单位自查自纠整改报告 随着个人素质的提升,报告的使用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的单位自查自纠整改报告,希望能够帮助到大家。 单位自查自纠整改报告 篇1contentscore="76770">……
单位自查自纠整改报告
随着个人素质的提升,报告的使用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的单位自查自纠整改报告,希望能够帮助到大家。
单位自查自纠整改报告 篇1
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为了规范我单位的经营管理行为,提高工作效率,减少财务风险,我单位开展了自纠自查整改活动。
在自查过程中,我们发现了以下问题:
1.账目管理不规范,记录不全,数据不准确。
2.对员工的劳动合同未及时签订,存在一定的法律风险。
3.对外发放的资金使用不规范,未按规定程序报备。
在整改过程中,我们采取了以下措施:
1.重新建立账目管理制度,规定账目记录的标准和要求,建立完善的'账目审核机制。
2.提醒员工及时签订劳动合同,并完善管理制度。
3.加强对资金使用的监控,确保按照标准程序操作。
通过整改,我们有效地解决了以上问题,并取得了如下成效:
1.账目管理的规范化,使得数据的准确性得到了大幅提升。
2.员工劳动合同签订率提高,员工工作积极性得到提升。
3.资金使用更加规范,对外的资金使用问题得到解决。
我们将继续加强自纠自查工作,落实整改措施,确保单位经营管理工作的规范和效率。
单位自查自纠整改报告 篇2
按照行评要求,我科认真查找本科室存在的主要问题,对科室政风行风建设进行深入的自查,并对存在的问题进行认真整改,现将情况汇报如下:
一、自查中存在的主要问题
1、未经常深入项目现场进行察访,与项目业主的直接联系较少,对很多项目建设情况了解不够。
2、对促进项目建设开展的措施不多,协调项目存在问题的力度也不足。
3、策划重点项目的力度还不够,管理指导重点项目的方法措施不多,收集汇总项目进度的效率不高。
4、上下左右沟通联系不够密切,平时应付于日常工作,与省发改委、县区发改部门的沟通联系较少,对各区发展计划部门,缺乏必要的.工作联系和业务指导。
二、整改措施
1、每月深入项目现场进行视察,多听取项目单位的意见建议,对于项目存在的问题,积极向上呈报反映,并及时跟踪解决,确保项目能完成年度计划目标。
2、认真做好全省三级项目储备库工作,积极指导各县区发改部门策划生成项目并上报,同时督促委各科室对县区上报项目严格把关并审核入库。
3、向上多与省发改委进行沟通联系,互相探讨业务上的问题,向下增强对县区发改部门的指导,共同推进工作开展。
三、整改工作取得主要成效
1、通过对全市重点项目的仔细跟踪,协调解决其存在的各种问题,全市186个在建重点项目1-11月份完成投资211亿,完成年度计划的92.3%,比序时进度快0.6个百分点,超额完成年度计划的项目共有99个。79个预备重点项目1-11月份完成投资44亿元,完成年度计划的59.8%,相比比去年同期快10.4个百分点。在建项目
2、通过对县区的指导督促,目前列入我市三级项目储备库的项目共有536个,下一步将陆续策划生成目进行入库,作为重点项目的储备。
3、20xx年市重点项目以及十二五规划项目初稿均已制定。20xx年重点项目初定327个,比20xx年增加24个,总投资额6664亿元,比20xx年增加2273亿元,计划投资321亿元,比20xx年增加19亿元。
重点项目管理科
20xx年12月14日
单位自查自纠整改报告 篇3
根据区委、区政府关于开展集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动的统一部署和具体要求,我办紧密联系工作实际,深刻触动干部思想,扎实推进干部作风整治自查自纠工作有条不紊地开展。现将我办自查自纠整改工作开展情况汇报如下:
一、领导重视,狠抓部署
我办领导高度重视,成立了由党组书记负总责的集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组,制定了《区国资办集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》,并于2月27日召开区国资系统集中整治干部作风突出问题动员大会,动员大会进一步统一思想,提高认识,增强责任心和紧迫感。于3月28日召开关于自查自纠阶段的动员大会,在会上,办属各单位主要负责人和办各科室主要责任人就此次活动作表态性发言,同时明确各单位主要负责人要履行第一责任人的责任,要高度重视自查自纠工作,以身作则,带头自查,确保作风整治活动不走过场,真正取得实效。
二、主要的做法
1、应用多种形式,广泛征求意见。
一是向区直部分单位上门征求意见;
二是邀请设置意见箱,征求各界群众的意见和建议;
三是我办主要领导带队走访各个企业,向服务对象征求意见。
2、结合工作实际,认真查摆问题。
一是通过召开三个会议(科室会议、党组会议、党支部生活会)的形式开展批评与自我批评,查摆存在的突出问题,广大干部坦诚沟通、交流谈心,通过自己找、同事提、领导指、互相帮等形式,在自查自纠的基础上全体干部填写“自评、互评、点评”意见表;
二是我办主要领导亲自对股级以上干部进行谈心,了解干部的`思想动态;
三是全体工作人员根据各自工作特点、工作职能和岗位职责要求。认真查找本部门以及自身在“庸、懒、散”、“假、浮、蛮”、“私、奢、贪”、行政审批效率低下、中介机构及行业协会的乱作为这五个方面存在的突出问题,开展批评与自我批评。
三、查摆的问题
通过收集、归纳、梳理,存在以下主要问题:
1、学习风气不够浓厚,有的干部学习意识淡薄,没有紧迫感和危机感,工作凭感觉、办事凭经验、服务凭心情,学习出于应付。
2、对待工作还不够积极主动,只满足于完成上级机关和领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考。
3、少数干部缺乏全局观念和服务意识,服务态度不好,工作效率不高,工作中有推诿、拖拉现象,对待工作有时报有应付了事的态度。有时存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度。
4、与企业联系沟通以及进行业务指导不够紧密。
5、还要继续加大国资监管力度。
四、整改的措施
1.强化学习意识,提高干部素质。
一是完善学习制度,加强干部职工的思想教育,提高干部对学习重要性和迫切性的认识。
二是创新学习方式。坚持集中学习与个人自学相结合,专题辅导与座谈讨论相结合,学习活动与交流心得相结合的原则,学习形式多样,达到既生动活泼,又富有成效。继续大力开展国资法律法规培训,以本职岗位应知应会的基本知识、基本技能为重点,立足本职岗位苦练基本功,不断增强综合服务能力。
2.树立宗旨意识,改进工作作风。破除得过且过、不思进取的思想,树立创先争优的观念,以苦干实干精神扎实工作。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神,以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点,做到团结协调,配合默契,凝聚力强,努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍。
3.密切联系群众,创建服务型国资。提高全办干部全心全意为人民服务的宗旨意识,经常深入基层、企业,倾听群众呼声,了解企业的热点、难点问题。以依法高效、创建最优发展环境为目标,创新服务理念、服务内容、服务机制,切实改进服务方式,改善服务态度,提高办事效率和服务水平,建立为群众办事的绿色通道,从根本解决群众办事难的问题,为社会提高优质高效便捷的服务,进一步优化我区投资环境,更好地为经济发展服务。
单位自查自纠整改报告 篇4
20xx年11月7日(星期一)下午,校学生会生活部组织各学院学生会生活部对学校六个食堂进行了突击检查,今天为了达到更好的检查效果,检查更有说服力,检验部分同学的疑惑(是否食堂只在我们进行检查的时候做表面工作)。我们一改常态进行突击检查,检查分三组进行。
检查中我们发现了很多问题,具体如下:
一、一二食堂地面很不干净,并且是在做饭的时候清洗,这样很影响食物的卫生质量。还有五食堂清洁这方面做得也不是很好。
二、所有食堂的垃圾桶内的垃圾都未进行及时处理,这样细菌滋生很快,并且一二和五食堂的垃圾桶与橱柜放在一起。
三、五食堂的洗菜池特别脏(不是我夸张,真的很脏,有点小恐怖)。
四:各个食堂在处理土豆皮时,皮未去净,看起来很脏,好像还有泥巴还在上面。
五:各食堂工作人员的个人卫生很差(至少是围巾很脏和工作时的行为)。
六:一二食堂和五食堂的摆菜台架清洁度很差,三四食堂还可以。
当然可以在学校营业的食堂肯定也有其优点,具体如下:
一:卫生管理制度完善,有食品卫生许可证。
二:各食堂各种原料的质量有专人验收(在展示柜里)并有当年采购凭证,还留有标本(存放48小时)。
三:食品储存有有专门的场所,并分类保管。
四:食品制作从生到熟,生熟不混淆。
总之,一二食堂卫生总体很差,物品摆放也不整齐,摆菜台很脏乱。工作人员卫生很差,整体说来一二食堂有些不尽人意,也可以说离标准很远。而三四食堂相对要好一点,整体看起来比较像做饭的'地方。五食堂的卫生做得也不好,特别是地面卫生和洗菜池很脏。
本次检查的结果,对于我们这些吃了这么多年学校食堂的学生来说也是在意料之内的,还可以说不以前的好一点。当然,我希望在以后的工作中监督力度,也建议各食堂在食堂的卫生方面多注意,能随时保持食堂的清洁度,并且注意个人卫生。
单位自查自纠整改报告 篇5
作为一个组织或单位,自查自纠是一个持续改进的重要环节。通过自查自纠,单位可以发现问题、解决问题、改进管理,推动工作向前发展。下面,我们将就本单位自查自纠情况进行报告,并提出下一步整改的措施。
一、自查自纠情况
1. 纪律执行方面:经过自查自纠,发现部分员工在工作中存在迟到早退、外出无故等违纪现象,影响了工作效率和单位形象。
2. 安全生产方面:在安全隐患方面,自查发现部分岗位存在操作不规范、消防设备未经常检修等问题,存在一定的'安全隐患。
3. 服务质量方面:通过自查自纠,发现个别员工在服务过程中态度不够热情,对客户投诉处理不及时,严重影响了客户满意度。
二、整改措施
1. 纪律执行方面:加强员工纪律教育,建立健全考勤制度,严格执行打卡制度,对违纪行为进行处罚和通报,增强员工纪律观念,提高工作效率。
2. 安全生产方面:加大安全生产宣传力度,组织安全生产知识培训,加强日常安全巡查,及时排除安全隐患,确保员工安全和生产安全。
3. 服务质量方面:加强员工服务意识培训,建立客户投诉处理机制,规范服务流程,及时回应客户投诉,提高客户满意度。
三、下一步工作计划
1. 继续加强纪律执行监督,建立健全的纪律执行考核机制,强化纪律执行工作,不断营造良好的工作氛围。
2. 持续加强安全生产管理,定期组织安全生产演练和应急预案培训,加强安全隐患排查,强化安全生产责任,确保员工安全和生产安全。
3. 深入开展服务质量提升活动,建立健全的客户满意度评价体系,不断改进服务工作,提升服务水平,树立良好的企业形象。
总结:本单位自查自纠整改工作将作为一项长期任务不断进行,希望通过上述整改措施,能够进一步提升单位管理水平,为员工营造更好的工作环境,为客户提供更优质的服务,为单位发展注入新的活力。我们相信,在全体员工共同努力下,我们的单位一定会越来越好!
单位自查自纠整改报告 篇6
一、工会财务管理中出现的问题
我市工会所辖13个区县和3个开发区工会,近年来,各区、县工会在加强财务管理工作方面进行了一些有益的探索,取得了一定成效,但也存在一些问题,主要表现在:区、县财政划拨工会经费尚未全部到位;部分区、县工会财务预算管理粗放、预算约束不强、配套制度还不完善;乡镇、街道、社区及新建企业工会会计基础工作薄弱等。这些问题与市场经济形势下工会工作的发展不相适应,其弊端日渐凸显,亟待改善和加强。
(一)财政划拨工会经费不到位
目前在我市十三个区、县工会中,城三区及雁塔区工会财政划拨工会经费相对解决得较好,其他区、县或只解决区、县工会机关人员的工会经费或定额划拨经费,与足额划拨相差甚远,临潼区及3个开发区至今尚未解决。
(二)税务代收的覆盖面不够广
税务代收工会经费后,各区、县及开发区工会的建会率及工会经费收缴率与以往相比有了大幅度提高,但仍然存在经费收缴空白点。据调查显示,碑林区工会所属基层单位已成立工会的有4000多家,而缴经费的只有1600多家,不到40%;雁塔区工会所属基层单位已成立工会的有多家,而缴经费的单位只有600多家,也只达到30%。
(三)财务管理制度尚不完善,经费支出随意性较大
有的区、县多年来没有制订相关的财务制度,有的区、县财务制度制订的不全面、财务报销及审批制度不明确,尤其缺少预决算管理制度,直接导致了经费支出随意性大。决算情况表明,有的区、县工会行政费、工会业务费超支达200%,有的经费支出不足预算的5%。有的开发区工会会计、出纳一人担任,不符合会计核算规定,财务管理基础薄弱。
(四)财务审批报销制度不够规范
有的区、县审批报销程序中没有会计人员审核,经办人直接让领导签字报销,待会计人员作账时发现问题,为时已晚。还有一些财务人员审核把关不严,存在白条报账及无效票据报账的现象。有的未严格执行现金管理规定,支出时超限额使用现金,发放物品未附发放明细单。
(五)乡镇、街道工会财务工作薄弱
我市区、县工会有181个乡镇、街道工会,单独建立工会账户的单位很少,总体上不足10%,工会独立管理经费的要求落实得不好。地税代收后,工会组织迅猛发展,但也存在集中建会、突击建会的情况。有的区、县工会审批工会组织不规范,2-3人就成立单独的工会委员会,有的将49个单位组成一个联合会,这些单位既不在一个地域,也无共同的'行业特点,工会组织难以单独建立银行账户,也难以对工会财务进行有效的管理和监督。
(六)人员素质不高,会计基础工作薄弱
有些区、县工会财务人员不具备相应专业知识,业务水平低,人员变动频繁,同时又身兼多职。加之有的财务人员责任意识不强,存在会计核算不及时、科目使用不准确、凭证装订不规范等现象。有的单位未制订票据的管理、使用制度。收经费时每人一本收据,开出的收据无人监督和管理,有的长达数年票据和钱无法收回,同时还存在提前开收据和票据丢失的现象。县级文化宫的财务人员很少参加业务培训,无法适应财务管理工作发展的需要。
二、原因及分析
(一)财政划拨工会经费的问题
地税代收后,各单位的经费收入主要分为三大块,即地税代收经费、财政划拨经费及自收经费。在财政划拨工会经费问题上,各区、县工会都不同程度地做了一些工作,但由于区、县财政比较困难,加之我们的协调沟通工作也不到位,导致财政划拨的工会经费不能全部到位。
(二)工会经费收缴率不高的问题
区、县及开发区工会认为地税代收后经费已经比原来多了,够花就行,认为税务局代收多少就收多少,收不上来也没有办法,催缴经费工作不到位。有些单位趁着税务局抓的不严,工会经费想交多少就交多少,有些单位甚至不向税务部门申报缴纳工会经费。地税代收工会经费的信息化、网络化工作未步入正轨,财务人员每次对代收信息进行手工分类及汇总,这样就很难及时掌握应缴未缴及未足额缴纳单位的信息,工作效率不高。
(三)财务管理基础薄弱的问题
一是多年来对如何管好、用好工会经费重视不够,没有制定相应的制度来确保工会经费的合理、有效使用;二是县级工会财务人员大多缺乏专业知识,加之培训工作未能跟上,因此,县、区工会财务工作不能适应形势发展的要求。
(四)乡镇街道一级工会财务管理问题
我市乡镇、街道工会工作范围广,肩负的任务重,人员编制少,非公企业多问题多。如工会经费开支由行政领导审批,工会经费无法正常保证,只能依靠区县工会的补助等,管理起来困难很大。
三、对策及建议
(一)采取有效措施,提高代收经费收缴率及财政划拨工会经费到位率
各区、县及开发区工会要克服地税一代收就万事大吉的思想,充分发挥收缴经费的主动作用,及时掌握基层单位的职工人数、工资总额情况。针对代收经费过程中存在的问题,采取与税务局联合下发催拨通知或与稽查局联合检查的方式,督促基层单位足额缴纳工会经费,逐步减少收缴经费的盲区。要采取有效措施,加大财政划拨工会经费工作力度,在调查研究,摸清底数的基础上,向同级党委和政府汇报,与同级财政部门进行协调,切实将财政统发工资的行政事业单位的工会经费纳入财政预算,力争全面实现行政事业单位计拨工会经费由财政统一划拨。
(二)加强领导,为财务人员履行职责创造条件
各单位领导要切实加强对财务工作的领导,认真研究解决经费收缴、财务管理、资金使用中的重点和难点问题;要对存在的问题,逐一检查,寻找差距,分析原因,制定措施,限期整改;要充分调动财务人员的积极性和创造性,为财务人员依法按章履行职责创造条件。
(三)强化财务管理,建立健全工会各项财务制度
制度重在管理,管理重在规范。市总工会财务部已针对检查中存在的问题,制定了一系列强化区、县工会财务管理的工作制度。要求各单位逐步联系实际建立和完善内部控制制度,建立健全符合当前工会财务工作实际的相关制度,做到用制度管人、用制度管事、用制度管财。
四、加强检查指导,提升乡镇、街道工会财务管理工作水平
建议进一步加强对乡镇(街道)工会财务工作的检查指导,根据基层单位的实际情况,25人以上的单位可单独建立银行账户,对这些单位进行规范管理。25人以下的单位及联合会可由行政代管,但必须保证工会经费的足额计提及独立使用。充分发挥乡镇(街道)工会的承上启下的作用,在县级、乡镇(街道)工会、基层工会开展以非公企业工会为重点,收好、管好、用好工会经费为主要内容的财务规范化建设达标活动,一级抓一级,一级帮一级,一级促一级,层层落实,促使工会财务管理水平上台阶。
单位自查自纠整改报告 篇7
根据《xx县关于开展20xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于20xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》,在纠风办的具体指导下,我行全面启动民主评议政风行风工作(以下简称行评工作),扎实有效推进全行政风行风的自查工作,并对自查中发现的问题及时进行整改,政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下:
一、主要经营管理情况
(一)主要经营情况(截止7月末)
1、累计投放各类贷款29987、50万元,同比增加16270万元,各项贷款余额86679、65万元。
2、累计收回各类贷款58800、50元,其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元,准政策性贷款30880、50万元,产业化龙头企业贷款8800万元,县域城镇建设贷款1825万元,农业小企业贷款350万元,仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元,同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40、56万元,占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94、5%。
6、实现账面赢利1258、25万元,占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
(二)人力资源状况
我行现有员工19人,平均年龄41岁,党员12人,具有全日制大专以上学历9人,员工的学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理人员组成,均具有10年以上经济、金融和管理工作经历,经营管理经验丰富。
(三)主要客户群体
目前,我行开户企业40家,贷款企业35家。客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主,客户基础稳定。
(四)主要职责、业务范围和服务
农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务
农发行坚决服从和服务于国家宏观调控,全面落实国家各项强农惠农政策,把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前,形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局,初步建立现代银行框架,经营业绩实现大发展,有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
二、积极开展政风行风评议工作
自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来,刚开始,我们对此认识不足,重视不够,存在一些问题,后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下,我行对行风建设工作十分重视,精心安排,认真组织,扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手,坚持面向社会、面向客户开门评议,坚持行风建设与社会评议相结合,内部管理与社会监督相结合,突出制度建设,注重整改成效,促进本行建设与社会需求和谐一致,力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。
(一)高度重视,加强领导
为深入贯彻落实上级关于20xx年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法,支部高度重视。为保证组织领导,成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组,确保行评工作的有效推进。
党支部多次就行评工作进行讨论研究,为确保行评活动的贯彻落实,提出了具体要求:一是要求把行评工作摆到重要议事日程,认真落实对外服务承诺,提升服务质量,加强检查督促,主动接受监督,确保行评工作健康有序进行;二是要求统筹兼顾开展行评工作,树立全局观念和责任意识,既不能脱离经营工作孤立抓行评工作,又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作,要结合全行开展的优质服务年活动,做到统筹兼顾,以行评工作为契机,通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题,制订和落实具体的整改措施,提高服务效率和服务水平,提升市场竞争力,切实转变工作作风,促进业务发展;三是强调要严格遵守纪律,对违反规定的,要依照有关规定给予责任人严肃处理,并追究责任。
(二)广泛发动,精心组织
一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上,行长对行评工作进行了动员和部署。二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等,通过这些活动不断规范员工的职业操守,提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平,深入推进行风建设。
(三)广征意见,开门评议
通过多种渠道,我行广泛征集广大客户的意见,实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话,通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿,开展“客户满意度调查”,现场征集意见。三是召开客户座谈会,通过面对面交流征求意见和建议。
(四)全面部署,整体推进
一是强化服务理念,切实提高干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,并通过强化培训教育等方式,提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的`认识。二是制定与实施规范的服务标准,全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中,我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则,并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则,制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准,以及《文明规范服务标准》,并对上述工作制度汇编成册,发到全行干部员工,方便遵照执行。三是强化服务培训,有效提高全员的服务技能和工作能力。四是履行服务承诺,切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设,我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施,确保公开服务承诺得到履行,增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。五是建立督促检查机制,确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度,并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正,真实有效,成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查,并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩,使行评活动得到切实推进,促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设,强化执行力,提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念,及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。
三、存在的主要问题及整改情况
(一)存在的主要问题
通过自查自纠、广泛征集,我行共收集到社会各界的意见建议份,经对意见和建议进行梳理与归纳,我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。
1、部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快,但存款业务连年未完成任务,贷款占全县四分之一,存款只占百分之一。
2、营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比,我行网点服务设施不够先进,电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小,二是窗口设置不科学,三是未实现功能分区。
3、窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题,窗口服务质量存在差异,整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。
4、结算服务功能应进一步完善。一方面,政策性银行的限制,我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面,目前我行科技还处于发展过程,诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足,使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍,这也是制约我行发展的一个关键因素。
5、全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升,取得了积极效果,但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求,还存在一定的差距。对“客户服务”的内涵理解不深,手段不够新、措施不够多,效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。
6、队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升,但与科学发展和行风建设的要求相比,干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距,优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。
存在以上问题的主要原因,一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念,提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设,改进工作作风,提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取,完善机制,推动创新。
(二)对存在的问题积极进行整改
针对上述问题,我行召开党支部会议进行了研究,也召开专题会议进行了分析,并按照查纠并举、边整边改的要求,对存在的问题予以分类处理,认真进行整改。
1、采取有力措施,加快存款业务发展,全面完成年度任务目标。今年以来,全行上下开拓进取,努力拼搏,千方百计抓营销,克难攻坚求发展,信贷业务呈现快速发展的态势,经营利润同步提高,但存款始终上不去,不良清收进展不大,后面要加大存款营销和不良清收力度,力争全面完成目标任务。
2、加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持,改造我行服务窗口设施和环境,力求实现更人性化、个性化的服务环境,促进客户舒适度和满意度的提高。
3、加强优质服务意识的培养,促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念,持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法,坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效,帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。
4、加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题,正在逐步加以解决结算功能问题。
5、大力开展“优质服务年”活动,提升服务品质。全行以“践行优质服务,铸造金字招牌”为主题,以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化,服务行为进一步规范,服务效率进一步提高,服务环境进一步完善,服务形象进一步提升,把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行,争创市民满意银行”为目标,广泛开展“优质服务年”活动,使服务内涵不断延伸,服务意识不断增强,服务作风不断改进。
6、深化队伍建设,打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系,落实员工培养、晋升办法,确保干部“能上能下”、“能进能出”机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式,完善推广网络培训方式,充分利用周六、周日时间开展培训,实施培训积分制和培训计划完成率考核等,加强干部员工的知识技能培训,不断增强干部员工队伍的优质服务能力。
四、下一步的主要整改工作举措
(一)进一步突出业务发展核心,加大支农力度
一是全力组织存款业务。深入发掘合作伙伴的客户和业务资源,拓展新的对公客户群体;积极拓展优质大客户,以贷促存模式,增加存款业务增长能力。二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破,促进业务快速增长。
(二)加强品牌建设,进一步提升服务水平
一是品牌建设实现新突破。进一步加大我行“至诚服务,有效发展,以人为本,构建和谐”的核心价值观的宣传与推广力度,全面动员和凝聚全行员工的智慧,为客户提供最周到、最满意的服务,为客户创造最大价值;二是深入推进“优质服务年”活动。继续加大“优质服务年”的宣传推广力度,借助各类媒体广泛宣传,提升社会各界对我行的监督力度;推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度,努力使我行的服务水平上一个新台阶。
(三)构建长效机制,持续推进行风建设
一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手,加大学习培训力度,加强政治与业务素质建设,着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。二是完善工作监督机制。践行公开服务承诺,对公开承诺落实情况加强检查督办。三是完善双评双挂钩机制,严格执行责任考评和责任追究制度,持续推进优质服务。
总的来说,通过前一阶段政风行风评议工作,我行已取得明显进步。一是干部职工的精神面貌有新变化,工作作风有新提高;二是营业厅服务环境有新改观;三是服务承诺得到履行,社会美誉度提高;四是服务质量有新改进,形象有新提升,在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月,我行员工王少峰荣获“总行优秀共产党员称号”。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”下一步,我行将按照上级行和xx县的部署安排,现场集中测评大会的要求和行评代表的意见,以求真务实的作风,进一步抓好整改工作,构建长效机制,巩固行评成果,不断推进政风行风建设上水平、科学发展上台阶,为全县经济社会发展作出更大的贡献!
单位自查自纠整改报告 篇8
按照凉州区教育局效能风暴行动协调推进工作小组办公室《关于整治领导干部和教职工“走读”问题的通知》(凉教监发〔20xx〕127号)精神文件要求,我校高度重视,结合党的群众路线教育实践活动,认真组织安排,制定了《羊下坝镇中心学校关于整治领导干部和教职工“走读”问题的`安排》,并于9月8日至9月12日开展了自查自纠,现将自查自纠情况报告如下:
一、专题学习,统一思想
我校高度重视“走读”问题专项治理工作,召开专题会议向全体教师传达了教育局文件精神,要求教师结合群众路线教育,以提高党性修养、增强宗旨意识为目的,以高度的责任感和使命感认真对照改进工作作风,密切联系群众的相关规定,深入查找自身在“走读”方面存在的问题并及时整改。
二、自查自纠,强化监督
我校本着实事求是的原则,结合学校实际,重点查找以下三个方面的问题:是否存在满足于上班到岗点卯、下班回城走人,和尚撞钟得过且过,勤政敬业的操守不严情况;是否存在热衷于“进城办事”、流连于“上面协调”,浮光掠影
作风漂浮,坚守学校的定力不强情况;是否存在习惯于“部署号令”、“遥控指挥”,脱离实际,下深水抓落实的干劲不足情况。经自查,未发现领教职工“走读”情况。同时,为避免自查自纠工作不走过场,我校加强了监督检查,一是抽查教师履职尽责情况;二是加大检查力度,重点对擅自脱岗、离岗、不在岗现象进行检查。经监督检查,所有教师均能在岗履职尽责。
三、下步工作计划
我校将在前期工作基础上,继续狠抓教职工“走读”问题治理工作,建立健全相关规章制度,构建治理“走读”问题的长效机制。一是进一步完善请销假和报告制度,认真落实坐班、带班、值班制度,严格监督检查;二是进一步完善公用经费使用管理制度,坚决杜绝经费的铺张浪费等问题发生;三是进一步完善绩效考核制度,加大工作效率与绩效奖惩挂钩管理力度,激励工作积极性,从根源铲除“走读”病根。
单位自查自纠整改报告 篇9
我院根据区卫生整改提高方案的要求,组织召开全体职工大会,认真组织广大职工学习方案精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。通过整改活动开展以来,现将办公室整改时存在的问题及整改措施汇报如下:
一、存在的问题
医院办公室负责协调全院工作,是院领导班长和职工之间的桥梁,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁杂而艰巨。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到医院形象。通过本次学习实践活动,我们认识到还存在以下问题:
(一)、工作作风、精神面貌方面存在的问题
有时只是为了工作而工作,对本职工作有放松懈怠现象。只满足于完成手头上领导交办的工作,不能开拓性的开展工作,缺乏工作主动性和能动性。部分职工得过且过、进取心、责任感、主动性不强。需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。 部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
(二)、学习积极性不够高,只满足于单位组织的一些要求学习的内容,很少主动去学一些东西,特别是涉及到医疗、管理等一系列的法律法规学习不够,再加上办公室日常工作繁杂琐碎,更不愿意抽出时间去充电学习。
(三)、工作纪律有待于进一步加强,工作时间偶尔有闲谈、串岗等不良现象。
二、整改措施
(一) 提高医务人员综合素质,加强医德医风建设。
进一步加强职工的思想教育,认真学习医务工作者道德规范,加强医务工作人员道德素质修养。
针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施,规范医务人员工作行为,确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
在全体医务人员中开展文明礼仪培训,从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训,在医务人员当中扎实开展“微笑”服务, “四心”(爱心、耐心、细心、责任心)教育,把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容。努力全心全意为患者服务,树立白衣天史的形象。
(二) 强化管理加强医院管理,解决工作作风方面存在的问题。 加强自律,提高工作热情,结合“抓落实年”活动,把每项工作落到实处,以最快的速度办好。解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题,使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
(三)加强学习。结合目前正在开展“三好一满意”活动。珍惜自己的工作岗位,加强学习“抓落实年”重要思想和党的十七大精神等理论知识,注重学以致用,理论联系实际,全面提高自身素质。并加强学习医疗相关专业知识及法律法规知识, 增强处理问题的能力。
(四)加强工作纪律,要自我加压。 1、要树立办公室里无小事的.思想意识;2、要有爱岗敬业的思想意识;3、要有雷厉风行、办事
果断的意识;4、要有树部门形象的思想意识,处处维护本单位的形象。事事从大处着眼,从小事着手,在随意中把握有序,在被动中把握主动,努力做到不以事小而不为,不以事大而乱为,不以事乱而盲为,不以事难而怕为,凡事谨慎考虑,小心运作,确保各项工作零搁置、零积压、零失误,推动工作打开新局面。
(五)加强团结协作的能力,进一步强化各人与各人,科室与科室之间的协调,加强职工之间的团结,树立集体主义观念,发挥团队团结精神。树立科学发展理念,增强开拓创新意识,弘扬敢闯敢干风气,以好的作风带院风、促医风、树新风,形成良好的医疗氛围。 我们相信,通过我们大家的积极努力,一定能够在工作上、作风上出现一个实质性的转变,圆满完成院领导交办的各项任务,使医院办公室工作良性发展,取得新的突破,为医院的发展贡献一份力量。
单位自查自纠整改报告 篇10
为了加强我单位的`管理,保障职工的合法权益,我单位开展自纠自查整改活动。
自查过程中,我们发现了以下问题:
1.岗位责任不明确,内部管理混乱。
2.司机培训不到位,驾驶管理不规范。
3.安全生产制度不健全,安全管理措施不完善。
在整改过程中,我们采取了以下措施:
1.重新制定了内部管理制度,明确了岗位职责和管理流程。
2.对司机进行了培训和考核,提高驾驶技能和安全意识。
3.完善了安全生产制度和管理措施,加强了安全意识和管理。
通过整改,我们取得了以下成效:
1.内部管理得到了规范,职工的工作积极性得到提高。
2.司机驾驶技能得到提升,道路交通安全得到保障。
3.安全生产管理更加完善,防范了事故的发生。
我们将继续加强自纠自查工作,及时发现问题,加强整改措施,不断提高单位的经营管理水平。
单位自查自纠整改报告 篇11
为了规范司法办案流程,提高案件质量和效率,我们开展了自纠自查整改活动。
自查过程中,我们发现存在以下问题:
1.案件承办人员在办案过程中未能按照规定时限进行办案,导致案件拖延时间较长;
2.案件办理过程中,存在未及时向当事人告知案件进展情况和相关法律程序的情况;
3.在案件处理过程中,存在对证据和相关材料未仔细审查的情况;
4.个别案件存在一些程序错误和记录不全的问题。
针对以上问题,我们采取了以下整改措施:
1.对于案件承办人员拖延时间的问题,我们将建立一个严格的时间节点管理制度,确保案件得以及时办理;
2.对于案件办理过程中未及时告知当事人情况的问题,我们将建立一个制度,确保及时告知当事人情况,并按照规定程序进行案件办理;
3.为了避免对证据和材料未审查到位的问题,我们将加强对材料的审查和核实,并确保案件办理过程中的证据能够充分、准确的.反映案件的事实和证据;
4.针对个别案件存在程序错误和记录不全的问题,我们将建立完善的记录系统,并制定相关的监督流程,确保案件记录齐备、准确。
经过整改,我们相信可以改善我们的工作流程,提高案件的质量和效率,为当事人提供更加优质的服务。
单位自查自纠整改报告 篇12
今年以来,在县委、政府的正确领导下,在县综治委的精心指导下,我局以创建平安单位、构建和谐机关为主题,把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实,从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实,确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。
一、强化组织领导
局党委调整充实了平安创建工作领导小组。局班子每次召开会议都要商议维护稳定确保平安的工作,并随时听取各部门及下属企业情况汇报,及时研究解决维稳工作中的具体问题和实际困难。不定期的召开维稳工作形势分析会,提高工作的针对性和实效性。
为使综治工作各项措施真正落到实处,严格实行维稳目标管理责任制,把维稳工作作为考核各部门绩效的`重要指标,局党委与各股(室)及下属企业层层签订综治工作目标责任,层层分解任务,量化指标,使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。
二、狠抓工作落实
强化综治及平安创建工作的"管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节,以责任机制为核心,全面推行包联责任制。将安全责任横向到边,纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法进行奖惩。
坚持矛盾排查和调查处理工作。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和零报告等工作制度,推动工作发展。局综治工作领导小组随时到下属站所、企业排查矛盾纠纷,按照发现得早,化解得了,控制得住,处置得好的总体要求,对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号,做到有访必复,有件必办,事事有回音,件件有结果。
注重法制宣教。我局根据自身工作特点,把法制教育放在重要位置来抓,开展经常性和针对性的法律教育,还专门聘请法律专业人员每季度进行一次法律知识辅导授课,同时通过开展法制宣传月、安全宣传月以及设立咨询台和上门宣讲、散发宣传单等形式,在交通从业人员及家属中广泛宣传有关法律、法规,调动其积极性,齐抓共管,共同维护交通行业的和谐稳定。
三、健全各项制度、加强各项内务管理
一是为进一步加强对干部职工进行综治及平安创建教育,增强安全意识,教育管好子女,争当五好家庭,爱护公共财物,维护公共利益,严禁赌博等方面作出了具体规定。
二是加强了对各股室人员必须遵守法规法令,切实维护好公共财物及办公设备,促使安全运行。
三是制定了值班制度,规定节假日值班人员必须认真值班,做好一切记录,遇事慎重稳妥处理,重要事情及时报告,坚持带班领导24小时接处突发事件,确保一方平安。
四是为保证票据现金的安全,对财会人员取现金实行定额取款,还对财经制度进行了规范。
五是加强了消防和安全工作,每天办公室专人督促各股(室)灭火断电关好门窗,清点带走贵重财物。
此外,我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施,保证了各项工作的正常开展。
由于制度健全,措施得力,管理到位,全局在平安稳定方面实现了六无,即无影响社会稳定的重大事件,无恶性刑事案件,无群伤恶性治安灾害和安全生产事故,无聚众滋事发生,无集体越级上访及全县有影响的群体性的事件,无群体纠纷。