经营之感悟

经营之感悟

　　在日常学习、工作抑或是生活中，我们时常会受到启发，对某些事或人产生新的感悟，这个时候，可以写篇感悟的文章将其记录下来。为了让大家在写感悟的时候更加简单，下面是小编精心整理的经营之感悟，希望对大家有所帮助。

　　经营之感悟 1

　　第1条：明确事业的目的意义

　　第2条：设立具体的目标

　　第3条：胸中怀有强烈的愿望

　　第4条：付出不亚于任何人的努力

　　第5条：销售最大化、经费最小化

　　第6条：定价即经营

　　第7条：经营取决于坚强的意志

　　燃烧的斗魂第8条：

　　临事有勇第9条：

　　不断从事创造性的工作第10条：

　　以关怀之心、诚实处事第11条：

　　保持乐观向上的态度第12条：

　　第1条：明确事业的目的意义

　　的底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心投入经营。

　　“追求全体员工物、心两面的幸福，同时为社会的进步发展做出贡献”作为经营理念。事业的目的和意义以经营理念的形式明确表达出来。成功企业的发展，都不过是贯彻这一正

　　确经营理念带来的结果。

　　第2条：设立具体的目标

　　“这个月销售额多少，利润多少”，必须设定每个月的具体计划，并向员工们说明和解释，让计划或目标与员工们共有。让大家有一个明确而具体的目标，就能凝聚合力，促使大家千方百计达成目标。

　　所设目标随时与员工共有。不要制定长期的经营计划，因为长期计划即使制定，要达成几乎不可能。其间必有超出预想的市场变动，甚至不测事态发生，计划本身失去意义，或向下修正，或不得不放弃，这类事司空见惯。不严肃、无把握兑现的所谓计划，还是不制定为好。员工见多了这样的计划，会产生“反正完不成也没关系”的想法，甚至漠视计划。一旦经营者再次制定经营目标，员工反倒失去向高目标挑战的热情。更坏的是，销售目标没达成，费用和人员倒按计划增加了，即销售减，费用增，经营吃紧，日子变得难过。企业将年度计划细分，变为每一天的目标，千方百计，不达到不罢休。用具体的数字明确地表述目标，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。

　　所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料，现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标。再进一步，每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。

　　所谓时间上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标。月度目标明确了，每个人就能看出自己每一天的目标。员工们明白自己每一天的任务，要完成这些任务，就必须设定明确的目标。

　　每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成；每天的目标达成，积累起来，月度、年度的经营目标也自然达成了。另外目标明确，目标就可与员工共有。如果目标不明，即经营者不能指明公司的前进方向，员工就会无所适从，或各行其是，行动方向混乱，结果力量分散，组织的合力就无从发挥。

　　以今天一天的勤奋，完成今天的任务，就能看清明天；以本月一月的勤奋，完成本月的任务，就能看清下月；以今年一年的勤奋，完成今年的任务，就能看清明年。日复一日，切切实实达成每一天的目标，至关重要。重要的是目标是不是明确。接着设定下个短时段的明确目标，再实行，再完成。周而复始，贯通始终，就这样，事业年年岁岁增长发展不停，就这样成长为一个基业长青大企业。

　　第3条：胸中怀有强烈的愿望

　　要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望。

　　我们相信“境由心造”，心中蓝图能成为现实。换句话说，“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度，就是事情成败的关键所在。为经营课题所困扰，苦闷彷徨，是经营者的家常便饭。聚精会神于悬案，日日夜夜，废寝忘食，持续将思维聚焦于一点，直至突破。能否做到这些，是事业胜负的分水岭。

　　从这个意义上，笔者把“心怀强烈的愿望”作为经营第3要诀列出，同时将副标题定为“要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望”。因为一旦驱动潜意识，就更能有效扩展经营。

　　什么叫潜意识？人的意识，有显意识和潜意识之分。比如现在我正在用显意识跟大家讲话，大家也正用显意识听我讲话。显意识是正觉醒着的意识，可随意运用的意识。潜意识通常则沉潜于显意识之下，不会显露出来，是不能人为控制的意识。

　　按照心理学家的说法，潜意识所持的容量，比显意识不知要大多少倍。据说我们人从生到死，全过程中的一切体验、见闻、感触，都蓄积于这潜意识之中。

　　我们日常生活中就有驱使潜意识的实例。比如学开汽车，“左手握方向盘，右手控制排挡，右脚踩油门或刹车”，这套操作要点，我们先用头脑理解，即运用显意识，将它集中于“驾车”这一行为。

　　但熟练以后，即使不去意识操作要点，而是思考别的事，照样可以开得平稳自如。那是因为运用显意识反复驾驶汽车的过程中，显意识渗透到潜意识，结果潜意识在无意识中发挥作用，帮了我们的忙。

　　据说有两种办法，可以运用潜意识。

　　一种办法是接受强烈的冲击性刺激。受到沉重打击时刻骨铭心的体验，会进入潜意识，并不断返回显意识。

　　据说人于临死之前，过去的事情，犹如走马灯在脑中浮现。零点几秒的一瞬间，一生经历，像电影似的，一一在脑海中闪现。

　　就是说，储存于潜意识中的记忆，在直面“死”这一重大事件时，就与显意识连结，而显现出来。但是人们都不想死，不希望获取这样的经验。

　　第二种办法是让经验反复，反反复复的经验，使运用潜意识成为可能。

　　比如“销售额要多少”、“利润要多少”这样的目标，从早到晚，夜以继日，反复思考，这种强烈的、持续的愿望，可以进入潜意识。

　　经营者一到公司总很繁忙，不可能24小时只考虑一种目标，但因“销售额要多少”这目标已进了潜意识，即使你思考别的问题，必要时它也会跑出来，给你达成目标的启示。

　　比如在座有人想开拓新事业，手下又缺乏有这方面专业知识和技术的人才。但如果抱有“无论如何非做不可”的强烈愿望，天天反复，在头脑中模拟演练，这愿望便能渗透到潜意识。

　　某日，我们忽然听到陌生人聊天，所言极像我们思考的新事业的专门人才。于是立即起身请教：“对不起，听您刚才的话”不知不觉就攀谈、热络起来，再后，此人便进了本公司，新事业以此为契机启动并一举展开。这类事我经历过多次。

　　这种场合，原不过公共场所的萍水相逢。然而，强烈的愿望既已浸透潜意识，即使不经意之间，也能将偶然邂逅变作良机，导致事业成功。这是潜意识的功劳。

　　但在进入这境界之前，必须反复继续，必须有一个全身心投入、不断驱动显意识的过程。如果对要做的事不肯深思，甚至朝秦暮楚，或不过淡然处之，那它决不会进到潜意识。只有持续火一样燃烧着的炽热愿望，才可能驱动潜意识为您效劳。

　　目标愈高，为实现它，就必须持续心怀强烈的愿望。期待在座各位经营者，揭示各自的`高目标，并怀抱不达目标誓不罢休的强烈而持久的愿望，把目标变成现实。

　　第4条：付出不亚于任何人的努力

　　一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作。

　　成功没有捷径，努力才是通往成功的光明大道。“努力”不是普通的努力，而是“不亚于任何人的努力”。“不亚于任何人”这几个字，才是最关键的。不做这种程度的努力，决无企业今日的繁荣。

　　“以百米赛跑的速度跑马拉松，或许中途倒下，或许跑不动了落伍。与其参加没有胜算的比赛，不如一开始就全力以赴，即使坚持不长，也要挑战一下。

　　问诸位经营者：“你们努力吗？”大家会答“我们尽了自己的努力”。但是企业经营就是竞争，当竞争对手比我们更努力时，我们的努力就不奏效，我们就难免失败和衰退。

　　仅仅是“尽了自己的努力”这样的程度，公司不可能发展。要在“血雨腥风”般残酷而激烈的企业竞争中获胜，获得成长发展，就必须是用跑百米的速度跑马拉松，这样的努力才配称“不亚于任何人的努力”。

　　另外，还有一点很重要，“不亚于任何人的努力”必须每天不断地持续。千万不可忘记，任何伟大的事业，都是一步一步、踏实努力积累的结果。

　　但是揭开迄今为止大企业的成长发展史，就会明白，他们都从小事业开始，点滴积累，不断创新，踏实努力，坚持不懈，才有后来的辉煌。一开始就想抓大商机，或想靠偶然碰巧的生意发财，都靠不住，都长不了。企业发展的要诀一点不难：认真做实事，一步一步、踏踏实实，持续付出“不亚于任何人的努力”，精益求精，持之以恒，如此而已。

　　第5条：销售最大化、经费最小化

　　构建高效益的企业体制，忠实贯彻“销售最大、经费最小”的经营原则，构筑让经营者可以看清经营实况的管理系统，并使该系统有效运行。

　　利润无需强求，量入为出，利润随之而来。“销售最大、经费最小”当作经营的大原则。作为经营常识，大家都认为销售额增加，经费随之增加。但是不对。超越“销售增，经费也增”这一错误的常识，为做到“销售最大化、经费最小化”，开动脑筋，千方百计，从中才会产生高效益（如：固定费用与变动费用的核算比例来提高效率）。

　　通过提高效率，本来要增加5成人员，压到只增加2～3成，这样来实现高收益。订单增加、销售扩大，公司处于发展期，正是搞合理化建设、提高效率、变成高收益企业千载难逢的机会，可是大多数经营者却在企业景气时放松管理，坐失良机。

　　“订单倍增，人员、设备也倍增”的加法经营很危险。一旦订单减少，销售降低，经费负担加重，立即一落而成亏本企业。实施“销售最大、经费最小”原则，必须建立与改善会计核算管理系统，使每个部门每日、每月的销售与经费明细一目了然。

　　第6条：定价即经营

　　定价是领导的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又盈利的交汇点上。坚信定价就是定生死，定价即经营思想。

　　在选聘时，希望录用有商业头脑、懂生意经的人才。为此出了个考题：“如何经营夜间面馆”。

　　给候选人购置面条铺设施的资金，让他们做面条买卖，几个月后，看他们赚了多少。用这办法通过竞争来选拔。之所以出这个试题，是因为如何做面条生意，包含了经营的一切精粹。

　　如想卖叉烧面，那么，用鸡骨汤还是排骨汤，用机制面还是手拉面，叉烧放几块，要不要加葱有各色各样的选择。就是说，小小一碗面条，可以千差万别，经营者不同，做法完全不同。

　　其次，面条铺设在哪里，营业时间怎么定，开在闹市以醉酒客为对象，还是开在学生街瞄准年轻人，如何决定，体现当事人的商业才干。

　　定下这些后，在此基础上要如何定价呢？如果在学生街，就要廉价多销；如果在闹市，不妨做高档美味面，价高，卖得少些照样赚钱。

　　如何做面条生意，凝缩了经营的各种要素，“如何定价”一条，就可判断他有无商业才能。

　　给产品定价，有各种考量。低价，薄利多销，还是高价，厚利少销，价格设定有无数种选择，它也体现了经营者的经营思想。

　　价格决定以后，究竟能卖出多少量，获得多少利，预测极难。定价太高，产品卖不出；定价过低，虽然畅销，却没有利润。总之定价失误，企业损失莫大。

　　在正确判断产品价值的基础上，寻求单个的利润与销售数量乘积为最大值的某一点，据此定价。我认为这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。

　　真能看清、看透这一价格点的，不是销售部长，也不是营业担当，而非经营者莫属。可以说这是定价的普遍原则。

　　但是，即使以该价格卖出了，也未必意味着经营一定顺当，即使以顾客乐意的最高价格出售了，却仍没获利，这种情形屡见不鲜。问题在于：在已定的价格下，怎样才能挤出利润。

　　以生产厂家为例，如果跑销售的只知道以低价格获取订单，那么制造部门再辛苦也无法获利，因此必须以尽可能高的价格推销，但是价格确定后，能否获利，就是制造方面的责任了。一般的厂家，以成本加利润来决定价格，日本的大企业多数采用这种成本主义的定价方式。

　　但在激烈的市场竞争中，卖价往往先由市场决定了。成本加利润所定的价格，因为偏高而卖不动，不得已而降价，预想的利润泡汤，极易陷入亏损。

　　因此，我给技术开发人员这样定位：“你们或许认为，技术员的本职工作就是开发新产品、新技术。但是我认为，这还不够，只有在开发的同时认真考虑降低成本，才有可能成为一个称职、优秀的技术员。”

　　必须在深思熟虑后定下的价格之内，努力获取最大利润。为此，“材料费、人工费、各类经费必须花多少”，这一类固定观念或常识统统抛开，在满足质量、规格等一切客户要求的前提下，必须千方百计，彻底降低制造成本。

　　“定价”、“采购”、“压缩生产成本”这三者必须联动，“定价”不可孤立进行，就是说“定价”即意味着对降低采购成本及生产成本负责。价格之所以要由经营者亲自决定，理由就在于此。

　　就是说，在决定价格的瞬间，必须考虑降低制造成本。反过来讲，正因为对降低成本心中有数，才能正确定价。“与那家供应商的领导人交涉，价格要降到那种程度。”如果让缺乏这种采购战略意识的营业担当来决定价格，必出乱子。

　　定价即经营，定价是经营者的事，进一步讲，定价是否合理，还体现经营者的人格。希望大家都能理解这一条，把企业经营得更为出色。

　　第7条：经营取决于坚强的意志

　　经营需要洞穿岩石般的坚强意志。

　　所谓经营就是经营者意志的表达。一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可缺。

　　但是，不少经营者眼看目标达不成，或寻找借口，或修正目标，甚至将目标、计划全盘撤消。经营者这种轻率态度，不仅使实现目标变得根本不可能，而且给予员工极大的消极影响。既已决定“要这么做”，就必须以坚强意志贯彻到底。

　　还有一个要点，虽说目标就是经营者的意志，但是必须获得员工的共鸣。起初是经营者个人的意志，但随后得让全体员工发出“那么让我们一起干吧！”的呼声才好。

　　换言之，体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标，决断得由经营者下。

　　但是，这样做员工不会追随，所以自上而下的高目标，需要自下而上的响应。这就是“要把经营者的意志变为员工的意志”。

　　经营也是心理学。营造气氛，鼓舞士气。平时要经常给大家讲：“我们公司前景光明，虽然现在规模还小，但将来的巨大发展，大家可以期待。”有了这个基础，然后开酒话会，一起干杯后就开口：“今年我想把营业额翻一番”。不是简单下命令完成目标，还要出各种主意鼓励员工，使经营目标与员工共有，从而实现它。

　　当然重要的不是手腕，无论如何必须达成目标，经营者想尽各种办法，借用一切机会，直率地将自己的意见传递给员工。尽最大努力，使经营目标与员工共有。鼓动员工热情，朝着体现经营者意志的经营目标奋进，企业的成长发展将不可阻挡。

　　第8条：燃烧的斗魂

　　经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗。

　　所谓“斗魂”，并不是粗野，并不是张扬暴力，而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。当鹰袭击幼鸟时，母鸟奋不顾身，冲向强大的敌人。为了保护自己的孩子不受外敌的伤害，不顾自身的危险，把敌人引向自己。为了救自己的孩子，即使是小动物的母鸟，也会突然表现出惊人的勇气和不可思议的斗魂。

　　经营者在履行使命的时候，少不了这样的斗魂。平时柔弱，不会吵架，看不出有什么斗魂，但是作为经营者，为了保护广大员工，一旦面临危险，立即挺身而出。没有这种气概，经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。这种英勇气概，来自强烈的责任感。无论如何也要保护企业，保护员工，这种责任心，使经营者勇敢而且坚定。

　　挑选经营者不应该只看能力，应该把有斗志，就是将为了保护企业、保护员工，哪怕粉身碎骨也在所不惜的人，选作经营者。

　　第9条：临事有勇

　　不能有卑怯的举止。

　　为什么需要勇气？首先，对事物进行判断时需要勇气。我认为，经营企业，只要依据“作为人，何谓正确”这一原理原则进行判断，就不会发生大的失误。我在实践中彻底地贯彻这一条。

　　但是，许多经营者在需要按原理原则进行判断、得出结论的时候，因为遭遇各种各样的障碍，他们往往做出错误的判断。

　　按原理原则做出结论，这种情况下即使受到威胁，受到中伤和诽谤，即使面临损失或灾难，仍然毫不退缩，坦然面对，坚决做出对公司有利的判断。经营者只有具备真正的勇气，才能做到这一点。

　　依据原理原则做出正确决断确实需要勇气。反过来讲，缺乏勇气的人不可能做出正确的决断。经营者没有勇气，胆小怕事，临阵退却，那模样立即会在员工中传开。员工看到经营者那副可怜相，会立即失去对他的信任。经营者不争气的窝囊相，会在企业内如野火般迅速蔓延。经营者缺乏勇气，员工就会上行下效，不以卑怯为耻，紧要关头，妥协退让，丧失立场。

　　经营者所需要的勇气，又可称为“胆力”。我曾读过某位精通东方古典的日本启蒙思想家所写的文章，其中有所谓“知识”、“见识”、“胆识”的说法。所谓“知识”是指各种信息，指理性上了解这些信息。知识多似乎很博学，但是，许多所谓的“知识”往往并没有多大实际价值。应该把“知识”提升到“见识”的高度。所谓“见识”，就是对“知识”的本质真正理解以后，自己内心产生的一种坚定的“信念”。

　　有“见识”是当经营者的先决条件。有人说公司的二把手，只要有“知识”就行，不必强调“见识”。但是，公司一把手，即经营者，因为要作决断，他就必须有“见识”，即具备“信念”，否则就不可能对事情做出正确而恰当的判断。

　　但是真正的经营者还必须具备“胆识”。所谓“胆识”，是“见识”加上“胆力”，或者说加上“勇气”。因为具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，所以能顶天立地、无所畏惧。

　　经营者只有具备这种“胆识”，才敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实行，摆正经营之舵，在风浪中勇往直前。

　　第10条：不断从事创造性的工作

　　明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精。

　　我认为这种观点站不住脚。没有哪一家公司天生就有杰出的技术，能不能专志于创造性的工作，明天胜过今天，后天超过明天，不断改进，不断创新，这才是能不能实行独创性经营的关键。

　　我常以清洁工作为例，说明这个道理。

　　清洁工作似乎是很简单的杂差，没有什么创造性可言。但是，不要天天机械地重复单调的作业，今天这样试试，明天那样试试，后天再换别样试试，不断考虑清扫方法，不断提高清扫效率，365天孜孜不倦，每天进行一点一滴的改进。结果即使看来简单的工作，也会产生很有价值的创新。

　　一天的努力，只有微小的成果，但是锲而不舍，改良改善积累上一年，就可能带来可观的变化。不仅是清洁工作，企业里各种工作，营销、制造、财务等等都一样。这个世界上划时代的创造发明，无一不是在这样踏踏实实、地地道道、一步一步努力的积累中产生出来的。

　　不论各位的企业属于何种行业，“不可每天以同样的方法重复同样的作业，要不断有所创新。”把这句话作为公司方针，明确地提出来，而且经营者要率先做出榜样。这样经过3～4年，企业就会有独创性，就能进行卓有成效的技术开发。

　　有关创造性的话题，我经常讲一个“将来进行时”的观点，不是以现有的能力决定将来能做什么，而是现在就决定一个似乎无法达成的高目标，并决定在将来某个时点达成它。盯住这个目标，通过不间断的顽强努力，提高自己现有的能力，直到在将来某个时点达成既定的高目标。

　　如果只以现有能力判断今后能做什么，不能做什么，就根本无法开拓新事业。现在做不成的事，今后无论如何也要把它做成，这种强烈的使命感，才可能开辟一个新时代。

　　第11条：以关怀之心、诚实处事

　　买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜。

　　这里所说的关怀之心，又可称作“利他”之心。不只考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使付出自我牺牲，也要为对方尽力。这种美好的心灵，我认为即使在商业世界里，也是最重要的。但是，许多人认为，“关怀”、“利他”这类说法，在弱肉强食的商业社会，事实上很难推行。

　　中国古典《尚书》里说：“满招损，谦受益”。尊重对方，为对方着想，也就是“利他”的行为，乍看似乎会给自己带来损害，但从长远看，一定会给自己和别人都带来良好的结果。

　　第12条：保持乐观向上的态度

　　抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。

　　不管处于何种逆境，经营者必须始终保持开朗的、积极向上的态度，这已成为我的信念。既然从事了经营，就不要害怕各种经营课题接踵而来，而且问题越是困难，越是不能失去梦想和希望。

　　为各种经营上的问题所纠缠，却能顶住压力，坚韧不拔，这样的经营者身上似乎透出一种“悲壮感”。或者说，因为我强调了坚强的意志和燃烧的斗魂，大家或许认为经营一定是苦差事，一定充满“悲壮感”。

　　恰恰相反，正因为经营需要激烈的斗魂和不屈服于任何困难的坚强意志，所以经营者必须同时保持开朗的心态。一味紧张，有张无弛，长期经营就很难坚持。

　　一方面是“必须苦干”的决心，另一方面是“必将成功”的信念。以乐观态度面对困难和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。

　　比如，有病时坚信必能康复，于是好好养生。比如，资金周转困难，很伤脑筋，但坚信只要努力，总有办法解决，于是就更加努力去解决。处于逆境中心的当事人要如此洒脱，似乎很难，但即使难，也要有意强迫自己这么想，这么做。只要努力坚持，事态一定会出现转机。

　　从长时段看，乐观向上，积极努力，必会有好报，因为自然界本来就这样，这个世界本来就如此。

　　我把上述人生态度和工作态度称为“与宇宙的意志相协调”。我向许许多多人讲述这个真理。同情之心、谦虚之心、感激之心、实事求是之心，抱着这样美好的心，又坚持踏实努力的人，他们必将时来运转，幸运一定会关照他们。我从灵魂深处坚信这一点，这已成为我不可动摇的信念。

　　在“稻盛和夫经营哲学的“经营12条”学习中，我想引用中国古籍《易经》上的一句话：“积善之家有余庆，积不善之家有余殃”。

　　经营之感悟 2

　　在所有企业家当中，阿米巴经营的创造人稻盛和夫先生，无疑是个神一般的经营奇才。

　　稻盛和夫缔造了两家世界500强，更是在78岁高龄时成功拯救了日航，无一不是其《京瓷哲学》取得的经营之果。通过拜读《京瓷哲学》，使我对“经营哲学”有了更深的认识。下面我就结合自己的工作谈几点学习体会。

　　以心为本

　　稻盛和夫说，人心易变，比人心更坚固的东西并不存在。

　　从我加入合纵以来，见证了公司销售额从几千万到近二十亿的巨大飞跃。

　　大家都知道大多数公司的销售队伍的流动率是非常高的，而合纵有近80%销售骨干一直非常稳定，一直坚定地追随着公司，在公司十年以上的老员工比比皆是。无论是面对人工及材料成本的不断上升，还是面对外部越发艰难的大环境，销售队伍都能齐心合力，上下一心，创造了一个又一个的不可能，保持了连续数年较高的业绩增长率。

　　而纵观公司全局，无论从产品种类，人才队伍，硬件设施，公司的规模都发生了翻天覆地的变化，合纵为什么能取得如此大的巨变?我认为正是稻盛和夫先生所说的“以心为本”。

　　从新员工入职开始，公司就非常重视让大家学习和领悟企业愿景、使命、精神。在日常的工作当中，上到公司领导，下到同事之间，大家都是有劲一起使，努力向前冲。人心虽易变，但只要心灵相通，齐心协力，就可以毫无畏惧，披荆斩棘!

　　顾客至上

　　书中稻盛和夫谈到了“顾客至上”主义，就这一点而言，我觉得是合纵一直以来最为看重的经营理念。这一理念，贯彻于各个部门的日常工作中。

　　多少次售后同事半夜不眠不休地倒车赶路，只为能准时到达指定现场;

　　多少次事业部通宵达旦地加班加点，只为能信守承诺，按时交货;

　　多少次销售同事日夜兼程，辗转于客户、现场和后方，只为能准确了解客户需求;

　　多少次司机班同事天不亮就出门，踏着夜色才到家，只为能准时接送客户，安全抵达。

　　今年实行阿米巴以来，各巴都是独立核算，利润考核。但即使是这样，遇到问题的.时候，大家也都是秉承着“先解决问题，后内部结算”的原则，互相配合。

　　每一个合纵人都深深明白，客户就是衣食父母，唯有全力满足客户需求，才能持续和不断地发展。

　　利他之心

　　稻盛和夫提出：“作为人，何谓正确?我们对事情该怎样进行判断?”

　　作为人，都有利己之心。但一味地利己而不顾他人能行得通吗?能长久吗?

　　我们在日常工作当中，会遇到各种各样的问题。实行阿米巴以来，最现实的问题就是与各事业部谈交割价的问题，因为大家都以利润为考核目标，追求利益最大化，我们在对待利益问题做出怎样的选择，将直接影响到最后的结果。

　　我曾经因为几个合同的交割价跟事业部交涉数日僵持不下，各自站在自己的立场不顾对方，最后的结果是，大量的时间和精力全耗在内部扯皮上，不仅造成了同事之间的不信任，还延误了交期，得罪了客户。

　　后来我尝试着换个角度思考这个问题。

　　第一、其实我们销售在很大程度上依赖的就是后方，无论你签了多少订单，没有后方交出合格的产品一切都是零。

　　第二、销售和事业部不是对立的，目标应该是一致的。销售不懂技术，事业部给予技术扶持，就能更好地优化配置，降低成本，这样以来无论是对销售还是对事业部都是双赢的，只有前后方一起使劲，才能更好地把合同执行好。

　　后来，我尝试着换个角度跟事业部进行沟通，跟事业部开诚布公，坦诚相待，利润分配上互相商量。如果有些合同利润较高，也主动让一部分利给事业部，这样不仅获得了事业部的信任和支持，也使合同的执行非常顺畅。

　　这也正是稻盛和夫所说的，要以利他之心对事情做出判断，这样才能持续、长久。

　　《京瓷哲学》是稻盛和夫先生对工作、对人生进行不断的自问自答的过程中产生出来的。明确提出了用“哲学”来经营企业，并且事实证明这个哲学不是抽象的、虚空的，而是京瓷、第二电电，还有日航实现业界神话的法宝。我有幸参与了公司组织的这次培训，受益良多。在今后的工作中，我将继续学习和领悟，相信一定能不断成长和进步。

　　经营之感悟 3

　　稻盛和夫，作为世界公认的成功企业家、经营奇才，能将他毕生的想法、做法汇集成册，无疑是每一个获阅者的幸运和福报。很感谢公司组织的培训学习，让我也成为了幸运者中的一个。在字字珠玑的阅读中，自然而然地便联想到了自己平常的生活和工作，不自觉地就进行着对比和分析，契合的地方、不符合的地方以及各自的思想原因，感觉对自己的以往是一种检阅，对自己的现在是一种洗礼，对自己的将来是一种指导。现在，我就以《京瓷哲学》第2章经营要诀的阅读感受为例，向大家分享一下我的感悟。

　　- 01 -

　　以心为本的经营：为了公司的发展，每个人都竭尽全力。经营者也不负众望，拼命工作。员工们相互信任，不贪图私利私欲。大家都以在这个公司工作为荣，盼公司发展壮大。用京瓷公司从无到有的事实，阐明“以心为本”让员工齐心协力、团结奋斗，才是企业赖以生存和发展的支柱。

　　感受

　　合纵一直重视企业文化的建设和宣贯，就是异曲同工的“以心为本的经营”。让大家的思想意识，都统一到如何实现工作目标这一大方向来。跟我们平时在工作中所说的要同心同德、风雨兼程，都是契合的。读后更加意识到将这些根植于每一个成员心中的重要性和意义，比人心更坚固的东西并不存在，心在一起才最有战斗力。

　　- 02 -

　　光明正大地追求利润：追求利润是企业的生存之道。在自由经济的市场环境中，由竞争结果决定的价格就是合理的价格，以这个价格赚得的利润，就是正当的利润。推进合理化，提高附加值，才能增加利润。不管在什么领域，势必都要面对严酷的竞争，任由市场行使定价权。

　　感受

　　该篇的观点，对以研发、制造、销售于一体的合纵人来说体会更深。竞争结果决定的价格就是合理的价格，蕴含了多少的内容和必须：市场需求的准确把握以及材料成本、制造成本、物流成本等的质量管控的PK，就是价格的PK。要想价格合理、有竞争力，各种质量的管控就必须达到一定的标准，因为价格是市场决定的、是竞争对手裁判的。只有我们每一个环节上的人都意识到这一点，并在自己的职责范围内把好关，才能让我们的产品价格合理，有竞争力、有利润。

　　- 03 -

　　遵循原理原则：公司的经营应该合乎情理，遵循道德。所有的事情，都应该是在遵循原理原则的前提下做出决断的。企业家做判断时，必须遵守普遍性的道德准则，把“作为人，何谓正确?”作为判断基准。

　　感受

　　“没有规矩，不成方圆”。同样的一个企业要发展，也必须建立一套完善的“规矩”，作为员工说话、行事的准则。所以，公司应运而生的制定了各种规章制度和考核办法，而且合纵人很幸运，因为我们的老板刘泽刚先生就是一个遵循普遍性道德准则的人，老祖先最质朴的真善美观念一直在指引他如何带领我们拼搏，也让客户感受到合纵是一个可靠的、有原则的企业。

　　- 04 -

　　贯彻顾客至上主义：经商的根本就是“无论如何都要取悦客户”，极度重视技术研发，不断创造出客户期待的有价值的产品，全方位地满足客户的需求。企业持续的盈利和不断的发展，是顾客至上主义的成果，也是努力取悦客户的回报。

　　感受

　　合纵的研发中心是北京市级(省部级)技术中心，每年都重金投入各项研发。产品销售秉承“让利不让市场”的真诚意愿，始终重视售前、售中、售后各个阶段的.相关服务，把客户的购买体验及满意度作为衡量标准。有力践行了顾客至上的宗旨，这应该就是公司能够不断持续发展壮大的一个根本原因。

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　　以大家族主义开展经营：不要把企业的人际关系视为利益相反的劳资关系，而应该在公司内构建父母孩子、兄弟姐妹般的和谐关系。以大家族主义开展经营，使公司上下团结一致、互帮互助，但要注意避免对员工的盲目娇惯。

　　感受

　　合纵互赏、团结的企业文化和传帮带的协作模式，在一定程度上决定了人员之间是互帮互助的关系，绩效的考核办法又让大家成了荣辱与共的利益共同体，既推行了大家族主义，又极大程度的避免了盲目娇纵。当然在和谐程度上还有很大的提升空间，需要我们都做有心人，把同事当父母孩子、兄弟姐妹来对待，为公司大家族的和谐发展献出自己满满的正能量。

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　　贯彻实力主义：不能一味的选拔年长或在职时间长的员工为管理者，必须选拔工作能力优秀并受人尊敬和信赖的员工。只有符合这种要求的人，才能带领大家迈向事业的成功，进而追求全体员工物质和精神两方面的幸福。

　　感受

　　跟我们说的德艺双馨“能者上”比较吻合。理论上，应该选拔品德和能力优于他人的员工为管理者。但现实中，往往没有那么明显的可选对象，常常都是在推测一个员工可能优秀的情况下，就提拔他并给予一定的权利和地位，形成了先给予再考核。真合适了还好，不合适的起不到想要的作用不说，还破坏了健康的组织氛围。《京瓷哲学》告诉我们，还是要坚持以德为先、用能力说话的选拔标准。公司近几年发展迅猛，给广大员工提供的晋升机会比较多，还定期组织各种培训学习，既给职务又教导如何胜任和履行好职务，“扶上马，还送一程”的在岗培训培养，是我们难得的人生机遇，必须好好珍惜和把握，让自己真正成为一个能力优秀的、德能配位的、受人尊敬的经营型管理人。

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　　重视伙伴关系：京瓷推崇的同事关系，不是经营者与员工之间的那种纵向的从属关系，不是通常那种基于权力或权威的上下级关系，而是横向的志同道合的伙伴关系，大家朝着一个目标一起努力，为实现共同的理想团结奋斗，使企业的持续盈利和不断发展成为可能。

　　感受

　　曾几何时，我一度怀疑自己遇人就求好的心理是一种幼稚，怀疑跟同事谈情谊是一种奢侈，但《京瓷哲学》告诉我这些是对的，应该坚持。那么，让我质疑自己的只是个别不对的人，不是这种思想观念本身的不对。我想我需要注意的是伙伴是有选择性的，而不是普遍性的，我应该继续坚持这种追求。

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　　全员参与经营：全员参与，让每名员工感受到自己是被企业所需要的一份子，激发员工的主观能动性，让劳资双方思想一致。群策群力的让每一个人都共同参与经营，提升他们的责任心和使命感，不管看似多么微小的事，都能有意地倾注注意力，让劳资双方都在水准较高的同一境界，有效避免劳资纠纷的同时，也让企业做大做强成为可能。

　　感受

　　公司今年推行阿米巴经营模式，让我们逐步实现从管理者向经营者的转变，既是公司发展壮大的经营需要，也是个人能跟上公司发展节奏的成长需要。我们一定要认真对待每一次的学习交流机会，把握好自我提升的机遇，让自己成为公司所需要的人，实现个人和企业的共同成长。

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　　统一方向，形成合力：“思维方式”是经营中最为关键的因素，让全体员工参与经营时，首先必须让他们对企业的前进方向和目标具有统一的认识，向他们灌输公司的思维方式和发展目标，让他们接受并实践企业的理念。为此，要坚持做员工的思想工作，辞退与公司矢量不一致的人，避免其对周围人造成负面影响。把每个人的力量凝聚到同一个方向，形成公司的合力，产生成倍的力量，创造出惊人的成果。

　　感受

　　我们平常所说的“团结就是力量”、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”诠释的就是统一思想、团结一致的意义。所以，我们要注意学习和调整自己的思维方式，让自己成为一个跟公司矢量一致的人，满满正能量的发挥好自己的作用，为公司这艘大船的扬帆远航贡献自己应有的力量。世界很远，虽远必至!

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　　重视独创性：企业经营没有范本可循，用无论如何也要成功的强烈使命感，以“生死存亡”的极限状态思考和研发，每天坚持不懈的创意积累，不模仿别人，自己独立思考和亲身实践，不断挑战“不可能完成的任务”，才能获得独创性，最终促成伟大技术的诞生。

　　感受

　　文中还介绍了“泥绳式经营”的方式，只在必要时购入必要量、杜绝无用库存等。让我对公司研发管理、库存管理方面的问题，又有了新的理解和认识，祈盼相关部门的同事能像文中所倡导的那样投入和执着，让公司的相关能力持续提升，为公司的迅猛发展提供保障。

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　　玻璃般透明的经营：领导的统率力是企业经营的关键，光明正大的作风是企业家的威信与魄力之源，企业必须采取玻璃般透明的经营，以信赖关系为基础开展经营，让员工能把全部精力投入到工作中去。同时，企业家就成了最吃亏的人，他风险最大，却按规定拿死工资，甘于奉献，不惜牺牲个人利益，成为守护社会正义的基石。

　　感受

　　公司今年实施阿米巴制度，从指标、费用的预算，到经营数据的分析，很大程度上实现玻璃般透明的经营了。阅读《京瓷哲学》后，让我对公司这些做法的初衷和意义，又有了更深刻的理解和体会，同时也对老板们的不易和付出有了更清晰的认识。感恩老板、感恩同事们，让我们一起加油和努力，早日实现我们共同的梦想，让合纵科技成为一个响当当的民族品牌。

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　　树立高目标：只有设定高目标的人，才能取得伟大的成功。只有胸怀大志、乐观开朗、描绘宏伟的蓝图、树立远大的目标，才能成就难以想象的伟大事业。“直面现实，认真对待每天的工作，便是追梦方式”，“成就正是高的目标加上一步一个脚印的努力的结果”，要让员工“把每天的努力付诸工作，把高目标留在自己心中”。“一步一个脚印“和”树立高目标”水乳交融、缺一不可。只有在树立高目标的同时，坚持一步一个脚印的努力，才能最终迈向成功，实现梦想。

　　感受

　　不积跬步无以至千里。再高远的梦想，也要每天坚持前进，只有坚持不懈，才能在不知不觉中真的取得惊人的成绩。坚持就是胜利，公司已经为我们设定了远大的目标，我们只要朝着这个目标全神贯注、全力以赴，就能走向成功，成就难以想象的伟大事业，成为一家受人尊敬的国际化公司!