房屋退租工作制度

房屋退租工作制度

　　在日新月异的现代社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的房屋退租工作制度，欢迎大家分享。

　　一、目的：

　　规范租户退房工作流程，确保退租工作高效办理，保证房屋设施设备、家电家具完好。

　　二、适用范围：

　　适用于X物业服务区域内的租户退租的处理。

　　三、职责：

　　1、片区经理负责租户退租受理、记录、水电表抄录、费用结算、验收检查、退租办理、退租呈批和信息更新汇总；

　　2、维修技工负责对退房后损坏设施设备的修缮工作；

　　3、资产管理部负责人负责退租工作的监督及审批；

　　4、财务部负责退租客户的费用审核与支付；

　　四、工作程序：

　　1、退租办理：

　　1）退租信息来源——租户电话、微信或当面通知；

　　2）退租信息确认——片区经理询问租户退租原因，确定退租房号、退租时间、费用缴交情况、须回收物品资料、费用结算概况，双方约定退租交接时间；

　　3）退租办理——按照约定的退租交接时间，片区经理提前查询租户的租期、费用缴交情况，现场双方交接房屋设施设备、回收物品资料、抄写水电表读数并计算核准相关费用信息后填写《退租申请表》，双方签字确认。

　　4）退租呈批——片区经理当天内将《退租申请表》并递交至财务部复核；

　　5）退租复核与审批——财务部复核完《退租申请表》后递交资产管理部负责人审批；

　　6）退租费用结算——自退租办理当日起7天内，财务部根据已审批的《退租申请表》按财务工作程序结算和支付退租费用。

　　2、退租工作要点：

　　1）在受理退租申请时，即时需查询租赁合同是否已到期、退租房号的欠费情况，并将退房相关费用和细节问题（如退租时租户应自觉解决该房屋卫生问题，否则从押金中扣除100—200元的保洁费等）。提前与租户进行沟通。

　　2）退房办理时，租客须交回《房屋出租合同》、押金单、门禁卡、钥匙、空调遥控等，具体要查阅《房屋出租合同》附件二《房屋交割清单》，对于丢失押金单的租户须按规定填写提交《押金单遗失声明》；

　　3）租赁合同未到期的，应提前告知租户，因违反租赁合同无法退回押金（租户提前壹个书面通知退租的，可退还押金的70%）。租赁合同到期的，双方按约定退房交接时间检查交接房屋内设施设备完好情况及卫生情况，对于损坏的物品当面与租户确认，按《出租房屋物品配置价格一览表》确定赔偿金额并协商赔偿方式，赔偿物品与赔偿金额在《退租申请表》写明双方签名确认；

　　4）完成退租办理后，片区经理即时完成《房屋租赁信息档案表》、《租金收缴台帐表》、《房屋租控情况一览表》、《服务站退房明细汇总表》的信息更新；

　　5）租户退租办理完结收回钥匙物品后1天内，片区经理通知社区将该租户门禁出入卡注销。

　　6）退租时租户未能处理好房内清洁卫生的，由片区经理安排公司全职保洁员进行房间清洁处理；

　　7）退租办理完结后该房屋当天内清洁完毕，当天内进入"翻新配置"或"待租"状态，进入"翻新配置"的房屋按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程图》标准，填写《退租空置房翻新配置工作流程表》按工作时限要求跟进处理；待租的房屋原则上优先用于出租。

　　五、相关记录（表单）：

　　1、ZC—QR—018《退租申请表》

　　2、ZC—QR—004《房屋租赁信息档案表》

　　3、ZC—QR—013《租金收缴台帐表》

　　4、ZC—QR—005《房屋租控情况一览表》

　　5、ZC—QR—019《服务站退房明细汇总表》

　　6、ZC—QR—020《出租房屋物品配置价格一览表》

　　7、《房屋交割清单》（合同附件）

　　8、ZC—QR—021《押金单遗失声明》

　　9、ZC—QR—022《退租空置房翻新配置工作流程表》

　　六、支持文件

　　1、《新接管、退租房屋翻新配置工作流程图》