家装公司管理制度

家装公司管理制度（通用17篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编整理的家装公司管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　家装公司管理制度 1

　　第一条家装市场应保持整体稳定，不出现罢市、闹市等现象。

　　第二条每月组织装饰公司开会不少于一次，同时应充分做好会前准备工作。

　　第三条家装市场环境应保持整洁卫生。

　　第四条家装工程质量跟踪检查不得有隐瞒、漏查等现象发生（每个签章工程电话跟踪检查不得少于三次，现场检查不得少于二次）。

　　第五条受理家装工程质量投诉后，相关人员必须在一月内予以解决。

　　第六条每月组织样板房直通车和家装知识讲座活动各不得少于二次。

　　第七条家装市场的经营环境应在公平、合理、有序的态势中进行，不应有相互诋毁和恶意伤害对方的现象出现。

　　第八条对进场装饰公司的业态状况须有大致掌握。

　　第九条每月组织装饰公司开会不少于一次，并应充分做好会前准备及会议记录。

　　第十条对签章工程应进行全面质量跟踪，若发现问题应及时通知装饰公司整改，尽最大限度把问题控制在最小范围内。

　　第十一条装饰公司实行月评比流动红旗活动，应本着客观、工整、实事求是的`原则进行，不能有弄虚作假之嫌。

　　第十二条对十万以下的签章工程，监理员应去现场至少三次，十万以上的签章工程，应每周去现场一次，同时监理部经理至少去现场一次。

　　第十三条监理部经理、商场经理对签章工程应全防卫掌控，每周要检查质检员的工程现场跟踪记录，若发现隐患应及时通知装饰公司至现场处理。

　　家装公司管理制度 2

　　一、宅室内装饰装修活动，应当保证工程质量和安全，符合国家相关的强制性标准。应符合国家建设部和质量监督局发布并于20xx年5月1日起实施的《住宅装饰装修工程施工规范》。

　　二、xx市场的家装工程现场必须设公告牌及施工证，随时接受消费者及监理人员监督。

　　三、施工现场人员必须按规定持证上岗。现场管理人员按要求佩带统一的胸卡。

　　四、xx家装工程监理人员必须按要求穿着制服，仪容整洁，佩带xx统一胸牌。遵守施工现场管理制度，语言文明规范，保持公正立场实施监理服务。

　　五、文明施工，遵守小区物业管理规定：

　　（1）施工人员应控制粉尘、污染物、噪声、震动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染及危害。

　　（2）施工堆料应遵守物业管理规定，不得占用桉道内的公共空间，紧急出口。根据工程进度的不同阶段所需的各种物资材料，及时、准确、配套的组织进场，合理调整材料堆放位置，分类规范放置，尽量作到分项工程工完料尽。

　　（3）材料垃圾运输过程中，不得污染地面和环境，宜密封包装，并放在指定垃圾堆放地。

　　（4）不得堵塞、破坏上下水管道，垃圾道等公共设施，不得损坏桉内各种公共标识。

　　（5）现场取水位置要保证下水通畅，不得集水。

　　（6）不得向桉下扔东西，防止意外伤人。

　　（7）节约水电，禁止浪费。

　　（8）施工现场禁止工人住宿、作饭。必须征得物业及客户同意，制定具体措施，防止意外事故或安全卫生问题产生。

　　（9）严禁施工现场赌博行为。

　　（10）不允许与工程无关人员（特别是小孩）滞留现场。

　　（11）每天收工时必须清扫现场，及时清运垃圾，保持现场整洁。特别是油漆涂料进行前，要认真清洁场地，创造有利条件。

　　（12）工程验收前应将施工现场清理干净。除必要的少量工具外，其他工具材料应及时拆场。

　　六、必须作好消防工作，预防为主，防消结合：

　　（1）易燃物品应相对集中放置在安全区域并应有明显标识。施工现场不得大量积存可燃材料。

　　（2）使用油漆等挥发性材料时，应随时封闭其容器。擦试后的绵纱等物品应集中存放且远离热源。

　　（3）施工现场用电气焊等明火时，必须清除周围及焊渣滴落区的可燃物质，并设专人监督。

　　（4）施工现场必须配备灭火器，砂箱或其它灭火工具。

　　（5）严禁在施工现场吸烟。

　　七、材料运输中不能污染和损坏环境及设施。搬运材料进入楼内，要避免损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。

　　八、现场施工机具设备，应保持良好状态，严禁违反操作规程，勉强使用不合格机具设备，消除安全隐患保证施工质量。

　　九、对材料的'使用，应规定合理的消耗定额，避免随意造成浪费，但绝不能以次充好，降低标准拼凑使用材料。零星材料应有合适的容器存放，避免到处散落。

　　十、在楼房窗边及阳台边高空施工时，必须系上保险绳，防止机具或人员坠落事故发生。

　　十一、施工人员发现现场具体情况与设计要求不一致时，应及时向监理及有关人员反映，避免造成不应有的损失。

　　十二、施工过程中应采取相应的成品保护措施：

　　（1）各工程在施工中不得污染、损坏其他工种的半成品、成品

　　（2）材料表面保护膜应在工程竣工时拆除。

　　（3）注意天气变化，作好防风、防雨措施。

　　（4）对已完成暂不使用的地漏、下水口，必须进行封闭保护，防止施工废渣和杂物堵塞情况，保证竣工时完好洁净的交出。

　　（5）对安装好的卫生洁具或储物柜等成品，要严格控制保护，非施工必须原因不得随意试用。

　　（6）地面已铺地砖或木地板，后序工种必须采取保护地面措施。

　　十三、装饰公司应根据实际，制定有关质量、安全、消防、进度、成本和环境污染控制等方面的现场管理细则，并切实执行。

　　家装公司管理制度 3

　　（1）必须严格执行国家有关室内装修设计规范的相关规定。施工现场必须实行逐级安全责任制，明确相关人员负责工地的安全生产和消防管理。

　　（2）施工现场严禁吸烟。

　　（3）施工现场禁止明火，需要使用电气焊或动用其他明火应事先向工程部主管及物业部门进行申请，经同意后领取用火许可证方可进行施工作业，在施工前应准备采取相应的防火措施，并请专人负责看管。

　　（4）要进行经常性的'安全生产检查，计时发现和解决在设计施工中存在的问题和不安全隐患，以确保施工现场安全。

　　（5）施工现场垃圾、渣土应及时清理，消除安全隐患，禁止任何物品堵塞消防通道。

　　（6）施工现场使用的变（配）电箱要保持清洁、干燥、通风，有良好的绝缘和防雨水措施。使用时需有专人看护，使用后必须立即断电。

　　（7）施工现场严禁使用电炉，电热棒烧水，一经发现没收器具，并处1000元以上罚款。若违反规定引发事故，将追究违规者刑事责任。

　　（8）特殊工种（如电工，电气焊工）应持证上岗，并严格尊师偶该工种安全操作规程，电工严禁带电操作。

　　（9）现场电源一律执行二级漏电保护，并应设立现场安全员责任制。

　　（10）现场施工应使用橡胶套线盘，如无接线盘应使用护线套，并悬空吊装，不得拖地。凡电线接头一律使用塑料套管或塑胶带对接，所有电动工具插头应保证完好。

　　（11）每日完工后应及时断水断电，以确保现场安全。

　　（12）施工照明一律使用白炽灯，并悬空吊装，严禁使用电弧灯，若必须使用电弧灯，应安装在砖墙上，严禁使用木质灯柱。

　　（13）施工现场应保持地面整洁，并留出应急通道，确保意外发生时通道无阻。

　　（14）施工人员必须按各工种严格执行各自的安全技术操作规程。

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　　1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德，绝不泄漏公司商业机密。

　　2、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。

　　3、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

　　4、认真做好各工程的施工组织计划，做好项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。

　　5、做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。

　　6、负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。

　　7、负责对工程管理人员的考核及提成的.审核。

　　8、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。

　　9、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

　　10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。

　　11、负责对设计师工艺方面的培训工作。

　　12、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

　　13、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。

　　14、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。

　　15、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

　　家装公司管理制度 5

　　（1）施工工地有公司指定工长全权管理，一切现场事物均由工长统一安排，工人有事应与工长本人直接商谈，不可擅自采取行动。施工现场必须张贴公司统一的工地标识、施工进度表、相关负责人及施工巡查人员联系方式、客户评价薄、各类安全、卫生警示标志等，且施工进户门必须按公司标准进行保护。

　　（2）项目经理有问题要及时与客户、公司各部门负责人及公司领导沟通，公司各部门应予以配合解决。施工人员要服从公司统一管理，维护公司形象，保证施工期间穿着公司统一工服、佩戴胸卡，尊重客户，不得与客户发生争执，如不遵守规定且情节严重者，将被立即除名。

　　（3）现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，坚决杜绝偷工减料及违规操作等行为，如违反规定，一经发现，立即除名。

　　（4）施工前要详细进行交底，施工图应保证工长、客户、工程监理人手一份，施工过程中应互相监督，如出现问题应及时与设计师沟通解决。施工过程中，公司巡检人员不定时对个工程地进行巡查，发现问题应立即报知工程部相关领导，如有瞒报，谎报者一经发现，将按公司规定对相关人员进行严肃处理。

　　（5）现场物料应划分区域归类码放，并保持整齐。油漆类化工制品应随用随进，已经进入现场的化工易燃物品应单独存放，有专人管理。施工现场废料垃圾应及时清理，保持现场整洁。

　　（6）保持施工现场的.环境卫生，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场严谨做饭、洗衣及留宿，解手必须到物业指定地点，严禁使用客户洁具及一切厨卫用品，违反规定者从重处罚。

　　（7）施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、斗殴，违反规定者每次罚款50—200元。如遇参观人员你、公司员工、客户在现场吸烟，工人有义务及时进行制止，施工现场发现烟头，将扣除在场施工人员当日工资。

　　（8）应时刻注意防盗防火安全，工长有义务对客户购买的施工材料进行妥善保管，若法伤损坏需照价赔偿。保证每日下班时断电、断水，以保障夜间工地安全。

　　（9）如在施工地周边有其他居民已经入住，使用有声电动工具（噪声较大类工具）时间应为早8：00——中午12：00，下午14：00——晚18：00，以避免噪声扰民。

　　（10）凡冲刷渣物较多的器皿，应在直径100mm以上的主下水管道进行，并加盖相应筛网，以免造成下水管道堵塞。

　　（11）认真填写施工日志，如施工日志丢失或损坏，公司将对施工人员进行罚款并警告。

　　（12）施工人员凡遇业主以外（物业人员、劳动管理、消防管理、安全管理、市容及公安等）部门检查时，应主动配合、礼貌接待，并及时通知公司相关人员，不得因任何原因与对方发生冲突。

　　（13）施工现场如发生意外情况（工伤、火灾、失窃等）应及时组织人员进行抢救或报警，并最大限度保护现场，迅速通知公司领导及工程巡检人员，不得擅自进行处理及瞒报。

　　（14）遵纪守法，不参与社会纠纷，不得无事生非，严禁闲杂人等长时间在施工现场逗留。

　　（15）时刻维护公司形象，提高自身道德修养，若收到客户的好评，公司将给予一定奖励。

　　（16）所有现场施工人员那必须严格遵守以上规定，并承诺按照《家装施工现场管理制度》执行。所有相关罚款应由项目经理执行收取，由公司相关负责人监督。

　　家装公司管理制度 6

　　第一章总则

　　第一条为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，提高经济及社会效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

　　第二条公司全体员工必须遵守国家法律、法规，遵守公司的章程及各项规章制度和决定、纪律。

　　第三条公司的财产属公司股东所有，禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

　　第四条公司实行以员工为中心，人人参与的管理制度；实行科学化、现代化的管理。公司将以科技为根本，以效率为目标，以全体员工为依靠，不断提高管理水平。

　　第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　第六条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为员工提供平等的竞争和晋升机会，鼓励员工积极向上，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

　　第七条公司员工之间要团结互助、互相尊重、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

　　第八条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

　　第九条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，禁止

　　怠工，反对办事拖拉和不负责任的'工作态度。

　　第十条公司提倡节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十一条公司所有员工必须维护公司声誉，保守公司商业秘密。

　　第十二条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

　　第二章行政管理制度

　　第一节办公行为准则

　　一、树立公司良好形象，工作期间仪表仪容合乎规范、穿着得体、干净整洁，禁止奇装异服或过于曝露的服装。不得整烫怪异发型，不浓妆艳抹。待人接物态度谦和，举止文明，切忌不良嗜好。

　　二、按时上下班，不得迟到、早退或旷工。有事需请假，临时外出办公需填写出外联系单，并经部门主管或总经理申请批准。

　　三、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

　　四、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

　　五、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

　　六、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

　　七、在接打电话和来宾接待时一律使用公关文明用语，客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。

　　八、保持工作场所、设施、货架及个人卫生。

　　九、认真学习并掌握公司的理念、经营模式及产品资料。

　　十、工作时间应勤于业务，积极主动完成工作任务。

　　十一、尽心、尽职、真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神。根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

　　十二、爱护公司财物，不以任何形式侵占或破坏公司财物。

　　十三、公司电话为办公配备使用。不得以私事占用办公电话，妨碍联系公务。办公时间有要事接听私人电话原则上不超过五分钟，并以不妨碍公务为前提。

　　十四、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

　　1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

　　2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

　　3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

　　第二节办公室卫生管理细则

　　一、保持个人办公区卫生，办公台面无灰尘，办公物品摆放整齐。

　　二、实行卫生值日制度，值日人员搞好公共区卫生。包括：

　　1、确保地面整洁，无杂物、灰尘。发现不洁随时清扫。

　　2、总经理办公室每天打扫。

　　3、搞好卫生间卫生。

　　4、接待区茶几、沙发、茶杯，纸篮、烟灰缸等随时保持整洁。

　　5、各办公室的关灯、关电、关门；

　　6、保持样品陈列区的货架和样品无灰尘，摆放整齐。

　　第三节公司考勤管理办法

　　1、公司上班时间：早班：8：30 ——11：30 14：30——17：30。（夏季作息时间作相应调整）。实行每周6天工作周制度，员工相应轮流调休。

　　3、遵照国家法定节假日和法律、法规规定的其他节假日制度。但视公司经营情况可做适当调整。

　　4、公司除总经理外，均需在考勤之列。特殊员工不考勤须经总经理批准；公司行政主管负责每月填写月度考勤统计表

　　5、公司采用员工指纹考勤，忘记考勤时须说明情况，经部门主管签字并留存说明记录。

　　6、按时上下班，不得迟到、早退、旷工。公司综合评价每个员工的出勤情况。

　　7、请假

　　（1）病假：

　　A 、员工病假须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

　　B、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经公司核定后，根据公司需要重新考虑岗位安排。病假期间不计发工资。

　　（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经相关领导核准方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。原则上事假每月不应超过3天。

　　8 、出差：

　　员工出差前填好《出差申请单》呈相关领导批准，否则按事假进行考勤。

　　（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经相关领导签字按出差考勤。

　　9 、请假出差批准权限：

　　临时外出办公半天以内，须填写工作联系单，由部门主管签字后交由行政主管部门备案，半天以上需经总经理批准。

　　10、加班：

　　加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后备案，否则不计加班费。加班工时以考勤时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

　　第三章人事管理制度

　　一、各部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

　　二、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。

　　三、员工试用期满15天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报总经理审批。

　　批准录用者与公司确定正式劳动关系，决定不录用者试用期满不予录用。

　　四、公司全权决定所属员工的工资、待遇。

　　五、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

　　六、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者予以提级及奖励。

　　七、员工原则上按国家法定节假日休息。但因工作需要，公司可适当调整节假日休假时间。

　　八、员工请假期间扣除相应假期中的工资待遇。

　　九、员工按国家规定享有探亲和休假待遇，但因工作需要，公司可适当调整休假时间。休假期间费用均由员工自理，不得报销。

　　十、试用人员在试用期内辞职的应向公司提出辞职报告，办理辞职手续。

　　十一、员工辞职的，必须提前一个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，总经理批准后办理辞职手续；员工未经批准自行离职的，公司不予办理任何手续并视放弃剩余工资计；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

　　十二、员工凡不适合公司需要者，或因生产经营状况改变需要裁减者，公司有权辞退，但须提前通知被辞退者。

　　十三、对犯有严重错误，造成损失的，或犯错误屡教不改，严重违反劳动纪律或触犯国家法律的员工，公司有权开除并发文公布。

　　十四、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

　　十五、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道，填报《离职员工审查表》。否则不予以办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

　　十六、员工被开除必须立即办完手续离开公司。应发的工资、奖金等原则上先扣除有关罚款和赔偿金额以及其他应扣款项后，再将剩余金额发放。

　　第四章保密制度

　　一、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

　　二、未经批准，不得向外界传播或提供公司的经营模式、图纸及产品价格、客户信息、客户渠道等内部资料。

　　三、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。

　　四、出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：

　　1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

　　2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

　　3、利用职权强制他人违反保密规定的。

　　第五章财务管理制度

　　第一节总则

　　一、经常性产品采购，采购员编制好计划，经总经理批准后实施采购，票据凭总经理审批签字后报财务入帐。

　　二、各门店及时做好产品出入库、销售及退货台账，月报表在每月19号前上报总经理。

　　三、业务款项由业务当事责任人及时催收，现金业务款必须当日交账。

　　家装公司管理制度 7

　　一、 了解企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为规范》、《设计师日常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。

　　二、 日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。

　　三、 向客户说明公司有关取费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务。遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。

　　四、 在施工中，能主动和客户及公司各个施工部门协调，直至该工程完工。

　　五、 不得利用公司名义私自对外搞设计和泄漏公司机密。

　　六、 不得对公司所属物品进行破坏。

　　七、 新到见习设计师需经人力资源部组织实施的'为期一个月的岗前培训方可上岗。

　　八、 设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名，如没有组长审核及签名出现问题后果自负。

　　九、 抓住时尚动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。

　　十、 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的签约能力。

　　十一、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。

　　十二、在上级指导下，完成本职工作。

　　十三、与项目经理及监理进行竣工验收。

　　十四、陪同客户选择主材及配饰。

　　家装公司管理制度 8

　　第一条进场装饰公司在与消费者签定家装合同后，必须承诺至少半年的保修期并对监章合同承诺终生维修，同时填制由xx统一印制的保修书；

　　第二条保修期从工程竣工验收后方可算起；

　　第三条进场装饰公司在工竣工后应向客户提供水、电方面的施工图；

　　第四条保修期内由于装饰公司施工不当造成的质量问题，装饰公司应无条件进行维修；

　　第五条保修期内如属客户使用不当造成装饰面损坏，或不能正常使用，装饰公司可酌情收费维修；

　　第六条已过保修期的监章工程，如经客户要求维护的'，装饰公司可按要求收取相关费用（含拆除、人工、材料等费）；

　　第七条如拒不履行保修书的有关承诺，又经有关部门核实确系装饰公司装修质量问题者，本市场将动用该公司质量保证金对消费者先行代赔，然后通过国家相关法律、法规和有关规定进行后续处理。

　　家装公司管理制度 9

　　1、各家装公司必须遵守国家行业主管部门的相关规定公平竞争不得欺骗或诱导消费者。

　　2、各家装公司签定家装合同应使用工商行政管理局统一印制的合同文本，工程预算书、设计方案及工程进度表作为合同附件。

　　3、各家装公司签定的家装合同必须到市场管理办公室监章，接受市场监督，监章时市场收取工程总额1%作为监督追踪、检查、协调的管理费；不监章视为场外交易，市场不承担监管，调解仲裁责任；对违规进行场外交易的家装公司经查实将处以1000—5000元/次违约金，若不到市场监章的又受到消费者的投诉，对市场造成不良影响的公司，将处以5000元以上的违约金，对情节严重者，市场有权收回场地，造成损失由家装公司承担。

　　4、未经市场监章的`合同，若家装公司需市场管理办公室出面调解仲裁纠纷，家装公司须向市场缴纳工程总额3%——5%的调解费，市场方可受理调解仲裁。

　　5、遵守市场纪律，不得随意关门停业，影响市场正常经营，如家装公司停业一次扣罚质量保证金200元（贰佰元）。家装公司连续关门一个星期不营业或一月内关门累计次数达10天，市场管理办公室视为自动退场，市场收回场地，所交费用不予退还。

　　6、为了维护市场秩序，市场将统一安排促销，发放资料、未经市场同意、不得在公共场地进行任何形式的经营活动。

　　7、各家装公司应爱护市场内公共设施及各广告宣传画面，不得任意损坏和有意破坏，一经发现将处以200——1000元的罚款。

　　8、各家装公司不能在市场内发生打架斗殴事件，如一但发生，市场将处以200元——1000元的罚款，如情节严重市场将勒令退场，收回摊位。

　　9、家装公司与其它公司之间的合作或摊位转让，必须到市场管理办公室办理相关手续，私下转租属违规行为，市场有权按合同规定收回所转租的摊位，损失自负。

　　10、监章工程质量不符合要求的限期进行整改，超过期限未进行整改的，停止施工，调换工程队，按合同条款进行处罚。情节严重的可向相关部门建议吊销营业执照和资质证书。

　　11、因家装公司工程质量，拖延施工期或服务被投拆市场将视其情况给予相应处理，如对xx声誉造成严重影响者，xx将收回摊位。

　　12、家装公司每月必须有一个以上的家装工程送市场监章（特殊情况除外，但需向市场说明原因），市场管委会将按家装年监章金额的多少作为下年续租收款标准的重要考核指标，如年累计监章总额达1000万以上，其监章费按监章总额25%返还以充抵下年租金；500—1000万之间的返还20%；300万—500万之间的返还全年无监章的公司，下年将不再享有优先续租权。

　　13、20万（贰拾万）以上的监章合同，市场管委会在监章时收取家装公司工程总造价10%的质量保证金，待工程竣工验收，客户、装饰公司、市场三方签字确认后，此信誉保证金方退还给装饰公司。

　　14、对剩余房租加质保金合计金额少于二万元的装饰公司，如须市场监章，须以保证金的形式补足二万元后方可监章。

　　15、对资信不好的装饰公司（客户投诉多，工程管理混乱，此公司自身内部矛盾较多等）和偶尔监章的公司应收取工程总造价10%的质保金后，市场方可监章，此质保金应在此监章工程竣工验收后无息返还。

　　16、市场将予每月底对各家装公司的监章及工程情况作统计并张榜公布，此项指标是消费者选择家装公司的重要依据。市场每季度将对各家装公司的业绩作评比。并张榜公布。

　　17、各家装公司应积极配合市场上各活动的开展，每一季度参加一次讲座和直通车。

　　家装公司管理制度 10

　　为了确保本家装的顺利进行，按期保质保量的完成家装施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。

　　一、本家装的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

　　二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

　　三、坚决遵守家装公司的作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

　　四、严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

　　五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

　　六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。

　　七、对家装材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的'200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

　　八、家装用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

　　九、家装所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

　　十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。

　　十一、家装所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本家装、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。

　　十二、家装应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

　　十三、家装所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

　　十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。

　　十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广大员工切实执行、严格遵守，以充分体现：人人为我、我为人人！

　　家装公司管理制度 11

　　家装施工步骤

　　推荐回答：一般家装施工步骤：

　　室内装修工程通常分为石工，水电工，泥瓦工，木工，漆工，清洁工，搬运工，专业产品安装工等等

　　开始装修了就大致按以下步骤进行：

　　1、石工，打线槽：所有管线线槽（给排水路、强弱电路）以及按设计要求的所类墙体等的拆除、开洞等。（通常3天完成）

　　2、水电工，布线：电路、水路、气路的安装布置。（通常4～7天完成）

　　3、泥（水）瓦工，土建及墙、地砖面饰：填埋线槽、建墙、各项天地墙面修补、地砖墙砖铺贴。（通常10～25天完成）

　　4、木工，装饰及安具制作：按设计要求的所有装饰面（天地墙面）以及家具等。（通常15～30天完成）

　　5、漆工，家具及墙体等饰面：所有木质家具、装饰面的面饰、天棚及墙面的粉饰（乳胶漆、墙纸墙布）。（通常20～40天完成，尤其是做墙面漆时，与天气关系很大）

　　6、水电工，灯洁具安装。（通常3～4天完成）

　　7、其它，木地板窗帘安装、自购五金挂件的安装、整体开荒清洁。（通常3～4天完成）

　　8、这下就可以再买点家私（如沙发，餐桌等等），搬家了。过半过月，你就入住吧（如果，你用的材料比较环保，装修完成后，不必专门对室内的污染进行处理，

　　家装进场施工流程

　　推荐回答：家装进场施工流程，水电工—泥水工—木工—漆工

　　水电：架设主要水管和电线，具体操作要和别的工种协助完成

　　泥工：在水电工铺设以后的地方铺转（卫生间、地面、踢脚线等），如果是木地板、竹地板、地毯的要最后施工

　　木工（水电，合作）：木龙骨、轻钢龙骨的架设、造型（包括石膏板、木架造型）

　　漆工：刷乳胶漆或贴壁纸、刷涂料等（打砂纸阿批腻子阿这些工作都不限制遍数的，根据施工的要求适当工作）

　　大致按以下步骤进行：

　　1、石工，打线槽：所有管线线槽（给排水路、强弱电路）以及按设计要求的所类墙体等的.拆除、开洞等。

　　2、水电工，布线：电路、水路、气路的安装布置。

　　3、泥（水）瓦工，土建及墙、地砖面饰：填埋线槽、建墙、各项天地墙面修补、地砖墙砖铺贴。

　　4、木工，装饰及安具制作：按设计要求的所有装饰面（天地墙面）以及家具等。

　　5、漆工，家具及墙体等饰面：所有木质家具、装饰面的面饰、天棚及墙面的粉饰（乳胶漆、墙纸墙布）。

　　6、水电工，灯洁具安装。

　　7、其它，木地板窗帘安装、自购五金挂件的安装、整体开荒清洁。

　　整体家装施工全流程

　　推荐回答：材料进场开工、材料验收

　　（1）主材可由客户自购或者我公司代购买；

　　（2）材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工；

　　（3）材料验收：主要材料进场后首先由客户验收合格并在材料单签字后方可施工。

　　施工验收与监督

　　（1）隐蔽工程验收：包括水路、电路、吊顶龙骨、包管等，先由项目经理常规检查并拍摄照片后，由客户、质量员参与并确认数量，验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款；

　　（2）木工工程总体验收，指木工收工完工，油工未进场之前，整个家装工程的工程量已基本过半，在此时进行相关的验收和交款事宜。验收合格后在验收单上签字确认。

　　（3）油漆进场前交付三笔款项，工程验收；

　　（4）自检：在整体验收前3—5天，由质量员和项目经理进行自检，从而确保家装工程通过最终验收；

　　抽检：每周由工程部总经理、项目经理、材料部经理、设计师组成的特别小组对所有工地进行抽检，发现问题追究到相关责任人；

　　电话回访：每周由售后服务部电话回访业主，询问工程进行中的相关问题，并协助解决；网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况，并协助解决工程中出现的问题；

　　（5）后期服务：设计师应主动热情为客户提供选择主材、五金、灯具、洁具、配饰等的服务，并协助完成施工及验收工程。

　　（6）整体交验：由客户、设计师、项目经理和质量员四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后客户签字确认。整体验收合格后，交付尾款。

　　完工开保修单

　　（1）保修：对工程整体工程提供二年保修，隐蔽工程提供五保修，终身维修服务；

　　（2）全程追访：客户服务部维修部开设服务电话，对于工程后的维修及时跟踪，确保客户利益。

　　售后服务：

　　（1）签发装修保修单，提供隐蔽工程光盘；

　　（2）设立家庭装饰装修工程档案，安排定期对用户进行联系访问。

　　家装公司管理制度 12

　　1、基础工程：根据设计图纸拆除墙体，把旧饰面清除，重新规划调整空间。

　　2、水电工程：电工程材料进场，地、墙、顶面开槽，给水管路铺设，电路布线，给水通电检测，墙面修补。

　　3、瓷砖、水泥等材料进场，厨房、卫生间防水处理，陶瓷墙面砖铺设，完工养护。

　　4、涂饰工程：油漆涂料材料进场，木质构件及家具油漆施工，顶面、墙面基层抹灰、涂饰，清理养护。

　　5、木工工程：木质工程材料进场，吊顶墙面龙骨铺设，面板安装及制作，门套窗套制作，墙面装饰施工，木质固定家具制作，木质构件安装调整。

　　6、收尾工程：电器设备、灯具、卫生洁具安装，地面材料铺装，整体保洁养护，竣工验收。

　　家装公司管理制度 13

　　1、前期工作：设计部将合同交到财务收取第一期工程款—财务将合同复印给工程部经理—工程部经理派单—工程监理与设计师沟通—工程部派人配合业主做好装修申报—设计师图纸交底—做好人员安排和工期预算和材料预算

　　2、施工前工作：装修申请审批下来—设计师项目经理和业主现场交底定水电位—办理装修工人出入证—工程部施工现场保护（24小时内）—施工现场形象工程（5天内）（包括打墙，打地脚线，砌墙）

　　3、工程施工：水电安装（7天）—瓷片地砖材料准备—隐蔽工程施工（跟水电同时进行）—通知业主验收水电（水管试压测量水管米数签字）隐蔽工程（24小时闭水实验签字）—收取第二期工程款—泥水工程（10天）—泥水工程验收—地面保护—收取第三期工程款—木工工程（10天）—木工验收—扇灰油漆工程—扇灰验收（18天）—安装工程（3天）—清场—项目初验—清洁卫生（二天）—工程验收结算—进入保修阶段。

　　家装公司管理制度 14

　　1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德，绝不泄漏公司商业机密。

　　2、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。

　　3、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

　　4、认真做好各工程的施工组织计划，做好项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。

　　5、做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。

　　6、负责工艺规范的.调整，新材料、新工艺的应用。

　　7、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。

　　8、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。

　　9、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

　　10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。

　　11、负责对设计师工艺方面的培训工作。

　　12、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

　　13、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。

　　14、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。

　　15、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

　　家装公司管理制度 15

　　家装管理制度是一套详细规定家装项目从开始到完成各个阶段的运作规则和责任分配的体系，旨在确保项目的`顺利进行，提高效率，保证质量，并维护客户满意度。

　　内容概述：

　　家装管理制度主要包括以下几个方面：

　　1. 项目立项与规划：明确项目目标，制定项目计划，包括设计、预算、时间表等。

　　2. 设计管理：设计师的角色与职责，设计流程，与客户的沟通机制。

　　3. 施工管理：施工队伍的选择，施工流程，质量管理，安全规定，变更控制。

　　4. 材料采购：材料选择，供应商管理，采购流程，库存控制。

　　5. 客户服务：客户服务标准，投诉处理机制，客户满意度跟踪。

　　6. 财务管理：成本控制，财务管理规定，付款流程。

　　7. 培训与发展：员工培训，技能提升，团队建设。

　　8. 法规遵从：遵守相关建筑法规，环保规定，安全标准。

　　家装公司管理制度 16

　　家装施工管理制度是规范装修工程流程，确保项目高效、安全、质量达标的重要文件。它涵盖了从项目启动到竣工验收的各个环节，旨在建立一套科学、合理的管理机制。

　　内容概述：

　　1. 工程招标与合同管理：明确招标流程，规范合同签订，确保双方权益。

　　2. 施工队伍管理：设定施工人员的选拔、培训、考核标准，保证团队素质。

　　3. 施工进度管理：制定详细的`施工计划，跟踪进度，确保按时完成。

　　4. 质量控制：设立质量检验标准，进行定期检查，保证工程质量。

　　5. 安全生产：制定安全规定，进行安全教育，预防事故的发生。

　　6. 材料采购与现场管理：规范材料采购流程，确保材料质量，合理管理施工现场。

　　7. 竣工验收与售后服务：明确验收标准，提供保修服务，维护客户满意度。

　　家装公司管理制度 17

　　家装管理制度是一套详细规定家装公司运营、项目管理和服务流程的规则体系，旨在确保服务质量、提高效率、保障客户权益以及维护企业形象。

　　内容概述：

　　1. 客户服务标准：明确接待、咨询、签约、售后等环节的服务规范。

　　2. 项目管理流程：涵盖设计、施工、验收等阶段的`操作指南。

　　3. 质量控制机制：设立质量检查点，规定质量标准和问题处理方式。

　　4. 人员培训与考核：设定员工专业技能提升和绩效评估的标准。

　　5. 材料采购与供应链管理：规范材料选购、入库、出库及供应商关系。

　　6. 安全生产规定：强调工地安全、设备安全和人员安全的管理措施。

　　7. 环保与可持续发展政策：倡导绿色装修，减少环境污染。

　　8. 投诉与纠纷解决机制：设立投诉渠道，明确处理流程和时限。