沟通失败的例子

沟通失败的例子

　　沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。以下是小编整理的沟通失败的例子，欢迎阅读！

　　沟通失败的例子一：

　　小羊请小狗吃饭，他准备了一桌鲜嫩的青草，结果，小狗勉强吃了两口，就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。

　　沟通失败的例子二：

　　狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。它们快要死时，狮子对老虎说：如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会这样死去。老虎吃惊地说：我从未想过要抢你的地盘啊，我一直以为是你要抢我的地盘呢。

　　沟通失败的例子三：

　　暴雨滂沱，洪水泛滥。汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名员工的广告公司。疏散工作势在必行。

　　这家公司三年来一直人心涣散，执行董事是罪魁祸首：毫无顾及的喷云吐雾，不顾场合大讲粗话脏话，导致员工强烈的反感。而且，员工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知，时常有一种被老总"利用"的感觉。最近几周来，全员减薪的传言更是让公司人心惶惶。

　　工作可能因为暴雨而被推迟，但客户的工期逼得正紧，丝毫不能耽误。在这危急关头，公司十分需要员工的支持和配合。于是，管理层决定让部分在一楼工作的员工，搬至二或三楼继续工作。而其它员工需要到45分钟行程之外的临时场所办公。

　　为保证按时完成任务，执行董事发了一纸态度强硬的通知，命令每个人坚守岗位。通知写道，"鉴于工期紧张，大家必须坚守岗位，无一例外。"

　　大出意料的是，当天就有5人称病早退。第二天，50名员工只来了15位，剩下的要么打电话请病假，要么干脆不露面，使那位执行董事大为恼火。

　　沟通失败的例子四：

　　我印象深刻的是那个不成功的案例，那时候我参加工作才六七年。葛永乐说，当时，他带高一的一个班级，一名男生学习成绩很好，能力也很强，他也觉得他很适合当班长。后来，这名学生坚持要走读，不肯住校，班主任也就答应了。但是，麻烦的事情也来了，身为班长的他，早上上学经常迟到，不能在同学中起表率作用，这也给班主任工作带来了很大的压力。葛永乐与家长沟通后，家长却极力庇护自己的孩子。

　　有一次，班里有人写信要与这名学生单挑，这封信传到了班主任的手里。班主任一看事态严重，马上与家长联系。没想到，家长得知这事情后，连声叫好：孩子不行，我帮他打!

　　对于这样的家长，葛永乐最终也没有想出更好的办法，只是与他保持常态的联系。这名同学因为经常迟到和思想上容易走极端，高二时，被免去了班长职务。不过，这一处理非但没有让他醒悟，反而让他更自暴自弃。就这样，高中三年转眼就过去了，高考时，这名学生没有考好，第二年复习后继续考。

　　后来，葛永乐在翻看《东阳日报》时，无意中看到了这名学生，他在东阳世贸城做假花生意，做得还挺不错的。葛永乐联系上了这名学生。说起过去的事情，这名学生觉得自己挺过意不去的：当时没有听老师的话，毕业后这么多年，才想起老师的话。

　　葛永乐认为，在校期间，他与这名学生的沟通是不成功的，但是，这些沟通在这名学生整个人生发展过程中，是有启发的。教育效果的显现，为何滞后这么久。葛永乐对此也百思不得其解。

　　沟通失败的例子五：

　　王岚是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，王岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。

　　经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，王岚最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果王岚加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。

　　但是到公司实习一个星期后，王岚就陷入了困境中。

　　原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给王岚安排了他的大儿子做王岚的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术。最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是王岚认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天王岚拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。

　　王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗?王岚走到经理办公桌前说。

　　来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。

　　王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。王岚按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。

　　王经理微微皱了一下眉头说：你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。

　　可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。

　　好了，那你有具体方案吗?

　　目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的.支持，我想方案只是时间问题。

　　那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。说完王经理的注意力又回到了研究报告上。

　　王岚此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。

　　果然，王岚的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。王岚陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。

　　交流沟通方法

　　要正确地估价自己

　　不要孤芳自赏、自诩清高；也不要盲目自卑，总认为别人瞧不起自己，为了维护自尊而不敢主动与他人交往。前者应学会尊重别人，后者应要有自信。总之，应正确地估价自己，正视自己的长处与短处，正视他人的优势与劣势，与他人平等相处。

　　要学会倾诉自己的思想感情

　　不要把不满、痛苦、烦恼、焦虑等不良情绪压抑在心底，使心理冲突长期难以解决，这不但可能严重地损害身心健康，而且会使内向的程度进一步加深。所以切忌不要遇事总是闷闷不乐，郁郁寡欢，将所有"心思"封闭在"自我"之中。要学会向自己的亲人或好友倾诉自己的真实情感，这样性格就会渐渐开朗、外向起来。

　　尽量让自己看起来平易近人

　　你会接近一个脸很臭或头低低的人吗？不太会吧。低头看着鞋子是不会有人想接近你的—永远会让人觉得你很骄傲。试着自信地微笑及注视他人的眼睛。多对着镜子练习，一直到对自己的表情感到满意为止。

　　不要急于求成

　　尤其是刚开始锻炼自己时，不要期望太高，一步登天的事情是不存在的。不断告诉自己是个失败者，其实你将在失败中体验自我满足的喜悦！试着慢慢进步，容易分解及可识别的步骤。这会让你每次学习新事物并且能骄傲的追踪进度。不断交谈，事情就不会可怕或太难。不想快点进步就尝试可怕或太难的事—要视自己内向的程度而定。当你习惯了就可走下一步。

　　与人沟通14条法则

　　1了解人和人性———人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍

　　2要学会引导别人谈论他们自己———与别人交谈时他们最感兴趣的话题是他们自己尽量使用这些词：“您”或“您的”而不是“我”、“我自己，我的”。

　　3学会重要赞许和恭维他们———关心他们的家人，在回答他们的话之前，请稍加停顿，表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。肯定那些等待见你的人们：“对不起，让你久等了”

　　4学会赞同和认可———当你赞同别人时，一定要说出来。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。

　　5学会聆听———注视说话人，不要打断说话者的话题，巧妙、恰如其分的提问。用心聆听，了解对方脾气、性格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。

　　6学会引用他人的话———让别人来替你说话。通过第三者的嘴去讲话，无形中加强描述事实的真实性。例如：如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”

　　7告诉人们为何要同意和答应你———问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。在二择一中期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。

　　8微笑面对比别人———用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。

　　9赞美别人要真诚———赞扬行为本身，而不要赞扬人。赞扬要及时，不要隔得太久。另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。

　　10在批评别人时，必须在单独相处时提出———不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。批评前稍微赞扬，批评时对事不对人。并且告诉对方正确的方法，妥当处理。

　　11表达谢意时态度要真心———注视着你要感激的人。致谢时要说出对方的名字。尽力致谢。

　　12给别人留下良好的印象自信———不管是自身还是自己的职业都要真诚，不必过分急躁，不要通过贬低别人来抬高自己，不要打击任何人、任何事。

　　13一定要明白和清楚你所说的内容———该说的话说完后，就马上坐下。说话时，请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。

　　14与人沟通的原则———20%问问题，80%倾听，学会听话，勿打断他人，勿指出他人的错误，勿猜测对方的心意。