公关礼仪

公关礼仪1

　　一、单选题

　　1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。

　　A.1秒

　　B.3秒

　　C.8秒

　　D.15秒

　　2、私人距离又称亲密距离，是指（ ）的距离。

　　A.小于0.5米

　　B.0.5米-1.5米

　　C.1.5-3米

　　D.大于3米

　　3、中国人说“恭喜发财”时常用（ ）。

　　A.合十礼

　　B.拱手礼

　　C.握手礼

　　D.吻手礼

　　4、在西方将戒指戴在（ ）上表示奉行独身主义。

　　A.拇指

　　B.食指

　　C.中指

　　D.小指

　　5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（ ）。

　　A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。

　　B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。

　　C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。

　　D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。

　　6、晚间最为正式的西式男礼服是（ ）。

　　A.小礼服

　　B.一般西服即可

　　C.燕尾服

　　D.中礼服

　　7、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（ ）。

　　A.小礼服

　　B.大礼服

　　C.职业套裙

　　D.高级休闲服

　　8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是()

　　A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。

　　B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。

　　C.穿双排扣西装时，无须系领带。

　　D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

　　9、以下不适合作自我介绍的是（）。

　　A.社交场合与不相识者相处时

　　B.求学或者应聘求职

　　C.交往对象因健忘记不清自己

　　D.欲结识某人有人引荐时

　　10、青年女性化妆应突出（）。

　　A.成熟美

　　B.优雅美

　　C.自然美

　　D.时尚美

　　11、( )作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。

　　A.手

　　B.脚

　　C.头发

　　D.所有可见的皮肤

　　12、林语堂推崇中国拱手礼的原因是（）。

　　A.民族特色

　　B.不发生接触传染

　　C.发扬传统文化

　　D.男女有别

　　13、介绍时应避免对（）过分赞扬。

　　A.老人

　　B.孩子

　　C.女士

　　D.男士

　　14、就个人而言，（ ）是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。

　　A.尊重

　　B.宽容

　　C.平等

　　D.诚信

　　15、在我国，大拇指向下表示（）。

　　A.够了

　　B.好的

　　C.顺利

　　D.蔑视

　　16、衬衫的袖口一般比领口要（ ）。

　　A.短2CM

　　B.长 2CM

　　C.短5CM

　　D.长5CM

　　17、职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以（）的印象。

　　A.轻巧

　　B.简便

　　C.严肃

　　D.端庄

　　18、我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚用（）。

　　A.令

　　B.贤

　　C.舍

　　D.鄙

　　19、以下哪种行为是空间礼貌的表现（）。A.公共场所几个人聚在一起抽烟

　　B.行进中保持距离

　　C.公交车上横着站立保持重心稳定

　　D.看演出时降低音量接听电话

　　20、脖颈较短者适合选择（）。

　　A.高腰的上衣

　　B.简洁的上衣

　　C.U型领上衣

　　D.高领的上衣

公关礼仪2

　　光阴似箭，转瞬之间，这个学期就要结束了。总结这个学期的工作情况，本学期新一届成员加入，本部门都能在短时间内迅速接手工作，并在学校老师的正确领导下顺利开展工作，发扬团结协作精神，积极、负责地完成好学校分配的各项任务，执行团委学生会下达的各项指令，并有所创新，在上一届工作的基础上，增加制定了一系列的规章制度，使学生干部能更高标准地要求自己，更出色地完成相关工作。

　　为帮助学校完成招生工作。开学初，礼仪小姐配合学校着手新生接待。不谓炎热在学校为新生服务。保持应有的微笑。在各类型晚会中，积极配合文体部处理相关工作，重要时刻，能够顾全大局，迎难而上，及时高效的完成学校交给的各项工作任务。协助了校委组织，开办了多届形象大使。夯实基础，完善规章制度，不断提高学生干部的思想认识和理论水平，切实加强学生干部的综合素质培养。以全心全意为同学服务为宗旨，充分发挥校团委桥梁纽带作用，想同学之所想、急同学之所急，组织开展与同学们学习生活息息相关的活动。积极主动地代表和维护广大学生的利益 。

　　本部门也常召开了内部会议，进行了新、旧干部的交流，并在校团委的指示下，制定了新一轮的工作计划、部门规则等一系列制度。出台了团委会议细则、成员通讯细则等。积极配合全校性的仪表仪容及卫生工作检查。严抓部门成员仪表仪容。

　　新学年伊始经过层层筛选之后，确立了新一届正式成员，在一段时间的锻炼后，他们工作能力有了很大提高，我们在工作上对他们进行严格的培训和指导，在学习和生活上给予他门帮助，使他们很快适应了学生会工作，并在同学中树立了良好的团委干部形象。他们在团委活动中积极探索创新，一丝不苟，在班里和同学友好相处，积极配合班主任工作。在各方面都严格要求自己，起到表率带头作用。

　　回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，团委组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着团委每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的团委老师，离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学，同时也离不开学校各职能部门对我们工作的关怀及支持。

　　当然有喜悦亦有忧。我们以年轻的热情和信心努力工作，成功是我们工作的动力，不可否认，我们还有很多不足有待完善，需要总结出一些经验教训为下一任期工作之借鉴: 各部门合作不够，沟通少。校团委作为一个有机整体，要求内部既要独立又要有机结合，每个部门有每个部门的职责，同时每个部门都要积极协作其他部门的工作，学生会的工作才能正常开展，所谓“一枝花开不是春，百花齐放春满圆”，下学期我们将加强部门交流与合作，使学生会活动能够更加顺利地开展。

　　虽然在过去的一年中，我们经历过彩虹但也经历了风雨，可是我们任然坚信：在学校领导的关怀下、学校各职能部门的支持下，校团委的指导下、全体学生会成员的共同努力下，在未来的日子里，团委一定能够做得更加出色，赢得大家更多的信任，真正成为“同学之家、师生之桥、干部之校”。

公关礼仪3

　　一、课程的教学目标和任务

　　《公关礼仪》集中展现了公关活动中的各种礼仪知识，对培养并强化同学的公关意识，提高同学的组织领导能力、社交能力、表达能力、控制能力、应变能力和实际操作能力，帮助同学成为一个知礼、行礼的现代人，为将来进入社会起到积极作用。《公关礼仪》有利于建设社会主义精神文明追求真善美的最高境界与公关礼仪追求人际和谐的终极价值不谋而合，仁、义、礼、智、信等礼仪信条对学生道德修养情操及人生观、价值观的形成有着潜移默化的影响意义。

　　通过教学，学生比较全面、系统地掌握公关礼仪理论，并能恰当地处理社会生活中的各种公关礼仪实务。

　　二、教学内容和要求

　　1.第一章公关礼仪概述(2学时)

　　(1)掌握公关礼仪的基本要素；

　　(2)熟悉公关礼仪的内容；

　　(3)理解公关礼仪基本概念；

　　(4)了解公关礼仪的研究对象；

　　(5)初步了解公关礼仪的学科体系。

　　2.第二章公关人员个体形象礼仪(4学时)

　　(1)掌握；公关人员个体形象礼仪的内容

　　(2)熟悉；仪表、化妆与首饰

　　(3)理解；个体形象与礼仪的关系

　　(4)了解；体型美的原则和风度美的原则

　　(5)初步了解仪容、仪表、仪态

　　3.第三章服饰礼仪(2学时)

　　(1)掌握着装艺术的基本原则；

　　(2)熟悉服饰的一般礼仪；

　　(3)理解社会交往与服饰；

　　(4)了解西装；

　　(5)初步服饰的色彩与款式，教案《公关礼仪培训教学大纲》。

　　4.第四章公关日常礼仪(4学时)

　　(1)掌握公关日常礼仪的内容；

　　(2)熟悉见面的礼仪；

　　(3)理解交谈的礼仪的原则；

　　(4)了解电话礼仪和馈赠礼仪；

　　(5)初步了解拜会接待礼仪。

　　5.第五章会议礼仪(2学时)

　　(1)掌握参加会议的礼仪常识；

　　(2)熟悉会议的准备工作；

　　(3)理解会议礼仪程序；

　　(4)了解展览会礼仪和座谈会礼仪；

　　(5)初步了解应对媒体的礼仪。

　　6.第六章公关仪典(2学时)

　　(1)掌握公关仪典的原则；

　　(2)熟悉开业典礼的内容；

　　(3)理解公关仪典的意义；

　　(4)了解剪彩仪式；

　　(5)初步了解礼宾与接待的规格。

　　7.第十九章就餐与宴会礼仪(2学时)

　　(1)掌握就餐与宴会礼仪的艺术；

　　(2)熟悉常见的宴请形式；

　　(3)理解交谈技巧与宴请礼仪的特点

　　(4)了解餐厅礼仪注意事项；

　　(5)初步了解西餐礼仪。

　　8.第八章舞会礼仪(2学时)

　　(1)掌握舞会礼仪的技巧；

　　(2)熟悉参加舞会的礼仪；

　　(3)理解人际交往与形象塑造的关系；

　　(4)了解舞会的筹办方法；

　　(5)初步了解舞会礼仪的交际功能；

　　9.第九章演讲礼仪(2学时)

　　(1)掌握演讲礼仪的内容；

　　(2)熟悉演讲准备；

　　(3)理解沟通与互动；

　　(4)了解心态调整与形象塑造；

　　(5)初步了解演讲技巧。

　　10.第十章谈判礼仪(2学时)

　　(1)掌握谈判礼仪的原则；

　　(2)熟悉谈判的一般过程；

　　(3)理解谈判礼仪意义；

　　(4)了解谈判策略；

　　(5)初步了解谈判礼仪的技巧。

　　11.第十一章.介绍、握手、名片与礼品的礼仪(2学时)

　　(1)掌握介绍、握手、名片与礼品的礼仪的原则与方法；

　　(2)熟悉介绍与握手礼仪；

　　(3)理解礼品的要素；

　　(4)了解介绍、握手、名片与礼品的礼仪的内容；

　　(5)初步了解礼品赠送技巧。

　　12.第十二章.民族交往与宗教问题(2学时)

　　(1)掌握民族交往与宗教礼仪的要旨；

　　(2)熟悉民族交往与宗教礼仪的内容；

　　(3)理解民族交往与宗教礼仪的意义；

　　(4)了解我国民族交往与宗教礼仪；

　　(5)初步了解主要国家的民族交往与宗教礼仪。

　　13.第十三章涉外交往礼仪(4学时)

　　(1)掌握礼宾次序与国旗悬挂礼仪；

　　(2)熟悉与外商交往的礼仪；

　　(3)理解涉外礼仪的目标；

　　(4)了解与不同国家商人的贸易往来的特点；

　　(5)初步了解涉外礼仪的内容。

　　三、大纲说明

　　(1)作业和报告：作业：3次，课程论文：2篇。

　　(2)考核方式：开卷考试。

　　(3)总评成绩计算方式：平时成绩占总评成绩的50%，期末考试占总评成绩的50%。

　　(4)是否使用多媒体：是。

　　(5)其他：无。

　　四、参考书目

　　1.《公关礼仪》.金正昆编著.北京大学出版社,20xx。

　　2.《公关礼仪》.张敬慈.罗健.刘一民编.四川大学出版社,20xx。

　　3.《公关礼仪》.潘彦维著.北京师范大学出版社,20xx。