暴雪天气应急预案

暴雪天气应急预案通用

　　在学习、工作或生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，往往需要预先编制好应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？以下是小编整理的暴雪天气应急预案通用，仅供参考，欢迎大家阅读。

暴雪天气应急预案通用1

　　一、突发事件类型及规模预测

　　二、应急处置组织机构及其职责

　　三、预案启动方式

　　四、应急设备、设施的要求

　　1、扫帚、铁锨。

　　2、手推车。

　　3、黄沙。

　　4、大功率吹风机。

　　五、应急处置程序

　　1、冬季安排行政部文员每日收集灾害天气预报。获知暴雪灾害警告后立刻逐级上报至总经理。

　　2、总经理接到暴雪灾害警告后立即召开紧急会议，由各部门领班以上人员参加。安排各部门的防灾工作。

　　1)、公司领班以上人员、暴雪发生时段当值员工及保洁员工提前赶到公司，做好应急准备。

　　2)、工程部提前做好设备、设施的防冻措施，重点是消防水管、上下水管、水箱等。

　　3)、客服部提前通知场内各类租户、商户做好自用区域内的防冻措施。

　　4)、行政部落实除雪物资(黄沙、大扫帚、铁锨等)的`购置、贮备工作。

　　5)、物业部、保安部组织除雪队伍(不少于2只)，确保满足能在开业前清除外场积雪。

　　3、暴雪开始后立刻组织除雪队轮流扫雪。除雪重点是外广场人行、车行通道。

　　4、商场开业前由保洁人员负责在门内铺设防滑地垫。在外广场人行、车行通道进行防滑处理。

　　5、除雪期间行政部负责提供热饮热食，督促除雪人员做好保暖措施。避免发生冻伤。

　　6、灾情解除后，各工作小组转入善后处理工作，物业部负责恢复现场原状。客服部人员组织商户恢复正常营业。技工应急分队检查调试设备设施是否正常。

　　7、灾情解除后，总经理召开救灾工作评估会议，就发现的薄弱环节制定拟补措施。并统计受灾损失情况、拍摄现场照片、积极联系保险公司进行赔付。

　　六、紧急事故后的评估程序

　　七、培训及演练要求

　　1、每年10月前组织预案培训、并根据预案组织全体人员的现场演练或培训。

暴雪天气应急预案通用2

　　为了进一步加强幼儿园安全管理工作，提高幼儿园各部门应对突发事件的能力，快速、及时、妥善的处理后续事宜，保障全园师幼的安全，营造安全健康的环境，防范突发的大风、暴雨、冰雹、大雾、暴雪等各种恶劣天气，根据我园发展实际情况，特制订本预案。

　　一、指导思想

　　以上级各种安全文件为指导思想，以预防为主，安全第一为原则，以全园师幼的身心安全为重点，减少突发事件的发生，开展应对极端天气的演练活动，确保幼儿园正常的教育教学秩序。

　　二、极端天气范围

　　大风、大雾、暴雨、暴雪、极端高温、极端低温等。

　　三、组织机构

　　（一）成立极端天气防范领导小组

　　组长：安全主任（负责极端天气的统一调度以及信息上报工作。）

　　副组长：园长（负责极端天气信息下达与师幼安抚工作。）

　　组员：各班教师（负责幼儿及家长极端天气应对教育、有序疏散、及幼儿情绪安抚工作。）

　　四、应急措施

　　（一）幼儿入园前发生极端天气

　　1、幼儿园安全责任人提前监测到本地区发生极端天气，启动应急预案。

　　2、幼儿园园长负责将信息下发给教师，教师发到家长群，确保不漏一名幼儿，并告知家长注意事项，不要外出，科学防范天气。

　　3、极端天气过后，进行园内安全隐患排查工作，确保无安全隐患后通知幼儿入园。

　　（二）幼儿入园时发生极端天气

　　1、幼儿进行教育教学活动时，发生暴雪天气，启动应急预案。

　　2、安全主任确定情况后，第一时间向上级报告。

　　3、园长将应对暴雪措施转发给各班班主任，班主任负责联系家长具体事宜，如果路面雪不厚，没有成冰，允许家长提前将孩子接走，并做好记录。

　　4、后勤工作人员对路面进行撒盐工作，融化积雪，便于车辆出行。

　　5、一旦出现突发事件影响师幼的.安全，班主任立即组织幼儿沿预定疏散通道，有秩序的进行疏散，确保幼儿安全。

　　6、疏散过后，班主任负责幼儿心理疏导工作。

　　7、在暴雪停止过后，有序组织幼儿离园，并进行放假处理，告诫家长及幼儿减少外出，确保安全。

　　8、幼儿园领导和应急领导小组做好园舍排查、积雪清除等工作，消除安全隐患。

　　9、恶劣天气时，若有人员出现受伤情况，立即送医院救治或打120急救电话。

　　10、幼儿园领导和应急领导小组清算幼儿园财产损失等情况，及时将情况上报，反思本次工作的不足，及时改进。

　　11、园领导及时关注天气预报，路面情况，极端天气过后，下发复园通知，预案停止。

暴雪天气应急预案通用3

　　为了及时妥善处理雨雪天气的安全紧急事件，提高暴风雪来临时的快速反应和协调水平，有效保障我校师生生命财产安全，维护学校正常的教学秩序，按照上级有关部门的`要求和学校安全工作的需要，特制定本校暴雪安全应急预案。

　　一、成立学校暴雪应急处理指挥机构

　　暴雪灾害事件应急处置领导小组。

　　组长：xx。

　　副组长：xx。

　　成员：各中层处室负责人、各班班主任。

　　二、应急措施

　　1、利用学校网站、QQ群、微信群、微信公众号宣传雨雪天气的预防知识，提高学校和师生员工的安全保护意识。加强对暴风雪天气的预测预警日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，努力减少自然灾害事件的损失。[责任部门：校长室、德育处、总务处]。

　　2、马上组织一次校园安全拉网式大检查。对校内体育设施，围墙栏杆、楼梯扶手、景观雕塑、文化设施、厕所内隔墙等部位重点检查，发现安全隐患要有记录并立即采取措施，消除隐患，确保安全。[责任部门：总务处]。

　　3、加强对校舍等安全隐患排查工作，及时组织人员对建筑物顶棚、校内公共场所和主干道(如校门、通道、楼梯、厕所、食堂、宿舍等)等区域的积雪进行清除，防止坍塌事故，并在重点区域采取设置安全警示标志等防护措施。同时，要对水电气等设施加强防护，如易燃易爆的危化品、自来水管、消防栓等做好防冻裂措施，防止因冰冻、渗水等造成的安全事故。[责任部门：总务处]。

　　4、加强应急人员力量和除冰扫雪工具等物资准备，要随时关注天气变化情况，及时了解雪情、灾情，根据上级的信息预报和预告，进行有针对性的工作布署。[责任部门：校长室、总务处]。

　　5、进一步加强值班值守、信息报送和应急处置工作。落实24小时值班和重要时段领导带班制度并保持通讯联络的畅通，值班人员要坚守岗位，确保及时做好信息互通和工作互动。要坚决克服麻痹侥幸心理，确保通讯畅通，坚决杜绝脱岗、漏岗现象。一旦出现灾情或紧急重大情况，应立即反应，妥善处置，并按规定在第一时间如实上报(1小时内)。(上报流程：1、值班人员上报带班领导;2、带班领导向校长汇报;3、校长向教育局汇报)[责任部门：领导工作小组]。

　　6、严格执行上级应对雨雪天气相关决定与要求。

暴雪天气应急预案通用4

　　为切实做好冰雪灾害的应对工作，全面提高应对冰雪灾害的应急处置能力，保证配合密切，行动统一，高效、有序应急救灾，最大限度地预防和减轻冰雪灾害的影响，确保全市道路畅通、运输安全，特制定本预案。

　　一、基本原则

　　遵循统一领导、分级负责的原则，预防为主，防抗结合，切实提高应对雨雪冰冻灾害的综合防御和处置能力，严格落实职责和岗位责任，迅速、有序、高效地开展应急处置工作。重点抓好;一抗三保;工作，即：抗灾害、保畅通、保运输、保安全，全力保障人民群众生命财产安全，最大限度地减少雨雪冰冻灾害造成的损失，维护社会稳定，促进经济社会持续健康发展。

　　二、组织领导机构

　　成立以刘德英局长为组长，陈贤康、俞之伟副局长为副组长，局办公室、局工程科、局行业科、公管所、公路段、港航处、质监站、各交通工程建设指挥部、公路运输有限公司、公交公司等单位主要负责人为成员的雨雪冰冻等恶劣天气交通运输工作应急领导小组，领导小组办公室设在局行业科。应急领导小组统一部署、指导交通运输系统雨雪冰冻等恶劣天气情况下突发事件的应急工作。

　　三、应急处置职责分工

　　1、局办公室：负责局机关的安全保卫工作，收集整理交通运输系统应对雨雪冰冻等恶劣天气相关情况，及时通报应急措施和工作开展情况，做好宣传报道和维稳工作。

　　2、局工程科：及时掌握全市公路通行及交通在建工程应急情况，加强对公路、桥梁、隧道、在建工程应急工作的指导和监管，确保重点路段安全畅通，并将辖区内道路通行情况及时通报相关单位和部门。

　　3、局行业科：根据上级和有关部门要求，全面掌握天气变化、道路畅通及运输车辆通行等情况，及时通报雨雪冰冻等恶劣天气道路畅通交通运输工作各类信息，制定工作预案，指挥协调交通运输行业运输和安全工作，加强督促检查，积极协调处置各种应急事项。

　　4、公路运输管理所：跟踪了解雨雪、冰冻严重地区公路通断情况，督促运输企业及时调整行车计划，加强在途车辆的安全监管和信息预警，确保安全行车，必要时停运或中途停车休息；准备应急车辆，做好应急运力储备，科学合理调度，及时疏运因雪阻造成的滞留旅客；指导、教育各运输单位驾驶员开好安全车；及时向运输企业公告封道线路。

　　5、公路管理段：加强全市公路特别是公路桥梁、隧道、涵洞、高边坡、高挡墙和高路堤等冰雪灾害易发地段的巡查力度，加强公路应急物资、装备的储备和应急队伍建设，加强积雪、冰冻严重路段交通疏导，全力保障公路安全畅通。准备铲雪车、装载机、挖掘机、自卸车、高空作业车、安全设施抢修车、洒水车、应急照明灯、铁锹、草包、防滑沙等应急抢险设备和物资，并保证车辆、机械性能完好。一旦发现雪堵、塌方，及时报告，并迅速组织人员抢修，设立警示标志牌；必要时进行封道，并及时通报封道情况。

　　6、港航管理处：加强恶劣气象条件下水路运输、渡口、渡运的安全监管，督促水运企业加强应急值守，严格运输船舶安全操作和恶劣天气应急管理；及时将大风、大雾等情况通知各水运单位和渡口；督促港口生产经营单位做好装卸作业处理，必要时停运、停渡。

　　7、质监站：加强在建工程的安全监管，督促各建设指挥部采取必要措施加强施工现场的安全管理，确保交通建设工程安全措施落实到位。

　　8、各交通工程指挥部：加大对在建工程的安全监管，督促建设单位，特别是施工单位，采取必要措施，加强施工现场、临时搭建物、简易宿舍等的安全管理，严格防范因灾致人伤亡事故；对无法保证安全的工地应暂停施工；确因工期、质量因素需要施工的，应督促加强安全防范。

　　9、各运输公司：根据天气和道路畅通状况，及时调整行车计划；加强在途车辆的`安全监管和信息预警，必要时采取停运等措施，确保安全行车；加强驾驶员安全教育，配备防滑链等应急物资，全力保证运输安全。

　　10、公交公司：加强在途车辆的安全监管和信息预警，及时调整行车计划；加强驾驶员安全教育，加强城区道路巡查，组织人员及时除雪，保证公交线路畅通，公交运行安全。

　　四、应急工作要求

　　各成员单位要进一步提高对做好防范雨雪冰冻灾害工作重要性、紧迫性的认识，扎扎实实做好各项应对处置工作。

　　1、要加强与气象部门的密切联系，及时掌握天气变化情况，做好天气状况的中长期预报，宣传防范应对措施，增强交通运输系统干部职工的防灾避险意识和能力。

　　2、要对因雨雪冰冻影响可能造成的道路堵塞封闭情况制定应急预案，落实应急措施和责任，明确应急人员，储备应急物资。

　　3、要抓好各类隐患排查治理工作，严密防范次生灾害的发生。

　　4、要切实做好道路保通和运输组织工作，一旦发生重大雨雪冰冻灾害或出现交通中断或堵塞现象，及时向局领导小组报告，并积极做好应急处置，确保道路安全畅通。

　　5、要加强雨雪冰冻等恶劣天气应急值守工作，落实领导带班制，保持24小时手机畅通。值班人员必须坚守岗位，随时关注天气变化，及时了解灾情信息，确保信息畅通。遇重大突发事件和特殊情况，在及时处理的同时迅速报告。

暴雪天气应急预案通用5

　　一、小学暴雪天气应急预案

　　1、加强校舍安全检查。学校对校舍、围墙、厕所等进行一次全面检查，并安排专人每天巡查。尤其是恶劣天气时要随时检查，发现问题，及时处置。同时加强对校内电气线路以及各种教育教学设施与设备的检查，杜绝安全事故。采取保暖防风措施，保证学生正常的活动及学习条件。

　　2、加强安全教育。利用校会、广播等形式，加强宣传，提高职工的安全防范意识，防止上下班期间发生各类事故，提高雨雪天气、大风天气师生安全意识。各班级对学生进行恶劣天气的安全教育，提醒学生及时添加衣物，防冻防寒，预防感冒。

　　3、加强与家长的联系。各班主任要利用办公室电话等通讯手段，加强与家长的联系，共同做好学生上放学途中的安全工作，及时了解学生迟到或未到校的情况及原因，要将出现的问题及时上报并通知家长。

　　4、加强值班，保障安全信息畅通。学校实行教师值日执勤，校长带班制度，要求值勤人员及班主任教师保证通信畅通，提前到校，确保能够及时报告和迅速应对各类突发事件。

　　5、大雪天气，要组织人员及时清除校内道路的积雪，加强后勤保障工作，提前准备好除雪所要使用的扫帚、推雪板、铁锹等工具，准备好地毯、纸版等防滑用品。

　　6、如突遇灾害天气，必要时，学校可采取停课、延迟上学时间、提前放学、临时放假等措施，避免师生出现安全事故(采取措施前，应提前通知家长)。我校师生要认真加强防范意识，牢固树立“安全第一”的.思想，切实做好恶劣天气下师生的安全工作。

　　二、如若有红色暴雪预警，需采取听课措施

　　红色预警信号的标准：6小时内降雪量将达15毫米以上，或者已达15毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通或者农牧业有较大影响。

　　防御指南：

　　1、相关部门按照职责做好防雪灾和防冻害的应急和抢险工作;

　　2、必要时停课、停业(除特殊行业外);

　　3、必要时飞机暂停起降，火车暂停运行，高速公路暂时封闭;

　　4、做好牧区等救灾救济工作。

暴雪天气应急预案通用6

　　一、人员安排

　　根据项目整体安排，参训人员主要人员分配如下：

　　客服部：主要负责人员疏散及安抚工作。

　　保洁员：主要负责道路清障及路面清理工作。

　　二、所需物资

　　1、铁锹、铁铲。

　　2、除雪剂、除雪板。

　　3、垃圾运输车等。

　　三、具体内容

　　(一)建立暴风雪等恶劣天气预警机制，随时关注气温变化，如遇气温骤降或暴风雪等恶劣天气，紧急做好防风、防雪工作、关闭公共门窗，提醒业户关门窗、检查除雪工具设备、设施、广告招牌、花盆等。并提前准备好相应物资，并对参与人员进行明确分工。

　　(二)明确各自分工，并按照相关要求展开工作：

　　客服组：及时疏导受灾群众，沿安全路线撤离，并安抚业主情绪，避免出现恐慌情况。

　　保洁组：重点清理园区门口及主干道路面，采用除雪剂融化路边积雪，并用铲雪板、铁锹、铁铲铲除路面结冰，并由垃圾运输车负责清运。

　　灾后需全面检查园区树木、花草等损毁情况，并及时联系园林公司负责修缮。

　　四、注意事项

　　1、正确对待暴风雪天气，克服恐惧心理，避免出现大面积恐慌，影响救助工作。

　　2、加强日常应急演练，明确各项工具的用途和功能，提升应急技能。

　　3、严格要求保洁公司，配备暴风雪天气必需工具，以免在暴风雪来临之时出现工具不全的现象。

暴雪天气应急预案通用7

　　为了加强学校安全工作，保障全校师生员工的平安工作，打造和谐校园，防范雨雪天气安全事故的发生，并能快速、及时、妥善的处理突发事件，切实有效降低雨雪天气安全事故的.发生。依照上级有关要求及有关法律法规，切实从我校实际出发，制定本预案。

　　一、学校雨雪天气安全领导小组组长：

　　xx全面负责校园雨雪天气安全工作，

　　校园安全第一责任人。

　　副组长：xx组员：xxxxxx

　　二、安全工作措施

　　1、当日行政值日人员全部到岗，应在放学之前半小时到达学校大门口和教学楼梯门口，引导组织学生安全有序离开教学楼和学校大门口。

　　2、安全领导小组有关人员到岗，遇到雨雪天气时应提前通知各年级学生提前放学，并在大门口组织引导学生安全离开校园，引导家长站在大门两侧接送学生接学生。各年级具体提前放学时间是：一年级、二年级提前20分钟，三、四、五年级依次提前10分钟。各班接到通知后应严格执行该规定，否则追究其当事人的责任。

　　3、班主任及值班人员全部到岗，教学楼和大门口应分工明确，各司其责，组织引导本年级学生安全有序离开校园。

　　4、当日上学前如果遇暴风雪就不到校在家学习。

　　5、未尽事宜，以当天紧急通知为准。

暴雪天气应急预案通用8

　　一、目的：

　　为确保项目安全目标的实现，有效预防、减少暴雪灾害，提高灾害发生后的应急处置能力，减轻灾害对园区的影响、损害。坚持;预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责;的原则，制定本预案。

　　二、适用范围：

　　适用于项目暴雪天气应急处置工作。

　　三、职责与权限：

　　1、物业经理履行应急指挥机构总指挥工作职责。

　　2、工程部、秩序维护部和客服部为主责部门，各自履行相应工作职责。

　　3、其他部门为协助部门，履行后勤保障工作职责。

　　四、应急预案内容：

　　当气象台发布暴雪天气预警后，各部门做好预防检查工作，成立暴雪天气应急小组。运行部门当值员工，在暴雪期间，每天须按时到岗，参加集中清除积雪工作，以确保园区管辖范围内道路畅通，无积雪，无人员伤害事故发生。

　　（一）工程部

　　1、派人检查天台、户外、各种设备设施确保一切正常。

　　2、检查所有下水通道，并清除可能引起堵塞的垃圾、杂物等。

　　3、检查并牢固所有易脱和易被积雪压坏物件，尤其是楼宇顶层、外墙面、汽车坡道等易堆积积雪和发生滑倒造成伤害的地方，发现存有安全隐患的需暂拆除。

　　4、协助保洁清理外围的地面

　　5、冰冻暴雪天气过后抢修受损设备设施。

　　（二）客服部

　　1、发函告知各客户单位做好暴雪天气的安全防范工作。

　　2、组织部门员工参与清除积雪工作。

　　3、加强对外围车道、汽车坡道等管辖区域的'巡查，随时报告相关事宜。

　　4、监督保洁公司准备好所有铲雪、防滑等应急器材，确保所有应急物资能随时应用。

　　5、准备应急药箱。

　　（三）秩序维护部

　　1、安排外围秩序维护员有序疏导车辆行驶。

　　2、协助保洁清理外围地面。

　　3、地下停车场巡逻人员及时关注下行车辆，如发现积雪、积水现象，及时通知保洁人员进行清理。

　　（四）保洁公司

　　1、向客服部提交冰冻暴雪天气期间应急人员名单。

　　2、当值人员及时清理积雪。

　　3、保洁公司应确保出现冰冻暴雪天气时，有足够的清雪工具。

　　4、扫雪铲冰工作安排

　　（五）准备工作

　　A将融雪剂、扫把、铲雪板集中存放于库房中备用。

　　B降雪来临前在园区各楼首层大堂门前及门内铺设防滑地垫，放置;小心地滑;警示标识。

　　（六）工作安排

　　A、降雪来临前在各楼门前大理石及门内铺设防滑地垫，大堂放置;小心地滑;警示标识，随时清洁大堂地面，确保无水迹。随时观察雪情，根据雪情安排保洁人员进行清洁，确保地面无结冰，大理石地面无积雪。

　　B、出现路面积雪情况，安排保洁人员对每个道路出入口、地下车库道路边清扫出2米宽通道，并保持清洁。在主要人行干道（包括门前三包区域）、地下车库人行出入口及机动车道撒融雪剂，

　　C、出现积雪超过0、5厘米情况，秩序维护部负责对楼体天台出入口进行封闭。在园区客流早晚高峰时段，对园区各进出口实施引导管理疏导大厦出入车辆，确保园区出入人员及车辆的安全有序。

　　D、雪停后，根据积雪情况组织各部门人员按照园区责任区域及范围开展扫雪铲冰活动，及时发放所需工具及保洁用品并负责现场指挥与检查，确保30分钟内主要干道无积雪、无结冰，确保园区主要通道及责任区域清洁干净。

　　E、清除的冰雪，应整齐堆放在不妨碍交通的向阳处，保证园区范围内车辆及人员安全通行。各楼门前不得有堆放的积雪，含有融雪剂的冰雪不得在树坑或绿地内堆放。

　　F、清扫工作完毕，组长负责回收、清点清扫工具、用品，保洁主管负责适时回收各区域防滑地毯及防滑标识放回指定地点，摆放整齐，防滑垫收存。秩序维护部适时解除封闭管理，恢复正常状态。

　　（七）扫雪工作组，共分为3小组，统一由总经理及总经理助理指挥工作

　　A、组长：秩序经理组员：全体秩序部人员

　　B、组长：工程经理组员：全体工程部人员

　　C、组长：客服经理组员：全体客服部及保洁员

　　（八）夜间园区积雪处理办法

　　管理处通知值夜的保安员、工程人员，大堂出入口放置防滑地垫及;小心地滑;警示标识。主动巡查车库出入口及主要道路（包括门前三包区域），发现积雪与冰面要及时散融雪剂和清理工作。

　　（九）领取工具

　　所有扫雪工具存放地点：2号楼地下库房，夜班领取工具要和保安班长联系，用完工具保安班长统一安排收回到地下库房。

暴雪天气应急预案通用9

　　一、组织机构

　　成立物业服务中心清雪铲冰工作组，总指挥由物业服务中心负责人张建鑫担任，工作组各组长由客户服务部、秩序维护部、维修部负责人担任。

　　工作组成员为物业服务中心各部门员工（及外委保洁公司人员）。

　　二、相关职责

　　1、物业服务中心清雪铲冰工作组负责全面指挥、协调辖区清雪铲冰工作。

　　2、客户服务部负责清雪铲冰工作的总协调。具体职责为：

　　（1）负责传达各项指令，负责大雪和暴雪应急抢险的组织与协调。

　　（2）负责其它清雪铲冰所需设备、机械、物料的组织、协调。

　　（3）重大雪情时，负责落实相关设备（如洒卤水车）的联系工作。

　　（4）负责辖区清雪铲冰工作的监督检查。

　　3、物业服务中心负责对本小区所辖道路、场地以及小区大门外周围进行清扫；对所辖花坛、绿地和树穴的管理，防止含盐积雪和垃圾倒入。

　　4、物业服务中心负责园区水电干线的检修、人员、车辆指挥及安全警示标志设置。

　　5、物业服务中心负责后勤保障及对外正面宣传报道工作。

　　三、雪情标准根据降雪情况分为三级

　　三级：降雪量在3cm以下为小雪；二级：降雪量达到3-10cm为中雪；一级：降雪量超过10cm为大雪。

　　四、清雪工作程序

　　1、三级工作程序（小雪或雨夹雪）

　　（1）昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日上班开始组织清扫。出入口门岗秩序维护员及时清扫大门口积雪。

　　（2）客户服务部组织对本小区的道路积雪进行清扫，对清雪工作进行监督检查；

　　（3）秩序维护部在各区域弯道明显位置摆放防滑标志和警示牌。

　　（4）小区道路、广场等公共区域无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

　　2、二级工作程序（中雪）

　　（1）昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日上班开始组织清扫。出入口门岗秩序维护员及时清扫大门口积雪

　　（2）物业服务中心组织各部门员工及外围保洁人员按照分区域，先主路，再通道，最后湖区公园道路的'顺序进行清扫，并合理安排积雪堆放（业户门口位置重点清扫，保证无积雪堆放）。

　　（3）客户服务部负责清雪工具的准备及人员分工，并对清雪工作进行检查，对主干道积雪喷洒适量盐水。

　　（4）维修部组织对主要电力线路和供水干线进行检查。

　　（5）秩序维护部负责做好车辆、行人的指挥，并将防滑标志和警示牌摆放于弯道及明显位置。

　　（6）综合管理部负责做好后勤保障工作，及时为除雪人员准备姜糖水等。并对本小区清雪铲冰工作进行拍照、制作宣传稿件等资料，做好项目的正面宣传报道工作。

　　（7）小区道路、广场等公共区域无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

　　3、一级工作程序（大雪或路面结冰）

　　（1）物业服务中心清雪工作组下达清雪指令。

　　（2）客户服务部负责传达清雪铲冰工作组的各项指令，物业服务中心各部门尽可能多的组织人员立即就位，并备足工具，组织开展清雪铲冰工作。需要时，及时调动机械清雪设备。

　　（3）由客户服务部负责清雪工具的准备、组织人员并分工，对主要干道积雪喷洒适量盐水，根据清雪组指令对含盐积雪倒运到指定地点，并对结冰路面进行处理。

　　（4）维修部对主要电力线路和供水干线进行检查，确保小区生活水电的正常运行。

　　（5）秩序维护部做好车辆、行人的指挥工作，主干道及弯道明显位置摆放警示牌。

　　（6）综合管理部负责做好后勤保障工作，及时为除雪人员准备姜糖水等。并对本小区清雪铲冰工作进行拍照、制作宣传稿件等资料，做好项目的正面宣传报道工作。

　　（7）客户服务部对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作。

　　五、工作要求：

　　（1）物业服务中心提前准备好推雪板、扫帚、铁锨、手推车等清雪工具，并根据清雪任务自制加工一定数量的推雪板，确保清雪工作快速有效完成。客户服务部发动更多住户积极参与小区清雪工作。

　　（2）小雪8小时、中雪12小时、大雪24小时应完成积雪清扫工作，严重

　　雪情不超过48小时。

　　（3）清雪铲冰应遵循以下清扫顺序：道路，先主路，后通道；区域，先景观大道以北，再以南，最后清理湖区公园。中雪、大雪时，道路上先清扫人行道，再车道（只清扫自道牙向内3米宽），可合理安排适当位置积雪堆放。

　　（4）每次清雪后，由客户服务部统计清雪进度，经验收合格后方能结束清雪。

　　（5）不得在生活垃圾桶周围堆放积雪，未被污染的积雪可堆放在树穴及绿地内，被污染的积雪（喷洒过盐水的雪）禁止倒入树穴及绿地内。

　　（6）周六、周日及节假日如遇降雪仍按照本预案执行。