办公室接待礼仪剧本

办公室接待礼仪剧本

　　接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。以下是小编整理的办公室接待礼仪剧本，欢迎阅读。

　　办公室接待礼仪剧本 1

　　角色扮演：

　　A公司

　　总经理：

　　采购经理：

　　B公司

　　总经理：

　　业务主管：

　　经理：

　　秘书 ：

　　旁白（共7人）

　　背景：

　　A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家钢铁生产商，A公司打算通过此次接洽参观活动，决定是否与B公司建立长期的合作关系。

　　场景一：机场接待

　　（B公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有“欢迎A公司的钟总经理等人”的`牌准备迎接A公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走过来）

　　张：您好，我是B公司的总经理，这是我的名片（此时张从上衣口袋取出名片，并用双手递交给钟）

　　钟：（钟接过名片并放在名片夹里）张总您好，我是A公司的总经理，这是我的名片。 （张接过名片） （双方收好名片，握手）

　　张：钟总，这是我的秘书小赵 赵：钟总，您好（握手） 钟：您好。

　　钟：这是我们公司的韦经理。

　　韦：张总您好（握手）

　　张：韦经理好。 小赵和韦经理握手

　　张：钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好 好休息，明天我们再到公司参观。 钟总：辛苦了，谢谢啦。

　　场景二：去饭店接A公司的人员

　　赵：您好，请问是钟总吗？我是B公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九 点三十分开始，现在我们派车去接您。

　　钟：好的。谢谢你们了。 （车子到了酒店）（接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门，小赵坐前排，由司机开车）

　　赵：钟总，您好。我们可以走了吗？

　　钟：好的，可以了。

　　（车子到了公司，小赵先行下车，打开后车车门，并引领A公司的人员去总经理办公室） 赵：请往这边走。（上楼梯）。

　　（总经理办公室，秘书敲门） 张：请进。 （钟等人进去后）

　　张：钟总，昨晚休息可好，招待不周，还请你们见谅。

　　钟：呵呵，客气了，谢谢你们的热情招待。 张：那我们去参观吧。请（手做引导势）

　　场景三：参观

　　张：钟总、韦经理。这是我们公司的陈经理。

　　陈：钟总，您好（握手）

　　陈：韦经理，您好（握手）

　　张：这是我们公司的周主管。

　　周：钟总，您好（握手） 周：韦经理，您好（握手）

　　张：钟总，请（作引导势，其余人随后）

　　这是我们公司的生产车间，让周主管为您介绍一下。（手势示意周主管）

　　周：这是我们公司产品资料，请各位参考（给A公司的人员发了资料，A公司 人员各自道谢）

　　请大家随我来，我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为 主……（周主管以引导势作介绍）

　　张：钟总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗？

　　钟：韦经理，您有什么问题吗？

　　韦：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢？

　　陈：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一个新的生产高炉，资金已经 到位，预计明年7月1日前投入生产。估计钢年生产量400万吨，想必能满足贵公司的要求。

　　钟：贵公司的整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去进一步商议一下。 张：我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观这么久了，辛苦钟总了，先送您 回酒店稍作休息再谈，好吗？

　　钟：好的，谢谢。

　　场景四：电梯间

　　（陈经理先行一步前去开电梯，钟总与张总其次，余人随后）

　　陈：请进！

　　张：钟总，您请（做引导势）

　　钟：谢谢！（先进入电梯，韦经理随后，余人进入） 旁白：十楼到！

　　陈：十楼到了，请！（开电梯）

　　张：钟总，您先请（做引导势）

　　钟：谢谢！（先出电梯，韦经理其次，余人随后）

　　旁白：A公司一行人经过考虑到B公司的礼仪接待及经营状况，最终决定与B公司签约。

　　办公室接待礼仪剧本 2

　　大家介绍各自的身份。

　　演员表：

　　(淮安A公司淮阴区总经理)： 周总 饰演者 周涵

　　周总秘书 饰演者 丁萍花

　　(淮安B公司总经理)： 卞总 饰演者 卞婷

　　淮安B公司接待员： 蒋小姐 饰演者 蒋露

　　淮安B公司总经理秘书： 卞总秘书于秘书 饰演者 孔丽芳

　　旁白：邱文华、张丽娜

　　旁白：剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：通联(打电话)、接待(引领、待客)，见面(称呼、介绍、交换名片、握手)和送别礼仪。

　　场景一：通联

　　(邱文华)二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的'商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。

　　具体需要注意以下方面：

　　打电话(问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪)

　　人物：李秘书、于秘书

　　涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。

　　(张丽娜)旁白：1月4日 -(淮安A公司与淮安B公司关于在楚州旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜)

　　旁白：于秘书致电淮安A公司总经理办公室

　　李秘书：您好，这里是淮安A公司总经理办公室，请问您是哪位?

　　于秘书：您好，我是淮安B公司总经理秘书，针对你我公司之前关于淮安楚州旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。

　　李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排。

　　于秘书：好的。

　　旁白：(过了一会)

　　李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期三可以么?

　　于秘书：可以的，那您看上午九点可以么?

　　李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么? 于秘书：没有了，谢谢。

　　李秘书：不用客气，再见。

　　于秘书：再见。(说完挂断了电话)