2022博物馆消费者权益日活动方案

2022博物馆消费者权益日活动方案

　　为了确保活动有序有力开展，常常需要预先准备活动方案，活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。活动方案应该怎么制定呢？以下是小编精心整理的2022博物馆消费者权益日活动方案（精选18篇），希望能够帮助到大家。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案1

　　为认真组织开展20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展《消费者权益保护法》宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我馆实际，特制定如下宣传活动方案：

　　一、指导思想

　　以保护消费者合法权益为宗旨，以创新消费维权为工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

　　二、主要内容

　　1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育

　　(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;

　　(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日说法》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

　　2、开展工作人员维权业务培训

　　培训内容为：

　　消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

　　具体安排是：

　　x月x日上午在xx博物馆，由消保委秘书长授课，xx博物馆全体人员参加学习。

　　3、开展《消法与售后服务》知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。

　　具体时间地点安排是：

　　(1)3月x日下午，在xx博物馆举行。

　　4、开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

　　具体时间地点安排是：

　　(1)3月x日，在xx博物馆举行。

　　5、纪念日现场集中宣传咨询活动

　　活动时间：3月14日上午9：00-11：00

　　活动地点：在xx博物馆举行。

　　参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

　　活动形式：各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

　　6、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动

　　组织实施：

　　(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;

　　(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;

　　(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

　　7、开展博物馆诚信经营倡议活动

　　活动形式：

　　筛选确定诚信承诺博物馆，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等有关活动。博物馆承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日说法》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

　　组织实施：

　　区消保委和区食药局筛选确定x家博物馆;

　　2022博物馆消费者权益日活动方案2

　　一、活动目的

　　为隆重纪念20xx年3·15国际消费者权益日，进一步加强对xx博物馆文物和服务的监督，保护我馆和人民群众的合法权益，推动我馆的协调发展，XX博物馆决定在全馆开展20xx年3·15国际消费者权益保护日纪念活动。

　　二、活动主题

　　强化消费维权意识，服务和谐参馆建设

　　三、活动单位

　　活动主办———xx博物馆

　　四、活动时间

　　20xx年3月15日

　　五、活动对象

　　XX博物馆全体人员和参馆人员

　　六、活动地点

　　XX博物馆一楼

　　七、活动简介

　　3.15系列活动之一——你的权益，我们的牵挂

　　活动目的：人民群众的权益是多个方面的，为了更好地解决广大人民群众生活中遇到的各种难题，帮助广大人民群众解决消费过程中的困惑，我们诚挚邀请了xx工商所的工作人员和xx市电子协会参与活动。

　　活动内容：

　　知识宣传在现场开展消费知识宣传，通过展板和发放传单的方式向我馆宣传、普及消费安全方面的基本知识，使其明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的相关法律法规。设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌。发布2009年“十大侵权案例”和20xx年“十大消费热点”。

　　现场咨询邀请xx工商所在学校活动现场设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，解答现场人民群众的维权疑问，受理相关申(投)诉、举报。

　　火眼金睛邀请工商人员传授分辨日常生活用品真假的方法。

　　电子产品维修咨询服务本次活动还得到了漳州市电子协会的协助，将有6家电子协会推荐优秀企业在当天为现场群众提供电子产品咨询及维修。

　　活动前期工作安排：

　　(一)活动申请：

　　向负责人提交申请书,申请活动场地与活动经费

　　(二)邀请工商局工作人员和电子协会工作人员参加活动

　　(三)做好前期活动宣传工作

　　(四)场地的布置

　　活动时间：3月13日8:30--12:00

　　活动地点：xx博物馆一楼

　　3.15系列活动之一——“消费与服务”之风席“卷”而来

　　活动目的：通过问卷调查活动，了解人民群众的维权意识和手段，使得广大人民群众树立正确的维权意识，与“消费与服务”主题并进，学会应用法律武器维护他人和自己的合法权益。

　　活动时间：3月13日

　　活动地点:xx博物馆一楼

　　3.15系列活动之二——趣味游戏《消费乐开怀》

　　游戏一：消费我宣言(小名：人气大比拼)

　　游戏介绍：将横幅标语写于题板上，参赛者每组分为三个人，30秒内，看谁拉来的人数最多，并帮其喊出横幅口号的获胜。

　　游戏二：真假面对面

　　游戏介绍：先由一人开始，指着自己的五官任何一处问对方：“这是哪里?”;对方必须在很短的时间内回答，如过一个人指着自己的鼻子问这是哪?另一个选手就必须回答：这是鼻子，同时指着自己的五官问对方。如果过程中在5次内选手出错便失败。

　　游戏三:正反都知道

　　(三)宣传工作：

　　宣传计划：

　　1.发布帖子到博物馆论坛，提前宣传造势。

　　2.请博物馆广播台提前进行广播宣传。

　　3.请馆宣传部制作版块提前三天进行宣传。

　　4.在馆道悬挂横幅，引起关注;在各人流量较大区域分发3.15宣传单。

　　5.活动当天的自行车队宣传。

　　6.权益部全体成员统一着装，流动宣传。

　　宣传活动器材：

　　1.制作版块放在瑞京公寓,校道,达理公寓三处

　　2.3.15权益指向标20个

　　3.制作传单1000份

　　4.横幅三条

　　5.海报6张

　　6.学校广播

　　(四)工作分配

　　由权益部自行讨论分配工作

　　七、资源需求：

　　桌椅20套

　　横幅三条

　　饮用矿泉水一箱

　　传单1000份

　　双面胶10卷

　　透明胶4卷

　　铁丝5米

　　3.15权益指向标20个(彩色纸板)

　　宣传小旗子20把

　　红纸

　　小礼品100份

　　八、经费预算：

　　500元

　　九、场地布置：

　　现场布置及工作安排：由本部门成员完成

　　十、注意事项:

　　1.活动所需要的物品需要提前两天准备好。

　　2.邀请学生会各部门进行配合，调节气氛。

　　3.及时处理现场接受的投诉事件。

　　4.控制现场局面，避免出现冷场、混乱。

　　十一、效果预测：

　　相信只要我们热情地投入此次活动中，就一定能够引起非同的凡响，刮起一股维权风暴。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案3

　　一、活动宗旨

　　为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，全面贯彻落实中央经济工作会议精神及省委十四届五次全会精神，围绕“创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”的工作方针，落实《消费者权益保护法》《xx省实施<消费者权益保护法>办法》，加大消费维权普法宣传力度，提高消费者的依法维权能力，增强经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造安全放心的消费环境。

　　二、成立“3.15”活动领导小组

　　为加强领导，统一布置，安福县市场和质量监督管理局成立“3.15”活动领导小组。

　　三、活动内容

　　1、开展市场专项整治。3月上旬，各分局(片区)和县局各执法单位要组织人员对商品和服务进行专项检查。重点对特种设备、食品、药品及医疗器械、农贸市场、农资市场、烟花爆竹、危险化学品、安全防护计量器具、消防产品等产品进行检查，并邀请电视台跟踪采访。

　　2、设立咨询服务台。安福县市场和质量监督管理局、安福县消费者协会和协会各理事单位在3月15日上午8：30至11：30统一在县城金岸广场(甘雨亭超市旁)设立咨询服务台，现场受理投诉，为消费者提供咨询服务，散发宣传资料。

　　3、开展假冒伪劣商品展示，现场向消费者讲解识假辨假知识。并在电视台、乐活安福等媒体发表。

　　4、与新闻媒体合作(电视台、乐活安福等)。

　　(1)在安福县广播电视台“泸潇视点”栏目制作专题节目并对“3.15”的其它活动做宣传报道。

　　(2)开展诚信活动。

　　5、组织“法律六进”宣传活动，在“3.15”期间组织人员利用宣传车、广播进入到学校、社区、企业、乡村、景区、单位进行保护消费者权益的法律法规的宣传。

　　6、组织有关单位、企业利用IED显示屏宣传文明消费用语。

　　7、开展一次销毁假冒伪劣商品活动。

　　四、工作步骤

　　1、拟定“3.15”活动通知，由中共安福县委宣传部、县市场和质量监督管理局、县消协联合下发《关于组织开展2020年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知》(该项工作由消保局负责)。

　　2、走访农业、发改、卫生、防疫、电信、电视台、移动、联通、邮政、银行、保险等消协理事单位，邀请他们3月15日设立咨询服务台，为消费者提供咨询服务(该项工作由消协办公室负责)。

　　3、3.15活动现场布置由消保局负责，消协办协助。

　　4、开展假冒伪劣商品展示(该项工作由法制股负责)。

　　5、3月15日当场处理消费者投诉。(该项工作由各股室、执法大队、各分局负责)。

　　6、与电视台联系简要宣传消费者权益保护相关法律、法规并组织”法律六进”宣传活动(该项工作由法规股负责)。

　　7、发布消费警示，印刷宣传资料等(该项工作由消协负责)。

　　8、开展市场专项整治。

　　(1)深入开展一次食品药品医疗器械专项整治活动。(食品股、药械股负责)

　　(2)开展“红盾护农”专项整治行动。加强对农资批发市场、主要仓储集散地、乡镇(村)集市等区域、场所和肥料、农膜、农机具等品种的监督检查;适时开展农资产品质量抽检，严厉打击各类农资经营违法行为。(市管股负责)

　　(3)开展一次生产企业、烟花爆竹、危险化学品、消防产品检查。(质量股、商标广告股、执法大队负责)

　　(4)开展特种设备安全监察工作。(特种设备股负责)。

　　(5)开展安全防护计量器具监督工作(标准计量股负责)。

　　9、县电视台“泸潇视点”节目录制工作。(该项工作由特种设备股、执法大队负责)。

　　10、结合2020年3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在全县范围内开展“文明诚信示范街”(消保局牵头，消协办协助，平都分局、浒坑分局具体承办)、“创建放心消费示范店”和“诚信经营户”评选活动(由消保局负责，各分局、消协办协助)。此活动于2020年6月30日前结束。

　　五、3月15日人员安排

　　1、宣传咨询受理服务组：组长罗海林，人员由黄报春、车仙、刘丽兰、韩柳青组成，负责宣传资料的散发、解答消费者的咨询，现场受理消费投诉，并将投诉分流至投诉处理组处理。宣传资料收集工作由邓淑兰负责，各股室局于3月7日前提供宣传资料到消协办。

　　2、市场监管宣传咨询组：组长李炎才，人员由xx组成，负责农业生产资料、合同纠纷、直销、传销、知识产权保护等相关法律法规知识宣传与解答。

　　3、食品药品监管宣传咨询组：组长xx，人员由xx组成。负责食品(含食品添加剂、保健食品)、药品(含中药、民族药)、医疗器械、化妆品法律法规知识宣传与解答。

　　4、特种设备、计量宣传咨询组：组长邹林洁，人员由xx组成。负责特种设备、计量法律法规知识宣传与解答。

　　5、“法律六进”宣传组：组长xx，人员由xx组成，负责利用宣传车、广播开展活动。

　　6、假冒伪劣商品展示组：组长杨xx，人员由xx组成。

　　7、投诉处理组：一组组长：王xx，人员由xx组成;二组组长：黄顺华，人员由周xx组成;三组组长：吴xx，人员由彭水平、文小平组成;负责处理消费者投诉工作。

　　8、宣传报道：由刘xx、刘xx负责摄像、照像、宣传报道工作。

　　9、内勤人员：xx负责全县投诉举报安排工作，邓光伟负责接听县局消费者投诉电话，将消费者的投诉转投诉处理组，并做好记录。

　　10、协调人员：雷xx负责各展示单位有关事宜的协调工作，并做好展示摊位安排。

　　11、后勤保障组：由韩强、杨娟负责后勤保障工作。

　　六、做好经验总结

　　各单位要及时交流反馈信息，挖掘总结在活动中形成的好经验、好做法，为提升全县“3.15”活动工作水平作出新的贡献。总结材料于3月17日以前电子版报县消保局办公室，电子邮箱：xx

　　2022博物馆消费者权益日活动方案4

　　为帮助保险消费者树立理性消费观念，提高风险意识和自我保护能力，在今年315期间，XX博物馆将特别策划、组织、开展“保险消费者权益保护活动周”系列宣传教育活动。

　　一、开展保险知识宣传。

　　为帮助保险消费者正确理解保险功能，有效保护保单权益，XX博物馆将通过多种媒体平台向保险消费者讲解保险产品、保险服务的基本常识。全国各分馆也将结合当地保险消费者需求组织开展“3.15”相关活动，通过现场接受保险消费者咨询和职场日常宣传等方式，强化保险消费者的保险及法律专业知识，加深保险消费者对保险知识的了解。

　　二、零距离倾听客户心声。

　　XX博物馆始终坚持保障“信、访、电、网”等各维权渠道畅通，随时接受广大保险消费者提出的宝贵意见和建议。各分馆在“315”期间还专门安排“分馆总经理接待日”。由分馆负责人亲自接待来访保险消费者，认真听取保险消费者意见，对于保险消费者反映的问题及时给予答复解决。

　　三、配合推广“保险知识竞赛”。

　　该活动由中国保监会与《中国保险报》联合组织。活动集知识性、趣味性于一体。参加者不仅可以快速掌握保险知识要点，还可以参与奖品丰厚的抽奖活动。保险消费者和保险从业人员均可参加，只需关注中国保监会公众号“保监微课堂”，并于3月14日至18日期间参加线上答题，即可参与抽奖。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案5

　　为了迎接和纪念第xx个"3·15"国际消费者权益日，更好地宣传贯彻消费维权法律法规，充分宣传"携手共治畅享消费"年主题，xx博物馆将在馆内组织开展隆重纪念国际消费者权益日宣传咨询服务活动。。

　　一、活动内容安排

　　(一)召开全馆会议，部署3·15纪念活动。

　　(二)召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布xx年消费维权成果。

　　(三)配合工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动;消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。

　　(四)召开市里相关博物馆投诉分析通报会。

　　(五)与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、XX市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。

　　(六)联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信博物馆形象展示、真假文物识别、为民服务等多种形式纪念活动。

　　(七)开展纪念品销售活动。

　　(八)举办3·15纪念活动电视直播晚会。

　　(九)编印3·15专刊——《xx年xx博物馆消费维权信息报告》。

　　(十)畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。

　　二、活动要求

　　1、高度重视，加强领导。xx博物馆把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识，要高度重视3·15纪念活动，将它作为一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。

　　2、精心组织，周密安排。各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。

　　3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。

　　4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料集中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案6

　　一、组织机构

　　成立20xx年“3·15”国际消费者权益日xx博物馆活动领导小组。

　　顾问：xx

　　组长：xxx

　　副组长：xxx、xxx“消信”单位评审委员会成员：xxx

　　成员：xxx

　　三、活动内容

　　1、xx博物馆2月14日前召开常务理事会议：安排“3·15”活动的各项工作；围绕“消费与环境”年主题，确定20xx年工作目标；组织安排20xx年消信单位（产品）评选活动。

　　2、要求各分会组织有关理事单位、消信单位及企业在本辖区开展一次有特色、有声势、有影响的“3·15”宣传、咨询、现场受理投诉活动。

　　3、组织有关职能部门开展健康、维权大行动。主要针对一些损害消费者身体健康方面的典型违法行为进行严厉打击，收集有关典型案件，发布消费警示，进行消费披露。

　　4、组织有关单位开展声势浩大的“消费与环境”年主题宣传教育活动，要求印发宣传资料、出动宣传车、张贴标语口号、悬挂横幅气球。

　　5、积极发挥新闻媒体的作用，配合县电视台、广播电台举办“3·15”专题节目。

　　四、具体要求

　　1、加强领导，分工负责。领导小组负责全面部署指导活动的开展，各分会要相应成立活动领导机构，高度重视，周密安排活动的各项工作，各理事单位、消信单位要积极带头紧密配合。

　　2、认真组织观看中消协举办的“3·15”电视晚会。

　　3、各分馆按照县消委的活动要求，认真规划安排此项工作，3月12日前报送活动方案。活动结束后，3月17日报送活动总结及典型维权材料。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案7

　　为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求，宣传贯彻《消费者权益保护法》等法律法规，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，举办好xx博物馆20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动，特制订本方案。

　　一、活动目的

　　紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。

　　二、活动主题

　　“品质消费美好生活”

　　三、活动时间

　　20xx年3月14日-15日

　　四、活动地点

　　xx博物馆

　　五、活动组织

　　由xx博物馆主办。为加强对活动的领导，成立xx博物馆20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在xx博物馆内。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。

　　六、活动内容

　　(一)宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识;

　　(二)组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。

　　(三)组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。

　　(四)指导相关单位开展“3·15”纪念活动。

　　七、活动安排

　　3月14日-15日，组织相关单位在xx博物馆开展消费维权知识“五进”活动。

　　八、活动要求

　　纪念“3·15国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的一件大事，为切实做好20xx年“3·15”系列宣传活动，提出几点要求：

　　(一)增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动;

　　(二)组织各方面力量，在“3·15”活动当天，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动;

　　(三)大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“3·15”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚;

　　(四)积极受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定;

　　(五)全面收集，认真总结“3·15”活动情况。各工商所、消委会分会于3月15日16前将开展“3·15”系列宣传活动情况和相关图片上报区消委会。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案8

　　一、指导思想

　　今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的.宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。

　　二、活动内容

　　1、组织开展宣传新《消法》活动。

　　“3.15”前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领科学消费的一面旗帜;大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。

　　2、组织开展咨询服务活动。

　　“3.15”期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在xx博物馆内可开展文物真假鉴别、文物知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。

　　3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会

　　积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的宣传，使有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。

　　4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。

　　“3.15”前后，xx博物馆积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。

　　5、组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。

　　“3.15”前后，xx博物馆要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气;组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。

　　6、组织开展公开评议消费热点活动。

　　“3.15”前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。

　　三、具体要求

　　1、2月30日前将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。

　　2、3月30日要将“3.15”活动工作总结上报省消协。

　　3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩;同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案9

　　今年3月15日是第xx个“国际消费者权益日”。为培养群众的消费权益保护意识，xx博物馆定于在3月15日前后，在全馆开展“3.15”消费者权益日主题活动，现制定如下实施方案：

　　一、活动目的

　　此次开展“3.15”消费者权益日，要让群众对“3.15”的来历有初步的了解。在此基础上，着重加强对群众进行文物知识教育，让群众认识到假文物对危害，做到坚决抵制假文物。

　　二、活动宣传

　　xx博物馆将在博物馆升旗台处悬挂一期以“关注文物真假，构建和谐博物馆”为主题的醒目宣传横幅;各部门要积极利用文化墙等载体，大力宣传“3.15”消费者权益日的相关内容，积极营造良好活动氛围。

　　三、活动内容：

　　(一)开展一堂主题知识讲座。3月11日早上的国旗下的讲话，区工商局的工作人员将为全馆人员开展一堂消费者权益保护知识讲座。

　　(二)开展一堂主题会。xx博物馆结合实际，开展形式多样、内容丰富的主题会，一是要了解“3.15”国际消费者权益日的来历;二是要结合生活实际，谈谈我们的消费权益受到侵害时，应如何维护自身合法权益。

　　(三)结合实际，围绕文物真假，在馆内开展整治活动。当前，市场中流行小商贩出售的三无文物蔚然成风，这些假文物危害影响很大，同时也是对我们消费者合法权益的侵害。各班要借此契机，在人民群众中大力宣传食品安全的重要性，在全校学生形成人人抵制有害食品的良好风气。

　　(四)开展“小手拉大手”活动，扩大主题活动宣传面。为进一步扩大“3.15”消费者权益日的宣传面，xx博物馆在做好对人民群众进行主题教育的基础之上，要发动人民群众回家宣传“3.15”的相关内容，为在全社会营造良好的消费者权益保护氛围作出积极贡献。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案10

　　今年3月15日，适逢新修订的《消费者权益保护法》实施x周年。按照《市市场监管委关于印发20xx年“315”国际消费者权益日活动方案的通知》安排，结合中消协“携手共治、畅享消费”年主题和xx市消费维权实际情况，xx市xx博物馆决定组织开展以下纪念活动。

　　1.组建315志愿者团队。联合市文明办召开市消协“315志愿者”团队成立大会，通过行业筛选、区县推荐、公开征集等渠道，吸纳热心社会公益事业、无偿自愿地为消费维权服务的消费者、行业专家、媒体记者、律师等人员组成，整合更多的社会力量参与消费维权工作。

　　2.在博物馆内开展消费讲堂、消费体验等形式广泛开展消费教育活动，召开颁牌仪式并开讲首次公益讲堂。

　　3.启动xx市诚信承诺单位评选活动。联合行业组织，在xxx市部分行业启动“诚信承诺单位”评选活动，加强对商品和服务的社会监督。

　　4.发布xx商品比较试验结果。召开xx商品比较试验结果发布会，发布xx比较试验报告，为广大消费者提供客观公正的商品信息。

　　5.启动公用服务业霸王条款评议活动。征集供水、供电、供气、供暖、有线电视、邮政、通信等公用服务行业霸王条款。发挥社会各界特别是广大消费者的社会监督作用，推动公平正义的和谐消费环境建设。

　　6.发布银行业格式条款点评报告。针对银行业合同文本中涉嫌不公平格式条款，发布点评报告，保护金融消费者合法权益。

　　7.开展家电、家装专题投诉月活动。发布家电专题投诉月受理消费者投诉情况和发现的问题，与家电行业协会共同研究建立长效解决机制;启动家装专题投诉月活动，联合家居协会共同研究家装行业共性问题，提出合理的解决方案，促进行业发展。

　　8.以新《消法》x周年为契机，广泛开展宣传活动。突出“携手共治畅享消费”年主题，传播消费知识，引导树立科学消费观念，共同优化消费环境。配合xx电视台举办315晚会。公开曝光20xx年度消费维权十件典型案例。与媒体开展合作，组织开展系列、专题报道，走进媒体栏目开展宣传活动，增强正面宣传效果。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案11

　　一、活动的名称：

　　“网络诚信消费无忧—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。

　　二、活动的主题：

　　宣传《消法》等法律法规,突出宣传中消协确定的“网络诚信消费无忧”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。

　　三、活动的时间安排：

　　3月份为“网络诚信消费无忧—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。集中安排在3月15日前后，形成整个活动的高潮。

　　四、活动的'形式和内容：

　　根据省、xx市消保委要求，结合我区实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的宣传教育活动。会同委员单位，组织有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。

　　xx博物馆在各委员单位的大力支持配合下，在3月15日前后，将开展以下系列活动：

　　1.邀请区政府领导在《xx日报》上发表纪念文章。

　　2.在《xx日报》和xx电视台作“3.15”广泛报道。

　　3.组织分发宣传资料、发布消费警示。

　　4.公布去年消费维权典型案例。

　　5.组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活动。

　　6.制作一定数量的画板，在现场咨询期间展示消保工作成果。

　　7.各分会结合实际，在当地形式多样地开展现场咨询服务活动。

　　五、活动的要求

　　1.要加强领导，认真做好活动的组织工作。要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及早部署，并及时向当地政府和有关部门作汇报，保证活动取得圆满成功。

　　2.活动的内容要突出年主题的宣传。“3.15”活动应紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题，要突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式，促进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益的保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性，提高消费质量。

　　3.加强对影响消费者健康安全重点的商品和服务的社会监督。

　　xx博物馆在组织宣传纪念活动的同时，要积极向区消保委或新闻媒体提供稿件、典型案例和新闻线索。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案12

　　为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，促进市场经济良性发展，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，结合我校实际情况，特开展本次活动。

　　一、活动名称：

　　消费者权益保护日有奖问答活动

　　二、活动主题：

　　让消费者更有尊严

　　三、活动时间：

　　20xx年3月15日

　　四、活动地点：

　　xx博物馆

　　五、活动内容：

　　针对xx博物馆工作人员及参馆人员消费意识与维权意识大调查与签名活动，在活动地点摆放答题箱，参与答题且回答正确的人员那可获得答题奖励，同时邀请群众签名，借以提升相关维权意识。

　　(1)活动总负责人安排工作人员，并布置相关工作。

　　(2)11点30活动开始，参与的同学依次排队进行抽题与答题。如果答案正确，则奖励小礼品一份。

　　(3)当天礼品发放完毕或者时间达到12:30点时活动结束。

　　(4)活动当晚，活动相关的负责人员将活动开展的情况以及出现的问题及时反馈给该活动的总负责人。

　　六、相关要求：

　　在活动进行过程中，注意保存影像资料，作为成果展的一部分。

　　七、活动所需物品统计：

　　条幅1条、签字笔2个、答题纸盒1个、答题纸以及各式小礼品、桌子2张

　　2022博物馆消费者权益日活动方案13

　　一、活动名称：

　　“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：

　　20XX年3月11日12点开始

　　三、活动地点：

　　XX博物馆

　　四、具体内容：

　　(一)纪念活动仪式：

　　主要议题有：负责人宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：xx博物馆工作人员及参馆人员

　　(二)3.15宣传咨询活动:

　　设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

　　(三)销毁假冒伪劣商品

　　将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：XXXXXX)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　(四)几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：XXX

　　场地布置、划分联系人：XXXX;

　　记者现场采访协调人：XXX

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各部门要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：XXXXX)

　　五、具体工作

　　1、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　2、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

　　3、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

　　4、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

　　5、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

　　6、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

　　7、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。

　　8、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案14

　　活动主题：

　　你的权力，你做主

　　活动时间：

　　３月１１日－２０日

　　活动目的：

　　结合3.15国际消费者权益日，营造xx博物馆注重消费者权益的良好公众形象；同时塑造和提高超市的品牌形象，提升xx博物馆的知名度和美誉度。

　　活动内容：

　　进行“面对面”商家、消费者恳谈会

　　为了让xx博物馆做得更好，为了让超市更了解顾客的需求，为了让经营者和消费者更亲近，建议xx博物馆于3月15日上午9：00—12：00，下午４：00—６：３0在博物馆正门处开展“面对面”消费者恳谈会活动，同时可以邀请省市消费者协会、工商行政管理有关领导，律师事务所的律师、省市电台、电视台、各主要报刊的新闻记者与本超市的店长．经理等将和顾客面对面接受消费者真诚的意见和建议！

　　活动细则：

　　①博物馆企划部应于上午9：00前布置好现场，包括长桌、椅子、红布、宣传海报、意见本、投诉记录本和笔等；

　　②编排好处理对你博物馆的投诉、接受顾客建议的接待人员安排表，在场维持秩序的保安人员不少于２人店外正门处悬挂今年"国际消费者权益日"主题内容的横幅和新产品广告，宣传资料等。宣传方式：流动字幕＼海报广播＼商品展板

　　2022博物馆消费者权益日活动方案15

　　一、指导思想

　　20xx年3·15国际消费者权益日系列宣传活动要深入宣传维护消费者权益的法律法规，引导科学消费，倡导诚信经营，提高消费者的维权意识。通过宣传，使社会各界认识到质监部门在为提高全民质量意识、加强质量安全监管、严厉打击假冒伪劣、提升我县产品质量安全总体水平、构建和谐消费环境所发挥的积极作用，进而推动社会各界共同关注、参与、支持质量工作，为促进我县经济社会又好又快发展做出应有的贡献。

　　二、活动内容

　　(一)“315”现场咨询服务和宣传活动

　　“315”当天，组织现场咨询服务和宣传活动。在庐城设立法律法规宣传台、消费者投诉受理台、咨询服务台、检测服务台，和我县部分优质产品展示台。活动现场，悬挂宣传标语、布置宣传展板、发放宣传材料、宣讲维权政策措施、提供消费咨询、免费为消费者提供质量检验和计量检定服务。活动当天，全体参加人员穿制式春秋制服(佩领带)，于7：30准时到场(具体地点另行通知)。

　　(二)开展送法进企活动

　　3月10日-30日，围绕产品质量和食品安全，开展食品安全、质量法规、计量标准、特种设备安全知识，结合日常监管工作，大力开展“送法进企”活动。通过专题宣传活动，提高企业主体责任意识、质量安全意识和诚信守法意识，打下为社会提供质量合格、产品优质的法制基础。

　　(三)开展各类监督检查和专项整治活动

　　1、开展炒货类食品生产企业风险排查活动。对全县炒货制品生产企业开展现场监督检查，通过现场检查企业原料库存、配料及炒制车间，查看企业原材料采购、使用及生产过程记录，排查违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的风险。对检查中发现的各类食品安全问题，应依法严格处理。

　　2、开展工业产品质量提升活动。组织开展电线电缆、儿童用品(玩具)、学生文具、车用汽柴油、林木制品、化肥、节水产品、建筑防水卷材、塑料包装材料、电动自行车和水泥等11类产品质量提升活动，通过监督检查(抽查)、质量约谈、分类监管、风险监控等职能优势，推动质量提升工作有效开展，增强消费者信心。

　　3、扎实开展事故隐患排查。结合全县第十个事故隐患排查月活动，积极参与、督促有关特种设备使用单位、安装与维护单位开展事故隐患自查自纠工作，加强事故隐患管理，预防事故发生。

　　4、开展儿童用品、家用热水器和取暖设备专项监督检查。首先清查玩具、童车生产企业，重点检查列入强制性产品认证目录的产品是否全部获得认证、证书是否在有效期，生产工艺、设备、管理和人员等是否符合发证要求等。对市场销售的家用热水器和取暖设备开展强制性认证检查，对是否取得认证、认证标志使用和产品与证书的一致性等内容逐一核实。对儿童用品、热水器和取暖设备质量违法行为和强制性认证违法行为，要依法严厉查处。

　　5、启动农资打假下乡活动。继续深入开展“进千村、入千户，抽千样”农资打假下乡和“农资打假利剑”活动，大力宣传法律法规、识假辩假知识，接受农民举报投诉，积极扩大案源。重点打击肥料产品有效养分含量不足、虚假标识和无证生产肥料、农药等违法行为，重点跟踪和查处尿素产品不按照国家法规要求滥用名称进行虚假宣传的违法行为。

　　三、组织领导

　　县局成立“315”期间系列宣传活动领导小组。副局长陶卫东任组长，副局长张文言、纪检组长高慧玲、局长助理胡宗青为副组长，成员：徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊书能、段云成。领导小组下设办公室，办公室设在法规股，施然同志兼任办公室主任。

　　四、工作要求

　　(一)各股(室)、稽查队和技术所要高度重视，充分认识“315”系列宣传活动对提升质监部门形象、构建放心消费环境、促进和谐社会建设的重要意义。要加强协调配合，结合本部门实际，精心组织,真正把我局的方案落到实处，切实开展好“315”系列宣传活动。

　　(二)及时做好信息宣传工作。加强对“3.15”系列活动的宣传，充分发挥新闻媒体的作用，发挥全社会共同关注、参与质量工作的作用，共同营造健康和谐的消费环境和社会氛围。

　　2022博物馆消费者权益日活动方案16

　　一、活动背景

　　随着经济的不断发展，社会的不断进步，许多的权益问题开始从社会走入了博物馆，而且由于它与人民群众权益问题也越来越突出，成为了博物馆一个急待解决的问题。但是，当前博物馆的维权意识却没有相应的得到加强，可以说，在博物馆内，权益问题对于许多参馆来说甚至是相当的陌生，他们不知道该如何去维护自己的合法权益，只能是忍气吞声。因此，增强广大人民群众的维权意识，法律意识，对于加强博物馆的各方面建设，维护人民群众的权益，推动我馆“文明参馆”的建设，都具有重要的意义。

　　二、活动的内容和目的

　　活动具体内容包括“文物维权”和“维权知识抢答赛”，活动目的是增强人民群众维权意识，扩大人民群众的维权途径。

　　三、参加人员

　　博物馆全体工作人员

　　四、活动时间

　　20xx年3月

　　五、活动地点

　　网购维权与维权知识抢答赛：xx博物馆内

　　六、活动主办

　　活动承办xx博物馆

　　活动协助部门广播台艺术团督察队宣传部人资部编辑部信息部综合办公室

　　七、活动安排

　　前期准备

　　1、权益部干事收集抢答赛相关题目，3月6日晚交至副部长处整理。（要求：每人至少收集30个经典题目，题目内容以“3.15消费者权益保护日”为主题，贴近生活为佳，切记过于生僻刁钻。）

　　2、宣传组：负责制作三张活动大海报。（海报要求：a、3.15消费者权益保护日由来与介绍b、3.15抢答赛活动宣传c、网购与维权宣传海报），制作与“网购与维权”相关的宣传海报，联系若干网店店主。

　　3、食堂组：准备2条活动横幅，准备40份请帖；收集“网购维权”相关资料，制作调查问卷。

　　4、物业组：负责申请两间活动教室，邀请三名主持人；制作“网购维权”宣传单，申请桌椅，申请图书馆大厅。

　　5、3月7日中午12：00召开负责人会议，进行活动介绍。（每个部门选出一个代表，干事在3月10日晚自习时间到各班确定名单。）

　　6、3月10日呈递请帖，邀请嘉宾。

　　7、3月15日晚7：00进行初赛，3月16日晚7：00进行决赛。

　　活动流程

　　A、网购维权流程

　　1、3月10日联系网店店主召开会议，介绍活动流程与注意事项

　　2、3月15日11点权益部成员在食堂前坪布置会场，张贴活动海报

　　3、3月15日12点网店店主向人员介绍网购小诀窍与网购经验

　　每个店主会有一个相关的网店维权相关知识的KT版介绍。

　　4、权益部成员向人员发放问卷调查

　　5、有意愿的人员那进行经验交流

　　B、抢答赛流程及评分细则附后

　　八、活动工作具体安排

　　宣传部以及权益部宣传组负责宣传大板报的制作。信息部负责见面会影像资料收集。文明督察队负责本次活动会场秩序维护。权益部食堂组和物业组负责会场布置。

　　3月15日下午6：30参赛选手在指定教室集合，由工作人员带领依次进入会场。

　　3月15日下午7：00，代表在馆前集合，由工作人员带领依次进入会场。

　　注意事项：

　　1、组织要有序，注意人员安排尽量不与上课时间冲突。

　　2、各参与集体和人员要实名签到，保持紧密联系。

　　3、工作人员需随时注意活动进行中的现场秩序。

　　5、退场次序安排：领导及工作人员→参赛人员及学生代表，相关人员进行会场清理工作。

　　九、活动风险评估

　　十、经费预算

　　邀请涵40张*2元80元

　　矿泉水4箱*40元160元

　　证书40元

　　共计：280元

　　2022博物馆消费者权益日活动方案17

　　为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，促进市场经济良性发展，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，结合我校实际情况，特开展本次活动。

　　一、活动名称：

　　消费者权益保护日有奖问答活动

　　二、活动主题：

　　让消费者更有尊严

　　三、活动时间：

　　20xx年3月15日

　　四、活动地点：

　　xx博物馆

　　五、活动内容：

　　针对xx博物馆工作人员及参馆人员消费意识与维权意识大调查与签名活动，在活动地点摆放答题箱，参与答题且回答正确的人员那可获得答题奖励，同时邀请群众签名，借以提升相关维权意识。

　　(1)活动总负责人安排工作人员，并布置相关工作。

　　(2)11点30活动开始，参与的同学依次排队进行抽题与答题。如果答案正确，则奖励小礼品一份。

　　(3)当天礼品发放完毕或者时间达到12:30点时活动结束。

　　(4)活动当晚，活动相关的负责人员将活动开展的情况以及出现的问题及时反馈给该活动的总负责人。

　　六、相关要求：

　　在活动进行过程中，注意保存影像资料，作为成果展的一部分。

　　七、活动所需物品统计：

　　条幅1条、签字笔2个、答题纸盒1个、答题纸以及各式小礼品、桌子2张

　　2022博物馆消费者权益日活动方案18

　　一、活动名称：

　　“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：

　　20XX年3月11日12点开始

　　三、活动地点：

　　XX博物馆

　　四、具体内容：

　　(一)纪念活动仪式：

　　主要议题有：负责人宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：xx博物馆工作人员及参馆人员

　　(二)3.15宣传咨询活动:

　　设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

　　(三)销毁假冒伪劣商品

　　将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：XXXXXX)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　(四)几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：XXX

　　场地布置、划分联系人：XXXX;

　　记者现场采访协调人：XXX

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各部门要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：XXXXX)

　　五、具体工作

　　1、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　2、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

　　3、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

　　4、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

　　5、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

　　6、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

　　7、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。

　　8、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。