管理员2024年景区管理层个人述职报告范文（通用19篇） 指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。那么写述职报告需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的2024年景区管理层个人述职报告范文，供大家参考……
2024年景区管理层个人述职报告范文（通用19篇）
指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。那么写述职报告需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的2024年景区管理层个人述职报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
景区管理层个人述职报告 1
一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平。
今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。
一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。
另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。
二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境。
风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把资源保护摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，
一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。
另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。
三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。
开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源的.保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。
一年来，已投资80万元配套改造人和宾馆；投资20万元建好景区标示系统；投资15万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等；投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程；投资20万元整改仙人府入景公路；投资15万元新建大江口景区售票亭；投资40万元开发藏君洞国宝厅；投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站；此外，投资80万元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游专线公路)3km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了游览内涵。
四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。
为了更好地宣传推介湄江，进一步提高湄江的知名度，扩大旅游市埸，搭建招商引资平台，做好做活湄江这篇山水文章，在我们的争取下，于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了湖南旅游节首届多彩湄江投资福地旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、 旅游文化节过后，湄江的人气指数与旅游收入直线上升，与去年同期相比，旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的成功举办，可谓高水平策划，大手笔运作，不仅为湄江带来了人气和经济效益，也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础，取得了良好的经验，其影响是相当深远的。
景区管理层个人述职报告 2
半年来，在大家的共同努力下，我部门本着勤奋敬业，开拓创新，严谨细致，一丝不苟的工作作风，在努力做好本职工作的同时，积极寻找新思路，坚决推行新措施，使景区管理中心各项工作取得了长足进步。现将有关情况总结汇报如下：
一、主要工作
据统计，截止8月18日，接待游客数量呈逐年大幅上升态势，7月份每日半小时统计通过水库木栈桥人数约100人次，8月份每日半小时统计通过水库木栈桥人数约60人次。我们的主要做法是：
1、统筹兼顾，认真做好各项工作：一是为游客提供各个方面的`咨询服务，使游客切实享受到宾至如归的感觉；二是加大标志设置密度，使游客游览范围内的卫生及停车场的指示标志充足、得当；三是加大卫生管理，除定期打扫景区主要卫生外，还设立流动卫生监察，使景区卫生整洁，环境优美。
2、安全生产工作方面：安全生产工作重于泰山。我中心为搞好安全生产，坚持“安全第一、预防为主”的方针，按照“属地管理”，本着“谁主管、谁负责”的原则，加大对中心各部安全重点区域的监控力度，提高员工的安全责任意识，将安全责任制落实到岗点员工，定期对重点区域进行进行安全检查、检修。
二、工作中存在的问题和不足：
1、中心所辖各部都存在旅游旺季人手紧张的实际情况，请集团公司酌情给予考虑加派人手。
2、对摄影人员的管理，因无行政管理权和执法权，并且公司属企业，摄影个体户的管理应交有行政管理权和执法权的政府职能部门管理。因此，建议公司将此业务移交相关职能部门。
三、工作计划：
1、认真按照上级的要求，加强部门建设，特别是在当前要在部门作风建设和环境建设上下功夫。
2、加强管理景区环线及景区各个景点卫生监督，人员疏导，人车分离等其他因数。
3、加强火车头广场站的安全营运管理。
4、加强部门制度化建设，健全管理制度，作好岗前培训，不断提高员工的整体素质。
5、按照集团公司的总体要求，积极完成公司交办的各项任务，积极配合各部门做好各项工作。
6、配合集团公司做好景区宣传工作，节庆活动期间的入景区接待服务工作。
景区管理层个人述职报告 3
20xx年，梧桐山风景区管理处在市城管局的正确领导下，以构建和谐深圳、效益深圳为目标，以“科学、严格、精细、长效”为指导方针，以申报国家重点风景名胜区为契机，以将梧桐山打造成深圳“绿宝石”为动力，在严格保护风景区资源的基础上，狠抓风景区基础配套建设和植物景观建设，经过广大干部职工的共同努力，各项工作都取得了较好的落实，较好地完成了全年的工作任务。
一、20xx年工作回顾
（一）加大景区保护、监管力度，切实做好保护工作
1、建立起有效的资源保护、监管体系
（1）最近几年，梧桐山风景区已成为xx市民最喜爱的游览、休闲地点之一，每逢节假日，登山市民络绎不绝，也给我们的保护工作带来了很大的压力。对此，管理处领导班子高度重视，及时调整了管理站巡护人员的工作时间，对重点地段实行两班制巡护管理，执法队则实行机动巡逻，随时发现问题和做好后备支援，处领导和业务部室对各个岗位实行不定期检查，以确保人员到位和履行好工作职责，由此而建立起三级保护、监管体系。
（2）目前风景区内建设项目较多，特别是东部快速干道正在施工，在施工过程中涉及到的林木砍伐，我们都按程序进行了严格的审批，办理林木砍伐迁移手续。但对一些珍稀的植物，我们坚决予以保护。在施工过程中，管理站派出了专门人员进行监管，因施工所造成的植被破坏和黄土裸露，我们都责令其尽快恢复绿化。
2、做好宣传工作，让社会共同来关心、爱护景区
20xx年通过广播、电视、报纸、杂志等媒体，对梧桐山风景区进行了大力的宣传，印发梧桐山简介等，向市民推介梧桐山，唤起社会共同来关心、爱护梧桐山的意识，得到了广大市民的热烈响应。
3、采取了特殊的保护措施
（1）对梧桐山的珍稀植物，我们建立起了特别保护区。如盐田的桫椤谷，我们用铁网进行了拦封，派巡护人员专门看管，禁止游人进入和防止偷盗，使之得到了有效的保护，桫椤长势和繁殖情况良好，成为梧桐山引以为傲的珍稀资源。
（2）由于梧桐山地处深圳水源保护区，我处非常重视梧桐山水资源的保护，所有服务点的废水都进行了三级净化处理，特别是目前正在筹建的6座环保公厕，我们以环保为理念，实行五级净化处理，以最高的标准来保护梧桐山的水资源，得到了当地村民的支持。
4、用科技手段进行保护
（1）上半年梧桐山部分地段的植物病虫害较严重。对此，我们与植保专家一起进行了分析研究，找出了根源，并进行适当的喷药灭杀，取得了很好的效果，植物病虫害得到有效遏制。
（2）加强科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生产。在加强盐田桫椤谷保护的同时，在泰山涧开展了桫椤回归试验，《景观植物新品种选育》科研、杜鹃植物的引种等工作也都取得了进展，为风景区植物资源的保护和抚育提供了大量的宝贵数据。《梧桐山风景区环境容量研究》课题已经结题，《xx市梧桐山森林植被调查及植物景观建设研究》课题在市科技信息局成功立项，《南亚热带景观生态林研究》、《xx市风景区、郊野公园风景林养护标准研究》两个课题在市城管局也已获得立项。科研工作与梧桐山的保护息息相关，有力地促进风景区的资源保护工作。
5、景容、景貌管理常抓不懈
（1）20xx年梧桐山风景区的环境卫生和绿地管养向社会进行了公开招标，由xx市盛景发展实业公司中标，盛景公司成立了一支60人的卫生管理队伍。针对梧桐山环境卫生工作量远大于绿地管养的特殊情况，我们制定了切合风景区实际的景容、景貌管理标准，划定了责任区，主要地段如泰山涧、好汉坡、大小梧桐等地实行24小时全天候保洁；绿地管养也取得了可喜的成绩，由于管理到位，肥量充足，上山公路和登山道两旁随处可见烂漫的山花、青翠的绿荫，深受市民群众的喜爱。
（2）“四害”防治由专业公司承包，每月定期进行消杀，有效控制了“四害”和预防了登革热等传染性疾病。
（3）积极开展“清洁深圳月”、“迎检”、“创建”等爱国卫生运动，清理卫生死角2个，拆除违章搭建一处，努力为深圳创建生态园林城市增光添彩。
（4）统一了景区的标识系统，对种类繁多的宣传牌进行了整改，新立标准宣传牌129个，美化了风景区的景容、景貌。
（5）在20xx年由市城管局组织的园林系统卫生保洁、绿地管养检查评比中，梧桐山风景区以其清新自然的'容貌和独具特色、结合实际的管理，名列小组前茅，得到了检查组的充分肯定。
6、申报国家重点风景名胜区工作取得进展
自20xx年起，我处开始了国家重点风景名胜区的创建工作，并以此为契机来加快梧桐山风景区的发展和加大梧桐山风景区的保护力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各级领导的关心、支持下，申报工作取得了突破性进展，国家建设部和林业总局等八个部委都已达成了共识，同意梧桐山风景区申报国家重点风景名胜区。
7、认真落实数字化城管工作
在市城管局的帮助下，我处初步建起了梧桐山数字化管理系统，配备了专职的管理人员和建立起了信息处理系统、服务咨询系统，大大促进了我处管理和资源保护工作，建立起与关心、爱护风景区的市民沟通、交流的平台。11月份成功处理了一起市民的投诉，由于反馈及时、处理得当，投诉者感到非常满意。
8、较好地保护了梧桐山的各种资源，景容景貌整洁秀丽
由于保护、监管到位，20xx年未发生毁林种果、乱砍滥伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生动物等破坏风景区资源的违法事件，有效地保护了梧桐山的各种资源，景容景貌整洁秀丽，管理水平更上一层楼。
二、狠抓安全生产和森林防火工作
1、加大人、财、物的投入，确保景区安全
安全生产和森林防火是风景区工作的重中之重，管理处领导班子高度重视，常抓不懈。今年下半年，我处专门设置了安全保卫部，负责梧桐山风景区的安全生产和森林防火工作，保证了人员到位；20xx年我处共投入了防火经费200多万，储备了大量的防火抢险物资，其中灭火弹5000个，二号灭火器材近万把，以及大量油锯、沙袋等；还在风景区火险高危地段设立了灭火器储藏箱，内置35公升灭火器和二号灭火工具，并为每一部公务车辆配备了灭火器。在新建登山道沿线设置了沉降式消防水池，铲防火隔离带近30公里，在景区的主入口设立了5个大型防火宣传牌，完成了上山公路危险边坡治理，对好汉坡、泰山涧等登山道的防护设施进行了维修，防雷设施进行了全面的检查和维护，塌方地段设置了围栏，每逢节假日，都临时雇请保安人员，加强保障，做到万无一失。
2、明确职责、完善制度、落实措施
处领导与每个部门的负责人签定了安全生产责任书，明确了第一责任人和直接责任人的安全生产责任；还成立了以处领导及各部门负责人为成员的安全生产领导小组，每周由处领导带队到景区各处进行包括安全生产的例行巡察；编制了《梧桐山风景区应急抢险工作手册》，修订了梧桐山风景区森林防火方案及应急预案；实行了常年24小时值班制度，确保及时发现问题和处理问题；对管理站管理模式、巡护岗位、上岗时间、工作职责等进行了规范，统一制作了巡护岗位一览表，要求管理站从严、从细加强责任区的安全生产和森林防火的监管力度；军警民联防逐年完善，定期召开军警民联防座谈会和举行森林防火演习，提高事故应急处理能力。
3、召开安全生产专项研讨会
今年9月，首次就安全生产工作召开了专题研讨会。会议内容是就当前梧桐山风景区的实际情况，细分出游人与车辆、护林防火、三防、工程施工与管理、管理站日常巡护、地质灾害、行政执法等七个专题的安全工作，逐一进行专项研讨分析。此次会议不仅把我处的安全生产工作的总体态势细致地进行了梳理和分析，而且也提出了解决问题的方法与建议，有效地促进了我处安全生产工作。
4、严格管理上山车辆，确保市民群众登山安全
结合风景区实际，制定出禁止车辆上山的规定，并报有关部门审批备案，同时在新闻媒体上公示，风景区自20xx年1月1日起，禁止8类车辆上山，该规定实施以来，有效提高了风景区车辆安全行驶系数；在转弯危险地段标立了明显的交通警示牌，设置防撞拦，加装转弯凸镜；在游人集中地段进行指挥和疏导，以防突发事件，确保人车安全。
5、工程施工实行严格的安全管理
每个施工单位都必须与我处签定安全生产责任书，并委托监理单位从严监管，一旦发现安全隐患，则立即限令其停工整改。
6、安全生产和森林防火成效显著
由于领导重视，资金、人力、物力保证，措施得力，制度落实，20xx年我处辖区范围内未发生森林火灾和安全生产责任事故。
景区管理层个人述职报告 4
今年以来，我会在管委会党委的坚强领导下，在政治处和市总工会的指导下，认真开展了上半年的工作，取得了一定的成绩。
在市总工会的四届六次全委会以后，及时召开了三届二次全委会，传达了市总工会全委会的精神，讨论了今年工会工作的思路，明确了20xx年工作目标和工作措施。上半年的工作重点围绕三届二次全委会的精神，认真抓了落实。
一、加强工会基础工作
针对去年年底工会换届以后的情况，为使工会工作进一步规范，及时建立和完善了《黄山管委会工会主席办公会议制度》等七项制度。为进一步掌握基层工会基本情况和工作情况，编制了《20xx年基层工会台帐簿》，要求基层工会平时工作做好记载，一年一报。经过多方征求意见，制定了《企业基层工会管理考核办法》和《机关基层工会管理考核办法》，并下发到各基层工会。通过一个月努力，于4月18日开通了“黄山风景区工会网站”，并申请了网站域名，网页内容丰富，信息更换频繁，每周至少有二条以上的动态信息更换。对基层工会经费财务工作，进行了一次财务审计和互审工作，使基层工会的财务管理得到了进一步的规范。
二、狠抓组织建设
为加强基层工会组织建设工作，专门召开了机关工会组织建设会议，就机关工会建立职代会、职工入会手续、临时工入会、签定无固定期限合同及部分工会换届问题等有关工作进行了明确和布置。对一些入会率存在明显差距的基层工会进行了调研，对会员发展提出了要求和计划，确保入会率达标。指导交通局完成了换届工作，工商局、干部疗养院的换届工作也正在筹备当中。
三、切实维护职工权益
为做好职工维权工作，就企业员工的薪酬问题，多次与股份公司协商，薪酬制度于四月份全部兑现落实。争取管委会党委的支持，对签定无固定期限合同事宜进行了明确，符合条件的第一批九人已着手签订无固定期限合同的签订。
四、开展丰富多彩的职工文化活动
着手组建摄影协会、读书协会、歌舞协会、棋牌协会、书画协会、球类协会六大协会，共有940人报名参加，经过多方协商、协调，已经完成六大协会班子组建工作。下一步将进行起草协会章程等相关工作，逐步开展一些协会活动。上半年开展了丰富多彩的职工文化活动，适时举办了“崛起杯”男子篮球赛，庆“三八”女子十人制团体跳绳比赛，与黄山学院、市烟草公司、屯溪区、祁门县等男子篮球队进行了友谊交流赛，协助景区安监局举办了“供电杯”安全生产知识竞赛。同时还指导基层工会开展一系列丰富多彩的活动，如国际大酒店、北海宾馆、云谷索道公司的安全知识竞赛演讲，以及北海宾馆的迎“七一”文艺晚会等等。组队参加了市举办的女职工职业装比赛、山地车比赛等，均获得好的成绩。
五、加强职工培训
上半年，分批选派基层工会主席参加了省总工会举办的干部集训班，黄山风景区超额完成规定培训任务。采配中心的`许春霞同志代表风景区参加了全国女职工代表大会。积极筹划云谷山庄职工培训基地，已经管委会党委同意。
六、关心职工生活
年初，在全山开展了送温暖捐款捐物活动，共计收集捐款109881元，各类衣物千余件。在20xx年两节期间，慰问了景区65户困难职工、劳动模范、离退休职工和重病职工家庭，共送去慰问金5万多元。同时对景区联系的贫困村龙门乡入翠村和新丰乡安居村进行了慰问。两次开展了捐书活动，分别捐赠龙门乡中心小学和汤口镇芳村。上半年，还加大了对女职工防癌保险工作的宣传力度，经过宣传发动，全山共有506人参保，比去年增长20%。
七、充分发挥广大职工主力军作用
根据今年景区各项工作，尤其是打造全国综合竞争力最强自然景区和争创5a景区任务重、压力大的特点，今年以来，工会高度重视充分调动广大职工的积极性和创造性。在年初召开的三届二次全委会上，作出了为打造最强自然景区和创建5a景区作出努力和贡献的决议。经过广泛动员和发动，全山职工工作积极性高涨，涌现出了一批先进单位和先进个人。园林开发分司获得安徽省劳动竞赛委员会和省总工会授予的“安徽省‘十五’发展创新工程先进集体”荣誉称号；国大、北海宾馆分别获得安徽省女职工“十五”建功立业竞赛活动“学习型女职工组织”、黄山市十佳女职工标兵岗；集团公司张泽辉同志荣获安徽省省工会颁发的“安徽省优秀职工”、“安徽省五一劳动奖章”的荣誉称号，西海饭店总经理许梅、狮林大酒店总经理陈风清分别荣获黄山市十佳女职工标兵、黄山市十大女杰。
景区管理层个人述职报告 5
光阴荏苒，又至了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然推移，总结今年的工作，很荣幸重新加入香茗这个小集体，能够与各位同事共同进步，我也在大家的身上教给了不少的科学知识。
进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、理解、实践。恰好有这全年度工作总结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。
作为香茗小剧院的一员，对公司的各项工作存有基本的全面介绍。虽然乍看上去，售票的工作复杂度不低，但事无巨细。任何事情想搞好、干活出众，都不是难的，都须要代价百分百得责任心和不懈努力。
售票方面，热情周到给客人提供售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的'进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。积极热情接听客人电话，向客人介绍《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订情况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。
其他方面工作，仔细阅读及核对交班本，特别注意与否存有须要跟办的事情，每天认真搞好区域内卫生工作，因为我们部门就是轻易对客服务，我们部门就是公司对客的窗口之一，一点一滴都关系到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都必须努力做到精细化服务，还给客人一个较好的形象。除了对外，对内积极响应国家和公司节能减排的声援，按公司规定搞好设备的控制器操作方式，不浪费公司资源。
当然工作中还有不足之处：领会、应变能力不足，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措；对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经验之中；对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，因为我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。
针对以上工作中的不足之处，我会勤奋好学自学，进一步提高对客沟通交流能力，多向领导同事沟通交流求教，行事淡定分析，沉著应付，更好全面的服务客人。搞好本职工作同时、自学小结、计划，每月一小阶段，每季度两大阶段，并及时回顾总结，搜寻严重不足，逐步改良。只有这样就可以更加优质地服务客人，服务公司。
以上是我今年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并及时总结经验和不足，努力提高自己各方面工作能力。同时以踏实的工作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的香茗人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。
景区管理层个人述职报告 6
这一年以来，——景区的安全生产工作在市旅游局、当地政府的正确领导下，以科学发展规为指导，以构建“和谐”“创建平安景区”为目标，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持从实际出发，安全生产工作有序开展。
一、组建领导小组，落实责任，安全工作有序开展
我们深知没有安全就没有旅游，因此一直以来把安全工作作为各项工作的重中之重来抓。公司成立了以总经理为组长，各管理站站长为主要成员的安全生产领导小组，并成立行业管理部具体负责景区安全与社会治安安全工作。今年4月，公司与当地政府及市旅游局签订了旅游安全生产目标管理责任书、社会治安综合治理目标管理书后，分别与下属的各管理站及安全员签订了安全生产责任状；真正做到将安全工作责任落实到每一个管理站，每一个职工。另外，我们以国家4A级风景区复查为契机，重新修订《安全管理制度》《治安工作保卫条例》《消防安全管理制度》《定期安全巡逻检查制度》《游客安全须知》使得安全工作有制度保障。将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治。
二、将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治，打造平安景区
针对长屿硐天风景区面广、点多的特点，我们专门落实经费，抓人防、物防、技防。各管理站均配备了消防栓、应急灯、灭火器等设施。在各景点售票处均安装了防盗门窗，设立了“游览须知”“防火须知”宣传牌，售票亭窗口每天公布“火险等级、天气预报”与急救、火警等电话，并且重新更换警示标语牌和过期的灭火器材。每逢清明与元宵节，加强森林防火工作，组织景区义务消防队上山巡查，处理堆积落叶，劝阻附近村民携带纸烛进山焚香上坟，严格控制野外用火。为落实了保卫力量，与当地派出所协商，设立安保执勤点，不定时加强巡逻检查，实行每日巡查制度，记录巡查日记。针对长屿硐天旅游资源的特殊性，责令安全员加强对景区内危岩、消防设施、警示牌、扶手护栏等进行安全检查，每月不少于4次，每次检查均记录存档，发现问题及时上报整改，及时消除安全隐患。集中治理了x景点、x景点、x景点危险岩，对存在断裂、剥落等安全隐患的危险岩进行处理和恢复，完成了x景点入口和售票房上方危岩处理并完成x景点原奇石厅危岩整治工程，有效保证了硐体的安全性和稳定性。
今年三月份，成立了由景区30位青年参加的——民兵连作为应急机动队伍，在当地人民武装部的指导下进行严格的军训，开展“三个现地”民兵实地演练活动。为维护景区治安工作增加安保力量。五月，我们根据《x市风景旅游管理局上海世博会“环沪护城河”安保工作实施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，将各景点管理站站长作为旅游安全第一责任人，结合景区的实际情况签订“环沪护城河”安保工作责任状，明确各自的安全职责，把安全生产责任落实到每一个岗位每一个人。
12月14日，当地普降大雪后，公司召开安全工作会议，对景区做了全面的安全检查，对有大量结冰的路面进行交通管制，在游步道、阶梯处设置安全警示牌，清理屋檐和洞口边缘的.冰柱，并交代景区检票人员提醒游客注意行走，防止跌倒。此外，公司办公室通过手机短信提示每一位职工注意出行安全。
三、教育为本，广泛宣传，打造平安景区
6月份，结合景区当前的安全生产工作，积极组织开展第九个“安全生产月”活动，活动紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，突出“关爱生命、安全发展”这一活动主题，贯彻落实市局有关文件精神。通过悬挂横幅，张贴海报，向景区职工和广大游客宣传安全生产知识和旅游安全须知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次组织景区各管理站站长和安全员参加市局及上级有关部门开展的安全、消防等知识培训，提高了景区职工安全防范意识和应对突发事件的应变能力。
今年我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真做好安全防范工作，景区至今未发生一起安全生产事故。
今后，我们将在市局和当地政府的领导下，继续认真落实安全生产责任制，强化旅游从业人员的安全责任意识，打造平安景区，促进旅游系统安全形势稳定有序得发展。
景区管理层个人述职报告 7
20xx年，在上级党委政府和市委的正确领导下，在班子成员和同志们的支持和配合下，我坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻科学发展观，牢牢把握“全党抓经济、全民抓创业、关键上项目、努力创环境、党建作保障”的总要求，加强自身建设，落实领导责任，强化协调服务，圆满完成了各项工作任务。现将一年来所做的主要工作汇报如下：
一、围绕中心、服务大局，切实履行岗位职责
坚持以工作大局为重、协调沟通为先、服务满意为荣，一心一意干事业，精益求精抓落实，较好地履行了各项工作职责，取得了良好成效。
（一）致力于三个满意，强化综合协调服务。作为市委办公室常务副主任，我始终把自己的工作定位在“服务”上，以服务上级、服务基层、服务群众为指针，切实搞好综合协调，确保上情下达、下情上报，努力实现领导、同级和基层群众“三个满意”。
一是围绕“抓重点、抓关键”，从黄帝故里拜祖大典、黄帝文化国际等重大活动的协调，到上级领导到我市视察调研活动的协调等等，我都始终强化政治敏锐性，把握全局，统筹考虑，主动靠前，超前谋划，使各项重要活动和领导交办的事项能够如期圆满完成。
二是围绕“保运转、保畅通”，积极配合市委各位常委开展工作，对市委做出的重大决策和交办的工作任务，迅速通过各种方式向有关领导传达转达，及时召集有关方面人员研究和部署落实措施，并及时收集四个班子、对上对下和重大活动、重要事务的工作安排和计划，进行合理安排，形成了“领导有力、分工明确、步调一致、协同配合”的工作格局。
三是围绕“促发展、促和谐”，充分发挥上级党委与基层组织之间的纽带作用，在积极争取上级的指导和帮助的同时，高度重视与各乡镇、街道办事处、市直各部门的密切联系，及时搞好上传下达，认真接待基层干部群众，以高度的责任心协调解决好人民群众反映的实际问题。一年来，通过书记市长信箱、值班电话、干部下访、群众家访等，共为基层解决各类问题多个，得到了基层干部群众的一致好评。
（二）致力于三个提升，狠抓管理树形象。市委办公室是全市党政机关的枢纽和窗口，我作为常务副主任，时刻提醒自己，只有提升素质、提升效能、提升管理，才能做到树形象、作表率。为此，我们坚持以“按规矩办事、按程序运作、靠制度管人”的原则，积极推行目标管理、标准管理、责任管理等新模式，切实加强办公室内部管理，着力打造一支政治上靠得住、作风上过得硬、工作上有本事、群众中有威信的机关干部队伍。
一是抓学习，提升素质。针对办公室综合业务的特点，结合工作实际，组织办公室人员利用周一例会学习和科室集体学习制度，采用观看名家讲座、各科室轮流主讲、相互研讨等形式，进行业务交流，切实增强党员干部的表达能力、应变能力、心理素质、综合素质。注重学习的针对性、实用性和实效性，为各科室发放领导干部选拔考试专用书籍。在年全市科级干部公开选拔素能测试环节中，市委办有位同志名列小组第一，先后有名同志通过公开选拔、竞争上岗走上了领导岗位。
二是抓业务，提升效能。坚持以一流标准、一流效果为目标，创新服务方式，提高办事效率。如在文字材料上，年全年先后起草了市委全会、全民创业大会等大型会议领导讲话多篇，撰写各类材料多个，共计多万字；在会务组织上，建立了会务筹备协调机制和会前、会中、会后三个阶段工作流程，实现了各类会议的会务服务工作零差错；在公务接待上，坚持实施提前制订接待方案、事先协调每个环节、事中全程跟进服务的机制，做到了“接待规范有序、服务运转高效、后勤保障有力”；在督促检查上，不断创新督查工作机制，健全督查网络，改进督查方式，全年开展市委领导批示督查项，承办上级专项督查项，本级专项督查项，办结率均为xx%。机要工作荣获xx市党政系统密码工作先进单位，信息调研工作获得xx市党委系统政研工作先进集体，公文处理、督查、保密等工作，均保持了省或xx市先进单位称号。
三是抓制度，提升管理。坚持卫生检查评比制度，保持良好的工作环境；严格落实财务管理制度，对各类票据报销实行财务人员、业务分管主任、业务主管领导“三把关”审签，认真推行购物报告单和落实财物登记管理制度，对办公用品进行统一登记造册，避免公共财物的浪费和流失；完善车辆用车制度和汽车燃油定额制度，进一步加强车辆管理；规范机关上下班签到和交接班制度，杜绝个别懒散行为和缺岗断岗的发生；规范完善接待制度，所有接待活动都严格执行审批制度，并按照规定确定接待标准，切实做到有礼、有节、有度、有序。
（三）致力于三个创新，扎实开展黄帝故里景区党务工作。作为黄帝故里景区党支部书记，我克服工作琐碎、事务繁多等因素，和黄帝故里景区管委会班子成员一道，力求创新载体、创新服务、创新方式，切实加强各项党务工作。围绕创新载体，以打造“中华民族精神家园”为目标，在市委、市政府的正确领导下，成功举办了己丑年黄帝故里拜祖大典、国际旅游小姐相约新郑、己丑年“千人共拜、千香同燃”等重大活动，进一步扩大了黄帝文化在海内外的知名度和影响力。围绕创新服务，组织开展以“大兴学习之风、实施素质升位工程”为主题的培训活动，通过邀请专家授业指导、部门集中统一学习和个人自学的形式，创新学习载体，丰富学习内容，系统学习了礼仪知识、导游服务、景区经营业务知识，提升了景区服务水平；围绕创新方式，采取有针对性的工作方法，切实加强景区支部阵地建设，强化思想政治工作，使景区党员干部职工的政治业务素质得到了明显提升，各种党建规章制度得到了全面完善，科学发展观的意识深入人心。
二、严格要求、严格管理，认真落实党风廉政建设责任制
始终把加强党风廉政建设作为履行职责的重要内容，坚持“一岗双责”，强化责任意识，推动党风廉政建设各项工作扎实深入开展。
一是注重从健全制度入手，把制度建设、制度落实作为党风廉政建设的关键环节来抓。进一步完善落实廉政承诺制度，要求全体党员干部讲党性修养、树良好作风、促科学发展，严格遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律。进一步完善落实财务管理制度，严格规范财务管理，对每项经费开支，要求经手人把支出款项的原因、款目、数额汇报清楚，物品采购指定专人负责，填写物品采购单，并经科长审核、财务人员、分管副主任层层把关。属重大开支的集体研究，彻底杜绝不合理开支，降低各种费用。一年来，办公、接待等各类费比上年有大幅下降。进一步完善落实民主生活会制度。按照组织和纪检部门要求，定期召开班子民主生活会，经常性地开展批评与自我批评，相互交流、相互提醒。同时，班子成员带头参加各自所在党小组的民主生活会，广泛征求意见和建议，自觉接受党组织和群众的.监督。通过及时查摆学习、思想、作风、廉洁自律等方面的问题，制定措施，及时纠正，进一步增强了干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力。着眼规范管理，对办公室的各项规章制度进行了修订完善，探索推行目标管理、标准管理、责任管理等新模式，从物品采购到燃料消耗，从人事管理到财务管理，从公文运作到督查督办等等，力求项项工作有规范、有制度、有程序、有规则，营造了“团结紧张、严肃活泼、心情舒畅、和谐共事”的干事创业氛围。
二是注重从机关事务管理方面入手，切实抓好精细化、规范化、责任化管理。加强与机关事务局等单位的沟通协调，切实抓好安全保卫、后勤保障、节能减排、队伍建设等，工作效率明显提高，整体形象得到改观，为机关大院各项工作的正常运转创造了良好的环境。在接待服务方面，围绕市委市政府的各项政务和事务性接待活动，以提素质、强能力、树形象为根本，深入开展优质服务活动，加强政务导游队伍建设，搞好业务技能培训，认真、细致地做好来宾登记、食宿等接待工作，不断提高综合接待服务水平。
三从责任分工入手，认真督促指导下属单位和科室搞好党风廉政建设工作。严格落实党风廉政建设一把手责任制，细化单位班子成员职责和分工，把责任落实到科室，把任务明确到办公室每位同志，做到一级抓一级，一级对一级负责。建立自查自纠、责任追究制度和领导干部廉政档案，实施规范化管理，健全廉政监督网络，广泛推行政务公开、财务公开，不断增强工作的透明度。
三、清正廉洁、克己奉公，树立勤政廉洁的良好形象
始终牢记克己奉公、廉洁为民的宗旨要求，严格执行中央提出的“五个不允许”和省委、市委提出的“十二个不准”等一系列党风廉政建设的规定，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律。现个人及家庭住房面积平方米，是个人出资购买的商品房。严格按照要求配备公务用车，没有超标准购买更换小汽车。没有收受有关单位和个人的礼金礼品、有价证券和支付凭证。妻子在xx第二人民医院工作，儿子在上学。没有利用公款大吃大喝及参与高消费活动。没有借开会、考察、培训等名义变相进行过公款、公车旅游。个人收入只有工资，没有在企业兼职、领取报酬或奖金。没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动。没有参与过赌博。没有用公款为个人购买商业保险。没有利用职务便利将应由本人或亲属支付的个人费用由下属单位或其他单位报销。没有利用职务便利占用公物归个人使用或进行营利活动，没有借用公款行为。没有投资入股煤矿的行为。本年度个人和家庭没有重大事项。
一年来，我在工作中所取得的成绩，是四大班子领导教育影响和带动的结果，是班子成员之间相互关心、帮助的结果，也是同志们的严格监督、大力支持的结果。尽管取得了一定成绩，但是与新形势、新任务的要求和上级领导的期望相比，还有一定差距，必须继续加强、持之以恒地抓紧抓好。在今后的工作中，我将在上级党委政府和市委的正确领导下，牢记“为民、务实、清廉”的要求，解放思想、创新创业，尽心尽力、尽职尽责，扎实工作、无私奉献，推动各项工作再上新台阶，为推动新郑经济社会持续快速健康发展做出新的更大贡献。
景区管理层个人述职报告 8
旅游业是世界公认的朝阳产业，我县第八次党代会明确提出实施“三县并举”战略，其中旅游产业担当强县富民利器之一，发展好旅游业也是历届县委县政府工作的重中之重。经过多年的努力，我县举全县之力用二年时间成功创建了“中国乡之窗”和“云中”二个4A旅游景区，开创了我县拥有高等级旅游景区的新纪元，对促进民族县域旅游经济的发展，加快新农村建设有着极其重要的意义。大家都清楚，我县的两个4A景区的环境卫生、资源保护、形象维护、运营工作，还只是低规范、低标准化。游览项目方面还是比较单调，大均景区除了常年化婚俗表演外，能够提供旅客自娱自乐的自选项目基本没有，满足不了不同季节、不同层次游客的需求。在购物方面，虽然有一些旅游商店，但商品比较单一，没有较全面体现的特色。在经营管理方面，依照老办法的多，特别是承包经营后，后续投入不足，表演水平不高，满足不了游客的游玩需求。因此，在取得4A牌子后如何继续深化建设，提升服务，是我们急需要考虑的问题。
一、多选精品旅游项目，助游客体验族风情
景区的概念是全面的，它包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，在完善表演节目的同时，要加大开发夜游项目、自选项目、举办景区节庆活动等。让游客进的来，住得安心，玩得开心，购得满意，才能把游客的钱掏出来。
大均景区目前主要有族婚俗表演、大均漂流、水上乐园、晚会活动（包括夏季的洗井泼水节、山火神节、对歌节）、家大菜（餐馆）等。如：大均的表演厅就没有发挥正常的作用，建议实行定期的表演，白天上午9：00—10：00，下午2：30—3：30，晚上7：00—8：00作为定期表演。这样，即增加了表演项目又增加散客的观赏度。在景区要增设抢猪、花鼓戏等有一定文化底蕴的精品表演项目，让游客参与互动，提高游客的兴趣。同时，对景区工作人员，特别是表演人员要加强接待礼仪、表演基本功等方面的知识培训，逐步提高服务能力和水平。景区内的每一位工作人员要学会常用语，教会每位游客记住1——3句语，增加游客的记忆度。
二、建立管理长效机制，使村景发展和谐共赢
景区管理的各种长效机制应当包括景区全方位立体管理机制，景区管理问题及各类突发事件协调组织和协调机制。
大均、两个景区都是村景合一，村景合一的特点是不便管理，易产生矛盾。如大均景区的入口处就是村民的正常通道，景村不分对景区的管理会增加很多的难度。避免景区游客“逃票”是景区入口管理的重点，设卡的主要目的也是要解决这个“逃票”问题。云中景区是由云中省级风景名胜区管委会负责管理，管委会一套人马二块牌子，既是乡党委、政府，又是景区的管理人，的风景与村庄是大体分开的，景区的入口和大门没有像大均那样尖锐的矛盾，但雪花漈的流水问题一直没有与水电站方面达成妥善协议，造成不少游客站在雪花漈只能看到雪花漈的眼泪！景区的服务设施不够足，人气不够旺，没有人气就没有未来。
所以运营和管理问题需要研究并得以解决。景区管理问题及各类突发事件协调与解决，应当是政府、行业管理部门、业主单位、景区、村民代表、农家乐经营户代表各有一定份额的人员组成。在协调机制上，政府牵头，行业管理部门主力，以景区的生存和发展为中心，全面协调各方利益，不偏不倚，完满和谐，如考量大均景区入口设计存在的不够合理成分，要考虑业主单位的利益、也要充分体现村民和农家乐的权利，恰当的'设计景区停车场和游客中心以及游客入口处，是景区管理科学顺畅的充分而必要的条件。的电站发电和游客观赏美景也如此。景区的管理机制无需多言，应该抓窗口，树形象，这是景区全面提升服务水平的工作重点。景区管理开发必须着力于“一切为了游客、为了游客的一切”的服务宗旨，各项规章制度，落实到位，责任到人。做到事事有回音、件件有着落。要强化员工责任意识，培养员工优质服务意识，通过提高基层员工工作的能力和水平促进管理上台阶。
三、树立人性服务理念，为景区塑造一流环境
景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。将“游客满意”作为景区发展的灵魂，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。景区要把游客视为上帝，通过开设网站留言板和电子信箱、意见箱、热线电话、咨询台、座谈会、问卷调查等多种形式面向社会征求管理意见和建议，限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的美好前景。为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，景区管理单位还可以特别设立公开接待日，实行随时接听和电话预约相结合的方式解答游客和群众的咨询和意见建议。在卫生环境方面，景区不仅要给游客提供一个体验、休闲、游览的功能平台，更要给游客提供优美的环境，让游客在轻松、自在的氛围中享受大自然、体验乡独特的魅力。为此，在增加管理清扫人员的同时，还要积极探索与有关村庄、学校建立卫生保洁联合机制，进行几方定期组织共同参与的卫生大清扫活动。激活共管机制，有效清除景区卫生管理中的“盲区”和“死角”。
四、加大旅游宣传力度，让乡声誉内外扬名
旅游景区只是乡的美丽缩影，特别是我们的景区升级为4A景区之后，更有利于扩大的知名度，吸引更多的游客来观光旅游，因此打造成功的景区是助“自然生态”、“族文化”金名片闪闪发光的捷径。一个成功的景区除了自身硬的设施条件外，主要是靠宣传来提高景区的知晓度。宣传必须内外结合，县内主要依靠电视台、广告牌、标志性建筑等。县外要每年组织人员到客源地促销外，同时应积极参加旅交会、展销会等多形式多手段的促销，不断扩大客源市场，保障景区人气长盛不衰，促进我县旅游业进一步做大做强。
景区管理层个人述职报告 9
光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾今年的工作，很荣幸加入香茗这个大集体，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、理解、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。
作为香茗大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得责任心和努力。
售票方面，热情周到给客人提供售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。积极热情接听客人电话，向客人介绍《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订情况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。
其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每天仔细做好区域内卫生工作，因为我们部门是直接对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关系到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服务，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内积极响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资源。
当然工作中还有不足之处：领会、应变能力不足，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措；对领导安排的.一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经验之中；对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，因为我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。
针对以上工作中的不足之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通能力，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，沉着应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划，每月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回顾总结，查找不足，逐步改进。只有这样才能更加优质地服务客人，服务公司。
以上是我今年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并及时总结经验和不足，努力提高自己各方面工作能力。同时，以踏实的工作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的香茗人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。
景区管理层个人述职报告 10
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我是经营部的讲解员xx。
我是20xx年xx月xx日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的'游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说："没复印好再复印一次就OK。"心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!
一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。
诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。
景区管理层个人述职报告 11
自20xx年7月进入公司以来，我先是从事景区绿化现场管理工作，但是因景观公司的成立，部门的划分和工作需要，我由现场管理工作变为侧重于办公室内业工作，虽然以前未接触也未从事过办公室内业的工作，我饱满的学习热情、踏实的工作作风，虚心向同事请教态度很快胜任了我的新工作，并得道领导和同事的认可。
日常中我从事的工作比较广而杂，看似简单实而繁琐，并且对一个人的细心、耐心有着较大的考验。我主要是负责景区内外以及植物馆共计19个养护单位养护工作项目验收单、考核单及请款手续的工作，拟定养护合同、编制招标方案，本部门考勤表、排班表、岗位说明、部门职责、周报、日报、运营动态、会议纪要、各类总结计划的编制工作，同时还需要负责各类文件台账及信息的录入、汇总、归档等一系列的内业工作，以及领导交代的其他临时性工作。同时在景区提升改造、补栽补种的时候，我利用自己精通AutoCAD的特长，协助完成CAD图纸的绘制、审核工作。每天的我从事的工作虽多，但我忙中有序，有条不紊，每一天都过得充实而有意义。我在工作中不断总结，凡事预则立不预则废，改变原来无规划、兵来将挡水来土掩状态，转而变为有规划、有目的、提前准备、完成递交的状态，将部门的每项工作都在要求的时间结点前按时、按质、按量的完成。在做了这项工作，我受益匪浅，使我变的更加有组织、有计划，有执行力，且变得谨慎、仔细与稳定，磨练了我的耐心与信心。
工作中的我，充满热情、脚踏实地，严格要求自己，遵守规章制度，稳中求上进，凡事有交代，件件有着落，事事有回音，不论任何时间任何地点，只要工作需要，我就会出现。在接下来的工作中，我会继续坚持勤奋刻苦，攻坚克难的工作态度，以高度饱满的工作热情，与勤恳扎实的工作作风投身于我所从事的工作中。合理安排各项工作，争取快而无误的完成每一项工作，利用剩余的时间进行现场的'巡查工作，同本部门有经验的员工进行养护知识的学习与管理工作，并运用自己CAD绘图的技能，积极主动的参与景区内提升项目的图纸绘制及审核工作中，使自己在现场管理与专业技能水平上都能够有所提升。我会不断的推进自己成长，丰富自己，完善自己，务实于工作，蜕变于遇见更好的自己，为我所在的园林管理部，为唐山南湖景观管理有限公司，为铸造美丽南湖景观，而献出自己的一份力量。
景区管理层个人述职报告 12
20xx年是“中国生态旅游”主题年，也茶山是清溪景区管理中心设立的开局之年。20xx年是“山乡巨变第一村”实现大突破、谋划大发展、观念大更新、体制大创新、和谐大的构建的一年。清溪景区管理中心在区工委、管委会的正确领导下，坚持以党的十七大精神为指导，以树立和落实科学发展观为统领，以建设社会主义新农村为动力，为实现清溪景区“三个一”的建设目标，模范贯彻全省旅游其他工作会议精神，抓住成立益阳清溪股份有限公司文化旅游经营开发有限公司和清溪景区管理中心筹备办公室的新机遇，真抓实干、艰苦奋斗、创新工作，大力发展旅游、进一步优化农业产业结构调整，不断强化南溪基础设施建设，规范秩序经营管理秩序和大力加强景区精神文明建设，紧紧围绕清溪景区的建设、经营和管理，全面构建和谐景区，步棋在促进山乡巨变第一村提质升级的征程中迈出了可喜的一步。
一、20xx年平台构建，成效显著
清溪景区自10年9月开园以来，基础设施建设取得了跨越式现代农业产业发展，“山乡巨变第一村”引跑省内乡郊旅游，为清溪村社会、经济全面发展搭建了良好的平台，其作为核心景区喷流的拉动辐射作用明显。我们在坚持“完善基础设施，形成产业特色，培育新型农民，建设和谐乡村”的基础上，按照年初教育工作会议的精神，以“着力景区提质，完善配套设施，扎实推进产业，促进平衡发展”为指导思想，工作成效显著：
（一）旅游经济发展快速健康发展一是景区经济发展提速。开园一年来（20xx年9月到20xx年9月），共接待游客70万人次，其中20xx年接待游客30.23万人，其中团队（含旅行社）接待103批次，政府考察团队120批次，门票收入23.3万元。形成旅游产值5300余万元，景区村民人均乡亲们产值预计达7600元。
（二）农业农村工作成绩喜人
一是土地流转效果显著。景区坚持把农业产业结构调整贯产业发展始终，积极导向农民围绕旅游活动和地方特色，调整农业产业结构，积极推动特色农业、生态农业。清溪村土地流转效果显著，形成了百亩荷塘、百亩果园、百味果蔬园“三园特色”。20xx年后景区管理中心经营“百味果蔬园”种植果蔬30余种，增添景区生态旅游风景名胜景观的同时丰富了游客采摘体验特色，景区成功申报为“湖北省农业旅游示范点”、“湖南省特色景观特色旅游名村”。
二是生态建设再上能新台阶。为营造村民宜居，游客舒适的文化娱乐环境，就必须在自然生态建设上为建设项目下功夫。景区按照居住特征，逐点逐片规划建设，乡间把庭院建设和乡村旅游结合出去，形成“在新农村建设中建景点，在景区开发技术中建新农村”的局面，引导村民对庭院进行了卓有成效实施的改造（围园栅栏、修园种菜、栽花种草），使得民居改造和庭院建设相得益彰；同时加强对景区外部环境的绿化、美化，开展“万棵茶树进清溪”植树活动，全面明显改善村容村貌，推动景区景观升格。现已获湖南省“省级生态村”的称号，并申报了国家环保专项资金，正在申报“全国生态文化村”。
三是项目建设无序推进。山乡巨变第一村二期项目建设开发按照湖南省旅游科学发展观等讲授活动，共组织党员干部、村干部群众学习培训20余次，发放资料300多份，创建了设施维护管理制度，村民服务意识、经营技术水平明显提高。引导村民树立健康文明的休闲娱乐方式，人民群众的不断完善文化生活日益完善，露天电影、百人舞会、清溪村文艺演出搞得有声有色。景区的建设、开放发展，极大促进了村民文化素质的道德素质提高。
（三）乡村建立生态旅游构建发展平台
10年，山乡巨变第一村作为湖南省文化旅游的一个靓点，“中国首届乡村文化旅游节”的成功举办，让山乡巨变第一村享誉白水省内外。20xx年来，边远清溪村乡村旅游的发展升温，接待接待省内外新农村工程建设考察团120余批次，各级领导在清溪视察，对清溪游览区建设均给予建设工程了充分的肯定。6月2日，春贤书记在景区视察时高度评价赞誉景区“房子有特色、路标有文化，是一个真正的山乡巨变第一村”。随着景区建设、管理、经营的逐步完善，清溪景区也渐渐由省内向省外，由国内到国际的网络平台跨越。11月18日，阿根廷方案党国际关系处书记迭戈.格拉尔一行来度假区参观；11月19日至21日，韩国南海郡政府丞相州政府郑炫台、议长李在烈一行来巨变第一村考察交流；12月1日，尼泊尔共产党（联合马列）政治局委员克沙夫巴达尔率尼泊尔政党基层干部考察团达尔一行10人，考察良村巨变第一村新农村建设、基层党建情况；12月10日，以色列驻华使馆政治与新闻官员柯楷仪、以色列国驻沪新闻处高级助理李燎原、中国友协亚非部副主任志一行考察山乡巨变第一村，均对清溪度假区的建设给予了高度评价，这类集中性的外事交流活动极大的促进了山乡巨变第一村向高层次平台跨越。
二、20xx年工作中存在的问题
回顾一年的工作，成绩可圈可点，但存在环境问题也不容忽视，主要表现在：
1、景区缺乏权威性管理条例，景区管理中心工作人员、编制、保障不稳定，缺少明确的运营风险保障和激励机制。政府机构稳定性亟需解决。
2、景区经济社会民航业发展步子不大。与成熟旅游区相比差距较大，对照成熟旅游区“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，玩有体验”的要求，要真正实现“山乡巨变第一村，乡村体验第一游”的完美结合，景区客人亟需解决游客新体验游乐项目的供需矛盾，凸显“乡村体验第一游”主题形象。
3、景区服务功能、配套设施尚不完善。景区旅游住宿、旅游购物、景点停车场、旅游厕所等旅游服务、配套设施建设还没有完善，景区无法形成旅游产业链，严重影响了景区品牌市政建设。对旅游经济的增长没有形成演化成有力支撑，游客住不下来、购不起来，制约了招商引资、市场营销工作的开展开展和生产性的发展。
三、20xx年工作思路
（一）指导思想
以科学发展观为指导，第三阶段贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，落实《国务院关于加快推进旅游业的意见》精神，增强“大开发、大发展、大区域、大环境、大旅游、新形象”的意识，以“发展大旅游、开拓大市场、形成大产业”为要求，按照“交通围绕旅游需先，农业围绕旅游调整，商业围绕旅游搞活，景区围绕生态旅游建设，管理围绕旅游服务”这“六个围绕”的战略，坚持科学的发展观、人才观和正确的政绩观、群众观，认真落实“五个统筹、五个坚持”，以全面建设小康景区统揽经济社会发展全局，做到“六个结合”：把转型旅游与解决就业结合起来，与新农村建设结合起来，与旅游资源优势保护结合起来，与招商引资结合起来，与促进区域片区旅游的协调发展结合起来，与和谐景区的构建结合起来。加快实施清溪景区发展战略，按照常德市旅游建设“251”工程项目计划，加快山乡巨变第一村二期建设项目前期进度，进一步规范和创新旅游管理体制体制，坚持政府主导，市场运作，社会参与的健康发展路子，与时俱进，开拓创新，做到“六新”：“发展有新思路，项目有新突破，管理有新举措，旅游有新格局、形象有新提高”，不断优化旅游结构调整，不断优化旅游产品开发、不断优化旅游经济发展、不断提升旅游文化档次，不断推进旅游业提质增效，旅游推进清溪旅游经济高速产业发展。
（二）工作目标
20xx年，积极争取国家、省、市项目建设资金，努力实现区工委、管委会安排的招商引资任务，全力建设“乡村欢乐世界”项目，加强宣传促销，拓展市场客源，力争景区门票年收入突破50万元，游客突破50万人次，开展清溪景区创建国家aaaa级景区活动，完善旅游基础设施，提高景区服务质量，做好“国家aaaa级景区、全国新农村建设示范点、国家级生态村”的申报工作。
（三）工作举措
一是旅游工作要有“新突破”。开创旅游发展新局面，要切实做到“七个进一步突破”。加快旅游基础设施建设步伐，进一步在改善旅游发展条件上才实现新突破。把旅游基础设施建设放在优先位置，抢抓机遇，加大投入，使交通、通讯、建设项目设施等基础设施有明显改善；更加突出清溪特色和优势，进一步在高端工程建设建设和多层次产品开发上实现新突破。发展旅游要在特色上所下功夫。对旅游者最富有吸引力的是特色，真正有竞争力的也是独具特色，只有突出特色，旅游业才有长盛不衰的生命力，才能获得最大发展。尽快建设“乡村欢乐世界”，满足游客需求，形成“人无我有、人有我优、人优我特”的看点和亮点；坚持不懈地抓旅游环境工程，进一步在推进依法治旅上实现上新突破。坚持不懈地抓森林公园旅游环境的整治和改善，要制定权威管理条例，加强规范化管理，加大旅游执法力度，严厉打击各种违法违规搭建不良行为行为，切实保护广大控管游客和旅游经营者的合法权益，整体提升清溪景区旅游服务质量品质和对外形象；进一步理顺体制、加快机制创新，进一步在培育旅游市场主体上实现新突破。要进一步完善继续旅游企业管理体制，创新旅游开发经营机制，解决现在景区多头管理，体制不顺的局面，成立旅游行业协会，不断为清溪景区旅游发展注入新的生机和活力，进一步为周边企业搞好提供服务；合作开发旅游商品，结构设计一心一意优化旅游世界经济结构，进一步在提升旅游经济效益上实现新突破。充分利用清溪村自然生态和历史文化资源，面对市场需求，突出地方特色，培育新的消费需求热点，更好地较好发挥上市公司在旅游商品开发、生产、加工、流通中的带动作用；加强旅游经贸合作，实现区域大整合，进一步在旅游对外开放上实现新突破。旅游区域合作是旅游产品的功用所决定的，加强景区和旅行社的业务合作，主动融入“长沙-张家界”旅游黄金线，全力构建“长沙-益阳（山乡巨变第一村）-桃江安化”旅游线路；实实在在地处理好真心实意景区旅游利益主体的关系，找准衔接点，创造性地整合资源，在构建和谐景区上取得新突破。既要为周边企业服好务，共同构建合理的功能分区。清溪景区旅游开发必须要激发当地群众的创业热情和主体话语权，通过健康发展旅游业来破除“三农”“瓶劲”，解决就业问题，促进当地人民群众婚姻生活水平的提高和新农村建设。构建和谐景区、发展和谐旅游。
二是农民增收要有“新路子”。实打实抓好农民增收，大力推进农业和农村经济模式战略性调整。加大对乡民的引导、教育、培训力度，不断加宽景区乡亲们村民增收的门路，引导村民围绕旅游产业增收第三产业。20xx年，重点引导村民蓬勃发展档次较高、服务优质的乡村客栈和特色旅游接待点，增加收入。
三是发展环境要有“新改善”。树立全面开放兴旅意识，努力扩大对外开放大力度，大力发展开放型经济政策，构建景区引进来、走出去的网络平台、“绿色通道”，做好招商引资大型项目的`包装、策划、宣传。积极探索招商引资的新思维工作新思路和新措施，以资源招商、政策引商、服务亲商、环境安商，感情留商，营造全社会招商引资的良好氛围，全力重构和谐景区，着力铸就景区新农村。
四是道德事业要有“新发展”。加强精神文明建设，加大景区群众文化活动，提高景区人民群众的中华文明素质；营造良好营造的旅游环境和海外投资环境。20xx年，重点整合全区文化资源，把民俗艺术广场打造成益阳最大的民俗文化地标，助推全区文化旅游社会事业推进的即新发展。
五是综合管理工作要有“新格局”。景区环境、卫生、落实安全等工作要全面落实责任制，“严”字当头，常抓不懈，做到精细化、制度化、规范化管理，重点抓好景点综合治理工作、咨询投诉工作；构建全景区齐抓共管的工作趋向。
六是学习实践公益活动要有“新探索”。创新载体，把景区第三批科学发展观搭建学习实践活动打造成为景区最亮丽的党建风景线，把自学实践活动变成推动景区旅游大发展的“助推器”。
四、保障措施
现在景区管理中心尚基本处于筹备阶段，机构尚未形成人力、财力、物力的匹配，清溪景区管理体制也不统一，理论指导配套尚待完善，因此要实现该类计划，需要有具体来说保障措施：
1、请求旅游部门会同发改部门支持山乡巨变第一村申请国家旅游基础设施建设专项资金、申报国家旅游以及基金补助地方项目经费发展财政贴息贷款。
2、命令大力推广上级部门积极支持清溪申报国家4a级景区，组织举办市区旅游从业人员培训班等活动，切实提高市区进一步提高旅游从业人员素质，在电视台播放旅游服务礼仪讲座等资料，增强旅游从业人员的服务专业技能等，同时为创建国家优秀旅游城市增光添彩。
3、乡村上级牵头协调公路部门对区内请求道路建设资助项目予以倾斜。请求公用事业公用事业管理局对市区6路、9路车公交站牌统一市名，在可能的情况下增设旅游专线，形成市民休闲旅游的氛围。
4、健全景区管理机构，打破文化、旅游管理分离，景区、景点归属不一、条块分割的局面。请求市委、市政府及早对景区管理机构或进行“三定”，支援景区支持立法或者制定景区管理条例。
总之，管理中心青阳景区管理中心毫不动摇的贯彻落实区工委、管委会的总体工作巡视，加快旅游基础设施建设，不断优化旅游消费环境，倡导文明有益于的旅游方式，培育新的消费需求热点，为提升清溪景区经营、管理、服务水平，推动清溪景区乡村生态旅游引领的有大发展，大繁荣不断努力。
景区管理层个人述职报告 13
一年去，xx车站售票房在段、东站各级领导的关心积极支持下，靠班组的团结一致协作、聪明才智、齐心协力，在获得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。
加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。
我们还在班组内积极开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的自学任务和培训情况，向大家所推荐自学了《如何高效率、自动、快速的顺利完成任务》的书籍，大家轮流转贴后使售票员介绍了怎样能够更快、更有效率的顺利完成工作。引导每位售票员写下了，大家相互交流、深入探讨了不好的售票经验，互相取长补短，并使理论与实际二者融合，推动了工作质量的有效性。
今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。
班组内有4人正在出席各类大专、本科的预科自学，除了冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站出席了段业务技术比武活动，活动中存有4人被段甄选出席路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提升，班组内学习气氛浓郁。
任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感，增强了售票员的营销意识。
在全局生产任务紧绷情况下，班组人员积极主动强化了返程票、联程票的销售力度，小踢张志辉脱贫致富攻坚战，获得了很大实效。为确保顺利完成车间生产任务，班组人员在计划室的率领下深入细致各大院校、厂矿、部队提供更多上门服务，受了一致赞誉。在现场值班员的提示下，班组人员积极主动协调站台候车室非政府，将候车室难度小的车次分流于临客车次，减少了工作难度、提升了工作效率。
打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。
建好文明岗，一棵服务明星，增加路风举报。继在全路积极开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都著重仪表、着标准上装、干活标准活、持之以恒的采用文明用语，努力做到了“恳请”字当头。在班组中，我们每月积极开展以比执勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现一批先进个人、岗位能手，构成了一股你追我赶的竞赛热潮。
在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的'先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。
积极开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在拥挤的工作之余积极开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们充分发挥了团结一致协作精神，在负于劲敌的情况下大家不气不馁，体现了班组中团结一致、紧绷、严谨、开朗、不骄不躁的作风。
总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十七大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献!
景区管理层个人述职报告 14
尊敬的各位领导：
我来自xx景区管理所。从事风景区城管监察工作，担任监察队长一职。
自己身为一名共产党员，时刻按着一个党员的标准严格要求自己。在领导班子的正确带领下不断推进新实践、展示新形象夯实基础，稳步推进，锐意创新，坚持依法行政，文明执法，各项工作取得了突破性进展。
准严格要求自己，时刻不忘在政治思想上的进步学习。带动城管一班人爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟。
大家团结一致同心协力做好各级领导所交给我们的各项任务.在人员少，防火区域面积大的情况下，我从来没有向领导提出什么困难要求，带动我们现有的城管人员，在做好本职工作的同时，协同园务绿化班组做好其它工作。
xx木栈道，是我们大连一张亮丽的名片。为了使它不受到任何人为的损坏，我们响应处领导的号召，在基层领导的安排下冬季里全线巡逻，不论天气如何变化我们始终如一。及时发现问题及时处理及时汇报，让xx木栈道xx段在我们的精心柯护下以它完整的形象呈献给广大游客。
一年一度的防火工作，是我们全年工作的重中之重。为了做好这一工作我和大家一道不知道放弃了多少休息日，当万家灯火闪亮的时候，当节日的鞭炮奏响的时候，当合家团圆喜庆佳节的时候。我和我们城管的同事们却坚守在防火第一线。我告知大家千万不能掉以轻心，思想要紧紧的绷住防火这根弦。在我们共同的努力之下，我们连续四年辖区内没有出现一次火情。在兄弟单位区域内出现火情的时候，我们在领导的安排下积极的参与灭火工作中去。我们深信，火警就是命令!
旅游季节的到来，xx木栈道xx公园迎来了四面八方的游客。随着xx婚庆公园知名度的不断提高，来这里举行婚礼的.新人在不断的增加，这无疑给园区工作增加了工作的难度。在园务班人员少的情况下，我带动城管一班人为了保持xx和木栈道的卫生整洁，合理安排路面的垃圾捡拾以及安排人员清扫园区。每次公园里举行大型的活动，我们都要把园区内的路面清刷一遍，春季里的井水别提有多凉了，我和我们城管班的小伙子们全然不顾这一切，急工作之所急，想工作之所想用我们的实干去让我们的景区更加的美丽和整洁。让游客所到之处都有一个温馨浪漫的环境呈献给他们。
xx的徒步活动，以成为市民的一项节日活动。怎样去保持xx和木栈道的整洁?我们城管班和大家一道，及时的清运捡拾的垃圾，最后我们又沿着xx收集堆积如山的垃圾及时的清运出xx。
在防台防汛的工作中，我积极的响应领导安排，作出昼夜值班及时汇报，在山林维护中我们及时的发现问题及时的处理，紧紧围绕以维护绿化成果为己任。恪尽职守，创新拼搏在领导的帮助同志们的支持配合下扎实有效地开展工作。
不论是冬季节日到劳动公园的工作，还是夏季到付家庄公园的工作，自己始终走到哪里就实干到哪里，所到之处受到了各位领导的好评。
各位领导，我深深地知道;一流的发展需要我们以一流的城市管理执法水平与其适应，我们的执法水平和素质都需要进一步的提高，只是单一的能干是不行的。还要实干加巧干，以理论与实际相结合。这样我们完善我们的事业追求，不辜负领导对我的希望。
我有信心在新的一年里，以创新、提升、发展为理念，不断加强对相关法律和业务理论知识的系统学习，并注重结合工作实际。在不断学习中完善领导交办的各项工作。
以上工作的取得得益于强有力的领导，得益于各位同志的团结协作，我也深知我身上还存在很多不足，在今后的工作还需要不断创新和完善，尽量的避免产生错误和不足，诚恳征求大家指正和批评以利于我今后工作的探索和提高。
景区管理层个人述职报告 15
尊敬的领导：
一、工作概况
本报道是旅游景区安保部的述职报告，总结了过去一年的工作情况和取得的成绩。本部门主要负责维护旅游景区的安全稳定，保障游客和工作人员的人身和财产安全。
二、组织架构
旅游景区安保部目前共有XX名员工，其中包括X名管理人员和X名保安人员。由于我们景区的特殊性，安保部还与相关部门保持密切合作，以保障整个景区的综合安全。
三、工作内容和重点
1.制定安保方案：安保部根据景区的具体情况制定不同的安保方案，包括人员部署、巡逻路线、安全设施设置等。
2.安全培训和演练：定期组织员工进行安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.监控设备维护：定期检查和维护监控设备，确保其正常运行，对重要区域进行视频监控。
4.客户服务：安保部员工在上岗期间，要积极维护游客的秩序，提供礼貌周到的服务。
5.隐患排查：加强对景区安全隐患的排查和处理，及时消除安全隐患，确保景区安全。
四、工作成绩
1.人员安排：合理调配人员，实现了全员覆盖安保工作的目标。
2.应急处置：在过去一年中，景区出现多起突发事件和安全隐患，我们迅速组织应急处置，使事件得到了及时控制，保障了游客和工作人员的生命安全。
3.安全培训：定期组织安全培训，提高了员工的安全意识和应对能力。
4.安保硬件设施：对景区的监控设备、大门出入口安全设施等进行了及时维修和升级，确保了景区的安全性。
五、存在的`问题和改进措施
1.人员不足：由于景区游客数量增加，安保部人员相对不足，需要增加人员配备，提升安保力量。
2.设备老化：部分监控设备老化，需要及时更换或修复以保障设施的正常运行。
3.人员技能培训：加强员工应急处置的技能培训，提升员工应对突发事件的能力。
六、今后的工作目标
1.与相关部门加强合作，共同营造良好的安全环境。
2.继续加强安保人员的培训和队伍建设，提升整体安保水平。
3.加强景区安全宣传教育，提高游客的安全意识。
七、结束语
回顾过去一年的工作，旅游景区安保部在整体安全维护方面取得了可喜的成绩，但仍然存在一些问题和不足。面对新的一年，我们将继续努力，积极改进工作中的不足，确保景区的安全稳定，为游客提供更好的旅游体验。感谢公司对我们工作的支持和关心！
景区管理层个人述职报告 16
我叫xx，来自风景名胜区管委会，担任管委会规划建设局局长。
风景名胜区管委会是市政府派出机构，代表市政府对风景区实施统一管理，全面负责风景名胜区的保护、利用、规划、建设。规划建设局作为管委会的一个内设机构，主要担负景区的规划建设事项。通俗的说，我是这个大花园里的一名园丁，受市政府和市民的委托，带领部门的同事，负责管理、保护的规划和建设具体业务。我们这个部门的具体职责：一是认真贯彻执行国务院和省、市政府关于风景名胜区规划、建设、房产管理方面的法律、法规和规章，编制和修订风景区的总体规划、详细规划，负责规划实施的监督检查；二是负责景区内建设项目的选址审批，核发《建设项目选址意见书》；三是负责有关广告标志牌设置的审核工作；四是负责直管公房及其他有关房产管理。此外，作为建设部门，我们还要与各建设单位一起，承担大量的建设任务。
众所周知，是这个“人间天堂”的明珠，当今的不仅仅属于，更不仅仅属于我们今天的当代人。受人民委托、也受后人委托来管理和保护，我们深感责任重大。作为历史遗产的“保姆”，我们有一个信念，就是要不惜一切代价保护好这些属于全人类的共同财富，使其流传后世、永续利用。在实际工作中，我们如履薄冰，一直朝这个方向在努力，小心翼翼地保护着这颗璀璨的明珠。我也深深感觉到，在座的各位和我一样，平时都在共同关注和关心的保护与建设。今天，有幸在这里向大家报告工作情况，接受检查和评判，我心里特别激动，也有一丝紧张。“一家人不说两家话”，下面，我作如下公开述职，并请各位代表评议和指正。
第一，按章办事，依法办事，行政行为经得起监督。
规划建设行为有大量的法律法规作为依据，规划编制、项目审批、建设管理等各方面都要遵循这些依据，按规矩办事，按政策办事。在实践中，我始终把法律法规作为指导我们工作的准绳。
一是在建设项目的把关上，我们首要强调程序的完备与合法性。景区内所有的建设项目，从选址、立项到规划许可证、土地批准、施工许可审批等各个环节，都要求每一步到位。对一些手续不到位的项目，不论是直属基层单位还是辖区的社会单位，都督促先办理后开工，不办理就责令停工。比如，今年实施的“景中村”上满觉陇村整治中，有一个社区医疗服务站迁建项目，上半年手续办理未完备就动了工。对此，我们坚持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完备的手续再准予开工建设。近年来，我们对一些未经许可的违章建筑，密切会同景区执法局依法坚决实施拆除。，共拆除了679处，建筑面积26005平方米。拆除违章要做“恶人”，但是为了保护的美丽，维护政策法规的严肃性，我们宁做“恶人”，不做“东郭先生”。在今年进行的翁家山村整治中，一名村干部带头搞违章，引起了媒体和市民的关注，我们不怕得罪人，坚决要求整治办对其违章实施了拆除。
二是在小型建设项目管理中，努力营造公平、公正的市场环境。工程招投标是建设管理的重要环节，也是施工单位、人民群众关注的.焦点。为了公平公正，让遵章守纪的投标人有机会，不让投机取巧的施工单位占便宜。我们加强管理，指导小型建设工程管理中心进一步规范了招标评标程序,明确评标纪律，调整办事指南和工作流程，使小型建设工程招投标管理日趋规范、有序。通过有效管理，投资效益得到了明显体现。以为例，共受理项目219个，工程总投资1.173亿元，中标总价9656万元，通过招投标节约政府资金2074万元，节约率为18％。
三是在规划编制和项目审批管理中，做到尊重民意，问计于民。在风景区内搞规划、搞建设，哪怕是造一个亭子，修一幢房子，都是事关市民游客的大事。为此，我们坚持政务公开、办事公开，努力做到尊重民意，问计于民。一方面，对于景区里所有的建设项目，选址情况，按照《风景名胜区管理条例》的规定，全部在日报和互联网上进行公示，征求市民群众的意见。遇有不同看法、不同意见的，多以论证会、座谈会的形式与当事人进行商讨，对建设项目进行重新研究论证。另一方面，在编制风景区规划或设计方案时，不仅严格按照规定组织专家论证，还将每个方案都通过媒体或公展的形式向社会公示。比如在近年的断桥维修、罗马广场花架改造、苏堤花坛整治等项目实施前，都主动通过媒体向社会通报，征求广大市民意见。近期，白塔公园建设项目规划方案刚刚在博物馆进行了公展，向市民展示了白塔公园建设后的新貌，受到了市民群众的关注，同时也征集了一些很好的意见和建议。
第二，热情为民，用心办事，服务态度经得起拷问。
规划建设局具有一定的审批职能，在日常工作中前来办事的人员较多，与群众的联系十分密切。我把热情接待、用心办事摆在首位，努力做到了“两个支撑”。
一是服务用感情来支撑。我始终认为，服务态度怎么样，大道理不用天天讲，关键是对前来办事的群众要有感情，就是要将心比心，要学会换位思考。如果是自己夏天冒着酷暑、冬天顶着寒风去找人办事，碰到办事人员说话难听，态度冷漠，那么必然感到很来气、很窝火。因此，作为公职人员，服务态度是第一位的，态度比工作水平更重要。潜移默化之下，现在我们的工作人员基本做到了能和风细雨地对待前来办事的人，做到有理和无理一样和气，生人和熟人一样热情，忙时与闲时一样耐心，受理和咨询一样周到，杜绝了冷冰冰、凶巴巴的现象。比如，我们部门有一个工商执照许可前的产权审核工作，有些办事群众由于申请的房产本身产权不明确，不够申请条件，在经办的同志几经解释后，申请人依然不理解、不认同，甚至在办公室大吵大闹。对此，我和我们的经办人员总是能忍字为上，耐心解释，耐心规劝。
二是服务用制度来支撑。认真执行首问负责制。第一个负责接待的同志，要做好初次接待，审批事项是自己职责范围内的抓紧给予办理，不是自己职责范围内的事项，也要负责带领到经办人那里，绝不能一推了之。积极做到一次性告知制。对前来办事的群众，一次性告知审批所需要的资料，不要让群众无谓的多跑几次。为此，我们还专门编印了驻市行政服务中心窗口的办事手册，对审批流程进行了详细解释，努力为办事群众提供方便。此外，我们还建立了业务工作a、b角制度。同一办公室的人员作为双方业务工作的a、b角，做到相互了解并熟悉办事程序和受理的条件，最大限度保证办事群众不跑“冤枉路”。对于非常专业的问题，也必须通过电话帮办事群众联系清楚。经过几年来不断努力，现在虽不敢说服务态度已最好，但可以问心无愧地说，我们确实已经杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，讫今为止没有接到一起因服务态度而引起的投诉。
第三，勤勉办事，严格自律，廉洁高效经得起检验。
一是推行限时办结制。对行政许可事项，最大限度缩短办理时间，明确办理时限。我们规定，选址意见书8个工作日，办理店招店牌、指示牌等户外标识标牌的设置15个工作日，办理工商执照、消防许可产权前置审核7个工作日完成审批(审核)手续。在办事时间缩短的前提下，坚持信守向社会的承诺，快速高效地办好行政事项。
景区管理层个人述职报告 17
尊敬的领导：
我于20xx年6月13号成为采供部的试用员工，到这周试用期已三周！
作为一个新人，接触一个完全陌生的行业，来公司时担心不知怎样与新同事相处，以及该如何做好工作；但是公司良好的工作氛围，团结向上的企业文化让我很快的融入了这个集体。刚来公司，去仓库实习了一个星期，通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的认识到了采购员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的.素质也在亲身实践仓管员的过程中得到提高。
在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真负责的完成领导分配的每一项工作，主动帮忙同事；遇到不懂的问题认真虚心的向同事请教，不断提高自己，充实自己的知识，让自己尽快能独挡一面。当然，作为新人，难免会出现一些小错误需要指正，在公司领导的带领下，在同事的关心和帮助下，能够比较圆满的完成工作任务，这些经历让我不断的成熟，也更加的细心，处理问题时也更加的全面。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司运行的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。通过这一周的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则。
采购工作并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，定个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。我们还必须跟踪采购进来的产品是否符合公司的生产要求，该产品是否对公司产生了效益，或者，是否对公司造成是损失，对公司造成影响的我们必须在最短的时间内进行改正，使公司的利益得到保证。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我会把公司当做是自己的家，融入到这个大家庭，齐心合力经营好这个场所，同时看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
景区管理层个人述职报告 18
尊敬的领导：
一、概述
旅游景区安保部是景区管理团队的重要组成部分，负责维护景区的安全和秩序，确保游客和工作人员的人身和财产安全。通过加强巡逻、监控、检查等工作，提升景区的整体安全水平，为游客提供优质的旅游体验。
二、工作内容及完成情况
1.安保力量部署
根据景区人流量和特点，合理安排安保队员的配置，确保在每个关键时刻有足够的人员进行巡逻和维护秩序。通过加大培训力度，提升安保队伍的驻场能力和紧急处理能力。
2.巡逻和监控工作
加强巡逻工作，确保景区各个角落的安全。定时巡视周边，及时发现和处理一些潜在的安全隐患。配合监控系统，及时发现异常情况，采取措施进行应对和处理。
3.旅游秩序维护
维护景区的秩序，保持游客良好的游玩体验。及时处理游客之间的冲突和纠纷，有效维护景区的'正常秩序。加强对演出、表演等游览活动的管理，确保游客安全参与。
4.紧急事件处理
面对突发事件，安保部要能快速反应和正确处理。加强交通疏导能力，在紧急情况下迅速组织人员进行指挥和救援。加强与相关部门的沟通与协调，确保第一时间得到支持。
三、完成情况总结
1.完善的岗位责任制度，明确了每个人员的职责和工作任务。
2.提升了安保队伍的专业素养和应变能力，通过模拟演练等方式进行实战训练。
3.建立了严格的安保管理制度，确保每个环节得到有效监控与执行。
4.加强和公安、消防等相关部门的合作，确保协调高效。
四、存在问题及建议
1.巡逻和监控工作仍有不足之处，需要加强对安保队员的培训和监督。
2.部分安保队员在处理突发事件时反应较慢，需要进一步提高应急处理能力。
3.景区秩序管理仍存在一些不足，需要进一步加强与其他景区管理部门的协作。
4.安保设备的更新换代工作需要加强规划和落实。
五、工作计划
1.继续加强安保队伍的培训和巡逻工作，提高对潜在风险的发现和防范能力。
2.加大对突发事件应急处理能力的培训，提升安保队员的应变能力。
3.继续加强与其他管理部门的合作，共同维护景区的秩序和安全。
4.对安保设备进行更新和升级，提高整体安保水平。
六、结语
旅游景区安保部将继续努力，为游客提供安全、舒适的旅游环境。将加强团队协作，提高工作效率和质量，不断提升景区的整体安保水平。感谢领导对我们工作的支持和关心。
景区管理层个人述职报告 19
尊敬的领导：
一、部门概况
旅游景区安保部是景区综合管理部门的重要组成部分，负责景区的安全管理工作。本部门共有50名员工，分为保安组、监控组和应急救援组三个小组。在最近的一年里，我们全力以赴，不断努力提升景区的安全水平，为游客提供更加安全舒适的旅游环境。
二、工作总结
1.提升保安人员素质
为了确保景区的安全，我们通过定期培训和专业讲座，提升保安人员的整体素质。我们组织了安全知识培训和应急预案演练，使保安人员具备了应对紧急情况的能力。同时，我们着重加强员工对游客服务的意识，使其成为景区的友好使者。
2.加强视频监控系统
我们对景区的视频监控系统进行了升级和维护，提高了监控设备的品质和清晰度。并且，我们将监控范围扩大到了整个景区，以提高反应和处理突发事件的能力。通过在旅游高峰期加派监控人员，我们有效地减少了盗窃和其他违法活动的发生率。
3.完善应急救援系统
为了应对突发事件，我们进一步完善了景区的应急救援系统。及时更新应急预案，保证全体员工能够熟悉应对措施，并与相关部门建立了紧密的.合作关系。在过去的一年里，我们应对了多起突发事件，并取得了良好的应急响应效果。
三、存在的问题及对策
1.人员流动性大
由于旅游景区保安岗位的薪资相对较低，我们面临着员工流动性较大的问题。为了解决这个问题，我们计划提高保安人员的待遇，并加大招聘力度，以稳定人员队伍。
2.安保设施更新较慢
景区安保设施更新较慢，给我们的工作带来了一定的压力。我们计划提出设施更新计划，并争取景区管理层的支持，以提高景区的安全设施水平。
四、下一阶段工作计划
1.继续提高保安人员素质
我们将继续加强保安人员的培训和讲座，提高其整体素质和应对能力。同时，我们计划提高员工的福利待遇，增加员工的归属感和稳定性。
2.完善安保设施和技术装备
我们将进一步研究安保设施和技术装备的更新计划，并争取景区管理层的支持，以提高景区的安全设施水平。
3.加强与相关部门的合作
我们将进一步加强与相关部门的合作，包括公安机关、消防队等，建立完善的合作机制，提高突发事件应急响应的能力。
五、结语
在过去的一年里，我们旅游景区安保部团队全力以赴，为景区安保工作作出了较为显著的贡献。我们将继续努力，不断提升团队整体素质，完善安保设施，为游客提供更加安全、愉快的旅游环境。感谢所有员工的辛勤付出和对团队的支持。