供暖工作简

供暖工作简报

　　在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用简报，简报作为加强领导和推动工作的重要工具，内容必须保证绝对真实、准确。你写简报时总是没有新意？以下是小编帮大家整理的供暖工作简报，希望能够帮助到大家。

供暖工作简报1

　　冬季供暖是重要的民生工程，也是事关人民群众切身利益的“暖心工程”。随着天气日渐变冷，今年的.供暖季已进入倒计时。为确保全县居民度过一个温暖的冬天，连日来，突泉县鑫光热力有限公司全力做好燃煤储备，积极排查检修设备、管网，全力做好供暖准备，保证供热期到来时，居民家中能够按时、正常热起来。

　　在突泉县人民医院周边路段，运维人员正在巡查、维护、检修辖区内的供热管道、换热站，确保每一个阀门、每一颗螺丝钉都处于“战备”状态，切实为用户正常供热，安心过冬提供可靠保障。

　　每年的非供暖季是供暖系统体检的最佳时期，每年的这个阶段都要对各热力站、锅炉房进行检查，对存在隐患的设备进行维修或更换，并对在供热季中为不影响供暖而临时处理的漏点等隐患甄别分类，按照检修计划完成设备保养工作，确保冬季来临时设备能够正常稳定运行。

　　目前全县共有70多名工人正在加班加点工作，确保在10月5号之前完成全部检修，全县燃煤储备量达6000余吨，保证全县广大群众温暖过冬。

供暖工作简报2

　　冬季供暖是最大的民生工程，涉及千家万户。为了让全市群众度过一个安全、温暖、舒心的冬天，市住建局组织各地区和供热企业全面开展20xx年度采暖季供热保障工作，早动员、早安排、早部署，多措并举全力做好供热保障工作，确保我市广大居民温暖过冬。

　　我市城区供热面积1.65亿平方米，其中热电联产供热面积7930万平方米，占比48%；燃煤锅炉供热面积5450万平方米，占比33%；燃气锅炉供热面积2940万平方米，占比18%；电供热等其他方式供热面积180万平方米，占比1.1%，清洁取暖率70.39%。为解决我市清洁取暖率低、热网未实现互联互通等突出问题，我市已编制完成了《呼和浩特市集中供热规划（20xx年）》，确定了我市“热电联产为主、清洁能源为辅”的思路。通过新建电厂、引入周边电厂热源等方式进一步增加我市热电联产供热能力；通过建设供热环网、互联互通管网，建成全市一张网格局的同时，淘汰城区全部31座96台燃煤供热锅炉。

　　按照自治区党委、政府关于做好冬季供暖保障工作的安排部署，我市组织各地区和供热企业全面开展20xx年度采暖季供热保障工作。

　　在设备检修方面，坚持“冬病夏治”。在4月15日上一采暖季结束后，立即启动锅炉和换热站等设施设备排查检修工作，截至8月15日，已完成全市燃煤锅炉和燃气锅炉的排查检修工作，可保证10月10日全部开始供热。

　　在热源热网建设情况方面，金山电厂和旗下营长输供热管网工程开工建设，其中金山电厂长输供热管网预计9月底建成投产；计划实施“跑冒滴漏”严重的老旧供热管网更新改造6.31公里，已完成约4公里，剩余2.31公里预计9月底全部改造完成。

　　我市在20xx年通过接入集中供热、“煤改气”“煤改电”等方式对城市高污染燃料禁燃区内214个村13万户散煤用户进行了清洁取暖改造，城区及周边采暖季空气质量得到大幅度提升。为进一步巩固整治成果，20xx年继续查漏补缺，推进燃煤散烧“清零”行动，共涉及居民住户183个村3.51万户，截至目前已完成改造2.01万户，其余部分计划9月底前全部完成。

　　目前，全市大型供热企业和民营企业共同组建供热应急抢险队伍，共有应急抢险设备5套，应急抢险人员156人，计划8月30日开展全市供热应急演练。

　　针对供热投诉较多和历年供热质量较差的`小区，已于8月初开始组织各地区政府和供热企业提前开展“访民问暖”专项行动，并要求从9月底开始，重点区域按照每周一次，其他区域按照每半月一次的频率开展“访民问暖”工作。

供暖工作简报3

　　在每一个活动现场，工作人员都主动向来往居民发放相关资料，宣传供热政策及相关知识，详细了解他们的想法和诉求，并按照《潍坊市供热管理条例》相关规定，针对性地给予解释和提出建议。对于现场不能解决的问题，工作人员亲自入户查看维修，并详细记录在案，关注落实，让用户放心安心。

　　通过这一阶段的宣传活动，公司对于辖区小区更加了解，针对不同情况冬病夏治，提早做好预案。同时，工作人员与热用户面对面，做到了沟通、了解、落实，这些对于供暖工作来说都是重要的保障，也让我们更有信心做好下一步的供暖工作！

　　与此同时，为保障供暖工作，公司全方位做好前期准备工作，从应急保障能力建设、煤炭储备情况、供热设备设施检修等方面着手，早下手早筹备，严要求勤检查，一切为了供暖工作平稳顺利的进行。

　　应急保障能力建设方面，20xx—20xx采暖季供热运行方案已制定完成，结合今年西部热源厂#2炉投运的实际情况，提前制定了供暖季应急预案。安全部门多次组织应急演练活动，提前谋划，做好应急演练，出现故障后按照制定的预案进行处理，在确保安全的前提下尽快恢复供热。

　　煤炭储备方面，结合热源厂输煤车间的存储量以及#1、2炉投运燃煤消耗的情况，8月份公司已提报1。2万吨煤炭采购计划，计划9月份入厂存煤0。6万吨。目前公司已陆续进煤中，以确保煤炭充足。

　　供热设备设施检修方面，供暖结束机组停运后，按照20xx年西部热源厂的工作计划，4月份至8月份我们针对采暖季发现的设备缺陷，进行了集中整改。截止到8月底，锅炉所有的设备检修、维护、保养工作已基本完成。

　　公司管辖片区内共计266座换热站，结合上采暖季发现的'问题进行了针对性的检修和维护，并对站内设备进行统一的维护保养工作，对老旧阀门等管网设备进行更换及维修，计划在10月中旬完成一、二次管网及设备充水试压。

　　潍坊中电万潍有限公司的供暖筹备正在有条不紊的进行中，优质供暖的脚步，我们不会停止；全心全意的服务，我们也不会懈怠，用户的满意就是我们的最终追求。用我们的服务让用户暖身更暖心！

供暖工作简报4

　　20xx年冬季供暖工作即将开始，为了保证正常供暖，使广大业主度过一个温暖舒适的冬天，联兴金友物业公司提早着手，周密安排，多措并举做好供暖前准备工作。

　　一、召开专题会议，成立供热小组。

　　10月中旬，金友物业公司召开20xx—20xx年度冬季供热工作准备专题会议。会上，成立了供热小组，明确了各部门职责，要求物业公司有关人员早计划、早准备、早落实，做好供暖前各项准备工作。

　　二、通知业主配合物业检查工作。

　　10月13日起，物业公司在所管理的各小区张贴了《供暖维修通知》，提醒业主做好室内供暖设施自查工作，如遇问题及时到物管部登记维修。

　　三、全面排查供暖设备，及时维护保养。

　　物业公司维修部根据往年供暖的经验合理规划了人员的配置，要求各区域负责人将供暖系统的'设备、管道、阀门井等进行全面巡查及维护保养。工程维修部的师傅们利用业主在家的时间对暖气管道进行注压试水，加大管道跑冒滴漏的排查力度，并对所有供热阀门、管网逐一检查，一旦发现问题即刻消缺维修，消除供暖隐患，以保障业主温暖过冬。

供暖工作简报5

　　供暖工作涉及千家万户，关系百姓冷暖和社会和谐稳定。

　　针对往年存在的供热温度不均、供热期维修管道造成停暖等问题，今年以来，县委、县政府主要领导高度重视，提前部署，及早谋划，对今冬供暖工作进行全面安排部署，要求相关部门和供暖企业深入践行以人民为中心的思想，坚决扛起政治责任和社会责任，各司其职，密切配合，坚持问题导向，强化工作措施，全面做好供暖保障各项准备工作，确保按期供热、优质供热。

　　我县尧舜馗热力公司坚持问题导向，针对往年问题及早动手，组织专业人员对全部供热系统进行检修和升级改造，确保今冬供热安全稳定运行。

　　为全方位贯彻落实好县委、县政府“时刻把居民冷暖放在心上，把百姓需要的`事情办好，确保全县人民温暖过冬”要求，切实提升百姓“温暖指数”。

　　县融媒体中心特开辟“供暖保障进行时”专栏，对按时按质全力保障供暖情况进行持续关注和报道。

　　为切实压实企业主体责任，确保供热安全稳定运行，保障人民群众温暖过冬，近日，县住建部门工作人员来到城区部分换热站，就今冬供热准备工作进行检查督导。

　　在三跨桥六号换热站，督察人员实地查看了供热管道漏点抢修施工情况，针对维修进度较慢的问题，要求供热企业科学调配施工机械，配齐配强人员力量，合理安排工时工序，争取用最短时间完成漏点封堵。

　　在融通换热站，督察人员对正在进行的管网管道更新情况进行了详细了解，要求进一步严格工作标准，加快改造进度，为下一步管网注水试压安全稳定奠定坚实基础。

　　在夜市换热站，督察人员在检查中发现供热设备存在阀门老化现象，要求相关负责人立即更换阀门，同时举一反三，全面排查老旧失效阀门，并抓紧时间维修更换，确保设备处于最佳运行状态。

　　针对检查督导发现的问题，下一步住建部门将持续加强跟踪督导检查力度，确保问题整改件件有落实、条条见成效。

供暖工作简报6

　　11月2日，记者从山西乐顺物业了解到，为保证供暖期业主采暖正常，该公司服务的裕苑、北营小区积极配合小店区第二供热公司做好供暖准备工作，做到早谋划、早部署、早实施，按照“屋暖、人暖、心更暖”的目标，多措并举扎实做好供暖前期工作，确保冬季供暖工作按时启动。

　　为做好供暖准备工作，项目经理南峰安排工程师傅积极去业主家排气，查看每个单元阀门，对管道进行逐个检查、对故障进行及时修复，确保能够按时供暖，确保让每个业主在这个冬天不再寒冷。

供暖工作简报7

　　为进一步提升供暖服务水平，广泛传播科学用热、健康用热、安全用热常识，更好地践行为民服务初心，不断增强服务意识，提高群众满意度。12月5日上午，太原市热力集团有限责任公司在晋源分公司组织开展了“暖心服务进万家”集中供热开放日宣传活动。

　　此次“暖心服务进万家”集中供热开放日活动，特别邀请了驻地街办、社区代表、大型小区用户代表等人参与了此次活动，就今冬明春的供暖情况进行了介绍。

　　太原热力集团以座谈会的形式向来访的嘉宾们，细致介绍了我市集中供热基本情况、受理用户诉求处置情况及用户所在小区供热情况，并共同观看了《暖气是如何进入您家的》科普小视频。随后，向用户代表发放了《供热常识册》，现场征求了大家对集中供热的意见和建议，并承诺在一定工作日内向代表进行反馈。

　　晋源区居民：对于我们普通居民来说，屋子热了就是100%，不热就是0%，住在顶层的用户供热总是不够热，不过供热公司的领导和工作人员也说了，会以小组形式入户勘测，保证解决供热问题。

　　随后，在相关工作人员的带领下，实地参观了晋源分公司热力站，讲解热力站运行情况，广泛宣传供热常识、供热原理以及供热运行情况，讲解投诉受理和解决过程，使各方代表了解供热流程，了解热力站运行工况，全方位、多角度展示集团公司供热运行情况。

　　此次活动的`开展，让社会各界进一步了解供热过程，了解到更多的供暖常识和服务理念，有助于供热公司切实了解用户用热需求，解答了社会关注问题，架设了供热公司和居民之间的沟通桥梁，以实际行动做到让百姓满意，让政府放心，保障我市市民温暖过冬。

供暖工作简报8

　　随着气温骤降，又到一年供暖季节。新城国际物业中心认真履职尽责，多措并举，确保今冬明春供热工作顺利进行。

　　在小区热力供暖运行前，新城国际负责人组织全体人员召开安全生产会议，安排部署了具体工作，要求严格落实各项责任制度，做好供暖系统设备的检修工作，准备好供暖期间所需要的设备零部件。并且集中对小区暖气管道阀门等重点设施设备进行安全大检查，确保热力供暖设施设备的正常运行。

　　在小区暖气管道注水试压期间，物管员、保安、保洁每天对楼宇实行定时、不定时巡检观察，发现管道井或楼宇管网有跑、冒、滴、漏等现象，第一时间联系维修人员或业主，争取以最小的损失、最短的时间解决问题；对业主反映的供暖设备出现的问题，物业管理人员及时查看处理或联系施工单位进行维修，努力达到精细化管理，确保11月1日顺利正常供暖。

　　同时，依据平凉市热力公司的`收费政策，保障业主自身经济利益，物业服务中心在接到热力公司发布的通知后加班加点对小区已交接房屋的772户业主逐一进行电话通知，业主接到物业中心的电话通知都能自觉根据自身实际需求到物业服务中心填写相关资料。

　　为全面提升供热服务质量和水平，物业服务中心建立健全供暖工作所涉及的各项规章制度，做好设备技术安全的各项保障。竭尽全力满足业主合理的服务需求，努力为业主提供温馨、舒适、整洁、优雅的居住环境，让小区业主度过一个温暖、祥和的冬季。

供暖工作简报9

　　10月22日至23日，石家庄华电供热集团组织开展了第五届“热力站开放日”活动。辖区内的近两百个热力站对市民开放，迎接广大市民对供热工作的“大检阅”，让百姓零距离感受“华电温度”。

　　22日上午9时，石家庄市长安区省局正东宿换热站迎来了十多家省会主流新闻媒体的记者，多媒体全方位对石家庄华电供热集团“热力站开放日”活动开展情况进行了宣传报道。“省局正东宿换热站供热面积约10.9万平方米，承担着电业局正东路宿舍、市委正东路宿舍、市政公司宿舍、纺器宿舍、银宏花苑等5个小区的.供热工作，共服务居民1095户。”石家庄华电供热集团长安管理处处长兼党支部书记李扬对记者说。

　　此次“开放日”活动，石家庄华电供热集团“全体总动员”，领导班子成员带队深入各开放现场，机关部室党员全部“增援”一线，各管理处全员出动，团青“小红帽”倾情服务......大家为市民发放《石家庄市供热用热条例（修订）》、调查问卷和供热明白纸，讲解法规条例、用热常识和服务标准，倾听用热诉求、现场解惑答疑，诚恳接受广大市民监督。

　　当前，冬季供热进入倒计时，石家庄华电供热集团正在严阵以待备战冬季供暖。目前，该公司年度检修项目2700余项均已全部完工，同时完成了84个老旧小区的供热设施改造工作，共97座热力站、涉及面积923.47万平方米供热面积；“串改并”906个单元，整体改造工作已全部完工。编制完成了《石家庄华电供热集团有限公司2022-2023采暖季供热方案》，对运行方式、启动方案、安全措施、应急预案等进行详细部署。统筹做好管网注水、冷态试运、“抢修、保运、客服、锅炉运行备用”队伍确定、备品备件及消耗性物资采购等采暖期前的各项准备工作。9月底该公司开始对一次管网进行注水工作，截至目前一次网均已处于满管保压状态，后续将根据安全开展整体的循环打压及逐步升温工作。

　　在供热调通中心，该公司新闻发言人、生产服务及法务部门工作人员现场连线市民，对群众提出的供热问题给予专业解答，着力解决群众用热的操心事、烦心事和揪心事。在开放日现场，该公司严格落实疫情防控措施，做好参观场所的消杀工作，合理安排参观和问询人员，做好扫码、测温、登记等工作，做到有序疏导，确保人身安全。

　　暖身先暖心，华电在行动。石家庄华电供热集团将通过开展此次活动，让群众更了解供热企业的工作，持续提升百姓用热满意度，提高供热质量和服务水平，确保实现今冬供热良好开局，向全市人民交上一份满意的答卷，让百姓口碑成为“华电供热”的“流量密码”。

供暖工作简报10

　　为全面做好今冬供热各项准备工作，化解供热突出矛盾，确保人民群众温暖过冬，市供热服务中心于9月5日起分组分片对主城四区供热准备工作情况开展全面督导检查。

　　检查组重点围绕今冬供暖准备工作、上采暖期遗留问题整改、燃气锅炉低氮环保改造、"三供一业"改造遗留问题、"为民兴办实事"项目进展、行业安全生产隐患摸排、供热企业整合移交推进及供热补贴资金落实等情况开展了督导检查。截至目前，共检查供热单位80家，发现问题整改不主动、移交整合不积极、设备维护进度慢等问题22处，要求存在问题的供热单位立即进行整改，确保今冬供暖正常运行。

　　据悉，目前我市各供热单位已全面开展供热设施设备和压力仪器仪表的检验维修工作，为今冬供暖做好准备。兰州热力集团下属110个供热站点已基本完成检修，重点督导社会面430家锅炉房，要求严格按照规定，尽快高质量完成检修工作和对上采暖期暴露隐患问题的.整改。各供热单位通过小区通知栏、业主群等方式向热用户及时告知停暖手续办理、供热收缴费信息等情况。9月20日，中心联合兰州热力集团有限公司开展了20xx年供热综合应急演练暨安全生产技能竞赛，邀请重点供热企业现场观摩，进一步提升供热突发事件应急处置能力。对部分未及时开展安全生产培训及安全隐患排查工作不到位的供热单位提出明确的时间要求，务必在10月15日前完成相关工作，为正式供暖打牢基础。

　　据市供热服务中心相关负责人表示，将督促四区供热管理部门加大对供热单位的监督指导，全面做好能源储备对接，及时化解困难矛盾，解决供热突出问题，提升供热服务质量，全力以赴做好今冬明春供暖工作。

供暖工作简报11

　　8月20日，市供热公司利用双休日组织收费、监察部门工作人员深入所辖小区，开展“情暖万家”供暖宣传和入户走访活动，切实解决群众身边的民生实事，用实际行动排民忧、解民难。

　　活动期间，市供热公司通过“走出去”的方式，主动与热用户“点对点”“面对面”进行沟通，针对广大居民遇到的.用热问题现场进行答疑解惑，同时讲解供热政策和相关法律法规，提醒广大用户维护好自家采暖设施，以防供热期发生跑、冒、滴、漏等情况，避免造成不必要的损失。

　　市供热公司向广大热用户发放温馨提示宣传海报。为回馈广大热用户对供热工作的大力支持，市供热公司开展“热费缴纳有礼相赠”惠民活动，为在8月31日前缴纳当期全额热费的前1千名用户免费赠送一次地热清洗服务；8月10至9月30日，通过建行生活App或手机银行App成功缴纳热费的前1万名市民，可在活动结束后免费获赠一份建信财险的“恵热保”。

　　此次宣传活动是贯彻市供热公司“全心全意为民服务”宗旨的一项重要举措。公司各部门牢固树立服务意识，不断创新工作方法，火力全开积极备战，全力做好各项供热准备工作，为百姓提供便捷服务，持续提升居民的幸福感和满意度，保障广大群众温暖过冬。

供暖工作简报12

　　10月26日，记者从市住建局获悉，为确保朝阳城区11月1日准时供暖，我市从燃煤储备、设备管网维修维护、客服及收费等各方面及早入手、全面落实，全力以赴推进供热各项准备工作。目前，全面开栓供热已基本就绪，朝阳中心城区3大热源已开始低温热运行；超过90%的换热站完成注水、冷运行。

　　据悉，朝阳中心城区3大热源，分别是城区南部燕山湖发电公司、城区北部国电电力公司、河东区域城市供热集团河东项目部。目前，热源准备工作已经准备就绪，开始低温热运行。

　　为确保各项举措落实到位，市住建局制定了《朝阳市中心城区供热运营保障方案》，紧急启动朝阳市城区集中供热集团有限公司运营保障工作。成立运营保障指挥部，指挥部下设8个工作组，确定各组职责任务及人员配备。目前，供暖前各项工作全面启动，供热集团组织约700余人技术力量队伍，全面排查管网及换热站设备，查找隐患，及时维修。组织人力24小时加班加点，紧急维修抢修，解决故障问题。为全力服务保障今冬供暖，10月20日，朝阳市城区集中供热集团有限公司河东项目部联合朝阳双塔消防救援支队燕都中队开展了供暖应急消防演练。客服中心开通14部热线电话，随时回应群众业务咨询。

　　记者从承担朝阳城南部分区域转供热任务的国家电投东北公司朝阳供热分公司获悉，从9月初开始，该公司全体职工放弃休息日，全力奋战在供暖保障准备工作中，确保10月底供热系统提前准备就位、准时运行供暖。目前，朝阳供热分公司各换热站，伴随供热设备启动运行，工作人员有条不紊地对供热设备进行调试，打压、保温等工作已进入收尾阶段。截至目前，朝阳供热分公司已建成一次主管网39公里，二次主管网167公里，供热能力达2000万平方米，可满足10余万户居民供暖需求。目前，全网系统在10月25日进入升温试运行状态。下一步，将对二次管网进行深入调解，进一步消除管网、供暖设备缺陷，对楼道立杠进行排风，对重点帮扶用户进行入户服务，确保暖流及时顺畅入户。

　　需要特别提醒的是，今年，根据市人大常委会《关于深化供暖体制改革取消转供热经营环节的议案审查处理意见的.决定》，对朝阳市中心城区的31家转供热企业实施整合取消转供热中间环节。受前期疫情静默防控影响，原定10月9日至10月31日的收费时间，现调整延长至11月末。11月1日朝阳城区将准时供热，未交上费的用户将及时享受供热，不会影响居民正常取暖。

供暖工作简报13

　　随着气温下降，又到一年供暖季节。近日，润嘉物业南京分公司对棠雅苑小区和美利广场写字楼供暖工作早计划、早安排，提前做好冬季供暖前的各项准备工作，为12月1日及时且全面供暖提供良好保障。

　　早在10月，公司总经理何风在南京分公司调研会议中提出，要将供暖前期准备工作纳入到下阶段重点工作，并就供暖工作的人员安排、设备检修、设备调试、服务保障等方面进行了统一的安排部署。何总要求服务中心各部门、各条口全力配合供暖前的各项准备工作，加强设施设备调试和巡检，及时解决跑冒滴漏、消除安全隐患，确保及时全面的为棠雅苑小区和美利广场写字楼达标供暖。

　　根据以往的经验，自供暖开始前一个月，物业中心就对每户供热阀门、供暖管网进行了拉网式检查，对检查中出现的问题及时维护、维修。服务中心全局一盘棋，不论是管理人员还是维修师傅们都放弃休假，紧抓业主们在家的时间，加班加点深入到他们家中询问情况，对暖气管道进行注压试水、清洗过滤网，并对所有供热阀门、供暖管网进行检查、维修故障；由于管道内空间狭窄，给更换阀门带来了很大的麻烦，维修师傅们常常为了更换一个阀门煞费苦心，拆水表、拆管道、在狭小的空间里各种微移，只为能找到一个合适的位置顺利完成保养、维修工作；为了及时维修排查，抢抓一切能够利用的时间，但凡接到业主们的求助电话，师傅们克服一切困难尽快上门，全程无休是正常现象，甚至经常忙忘了吃饭。截止到目前，棠雅苑小区处理采暖泵房过滤网2组、处理单元阀漏水4处、更换阀门102个、清洗过滤网490个，完成了全小区排查维修的80%以上；美利广场写字楼也将去年供暖中出现异常的1001和1017室两户业主家中的重大故障顺利清除。另外，根据去年供暖中出现的爆管现象，写字楼维修员师傅积极配合暖气厂家逐户更换了配件，目前美利广场写字楼除4户业主在外地的'无法入户更换外，其余所有业主家中的配件已全部更换到位。

　　当下保障供暖是最直接、最要紧的大事，润嘉物业公司关心业主关切，把业主的冷暖放心上，努力为业主、商户、租户们提供温暖舒适的居住体验。

供暖工作简报14

　　11月6日，在济宁市梁山县的203个供暖小区里，保包干部、包保网格员正在宣传栏、单元等地方张贴便民连心卡。“有了这个小卡片，只打一个电话就把问题解决了，真方便。”崇文社区的居民靳煜鹏说。

　　新的供暖季即将来临，为扎实做好冬季供暖工作，给广大居民创造一个温暖、舒适的环境，梁山县住建局多措并举、积极应对，提前做好各项供热准备工作。

　　“历年来供暖问题都是群众诉求的`焦点。我们将网格化管理与领导干部包保制度相结合，利用周末，将5000余张便民连心卡张贴在203个小区、4100余个单元，为供暖用户提供了便利。”梁山县住建局燃气热力服务中心刘磊介绍。

　　为强化供热企业为民服务意识，提高群众供暖满意度，今年10月，梁山县住建局研究制定了《梁山县城区集中供热服务质量考核办法》，从群众热线工单情况、群众满意度调查情况、供热企业服务人员配置情况三个方面进行考核，考核结果直接与供热补贴挂钩，通过考核结果的合理化运用，充分调动供热企业提升服务质量积极性，扭转供热服务不高的被动局面。

　　包保网格员在宣传栏张贴便民连心卡

　　“同时，我们要求供热企业按照每10万平方米至少配备1名运行维修人员、每30万平方米配备1部服务电话的标准配足配齐人员力量，服务电话要确保随时能够打得进、有人接、服务好。”刘磊说。

　　目前，恒源热力、中维热力、杰森热力均已按照要求将运维人员、客服人员配置到位。梁山县住建局已于10月21日和11月1日对三家热力公司的运维人员和客服人员进行了集中培训，提升了服务人员的工作态度和服务水平。

　　“网格员制度与供暖包保制度相结合，形成了县住建局督导，热力公司支撑，社区网格员反馈的联动机制。工作人员深入基层开展服务，全力以赴抓紧、抓实、抓出成效，实现百分之百供热达标。督促供热企业提高供热质量和服务质量，做好供热保障工作。”梁山县住建局党组成员、副局长刘冰介绍。

供暖工作简报15

　　深秋已至，出寒为霜。为保证业主有一个温暖、安全、舒适的工作环境，雅洁物业利丰项目部工程人员提前对大楼的整个供暖系统做了全面检修，为应对冬季安全有序供暖做好准备工作。

　　首先在工程部主管的带领下，他们对每一台供暖设备、每一节供暖管道进行全面检查，并对可能出现的`隐患，逐项进行细致地排查。大厦内随处可见他们忙碌的身影。

　　然后他们对相关物料、技术支持厂商、各区域负责人等进行了梳理，明确分工，根据排查结果做好充分的准备，确保正常供暖、万无一失。

　　在项目经理的指挥下，全体工程人员发扬勇于担当、乐于奉献、任劳任怨、精诚合作的精神，高效地完成了本次供暖系统检修工作，为迎接供暖的到来奠定良好的硬件基础。

　　你若安好便是晴天，我们努力发挥自己的光和热，只愿为业主带来“四季如春”的感受，为业主创造一个良好的工作环境，让业主无论何时都能感受到家一般的温暖。