境外旅游调查报告

境外旅游调查报告

　　什么是调查报告

　　调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。它可以在报刊上发表，也可以供领导机关作为处理问题、制定政策的依据或参考。

　　调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。恩格斯写过《英国工人阶级的状况》一书(1845年出版)。毛泽东同志也曾写过许多著名的调查报告。

　　调查报告是一种说明性的文体，兼有通讯和评论的某些特点，但又与二者有着明显的区别。与通讯相比，二者都有大量的事实材料，而且对事实的叙述都比较完整；但通讯往往是写一连串的事件情节，有形象的刻画和细节描绘，通过生动的事例和感人的形象来表现主题，而调查报告则侧重用事实说明问题，它的主题是由作者直接表述出来的。与评论相比，它们都有鲜明的观点，有理论色彩；但评论文章主要是通过逻辑推理和论证来证实其观点，而调查报告则主要通过事实说明其观点，对调查对象作出评价，阐明其意义，或从总结点上的经验入手，讲明某个道理。

　　境外旅游调查报告

　　在发生了某些事情、情况后，我们就需要去粗取精地分析研究，最后基于取得的调查材料汇成调查报告。为了让您不再为写调查报告头疼，下面是小编整理的境外旅游调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　境外旅游调查报告1

　　全球酒店预订专家Hotels.com好订网近日发布的酒店设施及服务调查显示，免费无线网络再次成为全球旅客票选第一的必备酒店设施，而去年排名首位的免费早餐今年则以九个百分点落后，屈居第二。此外，超过60%的全球受访者坦言会在退房时带走酒店房间物品(盥洗用品除外)，当被问及最常带走的物品时，有41%的中国游客选择了拖鞋。

　　随时随地免费上网——超过七成中国商务旅客的首要需求

　　全球受访者中，30%的旅客将免费无线网络视为休闲旅行中选择酒店的必备设施，这一数字较20xx年下滑四个百分点。更多数据则显示，免费无线网络在中国游客中显得更为重要，近一半受访者(46%)在选择酒店时首要考虑的便是能否随时上网。

　　这一需求在商务旅行中更为凸显，50%的全球商务旅客认为免费无线网络是出差必备的酒店设施，该比例在中国受访者中更是超过了七成。

　　20xx年，66%的全球受访者指出免费无线网络是他们最希望能够全面普及的酒店科技设施，而今年这一比例有所回落，为60%。随着Wi-Fi公共热点的增设以及移动数据套餐的增强，游客对酒店无线网络的依赖有望逐年减缓。

　　酒店内的味蕾体验——新鲜水果成近一半中国旅客酒店早餐的必备食物

　　休闲和商务旅客在对待免费早餐这件事上的重视程度则有所不同，在休闲旅客眼中，免费早餐是仅次于免费网络的酒店必备设施，21%的全球受访者选择了该项;而在商务游客眼中，更为重要的则是酒店附近交通的便捷以及毗邻餐厅和商店，免费早餐则退居第三。

　　在全球游客的餐桌上，新鲜水果、咖啡和茶成为了早餐首选(16%)，紧随其后的则是肉类和鸡蛋(12%)，以及面包/土司和美味果汁(8%)。尤为值得一提的是，新鲜水果成为了中国旅客早餐餐桌上不可或缺的'食物，近一半受访者(47%)选择了此项。

　　在酒店客房中，高端咖啡机成为了全球旅行者最喜爱的客房现代化设施，该比例达23%。

　　在一些较为简单的酒店设施和服务中，33%的全球游客希望将免费瓶装水普及到更多的酒店。

　　在所有非科技设施及服务中，27%的全球受访者表示希望将免费早餐普及至所有酒店，房内可供个人使用的冰箱则以15%的得票率位列第二。仅3%的受访者称如果为了减少房费，可以接受酒店不提供免费早餐。

　　谈及最愿意尝试的高端或奢华酒店内所提供的额外服务或设施中，供睡前享用的巧克力礼盒最受欢迎，选择该项的全球受访者比例超过三成。

　　除了网络和早餐，那些同样备受全球旅客青睐的酒店设施及服务

　　除了免费无线网络和免费早餐外，全球游客所钟爱的酒店设施及服务，还包括：

　　随着自驾游的日趋流行，能否提供免费停车也成为了休闲游客选择酒店时三大重要考量因素之一，选择该设施及服务的比例达10%。

　　能够远程遥控灯光、电视、百叶窗、温度、客房服务等的智能化装置以及智能设备/手机扩展终端，分别以22%和15%的得票率位居全球旅客最喜爱的现代化客房设施中的第二和第三。

　　虽然远不及免费无线网络的得票，但充电插座(8%)、高清电视(8%)以及远程遥控装置(7%)依然跻身全球旅客最希望普及的三大科技设施。

　　简单的酒店配套设施中，配备更多的电源插座及免费的电源转换器亦获得了全球游客的垂青，得票率分别为11%与8%。

　　能够拥有舒适的床榻(30%)、夜晚入眠时的宁静(15%)、豪华优质的浴缸或淋浴(11%)以及每日的客房服务(11%)等舒适度体验同样是全球旅客衡量酒店住宿的一大标准。

　　近四成的全球旅客(36%)愿意支付额外费用，入住带有景观露台的酒店客房;与此同时，空调所带来的舒适感亦是受访者们不愿舍弃的，全球旅客中仅1%愿意为了降低房费放弃这一设施。

　　“顺手牵羊”的全球旅客们——拖鞋和文具成最常占为己有的酒店房间物品

　　当被问及退房时，是否会将酒店内物品带走，仅39%的受访对象坦言从未带走过任何物品(盥洗用品除外)。在各调查国家/地区中，哥伦比亚游客的正直度位列榜首，高达69%的哥伦比亚游客称自己从未将不该带出酒店房间的物品占为己有，紧随其后的则是挪威、韩国、香港及丹麦的游客，得票率均为67%。排在榜单另一端的则是阿根廷、新加坡以及西班牙游客，未曾带走过任何酒店物品的游客比例分别为27%、29%以及30%。中国游客则以57%的从未“顺手牵羊”比例在所有受调查的28个国家及地区中位列第18位，较20xx年排名上升了5位。

　　调查进一步显示，房间内拖鞋和文具似乎最常被拿走。超过四成的中国游客坦言退房时会将酒店内拖鞋带走，该比例在全球游客中达12%;而全球游客带走最多的物品则是文具，比例占到了两成。

　　境外旅游调查报告2

　　20xx年，中国境外游人数首次超过1亿达1.07亿人次，增幅为20%，根据Hotels.com好订网的最新年度调查，高科技拥趸、年轻一代以及更多富裕的游客成为增长人群中的主力军。此外，本次报告还强调了酒店经营者在迎合中国游客对于讲中文员工、中文旅游导览及中文网站需求方面的重要性。

　　“千禧一代”的重要影响

　　CITM报告揭示了“千禧一代”游客日益壮大的影响力，该人群指的是偏爱高科技产品、年龄在18-35岁的年轻人。59%的受访酒店均表示在过去一年中，他们感觉到年龄在35岁或以下的中国游客有所增长，该趋势将有望延续。而中国“千禧一代”游客的增长态势在亚太地区则更为显著，78%的受访酒店称该人群比例在过去一年中有一定增长。

　　高消费群体的显著增加

　　今年报告中的另一关键词便是位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体的壮大。20xx年，中国境外游游客的日均消费（包括住宿）达人民币3324元（536美元），而前10%的游客日均消费达人民币13,800元（2225美元），是前者的4倍。而前5%的游客日均消费更是达到了人民币20,896元（3368美元），是普通游客的6倍，标志着“超奢一族”的涌现。

　　高科技拥趸对在线预订的偏好

　　利用互联网搜索预订行程已成为中国游客出境游的常态，而现如今，运用手机规划及预订的游客数量也呈现爆发式的增长。在过去的12个月里，80%的中国游客表示曾经通过手机、台式电脑或笔记本电脑预订并规划行程，而该比例在去年的报告中则只有53%。此外，约有一半的游客称会通过智能手机的应用程序来规划和预订行程，20xx年该比例仅为17%。

　　如何应对不断增长的中国境外游市场

　　Hotels.com好订网大中华区市场营销总监庄佩芙表示，中国出境旅游市场蕴含巨大潜能。据美林美银预测，中国境外游客数量四年内有望达到1.74亿，年消费总额达2640亿美元。究其原因，她认为：首先，包括澳大利亚、新加坡、美国、加拿大在内的越来越多的目的地针对中国游客推出更加便利的签证政策；其次，澳元等国家的货币对人民币贬值也在一定程度上推动中国公民出游；再者，随着中国城镇化加速，中国人平均可支配收入增加，都是中国出境游市场的利好。

　　中国市场开拓方面，Hotels.com好订网于20xx年推出了简体中文网站。一系列针对智能手机和平板电脑的Hotels.com好订网移动应用程序也已陆续推出中文版。迎合可穿戴设备的发展，它们推出了基于安卓和Apple Watch的应用程序，增强客户体验。而为了令中国顾客能够更为便捷地完成支付，网站也为中国消费者推出了支付宝付款方式。

　　本次CITM报告中的其他要点包括：

　　- 根据20xx年Hotels.com好订网中文网站的酒店预订量来看，美国、泰国及香港为最受中国游客欢迎的三大境外目的地。

　　- 澳大利亚、日本及法国成为未来12个月中国游客愿望清单上的三大首选目的地。

　　- 在今年的调查中，80%的中国境外游游客通过手机、台式电脑以及笔记本电脑预订和规划行程，该比例在去年仅为53%。

　　- 基于20xx年Hotels.com好订网的酒店预订数据，中国游客于新西兰、瑞典和阿根廷均为酒店花费最高的游客群体。

　　- 位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体游客每晚酒店的平均消费就达人民币2,723元（439美元）。

　　境外旅游调查报告3

　　调查显示，中国的千禧一代正积极打破出境游的界限，不断提升其在这方面的花费，在过去一年里，90后千禧一代在境外游的支出上同比增长80%，该涨幅实属惊人。而他们的旅行习惯及偏好也充斥着被社交媒体所影响的印记，无论是前卫的体验，还是富有尖端科技的住宿选择，抑或是异域美食和日常无法触及的活动。

　　近期，由Hotels.com好订网发布的调查显示，中国的千禧一代正积极打破出境游的界限，不断提升其在这方面的花费，在过去一年里，90后千禧一代在境外游的支出上同比增长80%，该涨幅实属惊人。

　　此次调查中发现，62%的中国千禧一代游客会因全球偶像文化以及电影电视的熏陶而跳脱亚洲目的地，前往更远的国家及地区游历，可见明星及全球流行文化的影响力不容小觑。

　　20xx年，中国千禧一代在旅途中发布朋友圈和自拍是其境外游中不可或缺的一部分，数据显示，63%的千禧一代习惯用自拍镜头记录旅途中的点滴，从而建立自己在社交平台上的人设并获取他人的点赞。当其被问到“高科技为何在旅途中具有如此吸引力”时，15%的受访者表示，他们评估高科技价值的方式正是通过权衡其是否能够给予他们更佳的社交形象。

　　Hotels.com好订网大中华、东南亚及印度区市场总监庄佩芙女士对此评论道：“虽然中国的千禧一代掌舵着社交媒体的潮流和趋势，但放眼其他年龄层的游客群体，无不被社交媒体所影响和吸引。”

　　“就整体而言，52%的中国游客会受新闻报道的影响，而三分之一的老一代中国游客则表示，年轻一代数字化的行为和偏好也正改变着他们的出游习惯和喜好。”

　　随性而为，说走就走的千禧一代

　　出于对释放天性和打破束缚的渴望，超过三分之一的中国游客会对纸醉金迷且富有热情的目的地情有独钟，诸如澳门、曼谷，阿姆斯特丹和拉斯维加斯等。此外，“说走就走“的'千禧一代也非常善于追随全球的节日，因而也掀起了一波淡季游热潮。相较过去而言，千禧一代在出境游规划上所花费的时间较短，他们时刻准备着，开启说走就走的旅行和狂欢。

　　对于现在的中国千禧一代游客来说，惊悚和灵异题材也成为了其出境游的主题之一。将近一半的游客声称他们会考察土库曼斯坦的地狱之门，超过三分之一的游客希望进入巴黎的地下墓穴一探究竟。

　　尽管中国千禧一代对于令人毛骨悚然的一切显得非常兴奋，但他们在旅途中的焦虑却出人意料地体现在了古老的迷信方面，且迷信的程度较老一辈还多。40%的千禧一代游客称他们不想要正对镜子的床，而这一比例在他们的长辈中仅占35%；在不愿意入住走廊最末的房间方面，千禧一代的比例达41%，而年长的中国游客为35%；此外，20%的千禧一代不愿意入住第4层或第7层，而该比例在较为年长的一代中则为12%。

　　“入乡随俗”的新一代中国游客

　　令人印象深刻的旅行往往离不开独具特色的住宿体验。对于过半的旅行者而言，非常规的住宿在其旅行中尤为重要。55%的受访者称，他们会跳脱常规、选择具有地方特色的单体酒店而非星级酒店；另有33%的游客会选择下榻精品酒店，23%的游客则选择环保型酒店，而21%的游客则会为采用尖端科技的酒店买单。

　　出于对纯正当地特色体验的追求，中国游客在境外游花费的支配上更愿意将钱用于满足自己的味蕾。69%的中国游客会将旅行支出用于当地美食，43%则用于购买目的地土特产，而仅有38%的受访者表示会将旅行花费用于奢侈品的购买。

　　在数字化领域，中国的千禧一代从不含糊，连接性和高效性对这些“说走就走“的年轻一代而言则尤为关键。因而在住宿选择中，联合办公空间（39%）、声控技术（38%）、虚拟现实预订（38%）、机器人客服（32%）、可通过手机操控的门禁系统（31%）以及社交媒体直播间（26%）都是他们在所期望得到的附加服务。

　　尽管中国游客的足迹逐渐遍布全球，他们最为钟爱的仍是亚洲地区。在十大最受欢迎的旅行目的地中，亚洲目的地占据六个席位，日本则高居第一。

　　但其中仍有值得提升的空间，在目的地支付方面，中国游客希望能够通过扫描微信二维码以及手机在线进行付款。与此同时，三分之一的受访者坦言，预订系统仍未达到预期标准，而在当地交通安排、普通话导游和酒店工作人员服务方面均需要提升。

　　对此，庄女士补充道：“每一位探索世界的旅行者都希望在所到之处受到热情款待，毫无疑问，我们都渴望建立人际交往与联系，尤其当我们处于全新的环境下，事实更是如此。无独有偶，这一现象在《中国游客境外旅游调查报告》中亦有体现，若目的地导购会说普通话、接受中国的线上支付、且有中文标识，中国游客在该目的地旅行时会倍感自如和舒适。”

　　“面对越发前卫和新潮的中国游客，酒店经营者也随之振奋和欣喜。基于对该客群的了解，酒店业者将不断创新，以迎合其不断变化的需求，从而在这一前景光明的市场上抢占先机。中国境外游市场的未来充满乐趣和变化，好订网也迫不及待地陪伴中国游客踏上每一段旅程！”