技术支持工程师岗位的工作职责

[推荐]技术支持工程师岗位的工作职责31篇

　　在现在社会，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的技术支持工程师岗位的工作职责，希望对大家有所帮助。

技术支持工程师岗位的工作职责1

　　1、负责公司产品的宣讲与演示；

　　2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的产品演示；

　　3、软件实施（软件的安装、客户培训等）；

　　4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题；

　　5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。任职要求：

　　1、计算机相关专业或GIS相关专业，统招本科以上学历；

　　2、有良好的.沟通能力和客户关系处理能力

　　3、良好的文字功底与语言表达能力；

　　4、有软件培训和技术服务相关工作经验；

　　5、具有良好的亲和力和团队合作精神；

　　6、能适应经常性短期出差。

技术支持工程师岗位的工作职责2

　　1、及时响应并解决客户的技术要求及疑问，独立处理一般系统故障，协调督促项目组解决重大系统故障；

　　2、整理软件系统运行资料，配合编制软件现场运行手册和；

　　3、配合对现场系统进行定期维护，负责软件系统现场或远程巡检；

　　4、负责对重大软件或业务变更进行现场或远程技术支持；

　　5、初步分析客户反映的问题，建立软件问题（缺陷）报告，并跟踪项目组解决情况；

　　6、负责软件项目的全过程实施，制订项目实施计划，确保项目按期实施；

　　7、落实项目的各项指标，编写相关竣工文档和工程验收资料；

　　8、定期客户回访，为客户提供系统运行分析报告，收集用户需求并提供给项目团队跟进；

　　9、为客户提供培训和辅导；

　　10、跟踪和学习最新的'技术动态、及时了解新技术、新设备特性。

技术支持工程师岗位的工作职责3

　　职责：

　　1，负责系统的远程疑难处理、故障的'定位；收集软件用户的使用问题，并帮助用户解决问题；

　　2，负责软件数据修改，报表统计，文档编写；

　　3，测试软件新增功能；

　　4，定期巡检产品状态，维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展；

　　任职要求：

　　1，大专及以上学历，；

　　2，工作态端正，有良好的团队意识、服从上级领导安排；

　　3，熟练使用office办公软件，熟悉至少一种数据库及其sql语句；

　　4，具有良好的沟通能力、工作仔细负责、抗压能力强。

技术支持工程师岗位的工作职责4

　　职责：

　　1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。

　　2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

　　3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

　　4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

　　5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。

　　6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

　　7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果

　　8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的`客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，计算机、通信、图像处理等相关专业优先

　　2、熟悉android，ios相关开发，了解C++开发

　　3、有良好的敬业精神，优秀的沟通能力，具有良好的工作能力与客户服务意识

　　4、对新技术和新业务有较强的学习能力，善于总结归纳问题

　　5、熟悉硬件开发者优先

技术支持工程师岗位的工作职责5

　　职责：

　　安装、维护，并且解决PC电脑、苹果电脑、打印机以及相关设备的问题。其中包括对操作系统的更新，对桌面软件的问题的解决。

　　安装，维护，并且支持桌面应用软件，以及外设组件。

　　解决所有的打印问题。

　　用TCP/IP协议在无线的环境下配置计算机。

　　给终端用户提供软件和硬件方面的技术支持。

　　通过使用电话，电子邮件和亲自解决的`方法来协调和处理IT要求。

　　职位背景：

　　就职于顶尖的外籍子女学校，与来自世界各地的老师和学生一起进步

　　平等，尊重，宽容，信任

　　优越的工作环境

　　国家法定假期外，享受额外假期

　　寒暑假期间作息时间和工作量较灵活轻松

　　按时上下班，没有加班，工作和生活均衡

　　日常工作语言为英语

　　终生学习的气氛

技术支持工程师岗位的工作职责6

　　岗位要求：

　　1、计算机、通信、自动化等专业本科及以上学历；

　　2、具有3、年及以上系统集成设计和施工经验；

　　3、熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术，有实际网络系统集成项目的设计经验；

　　4、良好的语言表达能力及沟通协作能力，富有亲和力和感染力，具备出色的演讲技巧和能力；

　　5、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力；

　　6、吃苦耐劳、服务意识好及抗压能力强。

　　7、至少具有一项如项目经理证书、一级/二级建造师、中高级职称、计算机证书、思科/华三/华为相关认证或其他系统集成行业相关的'认证证书

技术支持工程师岗位的工作职责7

　　职责：

　　1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价；售前技术讲解、产品推广讲解；

　　2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交；

　　3、完成部门领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具备1—2年售前、技术支持工作经验。

　　2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先；

　　3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解；

　　4、了解业界主流厂家的网络设备，能够做相应的竞争分析；

　　5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的`学习能力，有较好的语言沟通表达能力。

　　6、可服从调配常驻国内其他区域工作。

技术支持工程师岗位的工作职责8

　　1、拟制本区域的技术服务计划与管理办法；

　　2、承担本区域市场销售过程技术支持工作；

　　3、承担本区域工程项目的实施与维护；

　　4、定期开展用户满意度调查，收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理；

　　5、老产品升级换代与市场信息反馈；职位要求：

　　1、大专及以上学历，电子、网络、电器、计算机相关专业者优先（优秀应届毕业生亦可）；

　　2、熟悉Oracle\mysql等主流数据库操作或软件程序开发者优先。

　　3、有较强的动手能力，有系统集成项目经验的为佳；

　　4、有工作责任心和敬业精神；

　　5、能适应适当的'出差和加班要求。

技术支持工程师岗位的工作职责9

　　职责：

　　1、配合项目经理进行项目实施，及时准确反馈现场问题，负责产品在现场的调试和测试，内部有培训、带领学习

　　2、负责对客户提供日常的技术支持，使用问题讲解、售中产品现场测试以及产品售后问题的'分析、反馈、协调解决;

　　3、准确了解和理解客户的技术需求，配合产品部门针对客户需求跟进解决方案，提供技术咨询。

　　任职资格：

　　1、计算机网络技术、软件或师范类相关专业，可接受优秀应届生;

　　2、熟悉局域网路由交换或软件系统维护等其中一种者优先考虑;

　　3、具备良好的沟通、团队协作能力，有责任心，性格开朗、积极;

　　4、师范类专业有意从事教育信息化技术者优先考虑。

技术支持工程师岗位的工作职责10

　　职责：

　　1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题；

　　2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；

　　3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；

　　4、接待国内消费者；

　　5、产品资料整理及发布。

　　任职资格：

　　1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；

　　2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑；

　　3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

　　4、英语水平较强（英语6级）。

技术支持工程师岗位的'工作职责11

　　职责：

　　1、负责Windows平台应用的部署和管理工作，包括但不限于系统安装、服务器环境搭建、安全漏洞修补等工作；

　　2、配合公司完成windows应用体系的设计和建设工作；

　　3、对windows的域、策略、安全有一定研究；

　　4、参与windows标准化体系的制定和落实；

　　5、负责公司windows安全事件的'应急处理；

　　6、负责Windows业务服务器的配置，维护，监控，调优，排除故障等；

　　7、完善相关监控系统的策略，并定期分析相关服务的运行状况，并给出改善建议；

　　8、负责突发事件管理，应急响应、故障排除、问题跟踪与管理，提供相关报告，运维文档编写；

　　要求：

　　1、熟悉Windows客户端和服务器的功能、部署、运维管理，以及问题排查；

　　2、熟悉AD的功能、部署、运维管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排错；以及问题排查；如果有大型AD实施或管理经验为佳；

　　3、有良好的沟通理解和学习能力，强烈的责任心；

　　4、有一定运维管理和流程方面的经验，能比较好地理解客户的变更管理、流程规范等要求

　　5、具备良好的沟通能力和团队协作精神及较好的文档能力；

技术支持工程师岗位的工作职责12

　　职责：

　　1、系统管理：维护业务系统（电话、文件、财务等），确保业务系统正常运行；

　　2、软件管理：软件的安装维护和使用，对软件进行统一管理；

　　3、硬件管理：服务器故障维护（文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等）；客户端故障维护（包括系统安装，系统更新，常用软件安装）；电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）；

　　4、网络管理：优化企业网络，局域网故障维修（对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等）；

　　5、IT设备管理：清点硬件，做好硬件变更管理，用户权限设置（包括用户权限，密码等设置）；客户文档的制作（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）；

　　6、为IT设备和服务的采购提供符合实情的建议。

　　任职要求：

　　1、专业不限，计算机、通信类相关专业优先，大专及以上学历；

　　2、能够熟练应用Office办公软件等常用工具；

　　3、熟悉TCP/IP等网络协议，熟悉Linux系统的体系结构，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系统，熟悉操作系统的.配置和管理；掌握Windows AD域环境常见配置和管理

　　4、踏实、稳重，有良好的组织沟通、协调能力，具有团队协作精神；

技术支持工程师岗位的工作职责13

　　职责：

　　1、负责客户系统的技术支持工作，利用电话、QQ等形式，解决客户在软件使用过程中遇到的问题；

　　2、负责系统上线前及上线后的软件测试工作；

　　3、负责系统的'部署及更新；

　　4、编写测试用例文档以及系统操作手册；

　　5、及时响应客户问题，并跟进处理；

　　6、按时完成上级交付的任务；

　　7、做好日常售后记录；

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，计算机相关专业；

　　2、2年以上技术支持工作经验；

　　3、熟悉常用数据库（oracle、sqlserver、mysql）的操作，能够编写基本的SQL语句；

　　4、熟悉常用的服务器操作系统（windows 20xx server R2、linux、docker）

　　5、熟悉IIS、tomcat等基本的网站配置工具；

　　6、有项目实施经验者优先；

技术支持工程师岗位的工作职责14

　　职责：

　　1、根据产品服务信息和产品技术协议，实施产品现场设备安装，确保按时按质完成产品安装任务，满足客户对工程安装的需求；

　　2、根据产品维修方案，及时实施故障（事故）产品的维修，以快速响应满足客户需求，保证故障产品得到及时维修；

　　3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的`需求；

　　4、根据主动维护实施计划，对一般项目的售后产品实施质量回访、主动维护等服务，确保产品安全、可靠地运行；

　　5、对客户进行培训。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳

　　2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项目

　　3、能接受中短期出差，出差有补助

　　4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准技术支持工程师岗位的工作职责篇职责：

　　1、对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检；

　　2、实施车载盒子在客户现场的调试和安装；

　　3、负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度；

　　4、整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。

技术支持工程师岗位的工作职责15

　　1、具有软件正版化和网络安全意识；

　　2、配合公司销售以及微软（中国）/默安科技的销售负责人与客户/合作伙伴进行技术交流，负责技术协议谈判，协助谈判；

　　3、负责与客户进行深入沟通，掌握客户需求，参与编写系统总体规划、系统技术方案。

　　4、配合销售与客户进行需求沟通和澄清、技术交流和产品演示；配合销售完成客户技术架构/业务背景调查和响应技术方案资料的准备；

　　5、负责客户端的技术方案的宣讲，召开在线技术培训和交流会议；

　　6、负责云计算、大数据、人工智能行业技术动态和市场信息的`收集、整理与分析；

　　7、负责客户技术问题的收集解决及项目的日常管理工作；

　　8、协助组织内部员工技术培训和考核。

技术支持工程师岗位的工作职责16

　　1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护，对公司整体网络进行管理及规划；

　　2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作；

　　3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理，以及网络平台的运行监控及维护；

　　4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作；

　　5、负责公司产品业务技术支持工作；

　　6、负责公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固，负责病毒的查杀，维护网络系统安全；

　　7、定制IT工作流程和文档。

　　任职要求：

　　1、3、年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验；

　　2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识，能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务；

　　3、熟悉XX、AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理；

　　4、熟悉Windows、Linux等操作系统及相关设备硬件的基本知识；

　　5、学习能力强，较好的.沟通和协作能力，极强的执行力。

技术支持工程师岗位的工作职责17

　　职责：

　　1、进行客户需求分析，对技术可行性进行评估，为销售人员提供技术方案支持；

　　2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑；

　　3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接；

　　4、公司技术培训；

　　5、领导交办的.其他事宜。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业；

　　2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底；

　　3、良好的沟通表达能力和团队合作意识；

　　4、具备良好的学习能力和学习意愿；

　　5、2年以上相关工作经验。

技术支持工程师岗位的工作职责18

　　职责：

　　1、执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

　　2、担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

　　3、建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取得。

　　4、主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。

　　5、书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。

　　6、完成上级主管交办之任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。

　　2、有离子注入（Implanter）相关经验

　　3、了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。

　　4、主动与人沟通协调以解决问题，问题分析与解决能力。

　　5、半导体相关工作经验至少一年以上。

　　6、日语听说读写能力良好。

技术支持工程师岗位的工作职责19

　　职责：

　　1、项目交付工作：参与项目全过程实施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意；

　　2、项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司；

　　3、负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行；

　　4、协助销售完成产品演示工作；

　　5、进行入网测试或客户处产品测试支持工作；

　　6、其他公司和领导交代的`工作。

　　岗位要求：

　　1、计算机或其他相关专业本科及以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等；

　　2、对国内项目应用到的产品能够熟练掌握，包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等，并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习；

　　3、能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力，能够顺利完成项目交付；

　　4、技术水平高，服务态度好，能够及时处理网上问题，获得客户好评。

技术支持工程师岗位的工作职责20

　　职责：

　　一、配合销售团队和售前团队工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等

　　二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作

　　三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作

　　四、负责公司产品、系统的工程实施，售前测试，售后服务及维修工作

　　任职要求：

　　1、具有计算机软件，网络、信息安全或相关专业大专及以上学历；

　　2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑；3、具有较强的学习能力和适应能力；

　　4、具备独立的工作能力、有效的.交流技巧、良好人际关系和倾听技巧；

技术支持工程师岗位的工作职责21

　　职责

　　1、.熟悉公司软件产品;

　　2、为客户提供电话、远程、上门技术支持

　　3、为客户解决软件操作上的疑问;

　　4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

　　3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程;

　　4、负责软件产品维护工作，对故障进行初步判断

　　5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的`各种问题

技术支持工程师岗位的工作职责22

　　职责：

　　1、售前技术支持；

　　2、技术方案编写、投标、客户交流；

　　3、收集、分析客户业务需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择；

　　4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品，并作出分析。

　　职位要求：

　　1、大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；

　　2、具有3、年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验；

　　3、熟悉主机、存储及备份技术，有项目设计经验；

　　4、熟悉网络技术，有大型项目设计经验；

　　5、对系统安全、网络安全技术有一定认识；

　　6、具有良好的`人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。

　　7、有相关认证者优先。

技术支持工程师岗位的工作职责23

　　职责：

　　1、提供公司产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;

　　2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导，编写操作手册;

　　3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给R&D，跟踪其进展和市场反应;

　　4、制定相关工具软件的'作业指导书、产品说明书等技术文档;

　　任职要求：

　　1、计算机或相关专业，大专以上学历;

　　2、有电商行业支持服务经验优先，熟悉Windows, Linux基本操作;

　　3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;

　　4、积极向上，有责任心，热情诚恳，及良好的沟通和学习能力;

技术支持工程师岗位的工作职责24

　　职责：

　　1、处理日常技术服务工作；

　　2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈；

　　3、负责对客户软件实施的咨询；

　　4、负责对客户软件使用中的指导工作；

　　5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识；招聘要求：

　　1、计算机相关专业，专科及以上学历；

　　2、活泼、开朗，善于沟通；

　　3、懂基本的.数据库知识；

技术支持工程师岗位的工作职责25

　　1、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工作。

　　2、负责做好工程现场的`技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。

　　3、负责依据售后服务情况，填写出具售后服务所需要的记录表单。

　　4、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析，并及时提出改进的方案和建议。

　　5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。

　　6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。

　　7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。

　　8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。

　　9、及时完成公司及上级领导交办的工作任务。

技术支持工程师岗位的工作职责26

　　职责：

　　1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作；

　　2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访；

　　3、指导客户正确操作、保养设备、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

　　5、组织实施对客户技术培训。

　　6、项目现场接货、安装、调试

　　7、为销售团队提供技术讲解和技术文档

　　要求：

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历；

　　2、熟悉计算机操作，动手实践能力强

　　3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的.工作责任心，有吃苦耐劳精神。

　　4、能够适应出差；

　　5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。

技术支持工程师岗位的工作职责27

　　职责：

　　1、负责公司网络管理、维护工作，熟悉DNS服务器，AD域

　　2、负责公司办公电脑的桌面维护和管理

　　3、负责公司ERP系统，OA系统，业务管理系统，明源系统的使用维护

　　4、负责公司各种打印机、投影仪及电话设备的管理与维护

　　5、负责会议系统设备的管理和维护

　　6、了解信息安全相关知识

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历

　　2、房地产网络维护相关经历优先

　　3、有责任心和良好的`抗压能力。

技术支持工程师岗位的工作职责28

　　职责：

　　1、负责公司相关产品的客户技术支持；

　　2、负责为新装系统客户进行操作培训；

　　3、负责公司客户的技术支持、咨询、售后服务工作；

　　4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的相关工作；

　　5、技术文档整理：管理验收报告、编写用户操档、编写技术方案模板、公司技术培训；

　　6、领导安排的`其他工作。

　　任职要求：

　　1、统招大专以上学历，计算机相关专业

　　2、具备较强的沟通能力及服务意识，做事主动积极，责任感强，工作细致有耐性

　　3、普通话标准，吐字清晰，逻辑思维能力强，熟练使用Office；

　　4、适应值班及出差的，精通SQL，C#以及。NET者优先。

技术支持工程师岗位的工作职责29

　　1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

　　2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

　　3、负责产品知识的'创建和优化；

　　4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

　　5、完成上级主管安排的其他工作事项。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

　　2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

　　3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

　　4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

　　6、有技术支持经验者优先考虑。

技术支持工程师岗位的工作职责30

　　职责：

　　1、系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作；

　　2、通过各类通讯方式（电话、邮件、QQ、微信等）沟通解决客户各类技术问题；

　　3、协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作；

　　4、接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作；

　　5、定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总；

　　6、 领导交办的.其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历；

　　2、一年IT行业相关工作经验；

　　3、熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用；

　　4、能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持；良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。

技术支持工程师岗位的工作职责31

　　岗位要求：

　　1、全日制大专以上学历（优秀应届毕业生可考虑）；

　　2、有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题；

　　3、熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优；

　　4、工作热情度高，积极主动且学习能力强；

　　5、做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有C1驾照的从优。技术支持工程师岗位的工作职责篇13、

　　职责：

　　1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。

　　2、主要完成对公司一线售前支撑，支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。

　　3、完成售前阶段客户调研、分析，理解客户管理信息化需求，构建科学合理的商机管理体系；

　　4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。

　　5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的.技术规范文档。

　　6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目，提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。