酒店商务客户提供一个方便的谈判场所，满足周边居民和商务人士的需求。从某种意义上说，咖啡店的经营也是对酒店本身的一种宣传。
餐饮:计划在三、四层引入高端餐饮品牌。三楼是大厅，四楼是包厢。介绍的餐饮内容必须有特色，有良好的业务能力和口碑。也能满足酒店客户和周边人群的消费需求。同时餐饮部分的引入可以有效解决酒店客户的早餐和点菜问题，可以与租赁商家协商合作，酒店会根据实际使用情况支持相关费用。酒店只需要一个专门的人来配合。
休闲体育:计划在五、六层引入休闲体育等商业项目，包括美容健身、Spa、台球室、保龄球馆等。收益和管理模式和前两项一样。
1.2、酒店运营管理
租赁商铺的物业管理
酒店设立了专门的物业管理部门，管理租赁店铺的物业，监督租赁商户的日常经营，避免干扰酒店客人的正常休息和商务活动。
租赁店的合作管理
除了一楼沿街的店铺，包括酒店、娱乐、体育等经营者必须与酒店合作。其中，酒店将承担酒店客人的早餐和点餐服务。
酒店客房的运营和管理
客房的运营管理，包括团购、预订、协议预订、日常管理等，由不同的部门管理。
a)前台接待
具备与酒店规模和标准相适应的接待条件。包括前台接待大厅、主服务台(含接待处、咨询台、出纳室)、商务中心、贵重物品存放处、大堂副理接待处等。
b)客房接待
酒店拥有与酒店规模和标准相适应的'客房设施，包括单人房、标准间、豪华套房、总统套房等。
客房内应提供与酒店四星级标准相对应的客房设施，如梳妆台(或写字台)、衣柜、床(软床垫)、椅子、沙发、床边控制柜等配套家具；每个房间都有单独的卫生间，卫生间一般配有马桶座圈、梳妆台(配有脸盆和梳妆镜)、冷热水设施(包括带淋浴喷头和浴帘的浴缸)；每个房间都有分体空调或中央空调，可以保证或调节温度；每个房间都配有电话，可以通过总机直接拨打或接通国内或国际长途电话；每个房间都配有电视和音响设备；每个房间配备一定数量的文具，如文具、信封、明信片、城市地图、针线包、酒店指南等；每个房间还配有一定量的卫生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗发水、护发素或护发素、浴帽、擦鞋器(纸)等。
c)餐饮接待
有中餐厅、西餐厅和必要的餐饮设施，包括餐具、炊具、家具、厨具和各种餐饮用具，适合酒店的规模和四星级标准。
d)娱乐服务
具备与酒店规模相适应的所有必要设备和设施，以及附属的酒吧服务设备和设施；保龄球场及设备和设施；台球室和室内台球设备设施；电子娱乐室及各种电子娱乐设备和设施；健身房及各种健身器材设备；桑拿、按摩室及各种配套设施等。
2、主要消费群体
酒店位于中高端。由于其独特的地理位置和特殊的环境，主要用于服务商务人士和度假休闲人士。
2.1、商务人士
主要是商业活动。这类客人对酒店的地理位置要求很高，要求酒店靠近市区或商业中心。一般客流不受季节影响，变化较大。商务酒店设施齐全，服务功能完善。
2.2、节日人群
由于顾客主要是观光和休闲度假，酒店不仅要满足游客的食宿需求，还要要求公共服务设施满足游客休息、娱乐和购物的综合需求，使旅游生活丰富多彩，精神和物质享受。
三、酒店管理系统
1、酒店人事管理系统
在中国酒店业初具规模的时候，由于酒店数量少，随着需求的不断增加，竞争的焦点是数量。因此，中国酒店业的初始发展水平与酒店设施的数量和规模有关。随着酒店数量和规模的增加、设施的完善和竞争的激烈，行业的数量竞争转向质量竞争，行业的发展水平与人力资源的发展水平密切相关。因为质量竞争主要是服务竞争，服务竞争的核心是人员素质的竞争。酒店的专业性、技术水平、职业心理素质、高级管理人才与技术人才的结合效果、训练有素的人才队伍的形成都影响着酒店行业的竞争力。国内酒店竞争力不强，关键因素不是技术问题，而是人员素质。所以酒店的人事管理制度是奖惩结合，对员工进行有效的培训。
2、酒店的财务管理系统
各部门要明确收入和支出，所有收入都要入帐。所有费用和收入由财务部门统一收取和支付，财务部门负责酒店的所有财务管理。对发现的欺诈行为进行处罚或通知公安部门。财务部负责餐饮部、桑拿部、休闲娱乐部、客房部的收支，各部门经理只负责部门的其他管理工作，不负责财务管理。各部门需要向财政部申请资金使用，每个员工的工资由财政部每月按时发放。财务部每月检查一次各部门的账目。
酒店项目计划书 15
一、宗旨及商业模式
新生活酒店投资集团公司是一个提议中的公司，其宗旨是以网络为平台打造全新的餐饮文化。通过提供私人化、专业化、个性化、差异化、时尚化的全新服务，以顾客满意为导向，以追求时尚为目标，细心满足顾客需求，获得营业收入和利润，创造知名品牌。
本公司是一家处于创始阶段的公司，法定经营形式为股份有限公司。初期我们将主要针对新新的消费群体，给他们带来网络时代的全新餐饮方式，提供快捷个性的服务，合理的对资源进行有效配置。
二、我们的产品和服务：
我公司目前主要提供四种餐饮服务：
个人快餐业务(通过网上预定，指明具体时间，然后配送上门)
传统酒席业务(通过网上预定和桌面终端系统自主服务，方便快捷)
家庭就餐模式(通过网上预定和内容组合，将整个参桌送到家)
集体餐饮模式(通过网上预定开通网上虚拟宴会，如婚礼)
三、市场定位
我们将把目标市场定位在传统酒店的餐饮业上和非传统的家庭餐饮业上。市场调查显示，随着我们经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，越来越多的人倾向于家外就餐或者自主就餐，并且只要经济的不断向前发展和网络文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚的人们。
四、竞争
我们将直接与餐饮行业所有单位竞争。由于我们采用了全新的订餐和就餐方式，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的'，是全新的。通过进行网上预定和自行组合菜单，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间的机会成本，二是我们可以合理的安排库存系统，有效的降低成本，获取最大的利润，真正意义上的实现互利。通过公司文化的建设和在全国的推广，逐渐地的我们将在顾客中形成强势的品牌效应，所以我们是有优势的。
五、管理
初期推行扁平化的组织结构，减少管理层次，实行总经理负责制，直接管理职能部门、信息部门，各具体职能部门由部门经理分管。
u经营管理型人才：以授权和程序去控制，以严格控制和灵活处理去管理，以人格魅力和有效沟通去领导团队，分别负责营销、采购、公关、人事、财务等部门。
u市场开拓型人才：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展的可行性和实施方案。
u业务支持型人才：具备整个网络平台的开发和管理系统的设计维护的人才，拥有公司管理信息系统(mis)建设的专业人员。
六、投资与财务
资金需求：成立初期共需资金470万。其中风险投资400万，短期贷款50万，申请广州市低息创业基金20万，其中用于固定资产投资xxx万，流动资金xxx万。
股本结构：公司注册资本500万，风险投资入股400万(80%)，特许加盟商30万(6%)，自筹资金入股70万(14%)。
扩大再投资资金来源：前期盈利、银行信用贷款、商业信用融资、融资租赁。