技术支持工程师的岗位职责

　　在不断进步的时代，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编整理的技术支持工程师的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

技术支持工程师的岗位职责1

　　1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通；

　　2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案；

　　3、负责项目方案及招投标文件的`编写；

　　4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

技术支持工程师的岗位职责2

　　职责：

　　1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;

　　2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;

　　3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;

　　4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

　　5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

　　任职要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计

　　2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

　　3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳

　　4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;

　　5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。

　　6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

　　7. .要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的'能力;较强的文档编写能力

技术支持工程师的岗位职责3

　　职责：

　　1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;

　　2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

　　3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;

　　4、省内外电力公司或者电力用户企业出差，维护相关系统软件、硬件正常运行;

　　5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。

　　任职要求：

　　1、你必须是本科及以上学历，而且是计算机相关专业;

　　2、了解IT技术支持工程师你需要懂得以下操作：

　　1)负责网络及其设备维护，管理以及故障排除升级等;

　　2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

　　3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统

　　4)省内外电力公司出差;

　　5)与新客户的.开发以及老客户关系的维护

技术支持工程师的岗位职责4

　　1、负责指定区域的微波消解推广工作；

　　2、与产品团队其余成员合作，完成指定工作；

　　3、与销售合作，提供售前支持，如技术交流讲座，样品测试，提供技术方案和配制等。同时与销售合作，完成指定区域目标客户覆盖，并定期回访；

　　4、与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解；

　　5、与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询；

技术支持工程师的岗位职责5

　　职责:

　　1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

　　2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

　　3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;

　　4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

　　5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

　　5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

　　6、完成领导交付的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、能适应省外出差;

　　2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

　　3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

　　4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的`与学校老师沟通，了解学校老师需求;

　　5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

技术支持工程师的岗位职责6

　　职责：

　　1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;

　　2.收集客户需求，协调处理客户问题;

　　3.应用电子表格快速处理系统数据;

　　4.协助开发团队进行相关数据测试;

　　5.完成上级安排的.其他工作。

　　应聘条件：

　　1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;

　　2专科及以上学历;

　　3.熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先;

　　4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;

　　5.做事踏实，行动力强。

技术支持工程师的岗位职责7

　　职责：

　　1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

　　2.与服务的老师、客户进行定期的'需求沟通;

　　3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。

　　任职要求：

　　1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑

　　2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理

　　3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力

　　4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力， 有良好的自我学习能力和主动性，抗压能力强

技术支持工程师的岗位职责8

　　1、参与公司项目的技术方案编写、标书的.准备、讲解及用户答疑等工作；

　　2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

　　3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

　　4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

　　5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流；

　　6、完成领导交代的其他任务。

技术支持工程师的岗位职责9

　　职责：

　　1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;

　　2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除，保障软件稳定可靠运行;

　　3、定期输出运维报告;

　　4、提供项目/产品的培训、讲解服务;

　　5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;

　　6、软件环境部署;

　　岗位要求：

　　1、了解关系型数据库的.基本原理会;

　　2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;

　　3、强烈的责任心与主动性 ;

　　4、有较强独立分析、解决问题的能力;

　　5、具有良好的客户服务意识。

技术支持工程师的岗位职责10

　　职责：

　　1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;

　　2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;

　　3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;

　　4. 有能力者，可以参与相关开发;

　　职位要求

　　1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。

　　2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的`相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;

　　3. 有1年以上或者Java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;

　　4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;

　　5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;

　　6. 有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;

技术支持工程师的岗位职责11

　　职责：

　　1.负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护;

　　2.通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持;

　　3.接受省内出差任务;

　　4.负责公司内部机器的维修，检测;

　　5.通过日常维修工作，定期提交维修总结报告;

　　任职要求：

　　1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;

　　2.电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先;

　　其他要求：

　　1..年龄20-35岁，中专及以上学历;

　　2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;

　　3.具有良好的服务意识和较强的`沟通能力，可接受出差。

技术支持工程师的岗位职责12

　　职责：

　　1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广，及售后的技术支持;

　　2.执行公司的外派出差任务，现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;

　　3.熟练运用公司产品，并能从机理上全面解释说明;

　　4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;

　　5.对服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案;

　　5.收集竞争对手产品功能、性能信息，分析比较本公司产品优缺点，提出比较报告;

　　6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;

　　7.负责各项技术档案的整理、归纳;

　　8.完成上级交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1. 本科及以上学历，生物学相关专业，2年以上相关专业工作经验

　　2. 熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

　　3. 具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的.开展工作

　　4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

　　5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神

　　6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

技术支持工程师的岗位职责13

　　职责：

　　1. 负责软件的电话、邮件等方式的`技术支持。

　　2. 负责为客户进行安装、调试我公司IT运维管理产品等工作。

　　3. 负责为客户讲解我公司IT运维管理产品的使用方法。

　　4. 软件产品的咨询等售前工作。

　　岗位要求：

　　1. 计算机相关专业、本科及以上学历。

　　2. 大学英语四级及以上水平。

　　3. 积极热情，抗压能力强，具备较强的沟通和表达能力。

　　4. 有网络管理、运维管理、软件技术支持等经验者优先。

技术支持工程师的岗位职责14

　　职责：

　　1，负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;

　　2，负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;

　　3，在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作，包括及时解答客户电话咨询，远程或现场解决客户在产品应用上的'问题;

　　4，负责设备售后服务、软硬件维护;

　　5，设备的点检、维修、保养;

　　6，售后相关的商务工作。

　　岗位要求：

　　1，计算机或相关专业大专以上学历，2，有数据库开发经验，熟练编写T-SQL;

　　3，熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;

技术支持工程师的岗位职责15

　　职责：

　　1、项目初期技术方案制定、非标产品设计方案制定、项目成本及报价核算;

　　2、项目现场勘查及勘查报告编制、项目实施技术方案书编制;

　　3、对接研发部针对非标产品设计进行审核、非标产品验货、现场施工组织及配合调试、验收、售后维护技术支持。

　　4、对接设计图做技术沟通和技术文件编写。

　　5、内外部培训和技术交流宣讲。

　　任职资格：

　　1.暖通、电气自动化、机械设计、材料等相关专业本科及以上学历;

　　2.2年以上设计工程师、暖通工程师、同行业项目技术工程师相关工作经验，有相关工作经验者优先;

　　3.具有较好的沟通交流能力，能独立完成与客户交流等工作;

　　4.有团队合作意识，对信息处理能力强;

　　5.热爱学习，思维灵活，统筹能力强;

技术支持工程师的岗位职责16

　　职责:

　　1、负责公司合作商户的插件远程安装指导工作

　　2、负责给客户培训系统相关的知识

　　3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜

　　4、负责与客户沟通，及时了解客户的'需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业

　　2、有较强的学习能力和沟通能力

　　3、熟悉常用办公软件

技术支持工程师的岗位职责17

　　1、负责系统调试，维护；

　　2、系统日常监控、数据备份、恢复；

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

技术支持工程师的岗位职责18

　　职责：

　　1. 按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作;

　　2. 根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。

　　3. 参与部门文档的.编写、整理等工作;

　　4. 参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)

　　5. 参与公司专项工作的开展;

　　6. 完成直接领导分配的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

　　2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

　　3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

　　4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

　　5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

技术支持工程师的岗位职责19

　　1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作；

　　2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作；

　　3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作；

　　4、与客户的点对点沟通、技术宣讲以及对客户的'技术引导工作；

　　5、客户信息、行业信息的收集工作；

　　6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略；

　　7、客户的技术培训工作。

技术支持工程师的岗位职责20

　　职责：

　　1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;

　　2、 对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;

　　3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。

　　专业及技能要求：

　　1、专科以上学历;

　　2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;

　　3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;

　　4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;

　　5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;

　　6、能适应经常性出差，可以熟练使用office软件;

　　7、良好的沟通协作与表达能力，责任心强。

技术支持工程师的.岗位职责21

　　1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的'运行；

　　2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成；

　　3、负责售前技术咨询，文档编辑；

　　4、负责产品认证相关事项；

　　5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求；

　　6、领导安排的其他工作。

技术支持工程师的岗位职责22

　　1.负责公司产品的售前售后技术支持

　　2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，3.配置java/ .net软件运行环境，4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的.各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;

　　6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;

　　7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;

技术支持工程师的岗位职责23

　　职责：

　　①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;

　　②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;

　　③负责设备上报平台数据的'准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;

　　④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;

　　⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。

　　任职资格：

　　1.本科以上学历，1年以上工作经验;

　　2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;

　　3.学习能力强，有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力，良好的问题处理及协调能力;

　　4.有较强的责任心和抗压能力，做事认真细心;

　　5.熟悉工程机械行业物联网平台业务，有技术支持经验者优先。

技术支持工程师的岗位职责24

　　1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力；

　　2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题；

　　3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试；

　　4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议；

　　5、负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的'功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案；

　　6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施；

　　7、参与项目管控、协调和项目跟进工作；

　　8、完成上级领导下达的其他任务。

技术支持工程师的岗位职责25

　　职责：

　　1、负责公司产品的售前技术支持及相关工作;

　　2、负责项目技术方案相关文档的制定;

　　3、配合销售人员完成与客户的技术交流和需求整理，收集整理销售人员提出的系统的操作问题及业务咨询。

　　任职资格：

　　1、具备网络与信息安全基础知识，熟悉防火墙、WAF、数据库审计、等常规网络和安全产品的作用、部署方式;

　　2、熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理，具备相关知识及操作能力;

　　3、良好的文字功底，丰富的WORD和PPT使用经验;

　　4、优秀的表达能力和沟通能力，良好的`问题分析能力和学习能力;

　　5、较强的团队意识，良好的责任心，成熟的心理素质，为人正直、良好的职业道德。

技术支持工程师的岗位职责26

　　职责：

　　1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;

　　2、负责项目实施过程中与客户的协调;

　　3、负责项目的验收与交接工作;

　　4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

　　职位要求:

　　1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;

　　2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;

　　3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;

　　4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;

　　5、具备吃苦耐劳的`品质;

　　6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

技术支持工程师的岗位职责27

　　1、负责挖掘用户需求，根据用户需求撰写可行性项目方案；并进行方案演示和需求沟通；

　　2、负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的.准备、讲解及用户答疑等工作；

　　3、负责公司销售部的日常技术咨询并提供技术建议；

　　4、完成技术资料整理，资源共享和技术协调工作；任职要求：

　　1、计算机及相关专业大专以上学历，3年以上IT从业经验或者1年以上IT系统集成经验者；

　　2、具备较强的IT技术根底，具备较好的客户需求信息捕捉能力，文档撰写能力与技术沟通能力，具备很好的职业道德和敬业精神，有良好的客户意识和团队合作精神及独立工作能力；

　　3、熟悉目前主流的服务器、存储、网络安全、数据库，备份软件，虚拟化软件和云计算技术；（熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基础架构系统集成技术优先）售前技术支持工程师的岗位职责3

技术支持工程师的岗位职责28

　　职责：

　　1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的`沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

　　2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。

　　3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。

　　4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。

　　5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。

　　6、完成上级领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。

　　2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。

　　3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

　　4、形象气质好，普通话标准，有良好的沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。

　　5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。

技术支持工程师的岗位职责29

　　1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。

　　2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

　　3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

　　4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

　　5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。

　　6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的`问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

　　7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果。

　　8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。

技术支持工程师的岗位职责30

　　1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。

　　2、主要完成对公司一线售前支撑，支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。

　　3、完成售前阶段客户调研、分析，理解客户管理信息化需求，构建科学合理的商机管理体系；

　　4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。

　　5、完成售前项目解决方案的'草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的技术规范文档。

　　6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目，提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。