公务人员的礼仪素养

公务人员的礼仪素养

　　公务 ，就是公共的事务，即关于国家或集体的事务。 狭义是指国家机关的事务性工作；广义是指国家各级党政机关、国有企业、事业单位、群众团体等的事务性工作。那么我们的公务人员需要具备哪些素质？下面是小编帮你带来相关知识。

　　公务人员的礼仪素养

　　公务交往的原则

　　宜细致周全不宜疏忽大意。

　　宜端庄整洁不宜轻松随意。

　　宜风趣幽默不宜刁钻刻薄。

　　宜落落大方不宜谄媚逢迎。

　　宜入乡随俗不宜过分挑剔。

　　宜勤俭节约不宜铺张浪费。

　　握手的礼仪

　　公务员学习和掌握握手礼，主要应当从伸手的先后、相握的禁忌两方面加以注意。

　　（一）伸手的顺序

　　一般情况下，讲究的是“尊者居前”。即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来。

　　具体而言：女士同男士握手时，应由女士首先伸手。长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。上司同下级握手时，应由上司首先伸手。

　　宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是：客人抵达时，应由主人首先伸手，以示欢迎之意；客人告辞时，则应由客人首先伸手，以示主人可就此留步。

　　（二）握手的'禁忌

　　1.戴手套与人握手。握手前务必要脱下手套。女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手除外。

　　2.戴墨镜与人握手。在握手时一定要提前摘下墨镜。

　　3.用双手与人握手。用双手与人相握，只有在熟人之间才适用。与初识之人握手，尤其当对方是一位异性时，两手紧握对方的一只手，是不妥当的。

　　就餐礼仪

　　（一）就座和离席

　　1.应等长者坐定后，方可入座。

　　2.席上如有女士，应等女士坐定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。

　　3.坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。

　　4.用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

　　5.离席时，应帮助隔座长者或女士拖拉座椅。

　　（二）餐桌上的一般礼仪

　　1.入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘， 或将手放在邻座椅背上。

　　2.用餐时须温文尔雅，从容安静，不能急躁。

　　3.口内有食物，应避免说话。

　　4.取菜舀汤，应使用公筷公匙。

　　5.吃进口的东西，不能吐出来，如是滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

　　6.送食物入口时，两肘应向内靠，不向两旁张开，碰及邻座。

　　7.尽量避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝。万一不禁，应说声“对不起”。

　　8.喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

　　9.食毕，将餐具摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。

　　乘车礼仪

　　在公务接待中，除了注意车辆的正常座次排列外，还需要把握以下几点：

　　1.乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能让前排空着。尽量要有一个人坐在那里，以示相伴。若同坐多人，中途前座客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

　　2.由专人驾驶车辆时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等等。从安全角度考虑，一般不应让女士坐于副驾驶座，孩子与尊长也不宜在此座就座。