成功企业的十四个共同点

成功企业的十四个共同点

　　一家小企业怎样才能取得成功？尽管我们经常听到又有多少家小企业倒闭或改行的坏消息，但也不乏好消息：每年都有数以千计的小企业成立，其中有不少经过创业最初几年的挣扎后，逐渐发展成为成功的企业。

　　在与数十家小公司共事后，我发现其中成功的企业具备一些共同的特征。 下面就是那些兴旺发展的小企业共有的14个特点：

　　成功企业的十四个共同点1

　　1、富有吸引力的企业文化

　　文化被定义为“人们知识、信仰和行为方式的集合体，可通过学习的方式传递给后代”。 对于成功的企业而言，文化就是能够吸引并留住有助企业成长的人才的氛围，也指塑造使企业成功的行为方式。

　　2、高质量的顾客服务

　　简单地说，顾客服务就是指服务于你的顾客。 许多公司通过培训和相关业务流程的设计（以及经常性的重新设计）将顾客服务融入到他们的企业文化中。 在大多数案例中，商业规划决定公司将如何提供高质量的顾客服务。

　　3、积极的态度

　　作为公司的所有者，你必须拥有积极的态度，并100％地为企业的业绩负责。 具备了这种责任心，你就会推动必要的变更来实现期望的目标。 当达成目标时，你会慷慨地将功劳分给组织中的其它人。 无一例外，那些最成功的企业主都认识到人是决定因素：聘用并留住适合的人、辞退绩效不佳的人，并为员工掌握必要的技能提供必要的资源。

　　4、简单有效的商业战略

　　复杂的战略或商业计划并不一定能保证成功，简单的一页纸文件却可能有此效力，关键在于应经过深思熟虑并被有效地执行。 一个内容简单但被很好地执行的商业计划远比一个精心打造但被束之高阁的商业计划有用。 良好的商业计划界定并驱动整个组织的活动和行为。 没有商业计划，就像一艘船没有船舵，无法驾驶，只能在原地打转。 一个完善的战略应包括财务计划、营销策略、产品策略以及人才计划。

　　5、保持自律

　　自律是指执行上述策略，并保持航向。 自律指专注于你的核心市场，根据你的商业战略衡量是否成功；而不是对市场变化过度反应并频繁调整核心战略以跟进。

　　6、勇于承担风险

　　成功的企业主都不害怕承担预计风险，他们清楚这样做的收益。 大多数企业主之所以愿意承担风险，是因为他们认识到随经济环境的变化而改变的必要性，他们知道如果不积极改变就会有灾难性的后果。 成功的企业领导者明白企业生存之道就是要管理和应对变化。 成功的企业欢迎变化、积极回应市场挑战、竞争和整体商业环境的改变。

　　7、、明确的财务路线图

　　成功企业的一个重要特征是创立财务路线图和预算，并能遵照其行事。 财务计划提醒企业主将钱用在何处和如何花钱，还提供衡量进展或不足的方法。 健全的财务计划是出色的商业计划的基石。

　　8、精简的业务流程

　　另一个经常被归因于成功要素的，是精简的业务流程。 我们称之为“打造可预见性。 ”不幸的是，这可能是在小企业主成功要素中，人们认知最不深入的一项任务。 业务流程指一项业务中各项事务进行的程序。 每家公司都有某些流程；一些是明确定义的，一些是约定俗成的。 目的是为了提高生产率、在产生相同（或更佳）结果的同时降低成本。 成功的企业认识到持续改进他们的业务流程的必要性：使之更有效率、更有成效，能够更迅速地回应市场的变化，同时能为顾客提供更好的服务。

　　9、有效的技术

　　技术很重要，但不一定要很复杂或昂贵才有效。 有效的技术可以为变革创造条件，这可能是公司可以引入的最重要的变革促成因素。

　　10、针对性的市场推广

　　根据销售环境的不同，有效的市场推广方式也不同。 例如，企业对消费者型（B2C）公司与企业对企业型（B2B）公司的市场推广需求完全不同。 深入了解你的客户的痛处，以及你的产品和服务如何能消除这些痛处，可以帮助你了解如何面向客户开展市场推广——这对业务成功至关重要。

　　11、一致的销售流程

　　每家公司的销售方式都不一样。 有些公司依靠构建合作伙伴关系或战略联盟的方式，这是他们销售程序的广度。 有些公司则采取直邮活动、推销电话或其他形式的直接联系客户方式积极开拓市场。 一家公司采取的具体销售方式通常由它的市场推广方案决定。 成功的企业主都知道销售方式是一项可以衡量和改进的流程，像其他业务流程一样。 他们认识到采用一致、可衡量和可复用的销售流程的重要性，并聘请专业的销售培训师根据他们的销售环境提供灵活定制的培训，以帮助打造销售流程的一致性。

　　12、持续性的培训

　　我们生活在一个不断变化的世界中，现在比以往任何时候都需要打造持续学习的企业文化。 许多成功的企业主谈到持续性的培训投资是企业成功的重要推动因素。 但培训要产生成效必须直接和公司的业务运营挂钩。

　　13、可信的顾问团队

　　无一例外，我曾与之共事的每一位成功的企业主都谈到找到可信的顾问对成功有多么重要。 他们知道自己不可能什么都知道，所以主动寻求可信任的顾问的帮助。 他们通常愿意花钱请顾问，因为他们希望有人能够质疑他们、提醒他们负起责任、向他们提出重要的问题，并在必要时能向他们推荐可以帮助他们的其他人。

　　14、工作和生活的平衡

　　成功的企业主知道每个人每天只有1440分钟，而他们如何利用这些时间将直接关系到他们的企业能否有效地成长。 聪明的企业主成功地将他们的社交生活与生意结合起来：今天购买产品的客户被邀请下周末到他们湖边的小屋做客。 客户成为朋友，共事者变得像家人。 这些企业家围绕自己的业务规划自己的生活。 几乎不可能将他们的社交生活和他们的生意分开来。

　　成功企业的十四个共同点2

　　1、时的大趋势，在正确的时间做了正确的事

　　顺应潮流和趋势很重要，比如阿里巴巴顺应了互联网趋势+电子商务；谷歌搜索引擎越来越火的时候，百度做了中文搜索；腾讯的即时通讯；脸谱的社交网络；小米的智能手机换代。

　　2、一针顶破天，早期都保持专注

　　谷歌的信条是：专心将一件事做到极致。百度论语是：专注如一，认准了，就去做，不跟风，不动摇。

　　3、CEO重要工作就是花时间找人才

　　小米都知道，雷军花了大量时间找人，成员大多来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司。腾讯有一了一个张小龙，所以腰杆变得如此硬。

　　4、都强调团队合作的力量

　　阿里巴巴核心价值观：团队合作——共享共担，平凡人做非凡事。团队合作是几乎所有伟大公司的核心价值观。

　　5、都有很牛逼的文化，并且以广泛人群谋求价值为最大动力。

　　领导人不厌其烦宣导企业文化。创始之初，Google官方的公司使命为“集成全球范围的信息，使人人皆可访问并从中受益”。不作恶（Don't beevil）是谷歌公司的一项非正式的公司口号。阿里巴巴的3个理想：为1000万企业生存，为全世界1亿人创造就业机会，为10亿人提供网上消费平台。腾讯的使命：通过互联网服务提升人类生活品质。扎克伯格在2010年受“连接”杂志访谈时表示，他还在为相同的目标在努力：“我最关心的就是，如何让世界更开放。”Facebook当初并不是作为一家公司来创立，而是为了实现一个社交使命：令全世界更加开放，保持连接。

　　6、都在创业早期获得大量投资

　　阿里巴巴早期引入了包括高盛、富达投资（Fidelity Capital）和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金。

　　后来获得日本软银（SOFTBANK）的注资2000万美元。

　　李彦宏1999年携120万美元风险投资回国创建百度；

　　2000年09月DFJ、IDG等国际著名风险投资公司为百度投入巨额资金；

　　2005年5月，Facebook获得AccelPartners的1270万美元风险投资；

　　06年4月，Peter Thiel，GreylockPartners和Meritech CapitalPartners额外投资Facebook 2500万美元；

　　1999年6月7日，包括KleinerPerkins公司和红杉资本在内的投资者为Google注资两千五百万美元。

　　7、都以全球用户为服务对象（几乎一开始就是）

　　1999年阿里巴巴创立B2B网上贸易平台，选择服务于全球。

　　亚马逊一开始的目标就是成为全球最大的网络书店。

　　谷歌一开始的目标就是帮助全世界使用各种语言的人获取信息。

　　Facebook开启国际化进程，到2005年底已扩展到加拿大、英国、墨西哥、澳大利亚、新西兰。

　　8、都有导师和智囊团

　　扎克伯格有包括乔布斯在内的多位导师。

　　孙正义在很长时间里都是阿里巴巴的顾问。

　　埃里克森斯密特是谷歌两位领导人的导师。

　　9、CEO都首抓用户体验，把产品做到“极致”

　　亚马逊使命：成为地球上最以客户为中心的公司。

　　马化腾、周鸿祎和雷军都把自己当成公司最大的产品经理。

　　李彦宏：我花三分之一时间抓产品和技术。

　　乔布斯毫无疑问是公司最大产品经理。

　　百度“论语”：用户需求决定一切。

　　百度“论语”：把事情做到极致。

　　10、都非常重视速度和执行力

　　谷歌信条：越快越好。

　　Facebook：Done is better than perfect。比完美更重要的是完成；Movefast and breakthings。快速行动，破除陈规。

　　1999年底，李彦宏和他的团队仅在短短6个月的时间内就完成目前中国最大、最好的中文搜索引擎的开发工作。

　　百度“论语”：高效率执行。

　　一流的创意+三流的执行VS三流的创意+一流的执行，我宁愿选择后者——马云。

　　雷军：最后一个要诀就是快，我坚信“天下武功唯快不破”。有时候，快就是一种力量，你快了以后能掩盖很多问题，企业在快速发展的时候往往风险是最小的，当你速度一慢下来，所有的问题都暴露出来了。所以，怎么在确保安全的情况下提速是所有互联网企业最关键的问题。

　　11、都善于借势借力，都利用了顶尖的环境

　　1995年马云访问美国接触互联网；1999年阿里巴巴成立，总部设在杭州市，恰逢互联网在中国刚刚起步；在经济环境上，中国正好处于改革开放的成熟阶段。

　　马化腾是潮汕人，10来岁随父母从汕头到深圳；腾讯成立于1998年11月，总部设在深圳，恰逢互联网在中国刚刚起步；在经济环境上，中国正好处于改革开放的成熟阶段。

　　2000年1月由李彦宏、徐勇两人于北京中关村创立百度；在经济环境上，中国正好处于改革开放的成熟阶段，又逢互联网在中国刚刚起步。

　　扎克伯格出生于纽约的一犹太人家庭；作为牙医和心理医生的儿子，扎克伯格从小就受到了良好的教育，从小就是个电脑神童。

　　04年3月，Zuckerberg，McCollum和Moskovitz搬到加利福尼亚州的Palo Alto市（译者：斯坦福大学所在地，硅谷的发源地）。

　　1999年3月，Google将办公场所搬至加州的帕罗奥多，这里是众多知名的硅谷初创公司所在的地方。

　　布林出生在苏联，大约在6岁时与父母移居至美国，父母两人皆毕业于莫斯科国立大学。

　　拉里·佩奇是密歇根大学计算机科学教授Carl Victor Page博士的儿子，他从六岁就开始热衷于计算机。

　　12、都擅长创新

　　腾讯的创新最具有代表性，从一个小企鹅社交软件，发展到现在的腾讯帝国，他们每天都在变化。

　　Facebook每隔几个月就会举办一次黑客创新大赛。苹果的创新指数长期居全球第一。

　　13、都有良好的社交能力和良好的人际关系

　　阿里的马云是最具有说服力的，他是公认的社交高手，具有强大的个人魅力。

　　脸谱的创始人扎克伯格和盖茨、乔布斯很早就是亦师亦友的关系。扎克伯格在哈佛他修习心理学与电脑并加入犹太学生兄弟会Alpha Epsilon Pi。

　　14、运气非常好

　　最悬的是当时与深圳电信数据局的谈判，对方准备出60万元，马化腾坚持要卖100万元，始终谈不拢，只好告吹。

　　众所周知，两位创始人差一点就把谷歌的前身卖掉。

　　一名男子在一个加油站拿枪指着扎克伯格进行抢劫。扎克伯格跳上自己的汽车逃跑，没有受伤，否则后果难以想象。