技术支持经理工作职责

技术支持经理工作职责

技术支持经理工作职责1

　　1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

　　2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的.解决;

　　3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

　　4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

　　5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍;

　　6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

　　7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

技术支持经理工作职责2

　　职责：

　　1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

　　2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

　　3.在项目实施过程中提供专业的`技术支持及指导，确保项目按时完成;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、电气、热能与动力工程等相关专业;

　　3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

　　4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

　　5、适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理工作职责3

　　职责：

　　1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;

　　2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;

　　3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

　　4、负责解决公司产品的售前技术问题;

　　5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的'投诉、退换货等问题;

　　6、收集客户需求反馈给公司;

　　7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;

　　2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;

　　3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;

　　4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;

　　5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;

　　6、有管理团队经验的优先考虑

技术支持经理工作职责4

　　1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

　　2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

　　3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

　　4、配合给予销售及客户的`各种技术支持与问题解答;

　　5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍;

　　6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

　　7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

技术支持经理工作职责5

　　职责：

　　1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

　　2、负责整理产品资料及行业应用资料;

　　3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;

　　4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

　　5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

　　6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;

　　7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

　　人员要求：

　　1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

　　2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;

　　3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的`沟通交流能力。

　　4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。

　　5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。

技术支持经理工作职责6

　　1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

　　2、大型项目的`人员安排、方案部署以及实施安排，重大项目的技术支持及配合市场部门进行产品演示。

　　3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。

　　4、收集公司产品与技术部的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

技术支持经理工作职责7

　　1、负责公司研发产品的技术支持;

　　2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;

　　3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;

　　4、负责公司知识产权管理。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;

　　2、具有3年以上电力行业相关工作经验;

　　3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;

　　4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。

技术支持经理工作职责8

　　1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

　　2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的'制作

　　3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

　　4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

　　5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

　　6、分析产品在各省区终端销售概况

　　7、分析竞品在市场所运用的营销手段

技术支持经理工作职责9

　　职责：

　　1.负责提供高质量的物联网解决方案

　　2.负责挖掘、掌握行业客户的'技术需求，整合资源推动销售

　　3.负责系统平台的设计、建设、优化、运维

　　4.负责重大项目管理及交付

　　5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

　　6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

　　职位要求：

　　1.计算机、通信专业学士学位

　　2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

　　3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

　　4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

　　5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

　　6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持经理工作职责10

　　职责：

　　1、负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;

　　2、负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;

　　3、为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;

　　4、安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;

　　5、安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;

　　6、负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的技术水准;

　　7、做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。

　　任职要求：

　　1、硕士及以上学历，生物及分子生物学相关专业毕业，3年以上团队管理经验;

　　2、具有强烈的客户服务意识和品牌意识，具有良好的沟通协调能力，有丰富的.售前技术支持及客户宣讲能力;

　　3、抗压力强，有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先;

　　4、英语水平优秀，能够流利阅读、翻译专业文献资料。

　　5、工作积极主动，抗压能力强，责任心强，有较强的分析及解决问题的能力;