景区运营管理计划书(精选11篇) 日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,一起对今后的学习做个计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的景区运营管理计划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 景区运营管理计划书……
景区运营管理计划书(精选11篇)
日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,一起对今后的学习做个计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的景区运营管理计划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
景区运营管理计划书 1
一、指导思想
(一)、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;
(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。
二、指标
(一)经营指标
一、实现总体营业收入2000万元;其中xxx国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《20xx年4收入指标月度分解表》;
二、实现盈亏平衡;
三、工资总额(含福利)控制在1200万内;
四、营销费用控制在500万内;
(二)主要管理指标
一、经济指标完成率95%以上;
二、预算控制率85~95%;
三、服务质量满意率达90%以上;
四、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;
五、月度工作计划完成率90%以上;
六、董事会部署的工作完成率98%以上;
七、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;
八、富余人员处置率达100%;
九、设备设施完好率达95%以上;
一十、消防安全事故率为零。
十一、无游客及员工人生伤亡事故发生;
十二、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);
十三、立、成熟、稳定景区价格体系;
十四、建立品牌推广方案与计划并实施;
十五、建立客户管理体系;
十六、设计规范的组织管理模式;
十七、完成景区制度化建设;
十八、建立欢乐谷营业模式;
十九、建立健全票务管理系统;
二十、完成景区出入口改造,规范门禁控制;
二十一、建立景区交通管理体系;
二十二、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;
二十三、建立工资福利体系与实施;
二十四、建立与推进企业文化建设;
二十五、建立培训管理体系,提升员工素质;
二十六、员工挂牌持证上岗率100%;
二十七、服务质量知识普及率100%;
(三)固定资产投入
固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。
(四)费用计划
费用总额万元,可控费用万元。
(五)定编定员
景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。
三、工作重点
1、全力以赴完成景区各项经营管理指标。
2、实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。
3、在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。
4、狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。
5、苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。
6、严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。
7、构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的'各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。
8、随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。
9、建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。
10、加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。
11、构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。
12、及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。
13、健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。
四、组织机构与岗位设置
组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。
详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》
五、年度费用预算
全年合计费用:万元,详见《xxx国家森林公园20xx年度预算表》
六、完成工作目标计划的保障措施
一、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。
二、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。
三、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。
四、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。
五、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。
六、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与
处罚办法来兑现绩效考核。
七、提高执行力度,强化督办落实工作。
七、目标计划编制说明
目标计划的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测计划,具体明细工作计划将在20xx年月度目标计划中体现。
景区运营管理计划书 2
一、时间
20xx年8月1日----20xx年3月31日(开业庆典结束)
二、基本思路:
分五个阶段,充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等,在新闻媒体逐渐推出“药王谷”,让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”,到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现,进而产生“必游”感。
三、分阶段营销规划
(一)、第一阶段:
引子营销阶段,20xx年8月1日----20xx年9月30日。
以景区所发生的几件重要事件为题,利用相关媒体报导药王谷景区,传播药王谷概念。
主要事件:
1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群
2、药王谷大桥通车庆典
3、市、县领导视察药王谷景区
4、景区重要岗位人才招聘
5、景区概况报导
形式:媒体报导
选用媒体:
绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游、四川旅游、四川旅游政务、绵阳人事人才
(二)、第二阶段:
试运行阶段,20xx年10月1日----20xx年11月30日
主要事件:
景区公路硬化工程全面启动
景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修
景区各部门经理招聘
形式:媒体报导
选用媒体:绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游、四川旅游、四川旅游、绵阳人事人才
运作方式:
10月1日至11月30日:本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容,粗线条式作景区形象宣传,主要选择已有的网络资源(绵阳人事人才、四川旅游、四川旅游)为载体,并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传;借市领导视察之机,在可能的媒体上报到相关事件;景区公路硬化工程期间,投稿各媒体,宣传进入景区方便快捷,其可入性完全达到旅游度假的要求。
景区编写好相关稿件,分时段直接投发上述媒体。
及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。
人才招聘仍在网上进行,原则上不在平面媒体上发布。
(三)、第三阶段:20xx年12月1日----20xx年1月5日
正式运行开始,整个开业营销全面启动。
1、准备:12月1日至12月10日。
A、周历设计、印刷完毕。
B、与各媒体协调到位。
C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单,现景区内工作人员的各单位或个人提出名单,由公司审核确定。
D、开业倒计时标志或广告的确定。
E、景区入口处(大桥)的环境布置方案确定。
2、发送新春周历:12月11日至12月20日
在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位;按已审定名单,落实到个人负责全部按要求发放,且须取得被发送人的相关信息(姓名、单位、职务、地址、联系方式)。
分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口,董事长、总经理、各部门经理负责完成。
3、媒体团拜:12月21日至20xx年1月5日
12月21号到12月25日完成团拜方案并与各媒体协调到位,经董事长批准执行。主要内容:
a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家(电视、报刊各一),恭祝人民元旦新春快乐:北川药王谷,猪年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。
频率:每种媒体隔天一次,共5次/一个媒体x2个x2地市
b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜:北川药王谷,猪年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。
4、倒计时标志设立:在绵阳、遂宁市内,选择人流量最大的`公众场所的电子显示屏,连续播放景区开业倒计时信息。
5、景区入口布置:自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头,以彩旗、横幅布置;景区大门口与酒店等接待设施正面,也需悬挂横幅。
6、相关网站:向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。
7、VIP接待:以接待基础市场VIP在景区过元旦为引子,启动“初尝药王谷”活动,有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。
(四)、第四阶段:20xx年1月6日----20xx年2月15日
深化阶段,利用春节这一传统全民节日,深入景区开业前的营销活动。主要内容:
1、春节拜年:在绵阳、遂宁、成都,选定两家主流媒体,向社会各界拜年,并传递开业信息。
2、公益性新春活动:冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。
3、专题报导:在绵阳、遂宁、成都,选定一家主流平面媒体,以导红、插图、软文形式,系统地宣传药王谷的人和事。
(五)、第五阶段:20xx年2月16日----开业
高潮阶段,正式开业。
主要内容:开业前的产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会
1、开业前10天或15天的媒体集中宣传
成都、绵阳、遂宁三地,选定一至二家平面媒体,每天用通栏12进行开业宣传,并在最后一天用1/2版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。
2、开业前的产品推介会或新闻发布会
在成都,借一年一度的政府搭台的有关交易会,设立独立展台,召开专场新闻发布会。
邀请单位:
A、政府部门:省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局
B、旅游同行:成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人
C、新闻界:四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府的网站
四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊
D、具体执行:可请有经验的专业机构办理
E、注:必须在前十天左右完成相关工作(邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等)
2、三八节预热:3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一),景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。
注意点:事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传
3、开业庆典会(会前15天形成细案并落实相关事项)
时间:20xx年3月xx日(前十天按天气预报确定),时间二天。
程序与内容:
A、场地布置:环境、会场、音响、展板、礼品、资料(庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片)、安全、秩序等
B、人员邀请:
a、政府部门:省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游副市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关政府职能部门、北川各相关政府职能部门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校
b、旅游同行:成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人,绵阳、遂宁等地市各大景区,重庆十家大型旅行社,汉中、西安十家大型旅行
c、新闻界:四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府的网站四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报
C、接待:迎宾、签到、留名片或联系方式、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等
D、会议主要内容:聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束
E、开业主要活动:(文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线,品七大养生大餐、晚宴)
F、时间(流程)安排:
第一天:全上午报到,下午游览;欢迎晚宴,文艺晚会,烟火表演、泡药浴,自由活动。
第二天:召开主题会,赏花,午餐,结束、送部分代表;下午与中间商专题会议。整个庆典结束。
四、注意事项:
1、安全、有序
2、热情、大方
3、安排周密细致、准备充分
4、热闹、轰动、新闻效应强
5、费用可控、责任到人
6、提前预演三次
景区运营管理计划书 3
一、培训目的
通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。
具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象
景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院
三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培
训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。具体考核办法:
1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工;
2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;
3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月考。
四、培训原则及要求
原则:
1、坚持按需施教、务求实效的原则;
2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;
3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;
4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。具体要求:
1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果;
2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出;
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作;
4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
五、培训时间
1、整个培训计划时间:12月1日----3月31日
2、景区标准化培训时间安排:每月10日、20日全天
3、拓展训练、职业道德等培训时间安排:每月15日、25日全天
4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部)
六、培训方式
1.培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式,寓教于乐,每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式;
2.一般情况下,除公司人事部安排的大型培训外,各部门按自己内部培训计划表实施培训;
3.为了避免以往的传统培训,我部将每个月的培训内容丰富多有化,将理论、实践想结合。另外加适当的.体能、拓展训练,让员工对培训的观念有所改变。
4.景区淡季时加强培训力度,多花时间培训,为旅游旺季时的接待服务做好准备,旺季时加强岗位锻炼,并做好培训效果的验证和修正。
七、培训内容
拓展训练项目:本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识,以及部门沟通,将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。标准化培训内容:根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训;
1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t16767的相关要求进行培训;
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立救护医疗服务室,并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。
2、导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5的相关要求进行培训;
职业道德培训内容:由公司总经办已下发的《国家职业资格培训教程----职业道德》
各部门内部培训内容:
(1)、员工岗位职责的培训内容①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。
②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政机关对相应行业的管理规定。
④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即“三会”。
⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。
(2)、员工职业素质的培训内容:
①基本礼仪的学习;
②培养团队合作精神,强化责任意识;
③增强凝聚力。
(3)、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高
八、讲师安排
1、拓展训练由担任,各部门主管协助
2、标准化培训讲师由负责
3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责
4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责
九、地点安排
1、标准化培训在多功能厅进行
2、部门岗位培训地点由各部门自行安排。
景区运营管理计划书 4
前言
为了建立健全高效有序的工作运行机制,提高管理水平,增加经济效益,培养企业文化,创新企业风格,增强企业凝聚力,依据国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》之有关规定,结合重渡沟风景区的工作实践和现状,特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善。
“无规矩无以成方圆”,此番拟定的“管理规范”将作为本公司的内部规章,以“从严治区,划清职责,自戒自律,赏罚分明”为原则。力求条款合理,操作简便,管理规范,有章可循。通过规范化管理,使公司干部职工,从个人到集体形成与公司“一损俱损,一荣俱荣,同心同德,荣辱与共”的企业风格,形成“自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道德时尚。以制度来提高员工素质,规范员工行为,指导员工操作,调控员工心态,力求公司工作制度化、规范化。
企业精神
发展方针:
拉大框架,完善设施,强化管理,改革创新,打造品牌。
奋斗目标:
建一流班子,带一流队伍,搞一流服务,创一流业绩。
团队风格:
自尊自强,敢为人先,务实创新,爱岗敬业,荣辱与共,团结奋进。
服务宗旨:
一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客。
工作准则:
旅游无小事,事事必认真。
第一章 机构设置
一、总经理办公室(总办)
二、财务部
三、接待部
四、营销部
五、市场部
六、票务部
七、水上运动娱乐中心
八、建设部
第二章 员工守则
第一条:遵法制
学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度,争当一名好员工。
第二条:爱集体
和本企业荣辱与共,关心本公司的经营管理情况和经济情况,努力钻研业务知识,不断提高工作能力,牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神。
第三条:听指挥
服从领导指挥,不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集中制原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条:守纪律
不迟到,不早退,出满勤,干满点。上班时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食,不做有损团结的事。
第五条:重仪表
保持衣冠、头发整洁。严禁酒后上岗,上岗按规定着装、佩标。男不留长发,不留胡须,女打扮适度,淡妆上岗。
第六条:讲礼貌
处处做到文明用语,礼貌待客,不以肤色、服饰、种族、信仰取人。与客人相逢要主动谦让,与客人同行,礼让客人先行,同乘车辆,主动让座让客人先上先下。
第七条:讲卫生
常洗换衣服,常理发,常剪指甲。身上无汗味、无异味。戒烟酒,勿食生葱生蒜,保持口腔清洁。
第八条:讲站姿
1、站要直。挺胸、收腹,沉肩。
2、双脚着地,双膝开分约15公分。
3、双臂自然下垂于身体两侧或放于背后。放于后时,左手放在右手的手背上。
4、头部端正,目视前方。面部表情自然,略带微笑。不得前俯后靠,不得两手插兜或叉腰抱肩,不得前后踢腿或单腿打点,不得东张西望或摇头晃脑,不得与别人长时聊天。
第九条:敬客户
1、接待客人时要尊重其人格。与客人交谈时要站立端正,面带微笑,态度诚恳、谦和,语言文明有分寸。听取客人意见时要耐心,不抢话,不插话,不争辩,必要解释时,不起高腔,冷静面对并及时上报。
2、尊重客人风俗习惯,不指点,不讥笑,不议论。对生理有缺陷的客人或小孩不歧视、不嘻戏。不得收受客人所赠礼品。
3、对待客人咨询,做到有问必答,不得以“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的语气和态度回应客人。
4、接电话要及时,铃响不得超过三声,接话时要先说“您好”,然后细心聆听对方说话,回话时声调温和,注意使用本岗位文明用语。重要内容的电话要做出电话记录并及时向领导报告。
5、会见客人时,不必主动伸手,必要握手时要面呈笑容,姿势端正,用力适度,注意不用左手,握手时另一手不得插入兜内。
6、面对客人不得有化妆、修指、剔牙、挖耳、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调等举动。
第十条:守机密
在与客户和外人交谈中,不谈论本公司的一切是非,不议论客户长短,不透露内部文件、资料、报表、总结中的任何内容,下班时先对以上资料收锁后再离开,保证无泄密。
第十一条:保廉洁
不图私利。馈赠品如数交公,不得私留。不贪污,不受贿,不挪用公款,不以权谋私,勇于揭发不法行为,敢于同不良现象作斗争,树立正人正气,打击歪风邪气。
第十二条:勤节俭
克服“家大业大,浪费难免”论,消灭“长明灯”、“长流水”,珍惜设施设备,节约器具器材,做到物尽其用,精打细算紧缩开支,切忌铺张,发扬勤俭兴业的优良传统。
第三章 各部门工作职责
一、总经理办公室(即总办)工作职责
(一)围绕景区公司全局工作目标的实施,充分发挥其参谋、助手作用,高效、优质的为领导,和各部门提供周到的服务。
(二)做好上下、内外“三个协调”工作(即公司与上级、公司与当地村、组、公司与内部各部门),认真做好上情下达,下情上报的工作,确保信息的及时贯通和反馈。
(三)按公司领导的工作安排及时地对各部门的工作进行必要的督查、促办、考核、记录、统计、上报和公布等,确保上级指示,领导决策和全局工作得以及时有效地贯彻落实。
(四)加强调研和信息的综合处理工作,负责对涉及全局性文件材料的起草、印刷、传阅、建档、归档日志填写等项工作。
(五)及时做好公司领导层、中层干部及其它有关会议的组织,做好会议记录,确保公司各阶段的工作在各部门的贯彻落实。
(六)做好上级领导、兄弟单位来客、来访人员的接待、食宿安排、陪同参观、调研等各项工作。
(七)做好劳动人事的管理工作,及时编报劳动人事工资计划,严把劳动人事工资手续关。
(八)负责组织全局性的政治业务学习、人员培训,开展丰富多彩的文娱体育活动。
(九)严格按照国家计生政策和上级有关规定抓好本景区单位计划生育工作。
(十)抓好人员的考勤、考核,会同各职能部门抓好卫生、车辆、安全和后勤供应等各项工作。
(十一)做好对外的宣传、推介、联络工作,完成领导临时交办的其它各项工作任务。要求办公室工作人员每月必须向县级以上媒体上报信息两条,对表现突出者,年终给予一定的奖励。
二、财务部工作职责
(一)严格按财经纪律和财务制度办事,严把“开支范围”和“开支标准”两道关。
(二)严格审查原始报销凭证,严格执行公司主管领导“一支笔”审批签字制度不走样。
(三)准时向上级部门呈送报表,及时向公司领导汇报财经情况,为领导提供准确无误的决策依据,并配合领导合理运筹资金流向。
(四)恪守财务工作操作规程,记账准确、及时、完善,做到手续完备无缺,数据准确、清楚、无误。
(五)严格现金管理规范,及时收好各部门应缴资金,严禁截流、挪用。确保领导外出及参与重大涉外活动的资金正常供应。
(六)严格票证管理规范,杜绝白条入账、充账,认真做好票证的发放、使用、核销和票款入库工作。及时购置票证,保证正常业务供应。确保无差错。
(七)加大对景区所有财务活动的监督和审查工作力度,确保公司财产不受损失,并对固定资产和所需物品的购进、使用、消耗情况进行全面监控,保证不铺张、无流失。
(八)严格恪守财务保密制度,确保任何有关财务信息不得外泄。
(九)随时做好领导临时交办的其它工作任务。
三、接待部工作职责
(一)严格按照《家庭宾馆管理制度》对景区内从事宾馆行业的商户进行规范化综合管理,杜绝无照经营、无序经营、私拉乱接、欺诈游客的不法现象发生。
(二)统筹协调管好旅行社(团)及散客的接待和食宿安排工作。
(三)配合工商、公安、卫生等上级主管部门按《家庭宾馆注册登记制度》和《验收标准》、《游客登记》、《卫生许可》等项规定对申请开业的商户进行严格验收,办理相关证照,保证从业人员合格上岗。
(四)配合相关部门经常检查入户游客的登记、查房、补漏、卫生状况、饭菜质量、价格、经营状况,发现问题就地处理,及时解决。
(五)按收费标准,对家庭宾馆按时足额收费,不准拖欠或徇情少收或不收。
(六)经常开展家庭宾馆的评优表先活动,该奖励的`奖励,该升格的升格,该挂旗的挂旗,引导从业人员遵纪守法,树立景区良好形象,让入住游客住得舒心,吃得顺心,玩得开心。
(七)接待中心要坚持24小时值班,不得脱岗、串岗或漏班。
(八)根据游客所需语种提供导游讲解服务。
四、营销部工作职责
(一)营销部各驻外办工作人员要有超前的个宣意识和宣传思维能力,认真组织客源,强化宣传辐射范围,善始善终,无论在何时何地不得有损重渡沟景区声誉的事件行为发生。
(二)注重和各旅游景区、旅行社网络联系,攀新结缘,不得以任何理由拒客于门外。
(三)各旅行社要按重渡沟风景区与旅行社之间签定的协议标准执行,淡旺季节、省内外来客一视同仁不得擅自提高或降低优惠标准。
(四)对军人、记者、残疾人、学生以及老年人要认真贯彻执行各级政府规定的各项优惠政策,并要想方设法为他们提供优质服务。
(五)营销部要采取各项营销措施,加强业务学习,努力提高自身素质,使重渡沟风景区达到电视有影、报纸有名、电台有声。
五、市场部工作职责
(一)市场管理
1、依照《市场管理制度》的要求,结合景区实际开展创建文明景区、文明经商、文明管理活动。
2、合理布局,规范定点,挂牌亮证,优质服务,创建市场经营设施标准化,服务规范化,管理制度化的“三化”治理模式。
3、做好景区市场门面、摊位的合理招标出租工作,加强对从业营销人员的技能培训及职业道德教育,确保景区市场经营有序。
4、结合工商、税务、物价和技术监督部门对商户进行质量、价格、计量、位置、售后服务管理,严厉查处欺客、宰客、缺斤少两、哄抬市价、强买强卖的不正之风,对查处的违规现象依照《市场处罚条例》,公开、公正地就地予以重罚。
5、负责落实景区市场内所有摊位、门店的卫生管理,保持市场店面整洁,环境优美,秩序井然,并按有关法规收取商户的摊位费和卫生费。
6、负责市场外部环境的综合治理工作,对购物进行集中管理,保持市场环境整洁、秩序良好、无围追兜售、强买强卖。
7、严禁占道经营和店外经营,不防碍游客抢占道路和景观空间。
8、负责景区公共场所、游览区、生活区、道路、停车场、卫生间、餐饮区的环境卫生打扫与管理。及时把景区垃圾拉运到指定地点。
(二)停车场管理
1、保证进入景区旅游车辆通行有序、停放到位、安全行驶、道路畅通。
2、文明执岗,礼貌待客,礼貌应答游客、司机咨询。
3、督促环卫工及时清理场地垃圾、油渍,保障停车场无脏、乱、差现象。
4、严禁农户、游客在停车场内点燃明火,确需燃放烟花爆竹和点燃篝火,必须在景区管理人员的指导下,按照指定地点举办篝火晚会和燃放烟花爆竹。确保停车场和周边居民的人身、财产安全。
5、看护停车场夜间停放车辆及出入登记工作,防止停车场盗车、损车行为发生。
(四)旅游安全管理
1、负责对景区游乐项目的监督管理。
2、负责对景区爬梯、栈道进行检修,排除一切安全隐患。在危险地段设立安全标识。
景区运营管理计划书 5
20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门。
很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
一、选择旅行方向:
在网上找自己喜欢的旅游胜地,或者买一张全国旅游地图,旅游胜地介绍:比如杭州西湖、苏州园林、这些离上海蛮近的',想去远一点的话可以去北京看长城、也可以去看老革命故乡,游山玩水,去哪都行,只要自己开心。
二、旅行时间:
如果为期三天的话最好的旅行观赏期是中间的那一天,比如今天是9月30日,那十月一日就是最好玩是那一天了,既可以享受国庆节的气氛,又可以让自己尽情的玩。到了十月二日下午就要返程了。(返程让自己提前准备,使自己不要因为旅行而感到疲惫)
三、携带的物品:
(1)必备:钱、衣服肯定要的,四套衣服,遇到冷天的话选一套是较厚的运动服,一个旅行水罐,手机(方便通讯)、旅行袋、
(2)可供选择:防晒霜(女孩子要用)、手表、太阳眼镜、数码相机、银行卡、指南针、
(3)好友选择:男朋友,室友,好朋友(多一个好友陪伴生活会增添很多色彩的)
四、突发事件:
1、(突发事件会带有坏消息的色彩)
(1)旅行袋被偷了,除了带在身上的钱和手机,其余的全被偷了。解决方法:有足够的钱的话自己可以直接回去。如果没有钱,请打电话给当地自己熟悉朋友亲戚的电话获取帮助,如果什么亲友也不再当地请你打电话给家人,让他们来接你回去。如果确认被偷的东西是谁偷的话,请你报警。
(2)从山坡上掉下来,脚不能活动、流了很多血。解决方法:包扎伤口防止流血过多休克,并大声呼叫,看看有没有当地的人,寻求帮助,如果没人回应,只有打电话求救,速战速决,赶在天黑之前得到帮助。
(3)被打劫绑架,身上的包、钱、手机都被劫走,被卖到越南边界、内蒙古边界。
解决方法:
1、装傻、把自己弄得有多脏弄多脏,劫匪就不喜欢碰你了。
2、大声哭叫并求劫匪放过自己。
3、见到有路人,大声呼叫。
4、假称自己家有很多钱,让劫匪给电话家人,让警方介入破案。
5、寻求国际帮助。
6、装软弱,假死,趁机逃走。
7、有可能劫匪要你干活,你可以趁机发出求救信号,获取帮助。
景区运营管理计划书 6
国家旅游局把20xx年确定为“文化旅游年”,旅游业被国家确定为战略性产业,苏马荡风景区将围绕上级旅游部门的要求,充分利用旅游业资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好、富村富民、可持续发展的优势,把今年作为苏马荡的“文化旅游建设年”。总的工作思路是:“办好一个节会、狠抓两项建设、达到三个提升、实现四大突破”。
一、办好一个节会
即:中国传统习俗名镇谋道苏马荡第三届杜鹃文化旅游节。
时 间:20xx年5月上旬
地 点:苏马荡风景区
主 题:发展乡村旅游 实现富村富民
走进绿色旅游 感受生态文明
二、狠抓两项建设
1、基础设施建设:计划投资扩建宾馆规模、建设游客接待中心、建设景观亭子、完善停车尝车库、景区防护栏、景区标识标牌、步游道提档升级、绿化、供电、供水、有线电视、网络、建旅游购物超市、医务室等;
2、文化建设:计划投资举办景区书法作品展示、建图书室、拍摄《走进苏马荡》mtv、举办杜鹃节、推出“神韵苏马荡”土家歌舞专场演出,举办苏马荡摄影大赛,以各大媒体为载体:充分利用电视、报纸、期刊、网络等对苏马荡进行大力宣传,很抓景区“六个一”形象工程塑造:
1、一句震撼人心的宣传口号:“苏马荡,中国一个最美的小地方”;
2、一个特征明显的形象标识:苏马荡;
3、一首优美动听的土家歌曲:《走进苏马荡》;
4、一盘经典别致的风光碟片:《苏马荡,美丽的童话世界》;
5、一本独具魅力的旅游手册:《苏马荡,森林中的'伊甸园》
6、一台特色鲜明的文化大戏:《神韵苏马荡》。
三、达到三个提升
1、景区级次上提升:从目前的aa级景区提升到aaa级景区;
2、景区运作上提升:由个体私营业提升到公司企业化运作;
3、景区品牌力提升:提高苏马荡知名度、美誉度、强化硬件、软件建设,提升服务质量,使苏马荡品牌力提升。
四、实现四大突破
1、游客接待数量上突破。20xx年力争在20xx年接待游客2万人的基础突破,达到5万人次;
2、实现利税额度上突破。20xx年苏马荡景区力争实现旅游综合收入500万元,利税突破100万元;
3、经营赢利模式上突破。由现在的经营饮食、住宿、娱乐向避暑休闲、会务、门票等多种赢利模式突破;
4、优质精细服务上突破。进一步提高服务水平,树立质量意识,以游客满意为基础,全面实施《旅游服务质量提升纲要》,以人性化、个性化、精细化服务为突破口,提升从业人员服务意识和服务水平。
20xx年,苏马荡风景区将在政府、旅游部门的直接领导下,认真落实科学发展观,积极探索乡村旅游发展路径,以保护生态、富村富民为己任,倡导绿色旅游、建设生态文明、发展低碳经济,在旅游开发建设中让老百姓增加就业机会、增加经济收入、提升综合素质,为国家提供税收,为地方经济发展做出应有的贡献。
景区运营管理计划书 7
近年来,旅游业的发展越来越迅速,景区也成为了我国旅游业的龙头产业。在此背景下,各大景区纷纷制定了自己的工作计划,以提高服务质量、增加游客满意度和经济效益。其中,“十一景区工作计划”具有代表性,以下将详细介绍该计划。
一、提高景区安全保障
景区安全是旅游业的基础,各大景区要加强安全管理,增加安全设施和力量。如深化合规化建设,全面完善防火安全管理机制,规范园区内外车辆流动,提升应急处置水平等方面,提高景区安全系数。
二、加强景区环境治理
景区环境卫生与旅游新形象有着密切的联系,一个整洁、绿色、美丽的景区可以发挥良好的旅游效益。景区将加强垃圾分类与处理,增加绿化覆盖率,规范广告布置,保障景区环境干净宜居。
三、提高景区服务水平
景区服务是旅游业的重要支撑,景区将通过培训服务人员,建立投诉回访机制,规范导游行业等方式,提高服务能力,增加游客满意度。同时,景区还将建设智慧景区,引入创新科技,提高景区信息化程度。
四、推广精品景区
精品景区是旅游业的亮点,具有很高的知名度和美誉度,景区要加大推广力度,深入挖掘和挖掘经典红色旅游资源。同时,要丰富景区文化内涵,推广超值线路,吸引更多消费者前往观赏游玩。
五、加强景区规划建设
景区规划建设是景区发展的基础工程,景区将促进“绿色建筑”与旅游业的深度融合,加强公共设施建设,完善配套服务体系,提高景区综合服务质量。
六、深度开发旅游资源
景区资源具有无限潜力,景区将加强资源整合开发,成立专业合作组织,扩大互利共赢的“朋友圈”,开创新的发展模式,提高利用效益。
七、增强旅游宣传力度
景区宣传是旅游业的突破口,景区将加大宣传力度,打造全域旅游品牌。利用互联网技术,建立新媒体营销平台,加强与媒体和相关机构的'合作,促进旅游业的良性发展。
八、加强人才培养体系
人才是旅游业的核心,景区将把培养旅游服务人才作为重点任务。通过优化人才选拔机制,提高薪酬福利,普及旅游职业教育,积极发掘和培养敬业好的旅游从业者,提高业务水平和素质。
九、重视生态保护和可持续发展
生态保护是景区可持续发展的重要基础,景区将坚持“绿水青山就是金山银山”的发展理念,积极推广生态旅游,加强保护生态环境,做到“养护在前、利用在后”,切实保障后代的可持续发展。
十、加强管理法制建设
法制是旅游业健康发展的重要保障,景区将加强管理法规的建设和实施,升级出入境管理和旅游服务管理等工作,全面推行旅游景区质量等级认证,以提高景区综合管理水平。
总之,景区是中国旅游业的重点,实行“十一景区工作计划”能促进旅游经济的快速发展,满足人民对美好生活的需要,推动生态、文化和经济的可持续发展,实现美好中国的宏伟愿景。
景区运营管理计划书 8
一、引言
随着旅游业的快速发展,景区导游作为旅游业重要的一环,也越来越受到重视,成为了一个市场需求旺盛的职业。众所周知,景区导游的工作是十分辛苦的,他们需要具备广泛的知识储备、具备流利的口才、丰富的旅游经验等等。在辛苦付出的同时,他们也需要得到一定的报酬来维持生计。本文将从景区导游工资和工作计划两个方面来进行详细的介绍。
二、景区导游工资
1.定义
景区导游工资是指导游在进行旅游服务后获得的薪酬。景区导游的工资包括工资水平、津贴和奖金等多个方面。
2.工资水平
景区导游的工资水平因所处地区和旅游公司而异。例如,一线城市的景区导游薪资普遍高于二线城市。此外,一些拥有特殊技能或较高职业资格的导游拥有更高的的薪资待遇。
3.津贴和奖金
景区导游的津贴和奖金通常包括餐费、住宿费、电话费、交通费、保险费、考核奖金、服务补贴等。其具体数额还取决于景区导游的工作表现和旅游公司的政策。
4.工资保障
景区导游的`工资保障是旅游公司对导游薪酬的承诺。大多数旅游公司都会签订劳动合同,并对员工的薪酬进行保障。此外,一些知名的旅游公司还会对他们的员工提供保险福利和培训课程,以保障他们的权益和职业发展。
三、景区导游工作计划
1.定义
景区导游工作计划是指导游在旅行前进行的准备工作,包括旅游路线的规划、景点解说的编写和展示技巧的训练等。
2.规划旅游路线
景区导游需要根据旅游者的需求和地理条件,制定一份合理的旅游路线。例如,指导游需要根据游客的喜好、时间和预算制定一个合适的行程安排,以便让他们最大化地感受到旅游的乐趣和文化魅力。
3.景点解说编写与展示
景区导游需要具备熟练的景区解说技巧。事实上,良好的解说不仅可以使旅游者更好地理解和欣赏景点,还可以帮助他们更深入地了解当地的文化和历史。因此,景区导游需要在解说编写和展示技巧的方面不断提高自我。
4.培训和提高
景区导游也需要参加各种类型的培训课程来提高他们的服务水平和职业技能。例如,导游需要学习更多的语言以贴近国内外游客,在政治、经济、文化等方面的知识也需要不断学习。
四、结论
景区导游是旅游业中的重要组成部分,他们的工资和工作计划状态直接关系到公司的经济效益和旅游者的满意度。因此,旅游公司和景区导游必须密切合作,合理制定工资标准和工作计划,以更好地促进旅游业的发展。同时,景区导游也应该注重自我提高,积极学习新的知识和技能,更好地为旅游者提供服务。
景区运营管理计划书 9
为认真贯彻落实区安全委员会办公室《关于开展“五一”期间安全生产大检查的通知》文件精神,在“五一”节期间预防和减少一般事故,揭制较大事故的发生,确保“五一”节日期间全乡安全生产形势稳定,经党委、政府决定在全乡范围集中开展安全生产大排查活动,特制定本工作方案。
一、组织机构
为了切实做好安全生产大检查工作,我乡成立了安全生产大检查工作领导小组:
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,办公室设在安监站。罗志发同志任办公室主任并负责具体办公。
二、检查时间
从20xx年4月28日开始。到20xx年5月4号结束。
三、检查内容
1、在全乡范围内开展
2、道路交通、消防、非煤矿山、烟花爆竹、建筑施工、食品卫生、学校安全、森林防火等。
3、开展打击非法违法生产经营建设行为专项行动。
4、隐患排查治理制度、责任措施落实情况,重点单位,重点环节隐患排查治理情况。
四、工作要求
(一)加强领导,明确责任。要高度重视,认真落实“五一”期间安全生产大检查工作具体实施方案,一把手要亲自安排部署,分管领导要亲自带队检查。乡政府相关工作单位要按照职责分工,认真组织实施开展重点行业(领域)安全大检查。要切实按照“谁检查,谁负责;谁签字,谁负责;谁审批,谁负责”原则,认真细致地抓好安全防范工作,坚决克服麻痹思想,确保检查不走形式,取得实效。
(二)深化隐患排查治理,严厉打击非法违法行为。要始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化措施,超前防范,明确责任,精心组织,迅速行动,严格标准要求,逐项进行摸排检查,切实做到防患于未然,严防各类安全事故的发生。对排查出的一般安全隐患,要及时督促落实整改到位;对排查出的重大隐患,要做到整改责任、时限、措施、资金、应急预案“五落实”。同时,要严厉打击各类非法违法生产经营建设行为。
(三)加强应急值守,严格事故责任追究。要切实加强“五一”节期间值班工作,明确带班领导和值班人员,严格落实24小时值班制度。要建立“五一”节期间安全生产预测和预警机制,制定完善处置各类突发事件的'应急救预案。要严格执行请示报告制度,领导小组对各类突发事件必须及时准确上报,工作不力、措施不到位,造成生产安全事故的,要严格追究相关责任人的责任。
景区运营管理计划书 10
一、主要工作成效
预计上半年农业增加值亿元,同比增长;农民人均可支配收入6965元,同比增长12%。
(一)小春粮油生产。小春粮食万亩,产量万吨,同比增加181吨,增产,完成省厅目标任务的。油菜万亩,产量万吨,同比增加210吨,增产13%,超省厅目标150吨,超额完成目标任务。大春粮食万亩。
(二)“红黄绿”特色产业发展。蔬菜36万亩,产量125万吨,产值15亿元,同比增长。中药材万亩,产量万吨,产值亿元。猕猴桃万亩,投产万亩。
(三)农村改革推进。制定了土地承包经营权退出、土地承包经营权流转管理等改革方案,集体资产股份量化、“三权分置”改革正有序推进。
(四)农业新型经营主体培育。新发展合作社15家,家庭农场10家,专业大户50家。农村土地规模经营万亩,其中耕地流转万亩,耕地适度规模经营率达。
(五)农业招商引资和项目推进。签约两个项目,协议资金万元。与亿佰家控股集团正式签署彭州(九尺)农产品冷链物流产业园合作协议。全市农业项目实际引进省外内资亿元,超额完成半年目标任务。实施农业项目共计21个。预计6月底完成固定资产投资14769万元,占目标任务的`59%。预计全市农业固定资产投资完成45500万元,占目标任务的。
(六)蔬香路50公里环线建设。正编制《天府金蔬都市现代农业产业提升建设实施方案(20xx-xx)》。高标准农田已建成600亩。整合4个项目3430万元投入蔬香路建设。
(七)蔬菜品牌建设。国家级蔬菜产销平台和国家级彭州蔬菜品牌建发展规划已通过初审。“三品一标”认证、换证申报23个,完成18个。包装蔬菜销售70万吨。
(八)农产品质量安全监管。落实农产品标准化生产基地42个。主要优势农产品标准化生产覆盖率达90%以上。蔬菜抽检平均合格率。积极推进国家农产品质量安全县创建。
(九)农产品初精加工能力提升。推动中财佰瑞农产品加工产业园后续建设。建设39座100吨组装式冷藏库。预计全市农产品1—6月加工量为26万吨,产值15亿元,同比增加。
(十)示范园区(基地)建设和乡村旅游发展。新增园区2个、基地1个。全市各类农业生产示范园区和基地57个,休闲农业经营主体460个。举办“四川彭州第七届九尺美食(板鸭)文化节暨彭州第三届年货购物节”、20xx彭州乡村旅游节暨葛仙山第10届田园赏花活动等节会活动。
(十一)农民实用技术培训。举办培训班209期,发放培训资料98615份,培训95802人次。组织328名农业职业经理人参加知识更新培训。
(十二)农村扶贫开发。争取xx市级财政专项资金万元,xx市配套扶贫资金万元,积极开展贫困村产业发展、基础设施建设和精准扶贫。
(十三)农业机械化发展。完成农机购置补贴万元,其中市级补贴万元,补贴机具2245台,受益农户1978户。完成机耕55万亩,机收万亩,机播万亩,机械化秸秆粉碎还田9万亩。完成100万元机电提灌站3座、喷灌设施1处申报工作。
(十四)幸福美丽新村建设。九尺镇金鼓村、升平镇银雀村2个新农村聚居点建设,涉及农户123户,345人,房屋建设金鼓村已完成,银雀村已完工85%。80个幸福美丽新村各项建设工作已展开。秸杆禁烧和综合利用实现了“‘不见火光、不见烟雾、不见黑斑’,未向河道、沟渠抛弃农作物秸秆,秸秆综合利用率达到98%以上”的目标。
(十五)农业执法监管。发放农业法规宣传资料近万份,农业投入品经营台账900册。检查农资生产经营单位近600户次,生产基地合作社12家次,抽检农药样品17个,抽检果蔬农产品43个,受理投诉举报电话6个,调解农资纠纷2起,办结案件6件。
(十六)第六届菜博会筹办。已完成策划方案,招标采购工作正按程序报批。
二、存在的主要问题
一是中国西部(成都)高端种业农资园区建设项目选址濛阳,用地需加快落实。
二是xx市蔬菜产地批发市场项目因拆迁和用地指标问题,影响项目开工建设。
三、下半年重点工作安排
(一)完成土地承包经营权退出、土地承包经营权流转管理等改革方案审定,有力推进改革试点,确保取得成效。
(二)抓好彭州蔬菜国家级品牌建设报批工作,争取在年内正式启动国家级蔬菜产销平台和国家级彭州蔬菜品牌创建。
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为了能更好的实施安全生产计划,根据往年景区安全生产管理工作经验教训,结合工作实际,并制定2012年景区安全生产工作实施方案,具体内容如下:
(一)、工作目标。
认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规,全方位做好景区消防、工程、卫生、治安等方面安全工作,为景区健康、快速发展,提供良好的`安全保障。
(二)、组织领导。
由景区安全生产工作领导小组全面负责景区安全生产工作领导,景区安全生产领导小组由景区管理处、xx警务区、xx保卫科三方相关负责同志组成,其中组长1名,副组长2名。将景区全年安全生产工作按阶段进一步细化,明确分工,将责任落实到具体个人。
(三)、具体工作安排。
1、例行检查和重点检查相结合,确保安全检查常态化,及时发现并消除各类安全隐患和危险源。每周一次例行安全检查,重点检查地宫、寺院各殿堂等重点消防部位,检查消防配套设施是否可用,消防通道、逃生通道是否畅通。“五一”、“十一”“春节”及景区内重大节庆活动前,制定活动安全应急预案,对景区进行全面的安全检查,将对寺院各殿堂、景区各经营店铺、各在建工程进行消防、卫生、用电、施工等方面的安全检查,在安全检查中,对发现的安全隐患和危险源,要明确责任领导、责任人、整改责任人、整改期限,直至安全隐患和危险源消除。
2、不断提升景区安全生产管理水平。加强工作人员、景区常住人员、经营人员安全生产法律、法规及安全常识的教育培训,进一步提升其安全意识;逐步建立完善景区安全生产管理制度;建立景区安全生产台账,做到资料完整、规范,数据翔实准确,不断完善安全生产档案资料;通过横幅、宣传单等形式不断加强景区安全生产工作的宣传,在景区营造良好的安全生产氛围。
3、开展安全应急演练,提升景区防火、防灾能力。由景区安全生产工作领导小组组织景区管理处全体人员、警务区全体人员、各经营业户、寺院各堂口负责人开展景区安全应急演练。演练内容重点是防火、防灾、防食物中毒等突发事件。3月份和7月份各举行一次,届时将邀请消防、卫生等部门参与。
4、做好节日值班和节日巡查。节假日期间,全体工作人员上岗,严格执行景区节假日24小时领导带班值班制度,节假日期间,加强景区巡查,安排专人加强地宫、景区出入口等游客密集处的值守,及时疏散游客,防止拥堵、践踏等突发事件发生。