公共互联网网络安全突发事件应急预案

公共互联网网络安全突发事件应急预案

　　在我们的学习、工作或生活中，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，通常会被要求事先编制应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的公共互联网网络安全突发事件应急预案（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　公共互联网网络安全突发事件应急预案1

　　为切实做好网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我局网络与信息安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神，结合我局实际情况，特制定本应急预案。

　　一、指导思想

　　认真落实“教育在先，预防在前，积极处置”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护能力，以维护正常的工作秩序和营造绿色健康的网络环境为中心，进一步完善网络管理机制，提高突发事件的应急处置能力。

　　二、组织领导及职责

　　成立计算机信息系统安全保护工作领导小组

　　组 长：xx

　　副组长：xx

　　成 员：xx

　　主要职责：负责召集领导小组会议，部署工作，安排、检查落实计算机网络系统重大事宜。副组 长负责计算机网络系统应急预案的落实情况，处理突发事故，完成局领导交办的各项任务。

　　三、安全保护工作职能部门

　　1. 负责人： xx

　　2. 信息安全技术人员：xx

　　四、应急措施及要求

　　1. 各处室要加强对本部门人员进行及时、全面地教育和引导，提高安全防范意识。

　　2. 网站配备信息审核员和安全管理人员，严格执行有关计算机网络安全管理制度，规范办公室、计算机机房等上网场所的管理，落实上网电脑专人专用和日志留存。

　　3. 信息所要建立健全重要数据及时备份和灾难性数据恢复机制。

　　4. 采取多层次的有害信息、恶意攻击防范与处理措施。各处室信息员为第一层防线，发现有害信息保留原始数据后及时删除；信息所为第二层防线，负责对所有信息进行监视及信息审核，发现有害信息及时处理。

　　5. 切实做好计算机网络设备的防火、防盗 、防雷和防信号非法接入。

　　6.所有涉密计算机一律不许接入国际互联网，做到专网、专机、专人、专用，做好物理隔离。连接国际互联网的计算机绝对不能存储涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密的文件。

　　五、应急处理措施指南

　　（一）当人为、病毒破坏或设备损坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的ip或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案：

　　1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施

　　（1）网站、网页由信息所值班人员负责随时密切监视信息内容。

　　（2）发现在网上出现内容被篡改或非法信息时，值班人员应立即向本单位信息安全负责人通报情况；情况紧急的，首先中断服务器网线连接，再按程序报告。

　　（3）信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，作好必要记录，清理非法信息，妥善保存有关记录及日志或审计记录，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。

　　（4）追查非法信息来源，并将有关情况向本单位网络领导小组汇报。

　　（5）信息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向市政府信息化办公室和公安部门报警。

　　2、 攻击事件紧急处置措施

　　（1）当发现正在进行攻击时或者已经被攻击时，首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位信息化领导小组汇报。

　　（2）信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，对现场进行分析，并做好记录，必要时上报主管部门。

　　（3）恢复与重建被攻击或破坏系统。

　　（4）信息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向市政府信息化办公室和公安部门报警。

　　3、病毒事件紧急处置措施

　　（1）当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向信息安全负责人报告，将该机从网络上隔离开来。

　　（2）信息安全相关负责人员在接到通报后立即赶到现场。

　　（3）对该设备的硬盘进行数据备份。

　　（4）启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

　　（5）如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向本单位信息化领导小组报告，并迅速联系有关产品商研究解决。

　　（6）信息化领导小组开会研究，认为情况严重的，应立即市政府信息化办公室和公安部门报警。

　　4、软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施

　　（1）重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须按本单位容灾备份规定的间隔按时进行备份，并将它们保存于安全处。

　　（2）一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向信息安全负责人报告，并将该系统停止运行。

　　（3）检查信息系统的日志等资料，确定攻击来源，并将有关情况向本单位信息化领导小组汇报，再恢复软件系统和数据。

　　（4）信息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即市政府信息化办公室和公安部门报警。

　　5、数据库安全紧急处置措施

　　（1）对于重要的信息系统，主要数据库系统应按双机设备设置，并至少要准备两个以上数据库备份，平时一个备份放在机房，另一个备份放在另一安全的建筑物中。

　　（2）一旦数据库崩溃，值班人员应立即启动备用系统，并向信息安全负责人报告。

　　（3）在备用系统运行期间；信息安全工作人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。

　　（4）如果两套系统均崩溃而无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。

　　6、广域网外部线路中断紧急处置措施

　　（1）广域网线路中断后，值班人员应立即向信息安全负责人报告。

　　（2）信息安全相关负责人员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。

　　（3）如属我方管辖范围，由信息安全工作人员立即予以恢复。

　　（4）如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，要求修复。

　　（5）如有必要，向本单位信息化领导小组汇报。

　　7、局域网中断紧急处置措施

　　（1）设备管理部门平时应准备好网络备用设备，存放在指定的位置。

　　（2）局域网中断后，信息安全相关负责人员应立即判断故节点，查明故障原因，并向网络安全组组长汇报。

　　（3）如属线路故障，应重新安装线路。

　　（4）如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅。

　　（5）如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。

　　（6）如有必要，向本单位信息化领导小组汇报。

　　8、设备安全紧急处置措施

　　（1）服务器等关键设备损坏后，值班人员应立即向信息安全负责人报告。

　　（2）信息安全相关负责人员立即查明原因。

　　（3）如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。

　　（4）如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修。

　　（5）如果设备一时不能修复，应向本单位信息化领导小组汇报。

　　（二）当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的.实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。

　　（三）当发生火灾时，若因用电等原因引起火灾，立即切断电源，拨打119报警，组织人员开启灭火器进行扑救。

　　（1）对于初起火灾，现场人员应立即实施扑救工作，使用灭火器具实施灭火扑救工作；

　　（2）火势较大时，应立即拨打119火灾报警电话和根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火；

　　（3）在保障人员安全的前提下，按上款保护数据及设备。

　　（四）当市电不正常时，采用ups供电，供电时间视电池容量而定，一般不超过1小时，若超过此时间，关团服务器等网络设备，等市电供应正常后半小时再重新启动服务器。

　　（五）其它

　　做好机房及户外网络设备的防盗窃、防雷击、防鼠害等工作。若发生事故，应立即组织人员自救，并报警。

　　其它没有列出的不确定因素造成的灾害，可根据总的安全原则，结合具体的情况，做出相应的处理。不能处理的可以请示相关的专业人员。

　　公共互联网网络安全突发事件应急预案2

　　为确保校园网安全有序平稳运行，保证校园网络信息安全和网络安全，更好的服务于学校的教育教学，为及时处置校园网信息网络安全事件，保障校园网作用的正常发挥，特制定本预案。

　　一、信息网络安全事件定义

　　1、校园网内网站主页被恶意纂改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言。

　　2、校园网内网络被非法入侵，应用计算机上的数据被非法拷贝、修改、删除。

　　3、在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。

　　二、网络安全事件应急处理机构及职责

　　1、设立信息网络安全事件应急处理领导小组，负责信息网络安全事件的组织指挥和应急处置工作。

　　2、学校网格安全领导小组职责任务

　　（1）、监督检查各教研组处室网络信息安全措施的落实情况。

　　（2）、加强网上信息监控巡查，重点监控可能出现有害信息的网站、网页。

　　（3）、及时组织有关部门和专业技术人员对校园网上出现的突发事件进行处理并根据情况的严重程度上报有关部门。

　　（4）、与市公安局网络安全监察部门保持热线联系，协调市公安局网监处安装网络信息监控软件，并保存相关资料日志在三个月以上。确保反应迅速，做好有关案件的调查、取证等工作。

　　三、网络安全事件报告与处置

　　事件发生并得到确认后，网络中心或相关科室人员应立即将情况报告有关领导，由领导（组长）决定是否启动该预案，一旦启动该预案，有关人员应及时到位。

　　网络中心在事件发生后24小时内写出事件书面报告。报告应包括以下内容：事件发生时间、地点、单位、事件内容，涉及计算机的IP地址、管理人、操作系统、应用服务，损失，事件性质及发生原因，事件处理情况及采取的措施；事故报告人、报告时间等。

　　学校网格安全领导小组成员承担校内外的工作联系，防止事态通过网络在国内蔓延。

　　网络中心人员进入应急处置工作状态，阻断网络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作。对相关事件进行跟踪，密切关注事件动向，协助调查取证。

　　有关违法事件移交公安机关处理。

　　四、一般性安全隐患处理：

　　学校网络信息中心配备了正版—防火墙软件和瑞星防病毒软件，及时升级，及时清除杀灭网络病毒，检测入侵事件，将向管理员发出警报，管理员将在第一时间处理入侵事件，并报有关部门。对来往电子邮件及网络下载文件用防病毒软件软件过滤，确保不被木马类病毒侵入并在无意中协助传播病毒。

　　管理员对定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，保证设备高效稳定的运行。学校重要计算机出现硬件设备故障，管理员将在第一时间启用数据备份，保证数据不丢失，保证网络的正常运行。

　　公共互联网网络安全突发事件应急预案3

　　1、总则

　　为加强网络与信息安全管理，提高应急防范能力，保障基础信息网络和重要信息系统安全，维护校园安全社会稳定，制定本预案。

　　1.1 编制目的

　　确保基础网络、电子政务、教务系统与其他重要信息系统的日常业务能够持续运行；确保信息的保密性、完整性、可靠性；保证学校突发公共事件信息传输的畅通。

　　1.2 编制依据

　　（1）中华人民共和国计算机信息系统安全保护的相关法律法规。以及上级有关部门的文件规定。

　　（2）网络与信息安全主要威胁及隐患现象。当前我校网络与信息安全保障工作仍存在一些亟待解决的问题：病毒入侵和网络攻击日趋严重，网络失泄密事件屡有发生，网络与信息系统的防护水平不高，应急能力不强；信息安全管理和技术人才缺乏；信息安全法律法规和标准不完善；全社会信息安全意识不强，信息安全管理薄弱；随着我校信息化的逐步推进，特别是互联网的广泛应用，信息安全还将面临更多新的挑战。

　　1.3 工作原则

　　（1）坚持积极防御，综合防范的方针。

　　（2）坚持统一领导、分级负责和“谁主管谁负责”的原则。

　　（3）坚持条块结合、以块为主的原则。

　　（4）坚持依法管理、规范有序的原则。

　　1.4 适用范围

　　校园网络与信息系统，重点是信息基础设施、重要业务系统。

　　2、预警级别

　　网络与信息安全重大突发事件是指由于自然灾害、设备软硬件故障、内部人为失误或破坏、利用计算机病毒进行破坏，境内外敌对势力、敌对分子利用信息网络进行有组织的大规模宣传、煽动和渗透活动，以及对校内信息网络或设施、重点网站进行大规模的破坏活动等原因，严重影响到我校网络与信息系统的正常运行，出现业务中断、系统破坏、数据破坏、信息失窃密或泄密等，形成不良影响并造成一定程度直接或间接经济损失的事件。

　　根据上级的要求，我校网络与信息安全突发事件划分为五个等级：

　　第一级为自主保护级。是单一地点及冲击或损害相对较小的事件。指一般的信息和信息网络系统，其受到破坏后，会对学校的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益。

　　第二级为指导保护级。是对运行造成严重损害的单一地方安全事件。指一定程度上涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的一般信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害。

　　第三级为监督保护级。是两个或两个以上地点的安全事件，但只造成较小的冲击或损害。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成较大损害。

　　第四级为强制保护级。是对多地点造成特大冲击或损害的安全事件。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的重要信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害。

　　第五级为专控保护级。是对多点系统造成巨大冲击或严重损害的安全事件。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的核心信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害。

　　全校网络与信息安全突发事件实行分等级响应、处置的制度。对第一、第二级别的网络与信息安全突发事件由事件发生部门自行作应急处理；对第三、四级别的网络与信息安全突发事件由相应主管部门信息安全突发事件应急机构处理；对第五级别的网络与信息安全突发事件启动报告上级处理应急预案。

　　3、应急组织领导体系及职责任务

　　3.1 应急组织领导体系

　　全校网络与信息安全突发事件防范及应急处置工作由校网络与信息安全协调小组统一领导、指挥、协调。

　　（1）丰海中学网络与信息安全协调小组组成：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：校长室 党支部 校长办公室 会计室 教导处 总务处 团支部 工会 学校网络中心的全体成员

　　（2）丰海中学网络与信息安全突发事件应急办公室

　　设立丰海中学网络与信息安全突发事件应急办公室，设在校网络中心办公室，其组成：

　　主任：

　　副主任：

　　成员：

　　3.2 职责及任务

　　（1）校网络与信息安全协调小组承担网络与信息安全方面突发应急事件的主要职责及任务：

　　①审查批准学校信息与网络安全突发事件应急方案。决定五级突发事件应急预案的启动，督促检查三级和四级突发事件处置工作；

　　②对各部门贯彻执行有关法律法规、制定应急处置预案、应急处置准备情况进行督促检查；

　　③对各部门在突发事件处置工作中履行职责情况进行督促检查，开展表彰奖励活动；

　　④向上级部门报告突发事件以及应急处置情况；

　　⑤按照上级网络与信息安全协调小组的要求开展处置工作。

　　（2）学校网络与信息安全突发事件应急办公室承担突发应急事件的日常工作。其主要职责及任务：

　　①组织制定网络与信息安全突发事件应急方案；

　　②统筹规划建立应急处理技术平台，会同其他成员制定相关应急措施；

　　③提出启动预案，加强或撤销控制措施的建议和意见；

　　④协调各部门共同做好网络与信息安全突发事件的处置工作；

　　⑤督促、检查应急措施的落实情况；

　　⑥配合校内外各部门基础设施的安全应急保障工作，确保信息传输通畅。

　　⑦负责电子政务、校务网络应急指挥系统的建设与管理。

　　⑧负责及时收集、上报和通报应急事件的有关情况，向学校及上级部门报告有关工作情况。

　　（3）学校网络中心：负责学校网络信息监控及网络运行安全监测，实施网络信息、网络安全报警处置平台建设；负责对网上有害信息传播的处置；负责对影响社会稳定的网上热点问题恶意炒作事件的处置；负责对重大敏感时期、重要活动、重要会议期间重点网站发生信息安全事件的处置；负责计算机病毒疫情和大规模网络攻击事件的处置；会同有关部门提出信息网络安全突发事件的具体等级标准。

　　（4）校长办公室：负责处置利用信息网络危害国家安全的违法犯罪活动等。

　　（5）校长室：负责组织协调有关部门查处利用计算机网络泄露国家秘密的违法行为。

　　（6）总务处：负责校园网络等基础设施的安全应急保障工作，确保信息传输通畅。

　　（7）会计室：负责建立学校网络与信息安全突发事件应急处置经费保障机制，保证应急处理体系建设和突发事件应急处置所需经费。

　　（8）网络与信息安全小组主要负责网络与信息安全技术方面重大问题的咨询和处理。

　　（10）各有关部门负责各自范围内的网络与信息安全管理和突发事件应急处置工作，应参照本预案，建立本部门应急处置机制。

　　对基础网络设施、重要业务系统坚持“谁主管谁负责”的原则。

　　4、应急处理程序

　　4.1 突发事件报告

　　（1）发生信息安全突发事件的部门应当在事件被发现时，应立即向校网络与信息安全突发事件应急办公室报告。

　　（2）发生信息安全突发事件的部门应当立即对发生的事件进行调查核实、保存相关证据，确定事件等级，上报相关材料或提出预案申请。

　　4.2 预案启动

　　（1）各部门应当及时作出是否启动本级预案的决定，并报校网络与信息安全突发事件应急办公室备案，或向学校网络与信息安全突发事件应急办公室提出启动预案的申请。

　　（2） 校网络与信息安全突发事件应急办公室接到申请后，应立即上报上级网络与信息安全协调小组的领导，并会同成员部门尽快组织对突发事件时间、性质、级别及启动预案的时机进行评估，提出启动预案的.意见，报校网络与信息安全协调小组批准。

　　（3）学校网络与信息安全协调小组在作出是否启动市级预案的决定后，立即通知与应急处理相关的各部门。

　　4.3 现场应急处理

　　发生信息安全突发事件的部门按各部门作出启动本级预案的决定，或报经学校网络与信息安全协调小组批准启动预案，须作好现场应急处理。

　　（1）尽最大可能收集事件相关信息，正确定位威胁和安全事件的来源，缩短响应时间。

　　（2）检查威胁造成的结果：如检查系统、服务、数据的完整性、保密性或可用性，检查攻击者是否侵入了系统，再次侵入的可能性，损失的程度，确定暴露出的主要危险等。

　　（3）抑制事件的影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏。可能的抑制策略一般包括：关闭服务或关闭所有的系统，从网络上断开相关系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登录帐号，阻断可疑用户得以进入网络的通路，提高系统或网络行为的监控级别，设置陷阱，启用紧急事件下的接管系统，实行特殊防卫状态安全警戒，反击攻击者的系统等。

　　（4）根除。在事件被抑制之后，通过对有关恶意代码或行为的分析结果，找出事件根源，明确响应的补救措施并彻底清除。与此同时，对攻击源进行定位并采取合适的措施将其中断。

　　（5）恢复信息。恢复数据、程序、服务、系统。清理系统，把所有被攻击的系统和网络设备彻底还原到它们正常的任务状态。恢复中涉及机密数据，需要严格遵照机密系统的恢复要求。

　　4.4 应急预案终止

　　（1）发生信息安全突发事件的部门根据信息安全事件的处置进展情况，及时向学校应急办提出终止应急预案建议。

　　（2） 学校网络与信息安全突发事件应急办公室接到终止应急预案建议后，组织相关部门对信息安全事件的处置情况进行综合评估，按预案级别做出决定，并报网络与信息安全协调小组备案。

　　（3）总结。回顾并整理发生事件的各种相关信息，详细记录所有情况，认真总结经验教训，提出改进措施，逐级上报调查报告。

　　5、保障措施

　　各部门要在学校网络与信息安全协调小组的统一领导下，认真履行各自职责，落实任务，密切配合，确保应急预案有效实施，并做好各项保障措施。

　　（1）高度重视网络与信息安全突发事件应急预案工作。各部门要充分认识到网络与信息安全突发事件应急预案工作的重要性，落实工作责任，加强安全应急的宣传教育和技术培训，确保此项工作落到实处。

　　（2）积极推行信息安全等级保护，逐步实行信息安全风险评估。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复。制定并不断完善信息安全应急处置预案。针对基础信息网络的突发性、大规模安全事件，各相关部门要建立科学化、制度化的处理流程。

　　（3）建立健全指挥调度机制和信息安全通报制度，进一步完善信息安全应急协调机制。

　　（4）建立应急处理技术平台，进一步提高安全事件的发现和分析能力，从技术上逐步实现发现、预警、处置、通报等多个环节和不同的网络、系统、部门之间应急处理的联动机制。

　　（5）加强信息安全人才的培养，强化信息安全宣传教育，尽快建设一支高素质、高技术的信息安全核心人才及管理队伍，提高全社会网络与信息安全防御意识。

　　（6）加强对攻击网络与信息的分析和预警，进一步提高网络与信息安全监测能力，加大对计算机犯罪的防范力度。

　　（7）大力发展网络与信息安全服务，增强社会应急支援能力。

　　（8）提供必要的交通运输保障和经费保障，优化信息安全应急处理工作的物资保障条件。

　　（9）明确监督主体和责任，对预案实施的全过程进行监督检查，保障应急措施到位，预案实施有效。

　　6、附则

　　（1）本预案自批准之日起执行。

　　（2）各有关部门应参照本预案，制定各自的网络与信息安全突发事件应急预案。

　　（3）本预案由学校校长办公室负责解释。

　　公共互联网网络安全突发事件应急预案4

　　为保障全市审计工作的顺利进行，应对网络信息安全突发事件，及时采取应急措施，保证长沙市审计局信息系统的正常运行，根据审计署及市委市政府有关规定，特制定本方案。

　　一、网络信息安全突发事件涵义

　　网络信息安全突发事件指危害信息及信息系统的完整性、保密性和可用性的突发信息安全事件，这些突发事件可能导致业务系统运行效率大幅度降低、运行中断甚至系统崩溃，即：违反安全策略和相关的应用策略，危害数据和系统的保密性、完整性、可用性、可控性的事件。

　　二、指导思想及工作原则

　　从切实维护国家的政治安全、经济安全和财政安全的高度做好全市审计系统网络与信息安全工作。坚持统一指挥、协调合作、管理与技术并重的原则。保障审计信息的合法性、完整性、准确性，保障审计网络、计算机及相关配套设备、设施的安全及运行环境的安全，保障审计信息系统的安全运行，尤其是要保障审计网络、办公系统、审计业务系统、电子邮件系统及各类内外网站的安全。

　　三、组织机构及工作职责

　　成立局网络信息安全突发事件工作领导小组(名单略)。

　　领导小组下设办公室，办公室设在局电子数据审计处。

　　领导小组职责：负责建立网络信息安全应急响应组织机构和响应机制；听取应急响应相关技术负责人的报告；跟踪了解应急响应过程的基本情况，审核应急响应小组的申请授权及其工作成果。

　　办公室职责：网络信息安全突发事件发生时，接受安全事故举报，根据时限要求及时申请启动相关应急措施，并向局网络信息安全突发事件工作领导小组报告有关情况；负责做出启动应急响应机制和终止应急响应过程的决策，并负责向上级机构汇报应急响应的主要情况，承担现场网络信息安全突发事件的处理工作；总结、交流应急处理工作经验，及时通报应急处理工作的典型事例；在应急响应过程中，协调与内部其他部门的关系。

　　四、网络信息安全突发事件预案

　　(一)设备安全突发事件预案

　　1.服务器防火墙等关键设备损坏后，值班人员应立即向网络信息安全技术人员报告。

　　2.网络信息安全相关技术人员立即查明原因。

　　3.如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。不能自行恢复的，应立即与设备供应商联系，做好维修服务。一时不能修复，应向局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室汇报，并通过其他途径告知各相关单位，暂缓数据处理工作。

　　(二)局域网中断突发事件预案

　　1.局域网中断后，网络信息安全技术人员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向网络信息安全技术负责人汇报。

　　2.属线路故障，应重新安装线路；属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅；属路由器、交换机配置文件损坏，应迅速按照要求重新配置，并调试通畅。

　　3.如有必要，应向局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室汇报。

　　(三)广域网外部线路中断突发事件预案

　　1.广域网主线路中断一条后，值班人员应立即启动备用线路接续工作，同时向网络信息安全技术负责人报告。

　　2.网络信息安全相关技术负责人接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。

　　3.如果属我方管辖范围，由网络信息安全技术人员立即予以恢复；属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，要求修复；主、备用线路同时中断，网络信息安全技术人员应在判断故障节点，查明故障原因后，尽快研究恢复措施，并向局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室汇报。

　　4.经局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室同意后，应将相关原因通告各相关单位，并暂缓数据处理工作。

　　(四)数据库安全突发事件预案

　　1.主要数据库系统应按双机热备设置，并至少要准备两个以上数据库备份，平时一个备份放在机房，另一个备份放在另一安全的建筑物中

　　2.一旦数据库崩溃，值班人员应立即启动备用系统，并向信息信息安全技术负责人报告。

　　3.在备用系统运行期间，网络信息安全技术人员应对主机系统进行维修。

　　4.如果两套系统均损坏，网络信息安全技术人员应立即向软硬件提供商请求支援，同时通知各相关单位暂缓数据处理工作。

　　5.系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。

　　6.如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。

　　7.如果两个备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。

　　(五)软件系统遭破坏性攻击突发事件预案

　　1.重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于安全处。

　　2.一旦软件遭到破坏性攻击，值班人员应立即向应用软件及信息安全技术负责人报告，并将该系统停止运行。

　　3.网络信息安全技术人员负责软件系统和数据的恢复，应用软件技术人员负责应用软件的恢复。

　　4.网络信息安全技术人员检查日志等资料，确定攻击来源。

　　5.网络信息安全技术负责人组织会商后，将有关情况向局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室汇报。

　　6.局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室认为情况严重的，应立即向局网络信息安全突发事件工作领导小组汇报。

　　7.局网络信息安全突发事件工作领导小组召开安全会议，如认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。

　　(六)病毒安全突发事件预案

　　1.当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向网络安全技术人员报告，将该机从网络上隔离开来。

　　2.网络信息安全相关技术人员在接到通报后，应立即赶到现场。

　　3.对该设备的硬盘进行数据备份。

　　4.启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

　　5.如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室有关负责人报告，并迅速联系有关产品供应商研究解决。

　　6.局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室经会商，认为情况严重的，应立即向局网络信息安全突发事件工作领导小组汇报。

　　7.局网络信息安全突发事件工作领导小组召开会议，如认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。

　　8.如果感染病毒的设备是主机系统，经局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室同意，应立即告知各相关单位做好相应的清查工作。

　　(七)黑客攻击突发事件预案

　　1.当有关值班人员发现网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向网络信息安全技术人员通报情况。

　　2.网络信息安全技术人员应立即赶到现场，并首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室通报情况。

　　3.网络信息安全技术人员负责被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。

　　4.网络信息安全技术人员会同电信、网络服务商共同追查非法信息来源。

　　5.网络信息安全技术负责人组织会商后，向局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室汇报有关情况，如认为情况严重，应立即向局网络信息安全突发事件工作领导小组汇报。

　　6.局网络信息安全突发事件工作领导小组召开小组会议，如认为事态严重，则立即向公安部门或上级机关报警。

　　(八)网站、网页出现非法言论突发事件预案

　　1.网站、网页的值班人员负责随时密切监视信息内容。

　　2.发现在网上出现非法信息时，值班人员应立即向网络信息安全技术人员通报情况；情况紧急的，应先断开网络、保护现场，再按程序报告。

　　3.网络信息安全技术人员应在接到通知后立即赶到现场，做好必要记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。

　　4.网络信息安全技术负责人将有关情况向网络信息安全突发事件工作领导小组通报，妥善保存有关记录、日志或记录。

　　5.网络信息安全技术人员会同电信部门、网络服务商共同追查非法信息来源。

　　6.网络信息安全技术负责人组织会商后，将有关情况向局网络信息安全突发事件工作领导小组办公室汇报有关情况，如认为情况严重，则立即向局网络信息安全突发事件工作领导小组汇报。

　　8.局网络信息安全突发事件工作领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向公安部门或上级机关报警。

　　(九)外电中断后的设备运行突发事件预案

　　1.外电中断后，机房值班人员应立即切换到备用电源。

　　2.机房值班人员应立即查明原因，并向局电源值班人员汇报。

　　3.如果是局内线路故障，请局机关服务部门迅速恢复。

　　4.如果是大楼供电局的原因，应请求局负责电源部门立即与大楼供电局联系，请大楼供电局迅速恢复供电。

　　5.如果办公大楼告知需长时间停电，应做如下安排：

　　(1)预计停电4小时以内，由UPS供电；

　　(2)预计停电4－24小时，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电；

　　(3)预计停电24－72小时，白天工作时间关键设备运行，晚上所有设备停机。

　　公共互联网网络安全突发事件应急预案5

　　为了建立健全我校校园网络与信息安全应急响应工作机制，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《国家信息化工作领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》、公安部、国务院信息化工作办公室等四部门《关于信息安全等级保护工作的实施意见》和《国家突发公共事件总体应急预案》等有关法规文件精神，结合我校实际情况,特制定本预案。

　　第一条、本预案立足于防范和消除以下紧急情况的发生：

　　1、攻击事件：指校园网络与信息系统因病毒感染、非法入侵等造成学校网站或部门二级网站主页被恶意篡改、交互式栏目和邮件系统发布有害信息；应用服务器与相关应用系统被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、篡改、删除；在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权并造成严重后果等，由此导致的业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　　2、故障事件：指校园网络与信息系统因网络设备和计算机软硬件故障、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　　3、灾害事件：指因洪水、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致网络与信息系统损毁，造成业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。

　　第二条、网络信息员要定时巡查和监督网络信息情况，通过以下技术手段保障网络安全：

　　1、通过对网络行为进行管理，降低安全事件发生的机率。

　　2、对重要的网络设备进行硬件冗余，重要的数据定期进行本地和异地双备份。

　　3、重要节日或敏感时期由网络信息管理中心对校园网络作24*7监控，暂时关闭含安全隐患的网络服务。

　　4、网络信息管理中心定期对重要的网络设备和服务器作入侵防护检查，及时发现问题和解决问题。

　　第三条、若网页被恶意更改，应立即停止主页服务并恢复正确内容，同时检查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新开放网页服务。

　　第四条、信息服务板块内容发布实行审核制度，未经审核不得发布。各版主负责本版块的信息安全，预防绕过审核程序的信息被发布。若出现未经审核信息被发布的情况，应暂时关闭信息发布功能，直至找到原因并排除为止。

　　第五条、对用户上网实行有效监控，发现异常情况应立即关闭该用户的网络连接，及时给与警告并记录在案，情节严重的上报有关安全机构。

　　第六条、如涉及到在校学生,则由学生处与公安处进行调查处理。