考察工作心得体会

考察工作心得体会

　　我们从一些事情上得到感悟后，可以记录在心得体会中，如此就可以提升我们写作能力了。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编精心整理的考察工作心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

考察工作心得体会1

　　如何准确把握被考察者的缺点或不足，是干部工作者的一门必修课之一。虽然当今社会对被考察者的评价不要求像“黑格尔的评语”一样提出那么多的缺点或不足，但作为干部工作者应当有所启示，对干部的缺点或不足应当进行实事求是的理性分析。

　　在干部考察工作中，被考察者的优点往往能较为充足地体现出来，但出于各种原因，对干部的缺点或不足往往心存芥蒂，不能实事求是地进行客观反映。主要表现在：

　　一是干部“缺点”模式化，没有个体特性。在干部考察工作中，对于考察对象的缺点或不足在座谈中很少有提及，即使说起来也是模式化的套话：“工作中有时有急躁情绪”、“工作有时不够大胆泼辣”、“工作中有时有畏难情绪”、“工作中有时魄力不足”、“有时说话不注意场合”、“有时批评不讲情面”、“学习不够深入系统”、年轻干部“基层工作经验有待进一步提高”、年龄偏大的“开拓创新意识不足，积极主动性不高，有‘车到站’思想”等等，这些所谓的缺点或不足在干部考察材料中随处可见，几乎成为一种定式。不仅这些缺点或不足中大部分都离不开“有时”两个字，而且均不对这些缺点或不足进行进一步的解释，尽可能地把缺点或不足写得少而又少。

　　二是干部“缺点”模糊化，存在不确定性。有的缺点或不足模棱两可，无伤大雅，有的还可以两面理解，既可以理解成缺点或不足，也可以理解成优势和特点。如“工作中有时有急躁情绪”如不作解释，可以理解成工作不深入调查研究，不结合实际，盲目套用外地的经验，或不深入细致地做思想工作，因怕“磨刀”而误了“砍柴”的做法是急躁情绪的表现。也可以理解成风风火火、雷厉风行、当机立断、敢于冒险。在实际工作中如果不急不火、慢慢腾腾、温温吞吞，讲究四平八稳，没有一点脾气，工作就推不动、展不开。这时的急躁情绪是一种工作推动剂，是积极的，也是干部干好工作应有的态度。

　　三是干部“缺点”固定化，不能因时而变。目前，干部考察材料中的缺点或不足的来源，主要是被考察者的工作总结、以往的考察材料和考察工作中的座谈了解。其主要来源往往是被考察者的工作总结和以往的考察材料，自己定位的缺点或不足往往固定化，而形成新的考察材料又往往要参考以往的考察材料，很容易先入为主，戴“有色眼镜”，往往某个人的第一份考核材料中定性的缺点或不足会一直被沿用下来，伴随其大半生，即使当初定性不准，但由于这些缺点或不足也不伤筋动骨，很少影响被考察人的升迁，考察者也懒得再去改动。

　　要想写准被考察者的缺点或不足，需要考察者在考察的每一个环节上下功夫，这样，才能写得准，让人服气。

　　一要认识到位，充分理解干部“缺点”定位的重要性。“金无赤金，人无完人。”发现干部的缺点或不足，既是对组织的负责，也是对干部本人的负责，准确定位被考察者的缺点或不足，不仅有利于组织上因材施用，而且有利于干部的健康成长。“用好的作风选人，选作风好的人”是对组工干部的基本要求。要选准、选好人，在善于发现被考察者优点的同时，准确把握其缺点或不足，才能扬长避短，使人才用得其所。同时要出于公心，出于对党的事业，对组织负责的态度准确表述干部的缺点或不足，切忌擅自“贪污”、“截留”，出现“人情材料”、“关系材料”。

　　二要考察到位，真正把握干部“缺点”定位的客观性。在考察干部时要准确把握好四个环节：一是把握好谈话环节。谈话时要讲究问话艺术，让被谈话人打消思想顾虑，放心、大胆地去谈；要从谈话人的语气、眼神中发现“破绽”，悟出“缺点”；要注意谈话范围的广泛性，积极寻求发现缺点或不足的突破口。二是把握好个人总结验收环节。被考察者个人总结中要把缺点或不足写深、写透，对不写缺点、不足，或“隔靴搔痒”，泛泛而谈的，要坚决进行翻工，并给予批评指正。三是把握好讨论汇总环节。考察结束后，考察组全体人员要结合各组谈话情况和本人的总结，讨论、研究被考察人的缺点或不足。在最后审定时，要有根有据，结合岗位职责，认真分析研究，达成共识，并对缺点或不足进行必要的解释，不能量身“定做”无伤大雅的缺点或不足，也不要套用模式化的“缺点或不足”，更不要让人产生模棱两可的感觉。同时还要与以往考核材料进行比较分析，对照以往的缺点或不足，看改进的如何，做到心中更有数。但是切不可照搬照抄。

　　三要练好基本功，熟练掌握干部“缺点”定位的技能。定位被考察者的缺点或不足只是考察工作的一部分，但要准确定位也不是一件很容易的事情，其中蕴含着很多技能。俗话说：“台上三分钟，台下十年功”，作为组工干部，要把功夫用在平时，要不断提高自身素养，增强准确评价干部的能力。既要向书本学习，又要向写作高手学习，让水平高的人常指点。因为锤炼出被考察者的切合实际的缺点或不足，既体现出考察者的责任心，又能体现出考察者观察问题、分析问题的能力，所以要把定位干部“缺点”的能力作为考察者综合素质的一个重要方面。

考察工作心得体会2

　　2月16日至19日，我随市局组织的学习考察团赴扬州、南通、南京学习考察，这次学习考察组织严密，针对性强，内容丰富，令人感受颇深，受益匪浅。

　　一、我的印象：各市高度重视水利建设，气魄大，起点高，围绕“水”字做文章，利用“水”字改善环境，办旅游，所到之处，无不感受到他们发展的大谋划、大手笔和大投入，无不体现他们敢投入、快发展、创精品的大气魄。如扬州市通过大力治理和亮化古运河，保护古城遗址，开发盐商文化，建设扬州文化博览城，提高城市品味。南通市对有着千年历史的古护城河“濠河”实施了综合整治与历史风貌保护，使一条地上悬河成为文化底蕴深厚，环境优美，体育健身设施齐全的文化广场。南京市的秦淮河交通畅达，环境优美，自古以来人文荟萃，商贾云集之地，素有“江南佳丽地”之美誉。

　　二、我的启示：这次之行，是一次学习先进地区加强水利建设，服务经济发展的好机会，也是一个反思不足、找准优势、增强发展信心的好过程，更是一个难得的思想大解放、观念大转变的良好机遇。当前，县委、县政府已经发出建设和谐x县、魅力x县、当好中原崛起生力军号召，作为水利部门，要学习发达地区的先进经验，立足自身实际，紧紧围绕水字做文章，大谋划、大手笔、大动作、高标准，全力加快水利建设，为我县经济社会发展提供强有力的水利支撑和保障。坚持潢河城关段治理，加快橡胶坝建设，使潢河城关段成为精品工程，旅游景点，加快香山湖风景区创a工作，学习总结扬州、南通、南京发展经验，打优势牌，唱特色戏，作为老区x县，自然禀赋优越，红色资源丰富，交通优势明显，生态环境极佳，具有得天独厚的发展潜力，只要立足实际，深挖潜力，培育特色水利、风景水利，就一定能在县域经济竞争中取得优势。

　　三、我的思考：先进地区的成功经验和做法可资借鉴，可比与不可比并不重要，重要的是我们受到了鞭策，拓宽了思路，重要的是我们在可比中学会反思，迎头赶上，在不可比中立足实际，发展自己。以“六城联创”为契机，突出“青山、绿山、蓝天、红城”特色，打造“城在山中，水在城中，楼在绿中，人在画中”的豫南山水园林城市和旅游城市。为此，我们要切实执行市委关于干部作风建设“五禁止”和“十不准”的规定，努力建立水利系统干部作风建设的长效机制。大兴求真务实之风，谋划加快水利事业发展的策略，制定加快发展的措施，大兴真抓实干之风，说了算，定了干，雷厉风行，务求实效，开拓进取，扎实工作，为建设和谐新县，魅力x县做出新的更大的贡献。

考察工作心得体会3

　　一、虚心好学，提升思想政治素质

　　作为一名年轻干部，面对太多的未知世界，我深懂学习的重要性，认识到只有懂得学习、勤于学习、善于学习，才能不断取得进步。特别是跟线以来，对我在理论和业务上都提出了更高的要求，客观上迫使我不断加强学习。为此，我始终坚持把学习当作第一要务，虚心向书本学习，向学习。我认真参加每周一晚上的学习会，积极参加“三个代表”重要思想、“两年”和“党的先进性活动”，还注重学习和平时自学，始终把学习当作日常工作生活的一部分，做到以学代息。我十分注重业务知识和理论的学习，加强了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习；热衷于市场经济理论、城建等业务知识和科学文化知识学习，不断丰富自己的视野，努力向“”型知识结构发展。并注重用理论指导实践，重视思想政治素质的培养和锻炼，提高分析解决问题的能力。

　　二、勤政务实，努力创造工作业绩

　　我始终抱着干一行爱一行做好一行的思想，勤政务实，认真刻苦，忠于职守，以较强的责任心、荣誉感和精湛的业务能力，较好地完成了岗位职责和领导交办的各项工作。主要表现在以下三方面：

　　一是工作认真刻苦，勤于钻研。在信督科期间，和办公室同志一起，刻苦工作，连续三年获得全市第一，全省前十的好成绩，一举扭转路桥政府信息落后的面貌。特别在××年，在负责信督科工作期间，克服人少（仅人），同时跟常务副区长，以及结婚、妻子生小孩的情况下，充分利用时间，发挥聪明才智，实现信息工作全市三连冠，全省第六的好成绩，来得十分不易。到综合科跟随常务城建线后，面对大量繁重、陌生的工作，能刻苦钻研，任劳任怨，在较短的时间内熟悉工作（中国论文联盟整理），并保持积极乐观的工作态度，较好地完成各项任务。

　　二是善于协调，开拓创新。在跟随常务城建线期间，积极参与城建线各类协调会议，每年组织安排各类协调会、评审会近百个，基本不出差错，深得领导的赞许。在办会中，能对各种会议的方案安排作出新的偿试，取得了很好的效果。为提高办公室科室间的工作效率，提议改革综合科和秘书科的职责分工，理顺办公室的工作职责。在信息科其间，对《政务信息》、《专报信息》刊物的形式和内容进行改革，使其页面设计更加美观，内容形式更加精练多样。

　　三是文字功底扎实，善于表达。能熟练掌握办公室的各种公文起草、运行，参与起草了近三年来的政府，每年起草常务副区长的讲话材料、汇报材料几十篇，制定各类会议方案、接待方案几十个，会议纪要、请示、批复等文件近百个。撰写了近篇文章，在区研究室《调查研究》刊物上发表多篇文章，其中《对路桥新区开发建设的若干思考》和主笔的《关于珠海、顺德、丽江、成都等地的考察报告》、《浅议如何打造都市路桥》获得二、三等奖，并为领导执笔了多篇论文。

　　三、严于律己，树立干事干净形象

　　我出身于农民家庭，从小在农村艰苦的环境中长大，又在乡镇工作五个年头，深懂为民之艰辛，为政之不易。十分珍惜所取得的工作和成绩，十分体恤民情、民意、民苦、民乐。在对待基层群众和上访群众时，能诚心接待，热心帮助，耐心解释。在平时工作生活中，能严格执行党的纪律和从政准则，做到自重、自省、自警、自励，心静、身正；能认真遵守办公室的各项规章制度，讲民主，求团结，诚恳待人，和办公室同事及周围群众真诚友好相处；能遵守各项财政纪律，做到勤俭节约，不奢侈浪费；能把工作横向比，生活纵向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正确对待荣誉和失意，保持积极、乐观的人生态度；能认真、坦率地对待自身存在的问题和不足，踏踏实实工作，清清白白做人。

考察工作心得体会4

　　2月16日至19日，我随市局组织的学习考察团赴扬州、南通、南京学习考察，这次学习考察组织严密，针对性强，内容丰富，令人感受颇深，受益匪浅。

　　一、我的印象：

　　各市高度重视水利建设，气魄大，起点高，围绕“水”字做文章，利用“水”字改善环境，办旅游，所到之处，无不感受到他们发展的大谋划、大手笔和大投入，无不体现他们敢投入、快发展、创精品的大气魄。如扬州市通过大力治理和亮化古运河，保护古城遗址，开发盐商文化，建设扬州文化博览城，提高城市品味。南通市对有着千年历史的古护城河“濠河”实施了综合整治与历史风貌保护，使一条地上悬河成为文化底蕴深厚，环境优美，体育健身设施齐全的文化广场。南京市的秦淮河交通畅达，环境优美，自古以来人文荟萃，商贾云集之地，素有“江南佳丽地”之美誉。

　　二、我的启示：

　　这次之行，是一次学习先进地区加强水利建设，服务经济发展的好机会，也是一个反思不足、找准优势、增强发展信心的好过程，更是一个难得的思想大解放、观念大转变的良好机遇。当前，县委、县政府已经发出建设和谐x县、魅力x县、当好中原崛起生力军号召，作为水利部门，要学习发达地区的先进经验，立足自身实际，紧紧围绕水字做文章，大谋划、大手笔、大动作、高标准，全力加快水利建设，为我县经济社会发展提供强有力的水利支撑和保障。坚持潢河城关段治理，加快橡胶坝建设，使潢河城关段成为精品工程，旅游景点，加快香山湖风景区创a工作，学习总结扬州、南通、南京发展经验，打优势牌，唱特色戏，作为老区x县，自然禀赋优越，红色资源丰富，交通优势明显，生态环境极佳，具有得天独厚的发展潜力，只要立足实际，深挖潜力，培育特色水利、风景水利，就一定能在县域经济竞争中取得优势。

　　三、我的思考：

　　先进地区的成功经验和做法可资借鉴，可比与不可比并不重要，重要的是我们受到了鞭策，拓宽了思路，重要的是我们在可比中学会反思，迎头赶上，在不可比中立足实际，发展自己。以“六城联创”为契机，突出“青山、绿山、蓝天、红城”特色，打造“城在山中，水在城中，楼在绿中，人在画中”的豫南山水园林城市和旅游城市。为此，我们要切实执行市委关于干部作风建设“五禁止”和“十不准”的规定，努力建立水利系统干部作风建设的长效机制。大兴求真务实之风，谋划加快水利事业发展的策略，制定加快发展的措施，大兴真抓实干之风，说了算，定了干，雷厉风行，务求实效，开拓进取，扎实工作，为建设和谐新县，魅力x县做出新的更大的贡献。

考察工作心得体会5

　　区检察院探索涉罪未成年人文秘站－您的专属秘书！附条件不起诉监督考察工作新模式

　　石景山检察院为全面贯彻落实新刑诉法，本着“教育、感化、挽救”的方针和“教育为主、惩罚为辅”的原则，依托“社区青年汇”平台，积极探索涉罪未成年人附条件不起诉监督考察工作新模式，完成石景山区首例涉罪未成年人附条件不起诉监督考察工作，在北京电视台科教频道《法治进行时》栏目予以专题采访报道。主要工作做法是：

　　一、以制度创新为基点，实现检察机关与共青团组织考察帮教无缝对接。“社区青年汇”是在团市委指导下，由街道社区、热心青少年事务的单位和组织共同发起建立的联系、凝聚和服务社区青少年的阵地，目前已有300余家，覆盖全市各个区县，且均具有固定活动场所、稳定青少年群体和确定协调联络员。我院未检处积极联合团区委，选择以“社区青年汇”为载体，搭建考察帮教平台，探索法律框架下涉罪未成年人附条件不起诉考察帮教的专门性制度。检察机关和共青团组织在承载未成年人保护预防、帮教矫治工作上有多方面、多层次交汇，能够实现“三方协议”的预期效果，最大程度通过帮教和矫治，促进涉罪未成年人顺利回归社会的未检职能。

　　二、以模式新颖为着力点，实现社工与涉罪未成年人考察帮教一对一辅导。石景山区检察院首例附条件不起诉考察对象高某，受到团区委高度重视，在考察期间专门安排一名具有法律专业知识、工作认真负责的青年汇社工全程辅导，有序开展活动、记录表现并向检察机关反馈。我院未检处在“社区青年汇”考察帮教平台运行中，做到“三个确保”：一是确保与专门社工保持日常联系，二是确保根据社会调查结果反映的家庭情况、性格特点以及交友状况等因素规划专门的帮教矫治计划，三是确保在活动中有针对性的予以引导。这种模式能够有效解决一些关护组织一次性接纳能力有限、关护能力不强的问题。

　　三、以活动丰富为吸引点，实现涉罪未成年人从被动接受考察向主动参与帮教转变。石景山区检察院首例附条件不起诉考察对象高某，在六个月的考察期内作为志愿者参加了消防安全培训、金秋体育盛会、参观石景山分局110指挥中心等10项内容不同的“社区青年汇”活动，思想上逐步发生了由被动到主动、由消极到积极的显著变化。这种模式能够让敏感时期的涉罪未成年人从内心接纳帮教和矫治、增加可塑性，创新助人、助己的福利性考察方式。

　　四、以结交良师益友为切入点，实现向涉罪未成年人传递正能量重塑价值观。石景山区检察院未检处将被附条件不起诉考察对象置于“社区青年汇”考察帮教，凝聚周边青年人开展活动，通过聚拢同龄优秀青年，促使考察对象从原本不健康环境中脱离出来，并且同龄人易于增强交流，有利于未成年人的思想转变，有利于监督掌握考察对象的思想变化，便于检察机关及时另行安排法制教育、心理矫正、戒瘾治疗等帮教和矫治，最大程度为迷失的`未成年人重塑正确的人生观、价值观。

考察工作心得体会6

　　一、如何做好办事员

　　考察过程中，个别座谈环节遇见综合素质较高的办事员，往往能快速而准确的提供考察需要的信息，对工作和同事作出客观公正的评价，自身一般也能得到同事和领导一致的认可；反之，则会出现抱怨工作，抱怨领导，甚至影响到自身工作的情况。我认为，办事员作为各单位各部门的“骨骼”“经络”，支撑全局运转，业务流程不可或缺的重要角色，首先不应妄自菲薄，只要有充满激情的工作态度和积极进取的精神面貌，肯学肯钻，自然能把领导交办的事情做好做实，作出亮点，进而得到领导的器重，争取走上领导岗位。对这一点感触最深的，要数在法院进行的年轻干部座谈过程中，17名法院年轻干部，开场白无一例外都是我热爱法律，他们中大部分也已经通过了司法考试，成为了助理审判员，正是这份对工作的热爱，促成了他们在法律事业上迈出坚实的第一步。

　　换个角度来思考，要想有机会成为领导，先得做好办事员。“万丈高楼从地起”，没有天生的领导者，再优秀的领导者也是从基层工作中历练，具备了领导能力后才能完成从办事员到领导的转变。因此，先认清自己的角色、摆正自己的位置，在追随领导的过程中历练提高，具备了领导才能，领导才会给你更好的展现平台。

　　二、如何做好班子成员

　　一个单位业务工作的好坏，很大程度上取决于具体分管业务工作的领导。作为一名班子成员，我认为，明确角色定位是根本，一方面应发挥“助手”作用，要多一点责任少一点权欲，多一点团结少一点内耗，多一点真诚少一点虚假，多一点谋事少一点谋人。应支持和配合正职的工作，对分配给自身的工作任务必须大胆负责，该强硬推行就坚决按照制度实施，大胆行使正职赋予的开展工作权力，积极主动的工作，做到言必行，行必果。对于需要协作完成的工作，要有大局意识，不要分份内份外，积极协作，确保全局工作的有序进行。必须养成雷厉风行的工作作风，对于正职决定的，安排的工作，必须一丝不苟的去执行，不能拖沓、推诿。要当好参谋，在讨论决策中，提出正确的意见，特别是自身分管的业务工作，应当提出具体的意见和改进措施。另一方面要发挥“独当一面”的作用，一般情况下，决策形成后，执行的任务都落在班子成员的肩膀上，就要求分管领导在工作中发挥主管能动性，当好本职工作的主角，发挥独当一面的作用。对班子决策的工作，要在落实中结合实际，做好查缺补漏，当然副职权利有限，在遇见需要正职拍板时，做好汇报请示，争取正职的支持和通盘协调，也尤为重要。

　　三、如何做好“一把手”

　　“一把手”是各单位和部门的决策者、组织者和管理者，他的领导水平、领导艺术的高低，直接关系到全局工作开展的好坏，业务水平的优劣。

　　在考察过程中发现，出色的各单位“一把手”为更好的适应工作的需要，担当起“带队伍、抓业绩”责任，首先都非常重视学习，注重坚持学习，实时的掌握上级部门法律政策的变化，明确把握全局工作发展的方向，形成了一种良好的大局意识，才能很好的胜任肩负的工作职责。同样，凡事都能够严于律己，作出表率，率先垂范。往往能起到一个很好的带头作用，形成一种自上而下的良好循环。

　　其次，好的“一把手”都能切实做到讲民主，促团结。很好的坚持集体领导和个人分工负责制度。用权上做到了掌权但不专权，决策上果断而不武断，用人上宽容但不纵容，在工作中树立了“民主平等、协调共事”的意识，遇事和班子成员多商量、多沟通，在沟通中增加理解，促进团结，交流思想，达成共识。而且能用好中层干部，把“能干、会干、实干”和群众公认的干部提拔起来，充分信任、放权，提高中层干部工作积极性的同时、激励全局干部以饱满的热情围绕领导意图开展工作。

　　当然，最重要的仍然是搞好协调，作为基础“一把手”既要面对省、市上级部门，同时又要面对地方党委政府，搞好内外部协调，是创造舒适工作环境的前提和基础。一方面需要搞好与上级领导和相关业务科室的协调，及时做好沟通汇报，了解上级政策动向和工作重点，领会实质，早谋划，早起步，创造性的抓好落实，作出业绩。另一方面，善于协调地方关系，创造业务工作合力，保障业务开展力度，在思想和行动上保持和地方单位政府高度一致，争取更大的发展空间，确保全局工作的顺利进行。

　　以上是我个人的一点浮浅的认识和体会，在今后的工作和生活中，我会进一步通过实践，修改和完善考察所得的收获，将它雕琢为我学习进步的基石。

考察工作心得体会7

　　8月4日至5日，景德镇市数字城管中心谢黎明主任带队，周震山、刘志雄仨同志专程参观考察了南昌市数字城管监督指挥中心，并与监督指挥中心涂主任及工作人员进行了座谈、交流。

　　一、南昌数字城管基本情况

　　南昌市数字城管监督指挥中心，是南昌市城市管理委员会直属机构，主要职责是负责全市城市管理问题的受理、立案、派遣、审核、结案和评价等工作。中心建筑面积约20xx平方米，拥有长6.5米、高3米的DLP大屏幕，双屏工作电脑18台,普通台式电脑20台，工作人员60余人，两班轮流工作制，全天候保障城市管理问题得到及时快速处理。

　　南昌市监督指挥中心以数字化城市管理信息系统为工作平台，该系统始建于20xx年10月，共投资2900万元，于20xx年4月竣工投入试运行。该系统覆盖东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、高新开发区、经济技术开发区、红谷滩新区等七个行政区域共112.6平方公里面积，网络连接市、区、街三级共101个部门和单位。中心作为数字城市管理的神经中枢，共享全市天网工程5000多个摄像头资源，实现城市管理的可视化。同时，开设了城市管理热线12319，全天候为广大市民及时反映城市管理问题提供便捷渠道。“数字城管”系统涵盖了城市管理部件7大类77小类、事件7大类58小类。

　　二、组织架构

　　南昌市采用的是“一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动” 运行工作机制。数字化城市管理总平台设在市一级，监督中心建在市级，行使监督权、评价考核权、奖惩权，实行高位监督;市、区两级行使指挥权，将市管和区管单位统一整合到同一系统中，强化市、区两级指挥职能;明确市、区、街道三级的管理责任;建设跨市、区、街道、社区四级信息网络。市级指挥中心将城市管理中的信息采集外包给采集公司，并有一支监督队伍对信息采集情况进行监督。

　　三、工作流程

　　南昌市数字化城市管理任务处置的工作流程有七个步骤：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集员，市民通过12319城建热线、12345市长热线、市长信箱、领导批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后经中心核实受理并立案。第三步，中心将任务直接派遣到市级专业部门处理或者区指挥中心进行再次派遣。第四步，区指挥中心将任务派遣到区级专业部门处理或者街道(社区)处理。第五步，区级专业部门或者街道处理后将处理结果反馈区指挥中心。第六步，区指挥中心或者市级专业部门将处理结果反馈市指挥中心。第七步，市指挥中心将处理结果通过监督员或采集员现场核实后结案。

　　四、管理方式

　　在管理制度上，南昌市数字化城市管理指挥中心制定了《南昌市数字化城市管理信息系统指挥手册》和《南昌市城市创建管理工作考核暂行办法》，明确了各部门及人员的任务和工作要求等。同时，为了加快问题的协调处理，南昌市建立了联系会议制度，由分管副市长主持召开会议，定期召开各区和市各有关部门联席会议，专门处理因责任分工不明确等管理不到位产生的问题，消除各级部门相互推诿扯皮的现象。

　　五、考核

　　对各责任部门每日排查问题、每周调度会、每月排名、每季考核、每年奖罚。

　　1、考核对象：包括南昌市属各区及市直机关共41个单位。

　　2、考核范围及主要内容：1各城区、开发区、新区考核内容主要是：市政市容设施、市容环境卫生、园林绿化、街面秩序、创建等城市管理工作职责的履行情况及工作绩效。2市直部门及有关企事业单位的考核内容主要是：履行各自职责范围内的城市创建管理工作情况及工作绩效。

　　3、考核标准：全市城市创建管理考核工作依据国家《城市容貌标准》、《国家卫生城市标准》、《全国文明城市测评标准》、《南昌市数字城市管理信息系统监督指挥手册(试行)》等为标准进行实施。

　　4、考核办法：1共分六个组进行考核：城区组、开发区组、市直部门一组、市直部门二组、企事业单位组、市城管委下属单位组。2考核方式：采取日常考核、随机抽查、重点工作考核、民意测评等四种方式。

　　六、奖罚

　　城市创建管理工作考核结果作为评价城区(开发区、新区)政府、市直有关部门及其领导干部工作绩效的重要依据，与年度综合目标管理考核直接挂钩。实行城市创建管理工作考核奖罚制度。每年由市财政安排专项经费用于城市管理工作奖励，对城市管理工作成绩优良的城区、市直部门和相关单位实行奖励;凡当年度考核成绩排名落后的，依据《南昌市创建工作问责制》的有关规定进行问责。

　　七、对景德镇数字城管工作的几点思考

　　1、领导重视是数字城管发展的关键。在局党委的重视下,我局第一个率先在全省建立了数字化管理中心,经过几年的运行,有市委、市政府的关心，朝着大城管的规模逐步推进。

　　2、改善城市环境是数字城管发展的基础。在城市管理方面，对城管支队、市政工程处、市园林局、市容环卫真正实行路段责任制。实行工作业绩与责、权、利挂钩。

　　3、创新创优是数字城管发展的根本。中心加强和责任单位的沟通，加快突发事件的处理速度，通过平台视频功能，中心专人用对讲机指挥该路段的工作人员及时处理占道、出店，流动摊点现象。

　　3、考核评价是数字城管发展的灵魂。各责任单位工作职责不同，工作可比性有差别，将13个责任单位分成二个组别进行考核，以最大限度保证考核的公开公正公平。

　　4、加大宣传是数字城管发展的桥梁。加大数字城管的宣传力度，在中心每二周一期的工作简报上公布各责任单位的考评结果，并进行排名，以便为领导决策提供更多的依据。

　　5、设备正常运行是数字城管发展的保证。我局的数字化平台经过近三年的运转，后备电池组现已很难保证停电状态下设备的正常运行，为此急需要更换电池组。

考察工作心得体会8

　　为进一步加强城市管理，提升执法水平， 12月13日，嘉兴港区城市管理综合行政执法局组织各科室、中队相关负责人赴杭州市西湖区城管局学习考察城市管理工作。

　　考察组人员首先实地察看了杭州市西湖区城管局古荡中队制度建设、星级中队建设、执法装备配备以及城管队员的保障等情况，听取了杭州市西湖区城管局有关队伍建设的主要做法和经验，以及执法工作的特色和亮点。西湖区城管执法局在加强日常管理的同时，坚持以疏为主，疏堵结合，将自产自销农户集中到封闭式小区内，划定农产品疏导点集中管理，并将管理权力下放到各社区，让社区干部加强日常监管力度，将社区监管纳入年底考核中。既解决了农户卖菜难、市民买菜难的问题，也减少了流动摊点，改善了城区秩序。同时，西湖区城管局还根据本地的特点，进一步完善单位绩效考核制，不断深化管段基础责任制，推行执法队员全员绩效考核制，实施重点工作督办制，建立健全监管巡查机制、序化管控机制、保序责任制，并积极探索将执法融入监管、将执法融入建设、以建设配合执法、以监管配合执法的管理新模式。西湖区城管局在信访工作上创新工作模式，制作了便民服务卡，实行一对一服务、投诉半小时到现场的承诺制，有效减少和避免重复投诉、恶意投诉，提高了群众满意度。

　　通过此次学习，对杭州市城管理念、城管体制、城管作风、城管形象等工作有了耳目一新的感觉，进一步开阔了眼界，理清了思路，特别是对建筑渣土管理、市容市貌长效管理、信访工作等方面的先进经验有了深刻认识，并交流了城市管理中普遍存在的问题，杭州市城管工作的先进经验对提升港区城市管理水平起到很好的借鉴作用。下一步将结合港区实际，创新管理方式，促进城市管理水平全面提升。

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