电脑开机故障的解决方法

关于电脑开机故障的解决方法

　　开机无法正常进入操作系统

　　问题分析：

　　系统文件丢失

　　病毒引起

　　硬件问题

　　解决方案：

　　1.之前是否加载过软件或者硬件，如果有移除排除故障

　　2.询问客户是否有提示，根据提示找出问题所在

　　3.尝试重启进行最后一次正确配置,无效进入安全模式对电脑进行病毒查杀，

　　4.备份重要数据格式化安装操作系统

　　5.如果上述无效按硬件故障处理

　　开机提示ntldr丢失，不断重启，无法进入系统

　　问题分析：1.系统文件丢失

　　解决方案：

　　1．进入PE（其它任何方式启动电脑、或拆下硬盘挂在别的机器上），复制正常系统的ntldr和ntdetect.com到C盘根目录下，重启。

　　2．1、用Windows XP安装光盘启动，进入故障恢复台

　　2、拷贝两个文件到系统所在分区，例子如下：

　　copy G:i386tldr c:

　　copy G:i386tdetect.com c: (说明：G为光驱盘符)

　　如果提示是否覆盖文件，则键入“y”确认并回车

　　3、执行“bootcfg /redirect”命令来重建Boot.ini文件

　　4、执行“fixboot c:”命令，在提示是否进行操作时，输入“y”确认并回车，这样Windows XP的系统分区便可写入到启动扇区中

　　5、键入“exit”并回车退出故障恢复控制台，系统自动重启

　　3．如果无效重新安装操作系统

　　电脑开机风扇声音过大

　　问题分析：1.温控风扇，开机的时候声音会比平时声音大；2.风扇故障

　　解决方案：

　　1、在处理CPU风扇声音大问题时，若用户表示之前是正常的，现在出现此情况的，可向用户说明：受使用环境影响，机器随着使用时间的增长各部件难免会沾上灰尘，CPU风扇更为明显。而在启动时风扇全速运转，因此随着使用时间的增长开机时CPU风扇声音会逐渐增大，属于正常情况。

　　2、如果是在使用的过程CPU风扇声音一直比较大，可建议为CPU风扇清除灰尘、添加润滑油和更换CPU风扇，这些的操作对用户操作能力有较高要求，此时可建议用户送维修站进行操作。

　　3、添加润滑油需要使用电脑专用的润滑油。

　　电脑使用一段时间后，出现无信号显示

　　问题分析： 1.连线松动；2.硬件故障；显示器提示无信号，显示器故障的可能性不大

　　解决方案：

　　1.建议检查显示器和主机的信号线是否出现松动的现象；

　　2.询问是否有一定的操作能力，如果有建议打开机箱，重新插拔显卡和内存测试；

　　3.上述方法测试无效，考虑硬件故障

　　电脑开机后一会就自动关机，芯片温度特别高

　　问题分析：1.系统问题；2.温度过高导致自动关机；3.电压不稳；4电源老化；5.硬件问题

　　解决方案：

　　1.重新启动电脑，进入安全模式看是否会自动关机，然后对电脑进行下病毒查杀

　　2.如果不会自动关机，说明系统问题，询问下之前是否有做个什么操作，是否程序开启过多，玩游戏之类的

　　3.查看风扇是否运转正常，电压是否稳定

　　4.如果是台式机，打开机箱，查杀是否灰尘过多导致南桥芯片温度特别高，重新插拔下显卡和内存条

　　5.如果是笔记本，查看是否是电源老化导致，当电源老化后，往往达不到电脑所需要的电压

　　6.如果上述无效，按硬件故障处理

　　电脑现在中毒了，每次开机自动添加一个用户

　　问题分析：病毒造成

　　解决方案：

　　1.重新启动电脑，进入安全模式下进行杀毒

　　2.然后在安全模式下删除这个用户

　　3.右键“我的电脑---“管理”---打开“本地用户和组”，选择用户，右键“删除”internetusers账户

　　4.如果无效，进行低格，备份重要数据，重新安装系统