公司内部管理规章制度范本 现如今,制度的使用频率逐渐增多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的公司内部管理规章制度范本,仅供参考,希望能够帮助到大家。公司内部管理规章制度范本1 一、工程部经……
公司内部管理规章制度范本
现如今,制度的使用频率逐渐增多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的公司内部管理规章制度范本,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司内部管理规章制度范本1
一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,遵守职业道德。
二、听从总公司领导,努力提高自身,乐观参加公司重大决策。
三、努力加强团队建立,乐观协作(其它)各部门开展工作。
四、仔细做好各装饰工程的施工组织打算,做好装饰工程经理工作安排,做好施工班组调度,确保施工正常进展,做好施工治理。
五、做好装饰工程内控的监控,仔细参与合同报价评审,确保工程利润的实现。
六、工程部经理负责工艺标准的调整,新材料、新工艺的应用。
七、负责对工程治理人员的.考核及提成的审核。
八、、催促所属部门按规定程序,标准要求进展运作。
九、负责对施工现场进展抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
十、负责所属人员进展专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。
十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。
十二、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门供应合理化建议,并协作行政部门做好人力资源储藏工作。
十三、负责处理重大客户投诉与客户沟通等相关事宜。
十四、按时向主管领导汇报工作,准时完成上级交办的任务。
十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。
公司内部管理规章制度范本2
为加强公司(财务治理),依据国家相关法律、法规及财务制度,结合公司详细状况,制定本制度。
第一条、财会人员应严格遵守(财经)纪律,贯彻“勤俭办企业”的方针,以提高公司经济效益、壮大公司经济实力为宗旨,制止铺张铺张,降低消耗,增加积存,把财务工作做好。
其次条、财会人员要仔细执行岗位责任制,各司其责,相互协作,照实反映和严格监视公司各项经济活动。
第三条、记帐、算帐、报帐必需做到手续完备,内容真实,数字精确,帐目清晰,按期报帐。
第四条、财会人员在办理睬计事务中,必需坚持原则,照章办事。对违反财经纪律和公司财务制度的'款项,应拒绝支付、并准时上报分管领导、总经理。
第五条、建立稳定的财会人员队伍。财会人员调动或因故辞职,应与接替人员办理交接手续,未办完交接手续的,不得(离职),不得中断会计工作。
第六条、一切现金往来,须凭据收付。
第七条、正常的办公费用开支报销,必需用正式发票,印章齐全,经办人签名,经分管领导、总经理、董事长签字前方能报销付款。
第八条、严禁将公款存入私人帐户,违者将视情节轻重移交司法部门处理。
第九条、本制度自公布之日起执行。
公司内部管理规章制度范本3
为加强公司内部的安全保卫工作,杜绝和削减单位内部的案件发生,削减或避开单位的财产损失,有效爱护公司利益和公司内部职工人身安全,发觉打击违法犯活动,特制定本制度:
1、巡逻人员按公司安排准时上岗,负责公司内部区域的'巡逻、巡查,留意发觉可疑状况和担心全问题并马上实行防范(措施)。
2、巡逻人员巡逻时每组不能少于2人,每半小时在巡逻区域内巡逻一次。重点要加强对办公楼、车间库房及公司财务存放地的巡逻。
3、巡逻人员巡逻时要携带警棍、手机、对讲机、巡逻灯等防范及巡逻必备用具。
4、巡逻人员要尽职尽责,不得脱岗、不得睡觉、不得从事与巡逻无关的事宜。
5、巡逻时发觉可疑人员、可疑状况或有现场作案状况要马上通知当晚全部值班巡逻人员对可疑人员或案发觉场进展围堵,同时马上(报告)公安机关。
6、巡逻人员要加强责任心 ,提杨警觉,克制麻痹思想,仔细负责。
7、巡逻人员要了解和熟识单位内部区域状况,熟识巡逻路线,熟识防范重点,熟识重点保卫部位,熟识报警方式,熟识与单位值班带办领导的联系方式。
8、巡逻人员在案件杨发期和节假日,要加强单位内部的巡逻密度。
9、巡逻人员在巡逻时要保持杨度警觉,做到机敏,反映灵敏,处事坚决,保持杨度的防卫意识和防范意识。值班、值勤换班交班时要仔细做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。
公司内部管理规章制度范本4
一、岗位规范
(一)从上班到下班
1、上班的时候
遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
做好工作前的准备。
铃一打就开始工作。
2、工作中
工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
工作中不扯闲话。
工作中不要随便离开自己的岗位。
离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。
长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
打开计算机传阅文件,网上查看邮件。
不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
办公室内实施定置管理。
办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
需要加班时,事先要得到通知。
下班时,与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示时
接受上级指示时,要深刻领会意图。
虚心听别人说话。
听取指导时,作好记录。
疑点必须提问。
重复被指示的内容。
指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
充分理解工作的内容。
遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。
实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
备齐必要的器具和材料。
工作经过和结果必须向上司报告。
工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
任务实施时,遇到疑问和上司商量。
检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
工作完后,马上报告。
先从结论开始报告。
总结要点。
写报告文书。
根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
首先报告。
虚心接受意见和批评。
认真总结,相同的失败不能有第二次。
不能失去信心。
不要逃避责任。
(三)创造工作愉快
1、打招呼
早上上班时要很有精神地说“早上好”。
在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。
开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
工作中自己思想要活跃。
通过工作让自己得到锻炼成长。
为他人愉快而工作。
相互理解、信任,建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
如果人们聚在一起,常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情,为了找到好的解决方法,大家应经常在一起互相讨论交谈。
“三人行必有我师焉”,有问题时一个人搞不明白,很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时,可以从不知到知。使自己明白不足,从而确定出好的意见和想法。
从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解,人与人将产生新的关系。在集体中,要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
保证睡眠,消除疲劳。
为了消除体力疲劳,缓解工作压力,应适量参加体育活动。
(四)因公外出
1. 因公外出按规定办理请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。
3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
4. 外出归来及时销假,向上司汇报外出工作情况。
5. 外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
(一)着装、仪容和举止
1、着装 统一、整洁、得体
服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
上班时必须穿工作服。
衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。
2 仪容 自然、大方、端庄
头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3 举止 文雅、礼貌、精神
精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范
1、会话,亲切、诚恳、谦虚
语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
提倡讲普通话。
与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
不要随意打断别人的话。
用谦虚态度倾听。
适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的。
尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与他人交流效果。
重要事件要具体确定。
2、自我介绍
公司名称、工作岗位和自己的姓名。
公司外的人可递送名片。
根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语
严禁说脏话、忌语。
使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
迎送来访,主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。
来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
要事先预约,一般用电话预约。
遵守访问时间,预约时间5分钟前到。
如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。
访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。
用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。
3、 使用电话
接电话时,要先说“您好”。
使用电话应简洁明了。
不要用电话聊天。
使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
名片代表客人,用双手递接名片。
看名片时要确定姓名。
拿名片的手不要放在腰以下。
不要忘记简单的寒喧。
接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
员工有履行保守公司商业秘密的义务。
不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。
不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。
五、会议规范
1. 事先阅读会议通知。
2. 按会议通知要求,在会议开始?分钟进场。
3. 事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4. 开会期间关掉手机、BP机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。
5. 遵从主持人的指示 。
6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。
7. 发言简洁明了,条理清晰。
8. 认真听别人的发言并记录。
9. 不得随意打断他人的发言。
10. 不要随意辩解,不要发牢骚。
11. 会议完后向上司报告,按要求传达。
12. 保存会议资料。
13. 公司内部会议,按秩序就座,依次发言。发言时,先讲“××汇报”,结束时说:“××汇报完毕”。
14. 保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1. 安全工作环境
在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。
提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电、易耗品。
应急电话,市内伤病急救 120;市内火警 119;公司火警 ;市内匪警 110。
2、卫生环境
员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
养成良好的`卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。
定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的清除掉。
七、上网规定
1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2. 不得利用国际互联网危害国家安全,泄露国家机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动
对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1. 上下关系 尊重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互信赖的工作气氛。
2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事,以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱,营造“同欢乐,共追求”的氛围。
3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励,造成明快和睦的气氛。
4. 相互合作 在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。
5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通
1. 虚心接受人他人的意见。
2. 不要感情用事。
3. 不要解释和否定错误。
4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。
5. 不要看他人的笑话,在公众场合出现他人有碍体面,有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。
7. 不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。
8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目,定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息,以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况,并提出意见和建议。
十、本规范为试行,不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。
公司内部管理规章制度范本5
第一条、会议室统一由公司办公室治理。公司会议室包括大会议室、小会议室。
第二条、各部门依据工作的需要确定相应的'会议,提前一天到办公室申请使用会议室,并登记。
第三条、会议室内的设备由办公室统一治理,如麦克风、音响、空调等,办公室负责设备调试。
第四条、会议期间损坏设备,须由相关部门或当事人按原价赔偿;
第五条、会议必需要有纪录,重要会议必需会签确认。
第六条、做好会议的贯彻执行工作,做到有布置、有落实、有检查。
第七条、公司重要会议、年度总结大会等,不得无故缺席、迟到,不能到会者,需提前向分管副总、总经理请假。
第八条、全部参与会议的人员应将手机设置在无声或振动状态下。
第九条、开会人员应留意保持会议室卫生清洁,会后清扫卫生,关好门窗、空调,整理好会场后,方可离开。
第十一条、本制度自颁发之日起执行。
公司内部管理规章制度范本6
第一章 总 则
第一条 为规范员工行为,全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力,使公司健康而正高效地运行,特制定本管理制度。
第二章 作息安排
第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。
第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班,公司将根据工作情况安排适时调休。
第三章 考勤制度
第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。
第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。
第三条 提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。
第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明,请假期满报到后须及时补写《请假条》,由上级签字后交办公室存档。
第五条 请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日,需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。
第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。
第七条 请假、调休未经批准而擅离职守,按旷工论处。
第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。
第四章 室内规范
第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。
第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
第三条 客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理。
第四条 办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。
第五条 办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏。
第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。
第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。
第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 值日规定
第一条 公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。
第二条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。
第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。
第六章 行政规定
第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥,可以越级检查、指导、协助和了解情况;下级不得越级汇报,可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。(特)财务部经理在财务上服从总经理,在行政上服从副总经理。
第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后,有责任方应承担由此造成的一切后果。
第三条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时,由直接上级的上级负责管理指挥和协助。
第四条 公司员工每两个月进行一次述职,以接受总经理的当面质询。副总经理负责具体安排。
第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。
第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者,遇重大情况时,总经理有权对公司进行调整。
第七章 会议规定
第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。
第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。
第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。
第八章 安全规定
第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育,时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。
第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规,遵照公司要求和上级嘱托,时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。
第三条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意,不得随意将公司物品外带或外借。
第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品,特别是带电产品。
第五条 员工个人财物应随身携带,不得随意搁置在集体办公场所。
第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。
第九章 印信管理
第一条 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管,规范使用,未经总经理同意任何人不得随意外带。
第二条 公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意,空白合同不得随意盖章。
第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。
第四条 签定空白盖章合同时增订条款,须及时向副总经理汇报。
第五条 空白盖章合同签定后,应及时送交财务部进一步核查,无误后交由办公室统一建档。
第十章 档案管理
第一条 办公室具体负责档案管理。内容主要包括:规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。
第二条 档案管理要分门别类,统一存放,避免损坏和丢失。
第三条 档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定,未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧时间,当天阅读当天交还保管。
第十一章 财务规定
第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理批准。
第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。
第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定,经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。
第十二章 用人制度
第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士,同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。
第二条 新人进入公司后,需进行一周时间(连续七天)的.观察。观察期结束后,一经录用,一周观察期计入第一试用月并补发工资。
第三条 所有新人一经录用,需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期,并签定《劳动合同》。
第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后,享受公司正式员工待遇。
第五条 公司随时引进新人加盟,通过周期性的培养和选拔,以保证团队竞争优势快速提升。
第六条 员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交《辞职报告》,经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。
第十三章 培训办法
第一条 公司要求人人独当一面,重视团队共同成长,通过坚持不断的培训学习,提高每一位员工的综合素质和服务能力。
第二条 所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训,随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效,长期坚持。
第十四章 机构设置
第一条 公司主要部门机构图
第二条 公司机构设置既要考虑现实需要,做到“人有其职,才有所用”,也要注意公司人力资源储备和企业未来规划需要。
第三条 各部门人员要做到“人人尽职尽责,事事尽快尽好”,既要保证分工明确、各司其职,也要加强相互帮助、共同协作。
第十五章 业务规范
第一条 市场划分:郑州市场划分为北区(中原路、金水路以北,含金水路)和南区(中原路、金水路以南,含中原路)两大业务区。郑州以外市场由副总协调开发。业务开发应注重行业细化。
第二条 人员分配:业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务开发和客户维护。公司其他人员在完成本职工作后统一由副总经理安排业务开发和客户维护。
两大业务纵队
第三条 业务协作:业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。
第四条 拜访数量:一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家,回访客户1家;第二个月每日新客户拜访4家,回访客户1家;第三个月及以后每月每日新客户拜访3家,每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联系客户至少1家。
第五条 基本任务:按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月基本任务纯利润3000元;第二个月基本任务纯利润5000元;第三个月基本任务纯利润8000元,以后每月基本任务纯利润10000元。小组和部门基本任务是所辖成员每月基本任务的总和。
第六条 每日业务草记:使用统一样式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。
第七条 上周业务报告:使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况)、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《上周业务报告》在每周一上午9:00前上交业务经理,每周二上午9:00前呈交副总经理,后交由办公室统一建档。
第八条 本月业务计划:使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9:00前上交业务经理,当月第二个工作日上午9:00前呈交副总经理,后交由办公室统一建档。
第九条 形象要求:员工要着装整洁,举止得体,作风干练,诚实守信。
第十条 日常业务例会:每工作日上午9:00前业务部门业务动员会,每工作日下午5:40后各区业务碰头会,每周六上午10:00前公司业务协调会。公司另有安排时遵照办公室通知执行。
第十一条 业务培训:公司重视员工培训,重视团队共同成长,坚持通过持续不断和形式多样的培训,全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。
第十二条 业务合同管理:合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查,增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。
第十三条 业务资料建档:所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。
第十四条 业务款收取:本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流,扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。
第十五条 业务争议裁决:业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据,同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。
第十六章 薪酬制度
第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏,利润分享、共同受益的原则,在充分保障个人利益的同时,也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入,以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展,维护团队的团结协作与共同成长。
第二条 公司所有岗位薪酬一览表:
级别 | 岗位 | 基本工资 | 津贴 | 提成 | 奖金 |
高管级 | 总 经 理 | 1800元/月 | 800元/月 | X元/月 | Y元/月 |
副总经理 | 1500元/月 | 500元/月 | X元/月 | Y元/月 | |
经理级 | 部门经理 | 1200元/月 | 300元/月 | X元/月 | Y元/月 |
主任级 | 大区主任 | 1000元/月 | 200元/月 | X元/月 | Y元/月 |
高级助理 | |||||
策划设计 | |||||
主管级 | 客服主管 | 800元/月 | 100元/月 | X元/月 | Y元/月 |
财务出纳 | |||||
助理统筹 | |||||
司机其他 |
第三条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同,具体按照公司书面通知执行。
第四条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩,连续第三个月完不成基本任务,实发当月50%基本保底工资,并由直接上级负责劝退。
第五条 津贴:员工试用期间无津贴,进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。
第六条 提成:第一节 公司指派业务按纯利润15%提成;个人业务按纯利润30%提成;当月个人业务纯利润不足1000元,以上提成自动下降10%。第二节 个人业务当月纯利润超过3万元以上,超额部分按35%提成。第三节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后,员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第四节 大区主任每月享有本区业务小组纯利润1-2%的小组业绩提成。第五节业务经理每月享有业务部门纯利润1-2%的部门业绩提成。第六节 副总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。第七节 行政和后勤人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。第八节公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整。
第七条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资,并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。
第十七章 奖罚制度
第一条 迟到、早退每次罚款10元。
第二条 旷工半日罚款30元,旷工一日按其当月实际工资10%罚款。
第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。
第四条 当月累计请假超过一日,停发请假期间基本工资。
第五条 违反本制度中其它任意一项规定,每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。
第六条 处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。
第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金,用于奖励当月综合表现优秀员工。
第八条 优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的年度业绩大奖。奖额根据年度总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。
第十八章 补充说明
第一条 本制度是公司20xx年制度建设的过渡版本,由总经理签 字批准后颁布实施,办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。
第二条 公司每一位员工有权随时 借阅,不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准,任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。
第三条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程,报经副总经理批准后,作为本制度附件颁布实施。
第四条 本制度执行期间,员工如有修改建议,可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审,并作为参考资料用于制度修订。
第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束,须报由副总经理批准。
第六条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。
公司内部管理规章制度范本7
一、自觉遵守工作纪律,做到按时上班,不迟到,不早退。上班时间不做与工作无关的事。不擅自离开工作岗位,因病因事请假应根据学院部规定的相关制度办理。
二、努力学习,提高自身的.业务水平。工作仔细负责,保质、保量按时完成各项任务。
三、勤思索,善(总结),为公司进展出谋划策,脚踏实地的提高公司业务量。
四、外出联系业务要提前报告主管领导,以保证公司人员的人身安全和工作顺当进展。
五、爱惜公共财物,特殊是液晶(显示器)电脑的合理使用,不得在电脑上玩嬉戏、看电影,不得上内容不安康的网站,做到相互催促。
六、、办公室要保持干净,做到桌上物品、卫生工具、桌凳摆放整齐,保持地面洁净、门窗清洁。
七、节省用电,留意安全。人离室准时关空调、日光灯、饮水机,下班时要关好门窗。
八、同事之间相互关怀、帮忙,团结帮助,和谐相处、真诚友爱形成良好的集体气氛。
九、讲文明,有礼貌,不讲粗话,树立并维护个人和公司的良好形象
公司内部管理规章制度范本8
一、公司司机必需遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规章,并应遵守本公司的其他相关规章制度。
二、司机必需自带手机,公司每月赐予司机手机补贴30元任何时候,司机必需随身携带手机,确保信息准时传递违者罚30元,(与公司业务有关的.话费超出局部实报实销)。
三、驾驶员在行车过程中,如有违章行为,全部惩罚由司机本人担当。
四、驾驶员上车前,收车后,对本车进展安检,卫生检查,以便消失问题准时处理。
五、每周一安检一次(车容、车胎气压、电瓶连接线、机油、刹车油等各部件),如一项不合格罚款20元。
六,有事提前一天请假,迟到一次罚50元,旷工罚200元。
七,在运输过程中,驾驶员肯定要将货物,捆扎坚固,如有丧失、损坏、由驾驶员本人担当。
八,驾驶员严禁酒后开车,违者罚款400元。
九,司机必需工作一年,押金一千元。
十,严禁超速行驶(70迈)违者罚200元。
十一,对固定物产生的事故,责任由司机自己负责。
十二,司机必需做到实事求是的汇报结帐及开支问题,如有漏报,瞒报赐予1000元罚款。
公司内部管理规章制度范本9
保卫科在分管副总及上级公安机关的指导下,维护公司及园区的治安秩序,保障公司日常治理的正常运行。为加强园区保卫工作,特制定本制度。
第一条、加强对保安和门卫工作的领导,维护公司治安秩序。
其次条、保卫科负责公司及园区“三防”、保卫、监控、园区车辆治理等工作。
第三条、严格落实公司各项安全保卫措施,确保园区的`正常运营,发觉重大问题准时向分管副总请示,汇报。
第四条、加强防火、防盗、防破坏、防事故灾难的“四防”(训练),定期进展演习,落实整改措施;
第五条、乐观做好园区的安全防范工作,重大节日进展安全大检查,发觉问题准时处理;
第六条、加强园区内车辆治理及调度工作,非停车地点严禁停车;
第七条、做好接待保卫工作,确保外宾和首长、领导的安全;
第八条、全面负责公司值夜班以及监控室治理工作;
第九条、完成领导安排的其他工作任务。
公司内部管理规章制度范本10
一、公司全部的员工需要公司章程、公司的各项规章制度和打算。
二、公司提倡树立统一意识思想,制止任何部门和个人做出损害公司利益、形象、声誉的事情。
三、通过发挥全体员工的乐观性、制造性,提高全体员工的技术、治理、经营水平,不断完善公司的'经营、治理体系,实行多种形式的责任制,壮大公司实力和提高经济效益。
四、通过全体员工刻苦学习科学技术和(文化)学问,为员工供应学习、深造的条件和时机,努力提高员工的整体素养和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、需要鼓舞员工乐观参加公司的决策和治理,鼓舞员工发挥才智,提出合理化建议。
六、需要实行“岗薪制”的安排制度,为员工供应收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工相对公正的竞争环境和晋升时机;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出奉献者予以表彰、嘉奖。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,反对铺张铺张;提倡员工团结互助,同舟共济,发扬艰难奋斗精神,增加团体的分散力和向心力。
八、员工必需维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。