乘座电梯的公共和待客礼仪

关于乘座电梯的公共和待客礼仪

　　公共礼仪

　　操作按键是晚辈或下属的`工作，所以同电梯辈份最低的人站在此处。

　　愈靠内侧，是愈最尊贵的位置。

　　较靠电梯门口处，则为第二顺位。

　　进出不站在近门处

　　面朝门的方向站立

　　依序进出

　　等待即将快步到达者

　　帮助不便按仪表者

　　不应当对镜整装

　　尽量避免交谈

　　绝不吸烟

　　避免过度使用香水

　　待客礼仪

　　1、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时： 若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

　　2、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。

　　若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

　　电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。

　　电梯内尽量侧身面对客人。

　　3、到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。

　　客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。