产品质量保证书

产品质量保证书(通用15篇)

　　我们眼下的社会，需要使用保证书的情况越来越多，保证书实际上是合同的一种，也具有法律效力。你知道怎样写保证书才能写的好吗？下面是小编收集整理的产品质量保证书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

产品质量保证书1

　　产品质量控制

　　品质管理是绵阳维克切削液有限责任公司腾飞的翅膀，是绵阳维克切削液有限责任公司的生命原动力。严格的品质检验程序，先进的检测设备和训练有素的品质控制人员，保证了绵阳维克切削液有限责任公司的“产品出厂合格率100%”质量目标的实现。

　　为保证产品质量，选料、生产、检测等各个阶段都严格遵守“高品质、高可靠性”的宗旨，精益求精。

　　原材料的采购

　　全部选用通过国际标准ISO9001质量认证厂家。对所购原材料的各项指标（如PH值，粘度指数，酸值，闪点，防锈性等）提出严格要求。

　　产品的生产

　　采用现代化管理手段并严格按照Q68790522-701.20xx工艺标准生产，工人上岗前均经过严格培训。

　　①生产前的准备

　　生产部接到销售部下达的任务通知书后，开始制订生产进度表。备料清单、工位指导书及质量检测点。

　　②用料筛选

　　首先对关键原材料的供应商、品牌进行严格挑选,是保证产品质量的基础。

　　生产过程的质控

　　对生产过程进行了全面的质量管理

　　一原材料供应厂家的认可与控制、来料检验的控制。

　　二生产过程的控制，各道工序的控制（工序检）及其迅速、有效的信息传递，使生产处于受控状态。

　　产品的出厂检验

　　1、产品生产完毕后根据出厂检验规范进行最终检验，合格后方可入库。

　　2、公司质检部按企标对产品进行检验，合格后由质检部签字方可出厂。

　　4、产品出厂前进行技术存档工作。

　　产品的质保

　　产品出厂后，质保期为半年，使用后质保期为15天

　　绵阳维克切削液有限责任公司

　　20xx-11-1

产品质量保证书2

尊敬的用户：

　　感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，xxx办公耗材厂向你承诺以下保证；

　　1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象；

　　2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓；

　　3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿；

　　4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命；（此条款只适用XX区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求。）

　　5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当（存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等）保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用；

　　6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货；

产品质量保证书3

XXXXXXXXXXXXX公司

　　向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证：

　　1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

　　2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

　　3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。

　　*超过保修期； *不能提供购买凭证的；

　　*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；

　　*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；

　　*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；

　　*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；

　　*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

　　4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

　　XXXXXXXXX公司

　　垂询电话： 技术支持：

产品质量保证书4

尊敬的客户：

　　首先感谢您选择购买我们的产品!

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

　　一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印峻。

　　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印峻。

　　三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　　五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　供应商：xxxx公司

　　xxxx年xx月xxx日

产品质量保证书5

　　首先，感谢您使用南京舜美科技有限公司的的产品—奥凯斯通工业无线遥控器。本公司在遥控器的维修，安装，工厂行车遥控系统的改造，工程机械的遥控系统改造方面积累了丰富经验。现已发展成为一家相对专业且特色分明的公司。公司先后为上海宝钢、攀钢、南钢、唐钢等国内众多大型企业提供遥控产品。同时为二重等大型重工业及其制造业、冶金、电解铝、造纸、造船、工程机械等行业产品提供产品和服务。并在长期合作中树立了良好的口碑，客户遍布全国。

　　产品采用了无线遥控控制，操作人员只需携带轻巧的发射系统，就可以自由地走动并选择最佳的视觉位置，实现对起重设备的控制，消除了以往操作上由于视线不清、环境恶劣或指挥配合不协调等因素而带来的不便，消除事故隐患，既保证了安全操作又大幅度地提高了生产效率。奥凯斯通产品根据人体工程学设计，使用起来得心应手。产品防护等级高，抗摔抗震，密封性超好，防尘防灰，防高温，抗低温，任何恶劣的操作环境都可以放心使用，将出错率降到最低。

　　品质保证

　　1. 本系统使用AKERSTROMS公司所拥有的多项国际专利。

　　2. 奥凯斯通(AKERSTROMS)保证本产品在出厂时，完全符合其所公布的各项规格，只要正确地安装，均可正常使用。

　　3. 本系统部分技术不公开，原厂随时可能增加新功能，其说明可能与系统不符。

　　4. 本系统及相关文件之专利权属于本公司所有，非经许可不得全部或部分挪用。

　　产品维护

　　本产品自使用日起享有保修期：系统内之电子部件(模块)，自使用之日起，高频部分享有五年年免费保修；主板部分三年免费保修，其他部件一年免费保修；所有产品均有终身维修保证；

　　请注意，保修期内，用户未经许可不得自行拆卸产品，包括发射系统与接收系统，否则保修条款失效；用户须将维修产品送至本公司指定地点维修。

　　上述的'保修范围不包括因用户非正确的方式使用、不可抗拒自然因素、操作环境的忽略、未经许可的变更或错误的使用而造成的故障。 备注

　　1.上述保证事项，并无其他明述或隐含的保修事项；

　　2.保修所提供的服务是用户唯一的服务，本公司并不负任何直接、间接、特殊、意外或因果的损毁责任。

产品质量保证书6

xxxxxx公司全体客户：

　　为保障使用xxxxxx公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：

　　一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。其使用寿命按上述标准要求执行。

　　二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的服务精神专门为客户设计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。

　　三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。

　　四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函24小时内给予答复，并保证在48小时内提供解决方案;如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。

　　五、xxxxxx公司的产品采用终身服务制，保证客户始终能得到xxxxxx公司的技术服务和产品维护服务。

　　六、本公司的产品质保期为壹年。在此期内，产品若出现因制造缺陷原因造成的质量问题，公司将予以保修至能生产合格产品，超出质保期或其它原因造成损坏，本公司将收取合理的产品成本费用后，予以更换新的配件。

　　七、客户在使用本公司产品的过程中，如有任何疑问，本公司将随时为其作出回复和提供服务。

　　欢迎各客户随时予以监督和指导，不断提高本公司的服务水平。

　　承诺方：xxxxxx

　　法定代表人或授权代理人签字：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

产品质量保证书7

XXX的顾客朋友们：

　　我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

　　对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

　　①七日内免费退货；

　　②八至十五日免费换货；

　　③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。

　　在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

　　严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

　　保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

　　对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务；提供三年免费上门维护服务和技术支持；提供代用机和备品备件服务。

　　技术支持热线：

　　技术支持与咨询服务监督电话：xxxx

　　特此承诺！

　　投标单位名称：XXX有限公司

　　投标单位授权代表姓名：XXX

　　日期：20xx年XX月XX日

产品质量保证书8

　　第一条保证内容

　　1、关于经营资格的保证

　　甲乙双方保证提供的营业执照、供货资质及合法授权真实有效。

　　2、甲方供应产品都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

　　3、甲方供应产品经乙方书面确认供应品牌及型号后，未经乙方同意不得作随意更换。

　　4、供应产品的保质期不低于xx(月/年)，自产品经乙方验收并调试投入使用之日起计算。

　　5、甲方认可乙方的产品验收制度，并在对供应产品进行验收时，严格遵守乙方的验收制度。

　　6、对未通过验收的产品，保证乙方在规定时间内补充或更换合格的产品;对通过验收的产品，在乙方投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并没收保证金，并承担乙方相应的经济损失;对通过验收并投入使用的产品，因产品质量产生任何问题，乙方有权无条件退货。

　　第二条保证方式

　　本保证未经乙方方同意不可撤销。只要甲方提供的机器在规定期限内存在质量或故障问题，(保证人)自愿承担连带付款及赔偿义务。

　　第三条保证期间

　　甲方提供的产品调试期为年，保证人提供产品质量保证金元(人民币)。保证人自愿保证在半年内若产品出现任何问题，乙方依约没收全部个人保证金。保证期间为年，保证期间为甲方提供产品并在产品出现故障后的最近一次的调试时间起算。

　　第四条保证范围

　　1、本保证担保的范围包括：主合同项下的债务本金、利息、罚金、违约金、损害赔偿金和为实现债权而实际发生的费用(包括但不限于诉讼费、律师

　　费、调查费及相关费用)。

　　2、因甲方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，甲方愿承担该批货物价款倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　第五条争议解决

　　当双方发生纠纷时，可通过以下途径解决：

　　1、双方自愿协商解决;

　　2、因本保证而造成的任何纠纷，均提交本担保书签订地甲方总部所在地(厦门市湖里区)法院法律诉讼解决。

　　甲方：乙方：

产品质量保证书9

　　一、质量等级 核定单位：_________.

　　二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修。

　　三、抗震设防烈度：八度。

　　四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期。

　　1.屋面防水：三年。

　　2.厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年。

　　3.墙面、顶棚摸灰层脱落：一年。

　　4.地面空鼓开裂、大面积起砂：一年。

　　5.门窗翘裂、五金件损坏：一年。

　　6.管道堵塞：两个月。

　　7.供热系统和设备：一个采暖期。

　　8.电器线路：一年。

　　五、开发商对所售房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责实施。

　　六、用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

　　七、保修期从竣工验收的房产交付用户使用之日计算(国家另有规定的按国家规定执行)。

　　_________房地产开发公司(盖章)

产品质量保证书10

尊敬的用户：

　　您好！

　　质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。质量自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司，视为有效。在质量保证期内，仪器在正常使用时发生，凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。

　　在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者；未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏；擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏；非我公司技术人员维修所致的损坏。本质量保证书仅适用于中国大陆地区。

　　注意事项：

　　正确的使用与妥善的保养，有助于延长仪器的使用寿命，请严格按照本手册使用。工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器，供电电源应可靠接地。仪器及环境应时常保持清洁干燥。如果仪器发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。

　保证人：xxx

　　年月日

产品质量保证书11

尊敬的客户：

　　首先感谢您选择我们的产品。

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全 、特作如下保证：

　　一、供货方可向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　　二、供货方可向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　　五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　六、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　七、在质量保证期内，产品正常使用时发生，凭产品保修卡由我公司负责提供相关免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害、人为而导致的损坏，不在此保修范围内。

　　八、在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。

　　1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者;

　　2、未依据说明手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏;

　　3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;

　　4、非我公司技术人员维修所致的损坏。

　　5、本质量保证书仅适用于中国大陆地区。

　　九、质量保证期从购买之日起，为期三年(以购货发票日期为准)。

　　注意事项：

　　1、正确的使用与妥善的保养，有助于延长产品的使用寿命，请严格按照 说明手册使用。

　　2、工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器，供电电源应可靠接地。

　　3、产品及环境应时常保持清洁干燥。

　　4、如果产品发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。

　　保证人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

产品质量保证书12

尊敬的客户：

　　首先感谢您选择购买我们的产品!

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：

　　一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提x品样品，经购货方同意后向购货方提x品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

　　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　　三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　四、供货方保证所x品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　五、供货方的产品包装、注册x等符合国家有关规定。

　　六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　供货方保证所x品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

　　八、质量争议(问题)的处理：

　　供货方保证所x品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

　　对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

　　对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。

　　消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　尊敬的客户：首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

　　九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

xxx公司

　　20xx年x月x日

产品质量保证书13

尊敬的客户：

　　首先感谢您选择我们的产品！

　　南京锐安消防器材有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在消防行业具有一定的影响。

　　公司根据产品的质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对于产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定销售合格的产品。公司从入库把关，杜绝三无产品，选用知名厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。

　　南京锐安建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识。新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点。一个螺丝，大到整台设备力求做到一丝不苟，精益求精。质量部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出公司。

　　在此基础之上，我们还为您作出如下承诺；凡购买我们南京锐安消防产品的客户，我们将终身免费提供相关技术支持，解决应用过程中出现的问题。

　　我们将不懈努力为用户提供满意的产品和服务。

　　保证人：XXX

　　20xx年XX月XX日

产品质量保证书14

　　甲方(制造商)：xxxxxx

　　乙方(经销商)：xxxxxx

　　一、甲方的责任

　　1.甲方有责任向乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。

　　2.甲方负责提供完整的产品技术培训材料，并将不时举办产品技术培训课程。

　　3.甲方应对产品保修一年，终身维护。

　　甲方承诺的保修是针对非易损件的。

　　由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的中央处理器损坏由有偿保修承担。

　　4.甲方应负责为因甲乙双方运输造成的产品损失免费提供备件或更换受损产品

　　5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。

　　接到乙方投诉电话后，甲方应立即协助处理乙方无法处理的事件，如不能及时处理，应在两天内给乙方明确的处理方案。

　　6.乙方修理的产品，甲方应在收到后三天内(根据新产品标准)归还乙方。

　　7.乙方销售产品后，如发现批量质量问题，甲方负责更换和维护

　　8.除批量产品或运输造成的质量问题外，甲方仅提供产品维护、备件配送、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

　　二.乙方的责任

　　1.新华产品在当地销售后，乙方负责所有售后服务。

　　2.乙方应至少有一名熟悉本产品的技术人员。

　　经过学习和培训，乙方应能够掌握数字化未来产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。

　　3.乙方应根据甲方的售后服务政策，结合当地市场情况，制定激活素产品客户服务的详细服务内容或规定，并认真执行，不得出现最终客户因服务问题经常向甲方投诉的情况。

　　4.收到客户投诉后，乙方应首先尽力尽快为客户解决问题。

　　如果问题无法自行解决，乙方应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方做出相应处理。

　　5.如果乙方有无法自行维修的产品需要返回甲方维修，必须事先与甲方的专职售后人员沟通，经甲方同意后方可交付给甲方。

　　收货人应写出售后服务部门负责人的姓名，否则甲方不得办理。

　　三、售后服务相关费用的确认

　　1.要更换的备件成本

　　(1)在保修期内，由于自身产品的质量问题，甲方将按1:1免费向乙方提供替换备件。

　　(2)在保修期内，如因非产品质量问题(人为损坏或其他原因造成)需要更换零件，应按甲方零件价格表收费。

　　(3)保修期外，因产品质量问题或非产品质量问题引起的备件更换，应按甲方备件价格表收费。

　　2.退还甲方修理产品的运输费用

　　(1)保修期内或保修期外，运输费用由乙方承担。

　　3.将产品退回甲方的维护服务费

　　(1)在保修期内，不收取服务费。

　　(2)保修期外，甲方根据产品的具体情况，因非产品质量原因向乙方收取一定的维护服务费。

　　4.本协议由甲方销售部签署，售后服务部执行，销售部监督。

　　5.本协议一式三份，甲乙双方各执一份，甲方售后服务部门各执一份，本协议自双方签署《经销商协议》后生效。

　　六、甲方售后服务热线:

　　甲方：xxxxx

　　乙方：xxxxx

　　日期：xxxxx

产品质量保证书15

　　本着以质量求发展的原则，为彻底消除广大经销商，工程商和消费者的后顾之忧，山东紫翔化工销售有限公司对所代理的品牌做出以下承诺：

　　1.我司所代理经销的“东岳”品牌制冷剂均为厂家正规授权产品，产品符合国家质量标准体系。

　　2.我司所经销的“东岳”品牌制冷剂均为原装正品产品，凡经我司销售的制冷剂产品，对机械设备、工程进度造成影响，产生经济损失的，经第三方权威检测机构认定是我司所代理产品质量问题的，客户有权退换货并追究赔偿。

　　具体情况由我司销售人员向客户说明，最终解释权归山东紫翔化工销售有限公司。

　　特此承诺！

　　山东紫翔化工销售有限公司