大客户经理岗位职责

　　在日常生活和工作中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的大客户经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

大客户经理岗位职责1

　　1、执行公司市场战略，负责省级区域市场的销售和渠道管理。

　　2、负责收集客户信息，发掘商机。

　　3、负责合作伙伴开发、维护和服务。

　　4、按照公司销售计划完成年度销售任务。

　　5、参与公司市场营销和商务活动。

大客户经理岗位职责2

　　1、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护；

　　2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务。

　　3、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的'合作方式；

　　4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系；

　　5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司 内外资源，不断提升客户满意度；

　　6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通；掌握催款技巧，控制应收款额 度，加快销售资金回笼。

大客户经理岗位职责3

　　1、根据诊所项目，负责大客户的开发、跟进协调工作；

　　2、制定个人工作计划并在医生协助下完成诊所预期的销售业绩；

　　3、统计分析现有老客户的需求及信息资料；

　　4、维护客户关系，定期拜访客户，及时反馈客户信息，帮助客户解 决问题；

　　5、调查分析潜在大客户，不断优化大客户的开发及运营管理；

　　6、协调诊所与客户之间的.关系，提高客户满意度；

　　7、与市场部其他同事一起根据市场状况和客户状况做出并实施有效 的促销方案，提高销量；

　　8、协助对诊所开展项目的的市场调研活动；

　　9、协助公司广告定期制作及宣传工作；

　　10、参与策划有关公司产品的发布、展会等活动；

　　11、独立开发异业联盟商家，制定具体合作方案，促成联盟客户到诊 所成交。

　　11、协助上级领导开展其他运营管理工作。

大客户经理岗位职责4

　　工作职责:

　　1.负责企业客户商务差旅业务销售。

　　2.开发新客户。

　　3.维护老客户。

　　4.完成公司规定的.业绩指标。

　　5.完善销售部业务流程,制定销售政策。

　　职位要求:

　　1.40岁以下,大专及以上学历。

　　2.3年以上商旅销售经验,并取得过良好的业绩。

　　3.具备良好沟通能力,语言表达能力,普通话标准流利。

　　4.热爱销售工作,成功欲望强烈,吃苦耐劳,有上进心,勤奋好学,悟性好。

　　5.工作积极主动,认真负责。

　　6.有丰富的销售经验或同行经验。

　　7.有大客户资源和渠道资源。

　　8.有管理经验优先。注:本职位需出外勤,无需出差。

大客户经理岗位职责5

　　1、管理与大客户的日常沟通，发展和维护与大客户的良好关系;

　　2、深度挖掘重点客户的潜在需求，为客户提供满意的`解决方案;

　　3、参与项目前期洽谈、方案撰写、项目谈判等工作;

　　4、对大客户进行定期跟踪和服务。

大客户经理岗位职责6

　　1、寻找、收集潜在大客户资料，了解和发掘客户需求，制定客户解决方案；

　　2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进；

　　3、开拓新市场、发展新客户，维护老客户，完成销售任务；

　　4、不断熟悉公司产品，了解移动互联网行业信息；

　　5、参与技术研发讨论及公司领导会议；

　　6、从销售和客户需求的角度，对产品的`研发提供指导性建议；

大客户经理岗位职责7

　　一、工作权限

　　直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。

　　二、工作综述

　　负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。

　　三、工作职责

　　1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；

　　2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；

　　3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；

　　4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；

　　5、对保有大客户的'后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；

　　6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；

　　7、甄选、培训以及指导下属人员；

　　8、完成直接上级交办的其他事项。

大客户经理岗位职责8

　　1、负责开发商及施工单位等大客户的.开拓与关系维护工作，与大客户建立良好的业务关系;

　　2、负责大客户的跟单追踪，订单管理，做好客情维护;

　　3、负责公司在建设局，质监局等政府职能部门的业务追踪和关系维护;

　　4、完成直接上级交办的其他事项。

大客户经理岗位职责9

　　1、负责大客户（中国重汽、北汽福田戴姆勒等汽车主机厂）的管理和维护，积极联系大客户，满足客户需求，维护公司利益；

　　2、监管供货产品的物流与配送工作，能够协调处理物流和配送环节发生的问题；

　　3、负责供货产品（含外协环节产品）的盘点与对账，确保公司资产安全；

　　4、能对客户装配现场出现的问题提供服务和支持，确保客户正确装配和使用公司产品；

　　5、负责销售货款的.挂账与回款，确保客户对公司能及时、准确办理结算，做好票据传递，负责应收账款的管理；

　　6、负责处理客户的投诉、索赔等产品质量和服务争议的处理，做好产品质量、服务问题的汇总及改进意见的反馈；做好售后旧件等退回件的拆解、分析；

　　7、对不当或恶意的投诉及索赔进行调查、申诉等处理，必要时进行追偿；

　　8、负责销售合同的签订、送审、执行、变更等，做好档案管理；做好销售份额的维护，确保销售计划完成；

　　9、收集市场、客户及竞争对手数据，负责新产品的立项和推进，扩大公司产品的供货份额。

大客户经理岗位职责10

　　职责：

　　1. 负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;

　　2. 收集、分析行业应用及竞争情况，制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度;

　　3. 根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案，完成高价值产品的销售目标;

　　4. 独立完成重点用户试点销售工作，并为区域提供销售支持。

　　5. 参与重点客户的开拓，关系维持及售后服务跟踪，建立销售通路;

　　6. 确保完成考核目标及业绩目标的'达成;

　　7. 上级交待的其它工作。

　　任职要求：

　　1.24-35岁，专科或以上，专业不限;

　　2.要求至少2年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验，有打印耗材销售工作经验者优先;

　　3.具有一定的代理商和终端行业用户开发能力，能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作，并支持区域行业销售的商机推进业务。

　　4.具备良好的品行和职业道德，学习及解决问题能力强。

大客户经理岗位职责11

　　1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作;

　　2、负责负责区域的'大客户开发和维护工作;

　　3、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意;

　　4、不断优化大客户的开发及运营管理;

　　5、协助上级开展其他运营管理工作。

大客户经理岗位职责12

　　1.任职条件：

　　1.1、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。

　　1.2、教育背景：

　　财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。

　　1.3、工作经验：

　　5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。

　　1.4、工作技能：

　　1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。

　　1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。

　　1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

　　1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录谈判纪要。

　　1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。

　　1.5、个人素质要求：

　　具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。

　　1.6、其 他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。

　　2、工作职责：

　　2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

　　2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

　　2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

　　2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

　　2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。

　　2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

　　2.8、协助上级开展其他经营管理工作。

　　2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

　　3、工作任务与日常工作：

　　每 天：

　　3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。

　　3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。

　　3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。

　　3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。

　　3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。

　　3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

　　3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自身职责处理不了的随时上报请示。。

　　3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。

　　3.9、按程序协助上级签订招商合同。

　　3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。

　　3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。

　　3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。

　　3.13、及时完成公司交办的其他工作。

　　每 周：

　　3.14、根据公司的'大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。

　　3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心得体会，不断提高业务水平和工作能力。

　　3.16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

　　3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。

　　3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。

　　3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。

　　3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。

　　每 月：

　　3.21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。

　　3.22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点工作方式，以及未完成工作项的自身根源。

　　3.23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司财务人员核对。

　　3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

　　3.25、完成公司下达的大客户开发任务。

　　4.26、协助公司处理与大客户的关系。

　　4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。

　　3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

　　3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。

　　3.29、协助公司进行企业文化建设。

　　3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。

　　4.31、做好部门之间的协调工作。

　　每 季：

　　3.32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位。

　　3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

　　3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。

　　3.35、向公司提交季度工作计划及总结。

　　每 年：

　　3.36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。

　　3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划

　　3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。

　　3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

大客户经理岗位职责13

　　1、独立负责开发新客户，负责整个项目的`跟踪和协调，签订销售合同完成销售指标。

　　2、负责收集客户、竞争对手等市场信息，对市场进行分析和评估并提出建议予以报告。

　　3、根据公司及部门的目标，团结一致完成公司目标。

　　4、负责老客户的定期拜访、沟通，维护客户关系，继续开发。

　　6、负责客户应收帐款管理、客户信用等级监控及负责客户档案的管理。

　　7、负责及时、准确地完成公司要求的各类销售报表。

　　8、协调完成项目投标工作。

大客户经理岗位职责14

　　1、执行市场拓展计划,发展客户关系,获得有效、详细的客户需求,探索行业拓展的可行性;

　　2、根据客户需求按公司规定报价,进行商务谈判,招投标工作,促成合约签定;

　　3、按规定清晰流利地向客户介绍公司及产品,获得有效、详细的.客户需求,反馈给相关部门;

　　4、负责合同实施中的客户与公司的协调与沟通,解决在客户销售维护过程中出现的问题,提高客户满意度;

　　5、负责区域内产品销售和品牌推广,完成销售指标;

大客户经理岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责所在区域的项目开拓，开发地产、医疗、教育、公检法、金融、交通等行业的'大型工程项目；

　　2、积极寻找客户和收集客户信息，要求有独立开拓新客户的能力；

　　3、负责市场拓展和销售工作，保持与大客户的良好合作关系。

　　岗位要求：

　　1、28～35岁，大专及以上学历，3年以上大客户项目销售操作经验。

　　2、有房地产、交通、金融、文教卫生、公检法、电信运营、广电等行业（任一个行业）的项目销售经验，有智能化、安防行业工作经验优先考虑。

　　3、具有良好的沟通与商务谈判能力，拥有一定的团队统筹与协调能力，品行端正。