工程项目前期管理制度

工程项目前期管理制度

　　在发展不断提速的社会中，接触到制度的地方越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。大家知道制度的格式吗？以下是小编精心整理的'工程项目前期管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1.目的

　　通过对前期物业管理的控制,确保房屋保持正常的使用功能,为住户提供良好的居住环境,满足住户的需要。

　　2.范围

　　本程序适用于公司开发工程项目的前期物业管理工作。

　　3.职责

　　3.1策划与营销中心负责组织开展前期物业管理工作。

　　3.2工程部负责联系施工单位进行工程质量问题的处理工作。

　　4.控制程序

　　4.1策划与营销中心参与工程项目的竣工验收工作,掌握工程的基本情况和质量状况,根据物业的规模、设施、环境等具体情况,组织物业管理机构。

　　4.2接管验收

　　4.2.1由策划与营销中心根据物业管理移交的安排,组织前期物业管理机构、项目部和有关的设计、施工、监理单位进行物业的接管验收。

　　4.2.2物业接管验收各方共同清点房屋、装修、设备和定、附着物,核实其质量状况和使用功能及有关的文件资料,对检查验收中发现的问题,由项目部组织在规定的期限内进行整改。物业管理机构负责对检查整改情况在'物业管理接管验收记录表'中进行记录。

　　4.2.3接管验收合格后,由参加验收各方在'物业管理接管验收记录表'中签署验收合格意见,办理工程项目的有关文件资料的移交工作,移交文件资料主要包括:

　　a)工程项目的整套技术资料;

　　b)工程质量保修书和工程使用说明书。

　　4.3由物业管理机构负责组织物业管理队伍,制定有关的管理制度:

　　4.3.1根据物业的规模、等级合理确定组织机构和岗位设置,满足前期物业管理的要求。

　　4.3.2组建清洁、保安、绿化、维修等管理队伍,对招聘人员签定用工合同,作好岗前技能培训。

　　4.3.3制定各项管理标准、岗位工作标准及其它的有关规章制度,并作好培训工作。

　　4.4联络、沟通社会有关部门,包括:街道、公安、交通、环卫、卫生、市政、园林、教育、公用事业和文化娱乐等部门,建立代办服务项目的管理网络。

　　4.5办理前期物业管理的入伙手续

　　4.5.1及时向住户发送有关的入住函件,包括:'入伙通知书'、'入伙手续书'和'收费通知书'。

　　4.5.2做好住户入住的服务工作:

　　a)向住户介绍物业区域的情况,接收住户的咨询;

　　b)住户签定'管理公约';

　　c)组织住户验收房屋,验收合格后进行房屋的移交;

　　d)根据房屋的设计结构情况以及国家和地方有关装修的法律法规要求,制订'装修管理规定',做好对住户装修的有关服务工作。

　　4.6由策划与营销中心组织物业管理机构开展物业管理的日常工作:

　　4.6.1保洁绿化工作,执行q/tzh-wi-038《环境卫生与绿化管理办法》。

　　4.6.2治安保卫工作执行q/tzh-wi-037《前期物业安全管理办法》。

　　4.6.3工程质量保修执行q/tzh-wi-029《工程质量保修管理制度》。

　　4.6.4物业管理机构根据'管理公约'规定的收费标准和方法,收缴物业管理费。

　　4.7依据q/tzh-wi-041《顾客满意度调查及投诉处理规定》,做好顾客意见投诉的处理工作。

　　5.质量记录

　　5.1qr23-01物业管理接管验收登记表

　　5.2qr23-02入伙通知书

　　5.3qr23-03入伙手续书

　　6.支持性文件

　　6.1q/tzh-wi-037《前期物业安全管理办法》。

　　6.2q/tzh-wi-038《环境卫生与绿化管理办法》

　　6.3q/tzh-wi-029《工程质量保修管理制度》

　　6.4q/tzh-wi-041《顾客满意度调查及投诉处理规定》