公司工作计划

【必备】公司工作计划六篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！拟起计划来就毫无头绪？以下是小编收集整理的公司工作计划6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司工作计划 篇1

　　20xx年是集团扭亏脱困，打赢经济下行阻击战的关键年，集团各级女职委要紧紧围绕集团二届一次职代会暨20xx年工作会议精神提出的“保安全、保生存、保稳定”任务目标，团结动员集团广大女职工凝聚力量、真抓实干、开拓创新，破难闯关，全面提高集团女职工整体素质；大力开展“感恩型企业”创建活动，着力打造感恩型企业品牌；创新安全协管方式、方法，积极营造协管活动亲情化氛围，促进企业安全生产；切实维护女职工合法权益和特殊利益，团结带领广大女职工在推动企业安全稳定健康有序发展中建功立业。

　　（一）凝聚力量，组织动员女职工在“保安全、保生存、保稳定”上建功立业。

　　20xx年，集团工会女职委要围绕集团工会工作的总体要求，团结带领广大女职工统一思想，凝聚力量，在推动企业安全稳定健康有序发展中建功立业。

　　一要主动适应企业发展新常态，自觉强化责任意识、提升履职能力、弘扬务实作风。针对当前形势，在全集团女职工中扎实开展“思想闯关聚合力、众志成城战危机”主题教育活动，深入基层单位、区队车间，与职工面对面讲形势，传递压力，鼓舞士气，坚定信心，引导广大女职工正确认识集团当前形势的严峻性、任务的艰巨性，同时也要做到顺利时不盲目乐观，困难时不悲观失望，对集团发展要抱有坚定信心，为企业“御寒”蓄力。

　　二要加大女职工干部培训力度，拓宽女职工再就业渠道。针对当前严峻的经济形势，各级女工组织要在稳定队伍、凝聚力量、构建和谐上下大工夫，加强女职工干部队伍培训，提高女职工工作能力和业务素质，探索女职工再就业帮扶新途径，改进培训方式方法，通过开展家政服务、烹饪技术、电子维修、社区管理等多种职业技能培训内容，帮助广大女职工转变就业观念，提高生存技能，使广大女职工从不同行业实现自身价值提升。

　　三要注重发挥女职工在节支降耗、节能减排工作中的“半边天”作用。要围绕集团节能降耗、增收节支要求，引导广大女职工树立资源忧患意识、危机意识和节约意识，提高节能降耗的自觉性和主动性，积极开展争创“节支降耗巾帼班组”、争做“节能减排家庭示范户”、奉行“节能降耗从小事做起”理念，鼓励和引导女职工想方设法进行技术攻关改造、“五小”创新、修旧利废、提合理化建议，为集团可持续健康发展发挥“半边天”作用。

　　四要深入实施女职工提升素质建功立业工程。要广泛开展体现女职工特色的岗位练兵、技术比武、技能竞赛等活动，以班组建设为载体，大力开展争创巾帼“文明示范岗、创新示范岗、安全示范岗、管理示范岗、服务示范岗”为内容的“五岗”创建活动，支持和鼓励广大女职工在本职岗位上创新、创优、创先，引领女职工积极参加不同层次的职工技能大赛，激发广大女职工投身“企业发展职工富裕”积极性和创造性，实现岗位建功立业。

　　（二）维护女职工合法权益，强化女职工自身建设。

　　各级工会女职工组织要以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻中国妇女第十一届全国代表大会通过认真学习贯彻落实《企业工会工作条例》、《劳动法》、《工会法》和《女职工劳动保护特别规定》等相关法律法规，将党的十八大精神与中国妇女十一大提出的各项任务紧密结合起来，创新思路、强化措施，在新的起点上，以改革创新精神加强女职工工作自身建设，从而更好地为维护女职工的合法权益和特殊利益起到积极作用。

　　一要强化源头参与，有效履行职责。认真贯彻落实女职工权益保护相关法律法规，提高女职工代表在各个层面和管理机构中的比例，拓展女职工参政、议政的渠道，密切关注新形势下涉及女职工切身利益的问题，了解表达女职工愿望，反映女职工呼声，切实为她们排忧解难。处理好女职工来信来访，做到件件有回音，事事有落实。

　　二要健全维权机制，加大源头参与。各级女职工组织要进一步加强对《女职工专项集体合同》、《女职工劳动保护特别规定》、《女职工权益保护专项集体合同》签约、履约监督检查力度，严厉查处侵害女职工劳动权益案件，大力宣传普及女职工权益保护法律法规，广泛开展群众性女职工劳动安全隐患自查活动，依法维护女职工合法权益和特殊利益，扎扎实实为女职工做好事、办实事、解难事，让女职工真正感受到工会是“职工之家”，工会女工干部是最可信赖的“娘家人”。

　　三要深化女职工“关爱行动”。各级女职工委员会要继续开展好女职工关爱行动、姐妹献爱心、结对帮扶等系列活动，进一步重视关心关注女职工的身心健康，开展好妇科疾病普查普治工作，提高女职工的健康保护意识，切实维护女职工的健康权益，对在档困难女职工特别是单亲困难女职工要力争实现帮扶的全覆盖、无遗漏。

　　（三）推进感恩文化建设，促进集团健康和谐发展。

　　20xx年，要大力开展“感恩型企业”创建活动，凝聚职工力量，深入开展“五个一”感恩系列教育活动，丰富职工感恩企业活动载体，着力打造感恩型企业品牌，努力把感恩精神传递出去，张扬开来，汇聚推动企业和谐发展的正能量，为促进企业渡危解困发挥重要作用。

　　一是积极倡导践行“感恩、善念、包容、快乐”感恩理念，要进一步引导职工牢固树立识恩知恩、感恩报恩意识。要通过组织开展诵读感恩理念、合唱感恩歌曲和感恩事迹报告会、感恩故事会、感恩论坛等形式，加强感恩理念学习，着力培育职工健康心理和健全人格，增强人与人相互感恩的和谐力量，提升职工快乐工作、快乐生活幸福指数，使集团广大职工深刻领会感恩是做人之本，善念是为人之道，包容是和谐之要，快乐是人生的最高境界，以此改变集团广大职工思维方式和行为习惯，引导职工树立正确价值导向。

　　二要全面推进领导感恩职工、职工感恩企业、企业感恩社会、人与人相互感恩、人与自然和谐相处“五位一体”建设，丰富感恩文化活动载体，健全完善领导感恩职工办实事的长效机制，解难事的实现途径，提升职工幸福指数，促进企业和谐健康发展。

　　三要加大对“最美感恩之星”宣传力度，积极营造浓厚舆论氛围。在开展评选“最美感恩之星”活动基础上，通过组织开展事迹巡回报告会，举办“感恩”大型牌版展，大力宣传“最美感恩之星”的先进事迹，做到家喻户晓，影响和带动广大职工家属识恩、知恩、感恩、报恩人人敬业爱岗的良好局面，为集团第四届“最美感恩之星”评选工作营造浓厚舆论氛围。

　　四要深入开展“感恩型企业”创建活动，着力打造感恩型企业文化品牌。要组织开展以“感恩文化”为主题的系列活动，结合实际，制定本单位的感恩文化活动方案，创新活动载体，丰富活动内容，大力开展爱企爱岗教育、形势任务教育，积极倡导“工作是美丽的，工作着是快乐的”理念，开展每天做一件感恩小事，每周写一条感恩心语，每月唱一首感恩歌曲，每季读一本感恩书籍活动，通过不同感恩活动载体，教育广大职工一定要将个人的前途命运与企业的发展紧密结合起来，最大限度地调动职工热情、激发职工智慧，着力打造“感恩型企业”文化品牌。

　　五要深入开展“和谐家庭”创建活动，把感恩和谐理念融入到职工家庭。要以建设和谐家庭为主题，大力宣传“感恩孝贤之星“、“安全幸福家庭“先进典型事迹，通过进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，塑造女职工热爱“小家”、感恩“大家”的价值观，创造平等和睦、健康向上的家庭环境，带动更多的家庭成为文明家庭、爱心家庭、平安家庭、幸福家庭，引领广大女职工通过立足家庭和谐，弘扬中华民族传统美德，在促进集团和谐健康发展中发挥独特作用。

　　六要持续做好“最美感恩之星”评选工作，努力把感恩精神传递出去，张扬开来，发挥感恩先进典型引路作用。各单位女职工组织要认真做好集团第四届“最美感恩之星”评选的宣传工作，积极培养、推荐感恩先进典型，总结优秀先进典型事迹，通过开展评选“最美感恩之星”活动，用感恩典型启发人、感恩精神激励人、有效树立企业形象，引导集团广大职工以更加振奋的精神状态、更加强烈的时代感、责任感和使命感，珍惜岗位，热爱工作，尽职尽责，忠诚企业，为集团保安全保生存保稳定同舟共济、共同担当，为企业实现“三个转变”汇聚推动企业和谐发展的正能量。

　　（四）促进集团安全生产，开创安全协管工作新思路。

　　集团各级女工协管组织要持续深化“情系安全”教育活动，创新安全帮教新途径、新方法，增强安全教育针对性，筑牢安全生产第二道防线。

　　一要围绕集团“安全生产月”、“百日安全竞赛”节假日等重要时段，大力开展丰富多彩的安全主题教育活动，确保活动开展效果。通过开展安全教育报告会、演讲会、知识竞赛、安全文艺晚会、温馨安全嘱语等协管服务活动，加大协管服务覆盖面，把丰富多彩的活动与亲切感人的安全嘱语和排查安全薄弱人员结合起来，增强安全教育的针对性，使一线职工深深感受到女职工的安全嘱托与关爱，提高活动效果。

　　二要大力开展协管员与班组长、农民工“结安全对子”活动，强力构建区队、家庭、职工“三位一体”安全帮教体系，积极组织协管组长、协管员与班组成员、农民工开展“结安全对子”活动，在走访谈心的同时，要对职工当前需要掌握的安全形势任务、安全目标和安全技能等知识进行耐心帮教，每月进行一次安全剖析式检查，并将检查结果及时反馈本单位安检科，有力杜绝隐患发生；积极签订帮教合同，实施家属帮、队领导帮、协管员帮，从而提升帮教对象的安全技能和业务技能，构建区队、家庭、职工“三位一体”的安全教育体系，促进女职工安全协管工作新水平。

　　三要健全协管工作运行机制，科学提升协管工作管理水平。各协管组织要不断完善协管工作运行机制，严格考核细则，及时兑现奖励，有效调动广大女工协管工作积极性。

　　四要充分发挥家庭亲情教育主导作用，鼓励广大职工家属协管员着重做好一线职工八小时以外的思想动态的掌握工作，积极参与安全协管合理化建议活动，增强广大职工家属归属感、责任感和主人翁意识，使集团广大女职工、家属协助党政工团齐抓共管安全生产，人人为安全操心出力，个个为安全生产献计献策，在安全生产中发挥特殊作用。

　　五要开展丰富多彩的“情系安全”系列教育活动。在安全教育的方法上，要广泛运用直观启发、心理反馈、现身说教等有效途径进行教育，通过举办安全教育报告会、安全演讲、安全知识竞赛、安全演出等，不断创新、丰富、活跃安全教育形式，增强安全亲情教育的实效性，筑牢安全亲情防线，为企业实现安全生产贡献力量！

公司工作计划 篇2

　　根据我行今年一年来xx工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我在20xx年的工作思路：

　　一、以客户为中心，做好结算服务工作

　　客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

　　1.我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意；

　　2.主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺；

　　3.继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量

　　1.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务；

　　2.进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管；

　　3.重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段；

　　4.规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故；

　　5.切实履行对分理处的业务指导与检查；

　　6.做好会计核算质量的定期考核工作。

　　三、以人为本提高自己的全面素质

　　1.把好进人用人关；

　　2.加强业务培训；

　　3.勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质；

　　4.有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

公司工作计划 篇3

　　自己对刚进驻xx市场的的中国人寿财险公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户，短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合，客服部各项工作制度已逐步完善，统一的.服务理念已基本形成，初步开展的工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可，迅速占领平顶山市场，全面落实客户服务先行方针，提升公司客户服务形象，客服部特制定20___年工作计划如下：

　　（一）创建“文明科室”。

　　严格执行公司各项劳动纪律，实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定，做公司形象的代表，使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。

　　（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。

　　认真学习公司各项规章制度和业务开展工作，本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度，深入到承保、理算、查勘等各个岗位，扩大专业知识面，为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质，转变以往的思想观念，把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”，从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题，提高整体服务水平。

　　（三）增强责任感、增强服务意识、团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上，设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，即能调动查勘人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问，不明白就多学的态度。跟同事多合作，与领导多汇报工作情况，来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力，更好的服务于客户。

　　（四）进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。

　　按省公司规定结合我司具体情况，以电话回访为主，短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务（不含单位货运）的承保客户进行外拨电话回访，回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%，结案回访率应不低于50%。记录回访信息，在回访过程中，对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈，提出服务改进意见。

　　（五）每月对回访情况进行统计分析，做回访分析报告及月度简报。

　　在每月初第5个工作日内，将上月回访分析报告及月度简报报上级领导，并送有关部门。

　　以上，是我对20___年客服部做的工作计划，可能还很不成熟，希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20___年，我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作，也力争为公司赢得更多的客户，树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。

公司工作计划 篇4

　　一、人事管理方面

　　根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

　　规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

　　有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

　　二、行政工作方面

　　⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

　　⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

　　⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

　　三、公司管理运作方面

　　⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

　　⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

　　⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

　　根据董事长对安徽公司“两个认识、三个制订、四个统一”的指示精神，20xx年公司面临着重要的发展机遇，在人力资源管理方面，人力资源部全体员工将积极主动地按照集团经营目标和实现提供人力资源保障，结合安徽公司人力资源现状，制订安徽公司20xx年度人力资源计划。从自我出发认识企业、认识自己，在集团和公司领导正确的领导下，统一思想、统一认识、统一指挥、统一行动，服务好产业项目及各部门正常工作的运行，发挥团队效应，使员工的素质得到有效的提升，为企业的发展奠定坚实的人力资源基础。

　　（二）20xx年，安徽公司人力资源整体目标是：

　　1、传承、弘扬企业文化和企业传统，用优秀的企业文化吸引人、发展人。用优秀的企业传统感染人、改造人。

　　2、优化岗位与职责，依据岗位要求和基本用人原则以及合理搭配的原则选择人员，使组织机构精简高效，实现人力资源的最佳和合理配置。

　　3、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，人均培训达到50课时/年，使员工的岗位技能和综合素质满足公司发展的需要；4、加大内部人才开发力度，为员工的职业生涯创造、提供、搭建可持续发展的空间和平台，充分调动员工的积极性，最大程度的发挥人力资源潜能。

　　5、完善员工薪资结构，实行科学、公平、合理的薪酬制度；6、完善有效的绩效考核和激励机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系；集思广益，为企业发展服务。

　　7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司形象和根本利益。

　　8、充分引进、开发、利用人力资源，为公司20xx年发展战略和生产经营目标的实现提供人力资源保障。

　　9、公司生产、发展、产品研发、服务保障等人力资源的招聘与配置。

　　（三）、岗位设置与配备计划

　　依据公司20xx年发展目标，坚持“优化结构、规范合理、精简高效、因事设岗、按岗设职”的原则，结合岗位说明书内容，认真细致地对每个岗位进行分析，满负荷设岗，充分开发人力资源潜力，提高工作（生产）效率，实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标。据此制订公司20xx年岗位设置和配备计划。

　　人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。

　　为配合公司全面推行并实现20xx年年度销售目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展20xx年年度的工作：

　　组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

　　(一)、具体实施方案：

　　1、20xx年年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;

　　2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改;

　　3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。

　　(二)、注意事项：

　　1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

　　2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

　　3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。

　　(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门：

　　1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书;

　　2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。

　　职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

　　(一)、具体实施方案：

　　1、20xx年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。

　　2、 20xx年年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。

　　3、20xx年年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

　　(二)、实施目标注意事项：

　　1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

公司工作计划 篇5

　　时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的20xx年。我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将20xx年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。

　　一 市场部职能：

　　市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

　　1.市场部作用:

　　直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

　　督促销售部年度工作计划的进行事实。

　　全面协调各部门工作职能。

　　是企业的灵魂。

　　2.市场部工作职能：

　　制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。

　　协调各部门特别是研发生产部的协调工作。

　　组织销售部进行系列培训。

　　监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控

　　制定、督促、实施必要的销售推广。

　　专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

　　销售客户档案统计、归纳、整理。

　　全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门

　　二 市场部工作计划

　　1 制定11年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

　　2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

　　3 严格实行培训、提升团队作战能力：

　　集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

　　4 科学市场调研、督促协助市场销售：

　　市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成

　　5 协调部门职能、树立良好企业文化：

　　行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

　　研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

　　销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

　　财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。

　　以上就是我们工作情况的计划。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家!

公司工作计划 篇6

　　XX年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结XX年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推

　　向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在20xx年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据XX年中支保费收入“秘书工作”x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入“秘书工作”x万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。