大客户经理的职责

大客户经理的职责(共15篇)

大客户经理的职责1

　　职责：

　　1、通过市场展业，向客户宣传、介绍、销售贷款产品，为客户制定贷款方案，指导客户完成贷款事宜，完成部门下达的各项业务目标（客户资源由公司提供）；

　　2、遵循公司风险管理与合规管理要求，结合业务提出信贷风险管控建议，帮助公司不断完善信贷风险管控制度；

　　3、收集目标渠道相关信息，进行现有渠道的维护、新渠道的开拓，提升渠道产出和渠道满意度；

　　4、负责维护客户，为客户提供优质的`贷前、贷中、贷后服务，提升客户满意度；

　　5、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施；

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等专业优先；

　　2、工作勤奋，热爱销售，具有良好的服务意识和沟通能力；

　　3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力；

　　4、沟通及表达能力佳，具备较好的抗压能力，营销情商高，具有培养潜质；

　　5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。

大客户经理的职责2

　　1.任职条件：

　　1.1、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。

　　1.2、教育背景：

　　财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。

　　1.3、工作经验：

　　5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。

　　1.4、工作技能：

　　1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。

　　1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。

　　1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

　　1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录谈判纪要。

　　1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。

　　1.5、个人素质要求：

　　具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。

　　1.6、其 他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。

　　2、工作职责：

　　2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

　　2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

　　2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

　　2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

　　2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。

　　2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

　　2.8、协助上级开展其他经营管理工作。

　　2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

　　3、工作任务与日常工作：

　　每 天：

　　3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。

　　3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。

　　3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。

　　3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。

　　3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。

　　3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

　　3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自身职责处理不了的随时上报请示。。

　　3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。

　　3.9、按程序协助上级签订招商合同。

　　3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。

　　3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。

　　3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。

　　3.13、及时完成公司交办的其他工作。

　　每 周：

　　3.14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。

　　3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的'心得体会，不断提高业务水平和工作能力。

　　3.16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

　　3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。

　　3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。

　　3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。

　　3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。

　　每 月：

　　3.21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。

　　3.22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点工作方式，以及未完成工作项的自身根源。

　　3.23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司财务人员核对。

　　3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

　　3.25、完成公司下达的大客户开发任务。

　　4.26、协助公司处理与大客户的关系。

　　4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。

　　3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

　　3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。

　　3.29、协助公司进行企业文化建设。

　　3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。

　　4.31、做好部门之间的协调工作。

　　每 季：

　　3.32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位。

　　3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

　　3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。

　　3.35、向公司提交季度工作计划及总结。

　　每 年：

　　3.36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。

　　3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划

　　3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。

　　3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

大客户经理的职责3

　　1、根据公司发展战略规划，贯彻实施公司销售发展目标；制定公司大客户管理工作计划；

　　2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的`合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力，迅速有效地为客户提供满意的解决方案，完成大客户销售目标；

　　3、拓展行业大客户，对潜在大客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告；

　　4、不断挖掘现有客户需求潜力，

　　5、组织开展公司与大客户的营销活动，并进行推广活动的跟踪及总结；

　　6、对大客户进行信用分析与调查；

　　7、建立、维护、更新大客户资料库。

大客户经理的职责4

　　职责：

　　1、维护良好的客户关系，根据客户反馈信息（如客户咨询或投诉），及时响应；

　　2、挖掘客户需求，并有针对性推销公开课、企业内训或项目咨询等产品；

　　3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务；

　　4、参与培训现场的会务工作，提供优质的客户服务，并收集客户需求或建议；

　　5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理；

　　6、协助监督成员工作，提供工作评估和指导，不断改善团队成员工作技能和销售业绩。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历；

　　2、五官端正，具亲和力；

　　3、工作态度积极主动、踏实敬业、热爱学习；

　　4、具备良好的.服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力；

　　5、3年以上销售工作经验，有电话销售、培训产品销售或服装行业经验优先；

　　6、熟练操作办公软件，能适应经常性出差（以珠三角地区为主）。

大客户经理的职责5

　　一、工作权限

　　直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。

　　二、工作综述

　　负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。

　　三、工作职责

　　1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；

　　2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；

　　3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；

　　4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；

　　5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；

　　6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的`人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；

　　7、甄选、培训以及指导下属人员；

　　8、完成直接上级交办的其他事项。

大客户经理的职责6

　　岗位职责：

　　1、面向北京、天津、河北、河南区域企业客户销售公司解决方案、产品；

　　2、与行业客户建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展；

　　3、对行业客户业务信息进行分析和整理，协助行业客户案例的建立；

　　4、负责项目谈判、跟踪和管理，款项的回收，与客户的'沟通协调等工作。

　　任职要求：

　　1、三年以上工作经验，具备企业客户资源者优先考虑；

　　2、具备良好销售素质，精通销售工作，善于与客户高层领导沟通，能准确把握客户心理、了解客户需求；

　　3、具备良好的执行力，能够制定规划市场，建立行业销售策略；

　　4、具有成熟规范的商务谈判、招投标活动能力。

大客户经理的职责7

　　岗位职责：

　　-持续做好客户维护及需求二次开发，提升客户满意度;

　　-深度了解分析客户需求，为客户定制人力资源服务整体解决方案，多角度、专业化的呈现服务项目及服务效果;

　　-把握销售机会点，与客户达成合作意向、签单，完成销售任务;

　　-做好应收款额度及回款的控制和管理;

　　-及时反馈客户需求、市场变化，提出新行销思路、建议。

　　任职要求：

　　- 本科及以上学历，市场营销专业优先考虑

　　- 5年以上一线销售工作经验，有大客户开发、维护经验者优先考虑

　　- 良好的人际交往、商务谈判和协调能力，注重团队合作

　　- 工作主动性强，有较强的.创新能力

　　- 能在较大压力下顺利开展工作

　　- 熟练使用Internet及办公软件

大客户经理的职责8

　　岗位职责：

　　1、负责商业演出与体育赛事等业务招商工作，完成公司下达的销售指标;

　　2、开拓新市场、发展新客户，有效开展营销推广、优化客户等工作;

　　3、负责销售合同的签定，及时收回款项;

　　4、协助总监完成年度销售任务，对公司整体销售绩效的完成提供保障，并为公司中长期目标的达成奠定坚实基础;

　　l 任职资格：

　　1、 大专或以上学历，金融、管理、营销等相关专业优先;

　　2、 熟悉深圳及广东珠三角市场;

　　2、具有金融、卫浴、家具、车企、酒业等客户优先;

　　3、拥有文化、商业演出类与体育公司行业工作背景、丰富的`客户资源及开拓客户能力;

　　4、性格开朗，责任心强，为人诚信正直;沟通能力强;

　　5、能在高压环境下工作;

大客户经理的职责9

　　1、负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作

　　2、负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证，并形成项目跟踪台帐及项目概况表

　　3、负责项目客户拜访、沟通工作，项目跟踪过程中文件的'传送工作

　　4、负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作

　　5、负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作

　　6、负责项目内线的发展工作，并进行维护

　　7、负责对企业以往客户进行深入调查，详细搜集、整理公司新、老客户资料

　　8、与区域项目总进行对接，提前获取所属区域的项目信息，推荐我司投标，并进行营销策划

　　9、与项目合约预算对接，提前获取具体项目的造价信息，甲方的成本，参与具体单位，议标后的公司排名。

　　10、能与具体项目的项目经理对接，提前获取具体项目的项目信息，并提供后期维护。

　　11、了解该区域市场的竞争对手关系，可对对手报价策略进行分析。

　　12、按月向销售总监做汇报，提交营销表格

　　13、协调组织考察、投标、协调送样，开标、进行议标，组织回标。

大客户经理的职责10

　　岗位职责：

　　1、负责公司销售工作，完成销售指标和任务考核；

　　2、按规定完成合同签约、业务收款、客户协调工作；

　　3、了解市场信息及客户需求，对市场情况作分析，收集竞争对手的情报；

　　4、完成各类销售报表，对项目作跟进分析，向上级提交相关分析汇报。

　　任职要求：

　　1、有2年以上面向企业工厂的销售经验，或有1年以上软件销售经验；

　　2、有从事erp软件销售的长远规划，熟悉erp发行业市场情况，具有成功案例和客户资源者优先；

　　3、对erp产品有浓厚的兴趣，诚信、积极主动、有韧性并且拥有高度的`工作热情；

　　4、具备较强的沟通、协调能力及优秀的销售技巧和商务处理能力；

　　5、较强的上进心和学习能力，能吃苦耐劳、有较强的团队意识。

大客户经理的职责11

　　职责：

　　1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;

　　2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;

　　3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作;

　　4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划;

　　5、负责VIP日常事务处理，(包括：客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作)。

　　6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。

　　7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。

　　任职要求：

　　1、优秀的服务管理理念，丰富的管理实践及客户关系技巧;

　　2、具备优秀的沟通协调能力，管理执行力突出，良好的.学习能力，具备大局意识;

　　3、熟悉健康行业，能准确把会员心理及行为习惯，能独立策划、组织大型会员活动;

　　4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准;

　　5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先;

大客户经理的职责12

　　职责：

　　1、目标制定：明确、分解及达成年度工作目标。

　　2、作物研究：总结、推进、完善个性化作物解决方案。

　　3、产品推广：产品应用技术汇总、推广与服务。

　　4、用户互动：策划、组织、实施用户互动活动。

　　5、团队建设：提升整体团队服务能力。

　　6、资源整合：建立、运营新果蔬网络学院。

　　任职要求：

　　1、教育背景：农学、园艺(果树、蔬菜)、植保相关专业，本科及以上学历

　　2、年龄22-35岁;

　　3、有驾照者优先;

　　4、具备沟通协调能力，工作踏实，责任心强;

　　5、具备学习创新能力、自我管理能力、能吃苦耐劳;

　　6、热爱农业，能适应短期出差。

大客户经理的职责13

　　工作职责:

　　1.负责对潜在客户进行跟踪与了解;

　　2.负责解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,建立与客户之间良好的伙伴关系;

　　3.负责公司在投融资、培训、管理咨询方面产品与服务的销售;

　　4.负责客户的管理与沟通,及时跟踪反馈意见;

　　5.参与市场活动的策划、在活动负责人的统一指挥下加强团队成员协作、完成市场活动;

　　6.完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大学本科或以上学历,2年以上金融行业-市场部、渠道部、或销售部相关工作经验;有股权投资市场部或新三板市场部经验优先;有大型金融企业经验者优先;

　　2、要求具有创造能力、对新事物的快速学习能力、追求细节的完美。

　　3、有丰富市场渠道、市场营销、公共关系等方面的'经验与资源者优先;

　　4、有异业客户开发与合作经验,具有较强的公关及商务谈判能力;

　　5、有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的结果导向能力、高效执行力;

　　6、形象良好、气质佳,具备良好的团队协作精神、较强的观察力和应变能力。

大客户经理的职责14

　　岗位职责:

　　1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保在团队范围内有效执行;

　　2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;

　　3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标

　　4、负责管理本团队人员的'业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作

　　5、确保团队成员明确工作进度及个人目标,建立与健全团队各项管理制度;

　　6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

　　任职要求:

　　1、熟悉金融行业,具有较好的金融基础理论,理财销售知识、市场营销意识。

　　2、有三年以上新三板市场实操经验者优先

　　3、有较强的谈判技能,具备良好的沟通能力,并有团队管理经验。

　　4、有优质客户资源,较强能力与社会经验者。

大客户经理的职责15

　　职责：

　　1. 负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;

　　2. 收集、分析行业应用及竞争情况，制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度;

　　3. 根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案，完成高价值产品的销售目标;

　　4. 独立完成重点用户试点销售工作，并为区域提供销售支持。

　　5. 参与重点客户的.开拓，关系维持及售后服务跟踪，建立销售通路;

　　6. 确保完成考核目标及业绩目标的达成;

　　7. 上级交待的其它工作。

　　任职要求：

　　1.24-35岁，专科或以上，专业不限;

　　2.要求至少2年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验，有打印耗材销售工作经验者优先;

　　3.具有一定的代理商和终端行业用户开发能力，能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作，并支持区域行业销售的商机推进业务。

　　4.具备良好的品行和职业道德，学习及解决问题能力强。