建设银行大堂实习心得体会

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建设银行大堂实习心得体会范文  当我们对人生或者事物有了新的思考时,可以寻思将其写进心得体会中,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编精心整理的建设银行大堂实习心得体会范文,希望能够帮助到大家。  大学已经过去三年……

建设银行大堂实习心得体会范文

  当我们对人生或者事物有了新的思考时,可以寻思将其写进心得体会中,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编精心整理的建设银行大堂实习心得体会范文,希望能够帮助到大家。

  大学已经过去三年了,转眼间就要大学毕业了。对于毕业之后的工作仍然比较迷茫。所以,选择利用暑假期间来简单的实习一下,以作为将来就业的方向。作为一个金融学专业的学生就业方向大概就是银行、证券、保险等方面。综合分析了一番,最终选择了银行。毕竟大多数人(特别是父母)眼中银行的工作是稳定轻松的,加之上学期的商业银行沙盘模拟课给我深刻的印象,于是想去看看银行到底是怎么工作的`。所以参加了建行福建分行20xx年暑期实习生的招聘。满怀期待的报了名,忐忑不安的进行了面试。最终幸运的进入建行三明市宁化东门支行进行实习。

  此次实习的岗位为营业网点辅助服务岗也就是大堂经理的助理,对于这项银行实习大家想的应该就只是在大堂站着,给客户收个号就行,那这样就小瞧了这项工作。当然如果你不想学,不肯去问大堂经理某某件事如何处理的话,那你就真的只是个看大堂的了,连保安叔叔都懂得比你多多了,不要小瞧银行的保安叔叔!除了保安和大堂经理我还有请教其他的姐姐们,她们的态度特别好只要你问的都会耐心的教你。所以实习期间一定要多学多问,敢于开口。而我在实习期问做的事情呢,一部分就是大堂为客户提供取号,并引导客户应该往哪里走。例如柜台业务往柜台走,存折取款往ATM机走,补登存折等服务,还有一部分是在智慧柜员机旁边辅助客户办理开户、电子银行、转账、打印明细、信用卡、密码修改等相关业务活动。当然我做的这些不是实习生的全部工作啦,不同的银行有不同的训练方式。

  这次的实习最直接的影响就思让我改变了对银行肤浅的认识,银行工作并非我们这些外行人看起来的朝九晚五.,他们正常上作时问应该8点到岗参加晨会、接款车、打扫卫生,晚上要进行清点,直到所们账务、凭证都准确无误了才可以下班,经常要到六七点才可以回家,时不时还要学习如何考试,简直忙到起飞啊。真的是特别辛苦,向银行的工作人员致敬。其次,银行的智慧柜员机让我感触颇深。前几年就一直有无人银行的时代将要到来的说法,直到今年4月9日建行上海分行的第一家无人银行正式亮相。这都让我惊奇不已,但毕竟没有亲身体会总觉得离自己还很遥远。而这次实习时使用的智慧柜员机真的让我切身体会到了科技的进步。曾经开户需要带身份证以及复印件然后还要填一堆单子,现在只需要本人持身份证前往就可以根据智慧柜员机的流程办理了,并且其特有的人脸识别更具有安全性,真正的安全高效。还有转账等业务大大方便客户办理业务并且提高了效率。配合ATM机,零钱兑换机等相信无人银行的一定会来临。

  最后,此次实习下来我懂了很多银行业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变潜力。在工作期间有时会遇到刁蛮的客户,或者设备出现问题之类的。起初不知该如何是好,之后通过观察大堂经理处理方式也慢慢开始学会如何安抚客户,如何对设备问题进行处理等。在应变潜力上有所提高。透过这次实习我也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,与同事如何相处,对待客户又如何相处等为我将来的社会人际交往做了个热身运动。同时透过这次实习也让我又一次了解了自我存在的优缺点。作为将要入行的大学生,我要学习的东西还有很多,专业知识还不够扎实,人际交往仍然需要学习。在今后,我会更加用心学习专业知识,锻炼专业技能,多学多练,多做多想。