竞岗演讲稿_15

精选竞岗演讲稿3篇

　　演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。在不断进步的时代，接触并使用演讲稿的人越来越多，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的竞岗演讲稿3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

竞岗演讲稿 篇1

各位领导，各位同事：

　　大家好，我叫xx，我来自行业一部，xx年xx月份毕业，本科学历，管理学学士，中共党员。今天能够站在这里参加岗位的竞聘，能够向各位领导和工作同仁请教和学习，我觉得十分荣幸，并希望通过这次的竞岗演讲，把自己最好的一面展现给大家，同时得到大家的认同和肯定。

　　和每一个首批入行的派遣制员工一样，我来到民生已经四个多月了，这看似不长的四个多月却已经在我的人生履历中留下了阳光的几页。在开始竞岗演讲之前，我想现和大家分享一下我加入民生这段时间以来的心路历程：

　　其实，现在站在这里，我的心情是无比激动的，更确切的说是激动中带着几分沉重。因为我们这批派遣制的人员走到现在，能够来参加竞岗的没剩几个人了，竞岗结束，也许剩的更少。不管结果如何，至少我现在还站在这里，我想我是幸运的，此时此刻我的心里充满了感激。

　　从xx年xx月份我打进民生银行招聘电话那天开始，直到现在，我在民生银行工作过程中经历的种种，我让我觉得作为一个独立的个体，和周围的人与事，以及团队之间似乎都承载着奇妙的机缘巧合。感谢上天有这样的安排，让我有幸结识了民生的许多兄弟姐妹们。

　　在民生，帮助过我的人有很多，按照我认识他们的前后顺序，先从庄艳涛庄哥讲起吧，因为当初是庄哥把我们招进了民生银行，虽然庄哥做事很严肃，但他心地真的很好，我很感谢他，是他让我明白在民生做事之前要先学会做人的道理。我还要感谢田安支行的颜行颜蝴蝶女士，刚入行的那段时间一直都是她在带领和培训我们这批新人，她很尽心也很尽力，同时她让我对自己的性别充满了自豪感，让我看到原来女性也是可以这么强势的！特别是在入行之初，她还给我安排了很好的师傅（傅增庭，傅队），他是我在民生业务方面的第一个老师，是我曾经的团队负责人，是我在民生相处时间最长的同事之一，当然，他还非常幽默，工作之余，常常让人开怀大笑。还有林雨人林总，他是我在分行遇到的最平易近人的领导之一，对下属很随和，可以说没有他，就没有百安居的POS一条街，还有武胜老师，没有武胜我根本就不知道怎么给省银联写报告。总之没有你们，没有团队，仅凭我个人根本就没法完成POS一条街的任务。

　　正如开头我所说的一样，生命之中充满了机缘和巧合，没有庄哥，颜行，没有傅队，林总，我也许不会来到民生，不会留在民生，也不会在现在的行业一部，所以最后我要感谢的是我所在行业一部的叶总叶泽锋，如果没有他的鼓励，去年年底，我不可能把存款做起来，从而超标完成任务。叶总常常对我们说，我们行业一部的所有人都在一根绳子上，大家要团结一致，力往一处使，一起拧好这根绳子。所以我们行业一部的同仁真的很团结，大家同在一个办公室里，没有勾心斗角，没有尔虞我诈，在这样的团队里，每天都会有工作的好心情，每天都会有积极的精神面貌，我对我所处的团队充满了信心，我爱我的团队。如果，今天的竞岗失败，我迫不得已要离开民生的话，我心中定然会有万分的不舍，就像当初轮岗实习时，我舍不得离开个贷的团队，舍不得离开分行市场营销部，同样我也舍不得离开现在的团队，离开行业一部。

　　我想我真的很幸运，因为从入行到现在，我一直都跟着几个很好的团队，虽然我们派遣制员工的工资不高，每个月810块，但是团队精神的鼓励，让我坚持下来，一直到现在，所以我最感激的还是我在民生的兄弟姐妹们，同事们，从最初个贷团队的申健、东明，到后来行业一部的所有同仁以及我的好兄弟乾坤、志华，我无一不感受到这些团队成员身上所散发出来的生命力和活力。感谢你们曾经给过我的帮助，感谢你们在我觉得最无力和失落的时候给我的安慰和鼓励，感谢所有民生的同仁们，是你们让我有勇气在民生继续走下去，是你们让我觉得我是如此的幸运和幸福，我爱民生，我爱你们！

　　今天我要竞聘的岗位是销售团队客户经理，首先我先谈谈对这个岗位的认识：所谓客户经理是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为向导，以客户为中心，从客户的需求出发来营销银行的产品，并为客户提供全方位的金融服务。

　　其次，是我的竞聘优势，我将它概括为如下三点：

　　1、我的性格开朗自信，有着较强的工作责任心和进取心。

　　2、我有一定的公关能力和社会关系。

　　、我对事对人积极乐观，从不轻言放弃，坚持到底就是胜利是我的信条。

　　最后，我还要谈谈我的发展目标和相应措施：如果这次竞聘成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力以赴把存款做多做稳！具体措施如下：

　　1、尽快适应新竟岗位。

　　2、积极主动地营销，挖掘客户资源。

　　3、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容，按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。

　　以上是我今天竞聘演讲的全部内容，最后我还有一句话要送给在坐参加竞聘的所有同仁，和四个多月前我刚进民生时所说的一样：每个人的心中都有一团火焰，无论你经历了多少艰难险阻，无论今天的雨下得有多大，心中的这团火焰不能熄灭！

　　谢谢各位！

竞岗演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位主考官：

　　大家好！

　　我的名字叫，大专学历，学院中文专业毕业，年月荣幸地加盟移动分公司，就任区域中心临时负责人。我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域中心主任。

　　“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

　　一、所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。

　　推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

　　二、在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。

　　目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。

　　我认为：要搞好大客户服务工作,

　　首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。

　　其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。

　　第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。

　　第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的`原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

　　三、一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

　　首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

　　其次，是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。

　　第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。

　　人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。

　　我的演讲结束了，谢谢大家！

竞岗演讲稿 篇3

各位领导、同事们：

　　首先，感谢公司给了我这次提高自身、展示自我的机会。

　　我叫JLP，20××年毕业于广安职院，之后顺利地加入到我们营业厅，这个温暖团结的大家庭。在我穿上这身蓝色制服的那一刹那，我由衷地自豪过，同时也感到了肩上的责任。因为，我可以穿着这身给人梦想的衣服，全心全意为他人服务，实现自身的社会价值。同时也感到了责任，我深知，我的一举一动、一言一行，代表着公司的形象。从走上岗位那一刻起，我就下定决心，一定要做一名合格的、优秀的营业员。在这里，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我各方面的素质得到了很大的提高。这大半年里，领导的关怀、同事们的帮助，加速了我的成长。借此，谢谢你们！

　　移动营业岗位，尽管那么平凡与琐碎，有时甚至要受些委屈。但这个岗位，一直是我的深爱，并且自认适合自己的岗位。今天适逢公司竞聘机会，我要竞聘的，依然是这一平凡中彰显伟大的职位：移动营业员。

　　竞聘这一岗我的优势。

　　一、大半年的工作实践，我不仅完全掌握了各种普通业务、办理流程、资费情况，而且熟知公司新推出的时尚、潮流业务。基本做到“大众、流行”的各种业务熟练于心，达到了做一个合格营业员的基本要求。

　　二、日常频繁地接触各类客户，使我具备了一定的与客户交流沟通的能力，懂得如何去把握客户的心理，知道怎样去说服客户接受我们的服务。

　　三、性别在这一岗位上的独特优势，身为女性的我，有着一般女性的耐心细致、从容优雅、宽容温和。这些都是做好一个营业员不可或却的特质。

　　四、更为重要的是，我热爱本职工作，有着强烈的责任感，一颗善于学习、不断进取的心，和乐于无私奉献的精神。每次业务的办理，哪怕是件很小的业务，我始终面带微笑，坚持文明礼仪服务，从不厌烦。有时候，已近下班，我还是坚持耐心地为客户办完业务。看到客户满意地走出大门，我也感到无比的充实满足。

　　日复一日重复着的营业员工作，看似简单，但是要做好不容易，做到优秀更难。这次我竞聘这个岗位，打算今后从以下方面不断完善自己。

　　一是，严格遵守公司的各项规章制度，按时完成本职工作，及时完成领导交办的任务，确保营业工作有序开展。

　　二是，继续耐心细致，坚持文明礼貌地开展工作，坚持着装统一，仪容仪表整洁，保持标准的站姿、坐姿和步态。让每一个客户真正感受到我们移动真诚、专业的服务。

　　三是、坚持做好日常业务登记，按时定期汇总各类报表，坚持作好日报表统计，做到工作交接明晰清楚。

　　四是，进一步加强业务学习，努力熟练精通各类业务的办理流程，真诚为客户答疑解惑，进一步强化自身心理素质，努力提高服务营销技巧。

　　我知道，我做营业工作的时间不长，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这份工作。每当我坐在大厅的营业台前，日复一日的笑迎客户来、目送客户去时，我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、自身的价值。回首昨天，只是一个短暂的句号，遥望明天，等待我的依然是漫漫征程。在平凡的岗位上，我依然坚守着自己的价值追求，我要把一颗诚心献给事业和家人，我愿把一腔信心留给自己和同事，我要把满腹的爱心送给用户和朋友。青春是美丽动人的，也是最隽永的！我愿将自己的青春融到中国移动的建设中，用青春的热情、青春的风采，在平凡的岗位上，闪烁自己青春的光芒！

　　谢谢大家！

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